--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Если проходишь ТО не у официала действительно ли слетаешь с гарантии?

Юридическая грамотность и вопросы страхования
3218
246
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Krokozyabr
04.05.2016
Много инфы по этому поводу в интернете, на профильных форумах темы, драйве. Вот к примеру одна из первых попавшихся ссылок t7-inform.ru/s/news/20140307235244
Смысл такой, что в соответствии с ЗЗПП официалы не могут вас заставить проходить периодические ТО только у них, и понятия в законе типа "слететь с гарантии" нет. Обязанность проходить то у официала, закрепленная в гарантийном книжке - не соответствует закону ЗПП. А вот чтобы отказать вам в гарантийном ремонте необходимо экспертным путем доказать причинно-следственную связи между неправильным обслуживанием (необслуживанием) и случившейся поломкой.
Интересно бы услышать мнение местных экспертов и юристов по данной теме. Отказывали ли вам в гарантийном ремонте, если не было отметок о прохождении ТО?
SSR699
04.05.2016
Как пить дать откажут...
пишут, что судебная практика в этом случае на стороне покупателей (если не их явный косяк).
0wl
05.05.2016
"гарантийная книжка" - это не юридический документ.
Юр документ при покупке машины - это договор. Как в нем отражены гарантийные обязательства - у всех по разному написано. Только по нему ты можешь притянуть "за уши" по ЗППП дилера.
по теме согласен, но
0wl писал(а)
ЗППП
это из другой оперы все же :-DD
0wl
06.05.2016
и тем не менее, все понятно. Великий и могучий русский язык)
Screw12
04.05.2016
все всегда зависит от конкретного случая
а "доказывает" обычно клиент
casper!
04.05.2016
в период гарантии бремя доказывания на дилере\заводе изготовителе
Screw12
04.05.2016
Это пофиг. Если ОД считает нужным,то отказывает. Клиент потом сам идет в суд,если пожелает.
casper!
04.05.2016
само собой. но по закону отказывать надо аргументировано. то есть через экспертизу. можно конечно сразу судебную чтобы время не тратить. но в любом случае вопросы экспертам будут стоять в направлении: есть ли вина потребителя в возникновении дефекта. и если это доказано не будет то потребитель выиграет дело со всеми вытекающими штрафами.
знаешь как один раз было: сгорел авто, без сиги, без доп об. даж до первого ТО не доехал. вроде как сожгли. экспертиза постановила что-то типа: фиг знает чего оно горело, но горело точно и сгорело прям наверняка.
истец выиграл.
Screw12
04.05.2016
Начнем с того,что дилер не дурак и на ровном месте нарываться не будет
а уж когда посчитает нужным, то откажет и без всяких экспертиз. Еще раз говорю,что всегда клиент идет в суд, а там они все вместе потом бодаются.
Практика показывает, что клиент в суд идет редко,потому что "быстрых" аргументов отказа ему чаще всего достаточно. А если до суда по поводу отказа в гарантии дело все-таки доходит,что клиент чаще всего этот суд в итоге проигрывает. Купил хер знает какое масло,хер знает какой фильтр,хер знает как поставил сигналку и так далее.
Это я говорю,как на практике обычно. В теории - это к Травину какому-нибудь.
KPlus
05.05.2016
Поддерживаю. Тут все не так просто. Потребители как правило видят только те статьи закона что в их пользу и не замечают никакие другие. А опытный юрист который не раз судился по этому поводу как правило снова выиграет у них суд грамотно напирая на нужные ему статьи. Плюс еще не забывайте что о выигранных судах пишут все потребители и молчат о проигранных. По своей судебной практике скажу что 80% дел выигрывал против покупателей. Просто за счет опыта и за счет слепоты покупателей увидевших в законе только одну статью и ничего больше не замечавших.
RDS
05.05.2016
Если потребитель не приведет такого же грамотного юриста с собой....тогда все по другому может случиться
Screw12
05.05.2016
Принципиально вряд ли. Разве что разговор в более умных тонах пойдет,не более того.
Ну если масло плохое, что в результате может выявить экспертиза, и движок в результате этого стуканул - тут явный косяк покупателя. Но в большинстве своем , думается, что процедуры замены различных расходников на ТО не будут являться причиной выхода из строя узлов и агрегатов (например,какой-нибудь рулевой рейки). Особенно если внимательно относиться к подбору этих самых расходников.
Screw12
05.05.2016
В понятных случаях и дилер не капризничает обычно. Ему без разницы вообще, завод платит,или клиент.
Суть в итоге только в том, примут деталь завод обратно (оплатят издержки дилеру),или нет. Если по детали стучали молотком,то вряд ли.
Krokozyabr писал(а)
Но в большинстве своем , думается,

