Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
16+ Жалобный автофорум: жалобы автовладельцев и не только
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
0
0
Тема

На Мегофон, прошу совета

Триша 21.10.2014 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

18.10.2014г. в 10:45 ошибочно положила 1000 (Одну тысячу) рублей вместо номера +7 626****, на номер +7 926****. В 11-30 я обратилась в салон связи "Мегафон" на пл.Горького. Объяснила ситуацию и написала заявление.
20.10.2014г. я позвонила в службу поддержки по телефону 8 800 550 5035, где оператор мне сказала, что заявление зарегистрировано 19.10.2014г. в 10 утра, т.к образом где мое заявление было сутки он мне не смог объяснить и сказал, что срок рассмотрения заявления 2 дня.
Я позвонила 21.10.2014г. в службу поддержки, где мне сказали, что мое заявление не рассмотрено. А сроков рассмотрения таких заявлений ( на перенос ошибочного платежа) в компании Мегафон - нет. Т.е. мое заявление, как мне пояснили могут рассматривать и две, и три недели.
Сегодня я написала на сайт Мегафона.
Вопрос: в первый раз с такой ситуацией столкнулась.
По логике оператора - можно и год и два рассматривать. Деньги, которые я положила ошибочно, не блокируются и абонент их может тратить. С субботы он их мог уже потратить. Про возврат сказали, что если у абонента будут средства на счету, мне их вернут, нет - вернут что есть, будет абонент докладывать - будут мне возвращать.
Вопрос: что мне делать? У Мегафона должно быть внутреннее положение, где прописываются сроки рассмотрения таких заявлений и схему возврата. Где мне это положение можно посмотреть?
Тэги: мегафон
Корнюшка 22.10.2014 «ответить»
У меня с НСС была ситуация, я тоже ошиблась на одну цифру. Написала заявление, через день позвонила, сказали что ждите когда у абонента появится на счете данная сумма, ее типа вам сразу спишут.Ну в итоге все вернули, но пришлось подождать месяц, но сумма была небольшая. А у вас 1000 р., не факт что у абонента может появится сразу такая сумма, вариант списывать частями, но сколько сейчас осталось от тысячи они не могут списать сразу?
Триша 22.10.2014 «ответить»
Мне вчера вернули деньги.
matrixxxx 07.03.2015 «ответить»
Мне однажды ошибочно зачислили деньги на телефон. Женщина, которая ошиблась позвонила и попросила вернуть. Я закинул эти деньги ей на телефон и никаких заявлений и беготни)))
KPlus 12.03.2015 «ответить»
А могла бы и заработать)
matrixxxx 14.03.2015 «ответить»
тоже вариант)))
KPlus 12.03.2015 «ответить»
Я тоже как то случайно вместо 903 602 ввел 903 603 и тоже штуку положил)
Билайн вернул дня через 4 примерно.
Сашок052 18.04.2015 «ответить»
На теле2 вернули сразу,по звонку,за минусом небольшой суммы,типа абонент уже успел потратить
Создать новую тему
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Список тем
Последние темы форумов
Форум Тема (Автор) Последний ответ Постов
Шторы утепленные для гаража

Шторы для гаража (утепленные), по размерам заказчика. Установка люверсов, липучек, магнитов. Срок изготовления 1 день.
Цена: 220 руб.

Для Киа Рио 4 фары противотуманные

новые и другие запчасти
Цена: 1 200 руб.

Форсунки к Ауди, Сеат, Шкода, Фольксваген 1.9 ТДИ

Насос форсунки 038130073BN 038 130 073 BL 0 38130 079 TX 55-77 kWt 1.9 ТДИ Ауди Сеат Шкода Фольксваген 2005-2010 г.в....
Цена: 9 000 руб.

Топливный насос Фольксваген Т4 2.4д

Тестированный ТНВД Фольксваген Т4 2.4Д 1991-1998 гв.Тестированные ТНВД из Европы (Швеция). Гарантия. Доставка в регио...
Цена: 14 000 руб.

Скидка 35% на вакцинацию против дифтерии, столбняка, коклюша и полиомиелита

Акция! Только до 28 февраля вакцинация вакциной "Пентаксим" (Франция) проти...

Синоптики озвучили прогноз на осень и зиму

Даже март является, по преимуществу, зимним месяцем

Для профи и чайников: горнолыжные курорты Нижегородской области

Что предлагают любителям экстрима и спокойных "покатушек"

Идет грипп, который не заглядывал уже 48 лет

Специалисты уже спрогнозировали время начала эпидемии