Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
16+ Жалобный автофорум: жалобы автовладельцев и не только
•••
Автофорумы на НН.РУ:
Жалобный автофорум
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
 
Тема

На Мегофон, прошу совета

Триша 21.10.2014 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

18.10.2014г. в 10:45 ошибочно положила 1000 (Одну тысячу) рублей вместо номера +7 626****, на номер +7 926****. В 11-30 я обратилась в салон связи "Мегафон" на пл.Горького. Объяснила ситуацию и написала заявление.
20.10.2014г. я позвонила в службу поддержки по телефону 8 800 550 5035, где оператор мне сказала, что заявление зарегистрировано 19.10.2014г. в 10 утра, т.к образом где мое заявление было сутки он мне не смог объяснить и сказал, что срок рассмотрения заявления 2 дня.
Я позвонила 21.10.2014г. в службу поддержки, где мне сказали, что мое заявление не рассмотрено. А сроков рассмотрения таких заявлений ( на перенос ошибочного платежа) в компании Мегафон - нет. Т.е. мое заявление, как мне пояснили могут рассматривать и две, и три недели.
Сегодня я написала на сайт Мегафона.
Вопрос: в первый раз с такой ситуацией столкнулась.
По логике оператора - можно и год и два рассматривать. Деньги, которые я положила ошибочно, не блокируются и абонент их может тратить. С субботы он их мог уже потратить. Про возврат сказали, что если у абонента будут средства на счету, мне их вернут, нет - вернут что есть, будет абонент докладывать - будут мне возвращать.
Вопрос: что мне делать? У Мегафона должно быть внутреннее положение, где прописываются сроки рассмотрения таких заявлений и схему возврата. Где мне это положение можно посмотреть?
Тэги: мегафон
Корнюшка 22.10.2014 «ответить»
У меня с НСС была ситуация, я тоже ошиблась на одну цифру. Написала заявление, через день позвонила, сказали что ждите когда у абонента появится на счете данная сумма, ее типа вам сразу спишут.Ну в итоге все вернули, но пришлось подождать месяц, но сумма была небольшая. А у вас 1000 р., не факт что у абонента может появится сразу такая сумма, вариант списывать частями, но сколько сейчас осталось от тысячи они не могут списать сразу?
Триша 22.10.2014 «ответить»
Мне вчера вернули деньги.
matrixxxx 07.03.2015 «ответить»
Мне однажды ошибочно зачислили деньги на телефон. Женщина, которая ошиблась позвонила и попросила вернуть. Я закинул эти деньги ей на телефон и никаких заявлений и беготни)))
KPlus 12.03.2015 «ответить»
А могла бы и заработать)
matrixxxx 14.03.2015 «ответить»
тоже вариант)))
KPlus 12.03.2015 «ответить»
Я тоже как то случайно вместо 903 602 ввел 903 603 и тоже штуку положил)
Билайн вернул дня через 4 примерно.
Сашок052 18.04.2015 «ответить»
На теле2 вернули сразу,по звонку,за минусом небольшой суммы,типа абонент уже успел потратить
Последние темы форумов
Оклейка антигравийной пленкой

Антигравийная пленка это один из лучших способов защитить свой любимый, дорогой автомобиль.Свойства антигравийной пле...
Цена: 1 000 руб.

Замена сцеплений

Произвожу замену сцеплений на иномарках и отечественных автомобилях. Ремонт ходовой, двигателей. Сварочные работы.
Цена: 2 000 руб.

Ремонт автомобилей Газель

Произведу ремонт автомобилей Газель стандартные, удлиненные, негабаритные. Ремонт подвески, двигателя, замена подшипн...

Тонирование автомобилей

Наша компания предлагает вам за небольшие деньги освежить вид вашего автомобиля. Тонировка это не только красота, но ...
Цена: 2 500 руб.

Время покупать!

ЖК «Академический» скидка 4% или путевка на 4 дня в Париж ЖК «Монолит» Ск...

Для профи и чайников: горнолыжные курорты Нижегородской области

Что предлагают любителям экстрима и спокойных "покатушек"

Гастроли в декабре: 'Би-2', Кристина Орбакайте и Дельфин

Семь мероприятий, на которые стоит сходить в этом месяце

'Тут была вся наша жизнь'. ДК Орджоникидзе сгорел

Местные жители спешили к дому культуры с тряпками и ведрами