ОД может сказать, что негарантийный случай, например, из-за твоих неправильных действий, когда ты крутил рулём на парковке от "удара" до "удара". поэтому и померла рулевая рейка и тд и тп. Т.е. сможет доказать, что помолмка, из-за неправильной экстплуатации авто.
но прохождение/непрохождение ТО в этом случае не при чем вообще. И такой довод для суда без каких-то более веских доказательств - ни о чем. Но, конечно, не каждый пойдет в суд.
Krokozyabr писал(а)
но прохождение/непрохождение ТО в этом случае не при чем вообще.

Как же. Если ты им не занёс денежку в виде прохождения ТО, они при таком обращении могут пойти в отказ. А если как другие ездил и платил, то они признают этот же случай гарантийным и заменят ) Отношение другое будет. А до суда совсем не многие добираются, вот в чём дело.
При явном браке, ясен пень, они борзеть не будут, а вот при спорной ситуации очень даже могут.
Agent_Smith писал(а)
При явном браке, ясен пень, они борзеть не будут, а вот при спорной ситуации очень даже могут.
Согласен,тут вопрос насколько ты далеко готов идти и насколько они видят в тебе лоха.
Вот в итоге и надо будет считать - стоит овчинка выделки или нет. Сколько денег, сил и времени ты потратишь на беготню, на бодания с ними, на суды ради исправления мелкого косяка.
Я ни за что не агитирую, каждый сам решает, на самом деле. просто лично мне спокойнее проходить ТО в гарантийный период у официалов, причём разница у меня получается не в 2 раза совсем, а меньше.
Aggi
05.05.2016
Agent_Smith писал(а)
Если ты им не занёс денежку в виде прохождения ТО, они при таком обращении могут пойти в отказ. А если как другие ездил и платил, то они признают этот же случай гарантийным и заменят ) Отношение другое будет.

+++
обычно так.... имхо )
от удара до удара - это как?
Когда на парковке у любимого ТЦ крутишь быстро рулём в одну сторону до упора, потом в другую до упора. Вроде так. Я не мастер такого, но подобные темы были, как на корейцах чуть ли не за год умирали рейки от таких "манёвров" рулём.
и это могут признать нарушением правил эксплуатации? у них в мануале пишут,что руль до упора выворачивать нельзя ? :) если честно звучит как-то мягко говоря сомнительно,т.е. что сломаться что-то может я верю,но что это признают нарушением правил эксплуатации...гхм
Да, бывают случаи, когда признают нарушением правил эксплуатации, но я сейчас не приведу ни одного примера, надо искать. Не конкретно про корейцев, а в целом.
Я лишь к тому, что если ОД прям захочет отказать в неявном гарантийном ремонте, то он будет искать кучу причин и, скорее всего, ему это удастся или потребителю придётся потратить сильно много времени и нервов, чтобы в суде заставить од отремонтировать машину по гарантии.
А покупатель в праве попросить перед заключением договора купли-продажи прочесть ему длинную лекцию на диктфон,что можно,а что нельзя делать с авто?
Без понятия. Может и в праве, только вот ни кто ему это делать не будет. Есть руководство пользователя к машине, пусть читает сам. После покупки )))
Жаль,у меня никогда не было новой авто...(((
avto 152
04.05.2016
Там намного дешевле?
при большом то м.б. раза в 2 разница.
Как вариант,привезти свои запчасти,предваритеьно согласовав номенклатуру.
!IGOREK!
05.05.2016
Сегодня то обошлось в 42000р ,отгадай машину ?)))
Collins
05.05.2016
Ламборгини?
!IGOREK!
05.05.2016
почти
SerZH
05.05.2016
Митсу
!IGOREK!
05.05.2016
нет
avto 152
05.05.2016
Паджерошпрот?
!IGOREK!
05.05.2016
Нет
Aggi
05.05.2016
прада? трейл? )))
!IGOREK!
05.05.2016
Не ) один из трёх "ф")
Шею заодно разомнем )
zloi52
06.05.2016
на фото нет марки и модели..так что за папелац?
!IGOREK!
06.05.2016
Логан )
надо было чуть подкопить и новый взять :-)
SerZH
06.05.2016
Это ж какой у него пробег то?
!IGOREK!
06.05.2016
60)
SerZH
06.05.2016
Ты бы тогда выолил полный перечень з/ч - там помница дойуха всего...
!IGOREK!
06.05.2016
Ремни , масло , фильтра , колодки , лампочка , дворники , амортизаторы передние , свечи
SerZH
06.05.2016
!IGOREK! писал(а)
амортизаторы передние

Что-то рановато...
!IGOREK!
06.05.2016
ну как то так)
SerZH
06.05.2016
Я помню на Степвее топил по убитому участку Сормовский поворот- Жиркомбинат около 70, когда остальные 30 то не ехали. На 35 ткм стал продавать. Загоняем в сервисе на подъёмник - думаю, всё, сейчас из-за ремонта подвески скидывать цену придётся. Механики глянули, подёргали, пощупали - а тут, говорят, всё как новое. Я, честно говоря, был в ахуе...
zloi52
06.05.2016
да ладно...ТО на Логан 42000руб???
!IGOREK!
06.05.2016
Ну естественно это не только масло фильтра и ремни . Все необходимое
zloi52
06.05.2016
кузовщина?
!IGOREK!
06.05.2016
!IGOREK! писал(а)
Ремни , масло , фильтра , колодки , лампочка , дворники , амортизаторы передние , свечи
zloi52
06.05.2016
аморты по 15 штук чтоле?)
!IGOREK!
06.05.2016
хз, не вникал)
zloi52
06.05.2016
вот это поворот)
кто оплачивал твой ремонт?
Nickola
06.05.2016
Логан - это не француз! Румын!
SerZH
06.05.2016
Ага, а ВАЗ это Рено. :)
Откуда вы такие умные беретесь только? На каждой "румынской" дачии написано Logan by Renault.
palp
07.05.2016
почему румын то ?
Bekas999
05.05.2016
кто кого имеет...
minotaur
05.05.2016
Тигуан какой-нибудь.
!IGOREK!
05.05.2016
нет
Collins
05.05.2016
В России традиционно стоимость ТО в разы превышает стоимость ТО в штатах, где, кстати, официалы не снимают авто с гарантии, если оно обслуживается не у них. С учетом аппетитов официалов в России, мне кажется, что ремонтировать у них авто равносильно выбрасыванию денег на ветер. Для наглядности, обслуживание Тойоты первые 54тыс.км. за границей мне обошлось в $200, Ауди за 72тыс.км. - в $800. Сюда не входят только расходы на резину, колодки и дворники. Спортивное авто у меня выходит заметно дороже, но там особый случай.
avto 152
05.05.2016
А ты на самом деле в Штатах живёшь?
Хз, живёт он там или нет, но написал он пост "оттуда" )
avto 152
05.05.2016
Да я по интересоваться хотел, у местного. Когда ихней Америке кирдык придёт? Ведь пропаганда по первому каналу уже почти похоронила загнивающий Запад...
avto 152 писал(а)
Да я по интересоваться хотел, у местного. Когда ихней Америке кирдык придёт?

*rofl*
-TAB-
05.05.2016
avto 152 писал(а)
Ведь пропаганда по первому каналу уже почти похоронила загнивающий Запад... ...
Что-то я не заметил, что "похоронила". Обвиняет во многих наших проблемах - это да.
бугагашенька
Elen367
05.05.2016
это ты их пропаганды не видел :)
palp
07.05.2016
а что там ? во всем путина и россию винят ?
Elen367
10.05.2016
"Машины страшилки" :))))))
Пока толстый сохнет, тощий сдохнет.
Америка по сравнению с нами явно не худа.
avto 152
05.05.2016
Русских не победить)
И это... про Бриджи - крайне удачная сделка, кто бы что ни говорил :-)
avto 152
05.05.2016
Ок)
Collins писал(а)
спортивное авто.

Какое у тебя спортивное авто?
wef
06.05.2016
avto 152 писал(а)
Там намного дешевле? ...

Суть в том, что стоимость ТО у дилера это расходники + время. Время и стоимость работ неоправданно завышены. Отсюда и офигенная стоимость ТО. В ТО типа входят осмотр машины, но как правило на правктике это осмотр колодок и лампочек. Если сделать не официальное ТО, а например, выборочные работы (замена масла, фильтров), то вам сделают то же ТО, но в два раза дешевле. Причем, если гарантия закончилась, то стоимость работ будет процентов на 30 меньше. Пример приведу с Нижегородцем. Мужу озвучили цену за ТО3 6000 (гарантия закончилась). Позвонила, узнала сколько встанет замена масла . Ответили 3000. В результате за 3000 заменили масло и еще продиагностировали двигатель.
avto 152
06.05.2016
Когда гарантия кончилась, можно и не у дилера бывать
нету вообще такого понятия как "слететь с гарантии", могут отказать в гарантийном ремонте конкретной поломки.
Если есть много свободного времени, то можно не проходить ТО у ОД.
И в чем смысл этой темы если все уже накопал в интернете. Будут терпилы, которым отказали и они утерлись, будут те кому отказали по делу и те кто добился гарантийного ремонта.
Терпел до первого большого то 60 тыщ,дальше забил.так как агрегатка на некоторые закончилась на 30 тыщ.Смотри сервис книжку там рассписано должна быть гарантия на узлы и агрегаты
вот и у меня сейчас 60 тыс и 1 год гарантии остался и думаю - стоит ли...
Доказывать будешь ты, а не официалы.
casper!
04.05.2016
не прав. но в каждой конкретной ситуации надо быть готовым настойчиво отстаивать свои права.
casper!
04.05.2016
в кратце все так и есть. кстати в сервисной книжке нет прямых ссылок на "слетание с гарантии".
но есть некоторые "но"...
Casher
04.05.2016
дай мастеру пицот рублей, он тебе печать в книжку шлепнет, а ТО проходи где угодно
Screw12
04.05.2016
Абсолютно бесполезное действие.От слова "идиотское".
Casher
04.05.2016
почему? вообще считаю что после 30 тык нафиг вообще к официалам ездить ))
casper!
04.05.2016
правильно. и не езди. че их бедных мучить. они и так не знают на каких ушах перед клиентом встать чтоб его в сервис заманить денег оставить.
casper! писал(а)
че их бедных мучить.

да! к стенке и расстрелять :-)
casper!
04.05.2016
чеита? мастеру денег дадут....
Заметь, целых 500 (!) рублей :-)
casper!
04.05.2016
неделю жить можно прежде чем помрешь!
Мастер-класс будешь давать? а то я не умею)
casper!
04.05.2016
давать не мое. не умею.
Casher писал(а)
дай мастеру пицот рублей, он тебе печать в книжку шлепнет

Вот сейчас прямо поржала. И это пишет человек, который живет в веке высоких технологий. Во всех автосалонах давно стоят камеры, и если мастер попадется на взятке аж в пицот рублей, то полетит он из этого автосалона с волчим билетом. Короче, не учи бесполезному
casper!
04.05.2016
я уж не говорю о том, что сейчас все дистрибьюторы ведут учет пройденных ТО и регистрируют на своих порталах.
электронные сервисные книжки и все такое прочее.
Casher
04.05.2016
ога на своих регистрируют )))
после Нижегородца какого нить в Луидор приехать думаю сильных проблем не будет ))) не сольют клиента
Screw12
04.05.2016
Ты сильно заблуждаешься.
Casher
04.05.2016
ну мне официалы оч редко интересны бывают... только если какая нить глобальная песда приходит ))
но любителей официалов знаю, в Агатовском мицубиси сие с печатью за пицот практикуецо частенько...
Screw12
04.05.2016
В Агате голограммы давно. И никто их не продаст
Casher
04.05.2016
да ты чо ))) а мужики то и не знают
Screw12
04.05.2016
ну или ты что-то путаешь. Голограммы ставят в кассе. Никакие манагеры их продать не смогут при всем желании.
Casher
05.05.2016
ну вас не поймешь, то базы в компах у вас общие, по которым всех и все пробивается, то голлограмы оказываецо рисуете ))) а водяные знаки на компах в которых у вас базы эти мифичиские часом не ставите?
аферисты блин ))

зыыы
оч сильно подозреваю что нет у вас ни куя ))) просто чтобы лохов клиентов оставшихся не растерять рассказваете байки веселые )))
цены приводите в порядок и будет вам щасье
конечно не сольют: все сделают в лучшем виде, но печать не поставят :-)
Да я смотрю ты уже цену себе набиваешь? :-) 600 что ли берешь, да? :-)
casper!
04.05.2016
но но. я и молотками закидать могу. взяточничество и воровство это две вещи за которые я увольнял увольняю и буду увольнять не разбираясь.
Дико извиняюсь, я криво пошутила :-[
Screw12
04.05.2016
Кроме всего этого вот, потом просто легко выяснится по компьютеру,что печать купленная. И уже тогда наступает именно тот редкий случай,когда автомобиль действительно с треском слетает с гарантии целиком.Ну как в случаях смотки пробега и подобного откровенного нае*лова
Да и тупо печати в книжке ставят все реже. Сейчас все чаще голограммы строгой учетности.
Casher
04.05.2016
по компьютеру ты выяснишь проходил ли кто ТО у другого официала?
а можешь в клиенскую базу официала конкурента заглянуть? )))
Screw12
04.05.2016
не так легко, но и это выясняется.
Casher
04.05.2016
выяснить можно все что угодно, но если это не легко, то с этим как правило мало кто заморачиваецо....
ИМХО если приедешь кузов по гарантии менять, то наверно заморочацо, а если какую нить хрень не сильно дорогую, то все поменяют и даж запаривацо не будут... все равно это за счет поставщика
Screw12
04.05.2016
Если будут основания считать,что помпа умерла из-за того,что в системе вода от уазика, то не поленятся.
Я все же призываю не считать официалов дураками.Они видели тысячи людей и тысячи машин. И все случаи у них давно типовые.
Casher
05.05.2016
дык дураками их ни кто и не считает...
очень даже наоборот счиатю официалов оч умными акуевшими засранцами разводящими клинтов на бабло иногда даже мошеническими способами...

особ доставляло когда из Нижегородца машин на ремонт к знакомому Ашоту пришел )))
официалы=жулики
Evgeny_93
04.05.2016
Даже на ВАЗе у дилеров общая база данных по пройденным ТО.
И, если тебя в этой базе нет, на печати в книжке всем плевать.
Casher
05.05.2016
ну да, для этого голограммы и ставят )) ведь база же есть )))
с базой достаточно вообще одной подписи, однако ж вот рисуют голограмки
Evgeny_93
05.05.2016
Это менеджеры чешутся.
Они же должны отчитываться, что креативно заседали, придумали и внедрили что-то полезное, снизившее число чегототамвредного. Ну надо же подо что-то пилить бюджет предприятия и выписывать себе бонусы, премии и повышения. Вот, голограммы например. Еще ребрендинг. Зонирование рабочего пространства в офисе. Новые бейджики у сотрудников.
Короче, активно переставляют кровати в надежде, что начальство не будет менять блюдей.
Casher
05.05.2016
помимо того что я живу в веке высоких технологий я еще являюсь реалистом )))
неск лет назад лично давал мзду манагеру в Тойоте за ремонт электрики авто ))) оформили только мойку и диагностику, остальное все получил со скидкой 50% помимо кассы ))) а вы тут про камеры мне что то говорите )))
нет ну вы реально думаете что вот все записи сидят люди и смотрят чтоли? )))
напомнило анекдот...
расценки в публичном доме:
- белая женщина 100 евро
- черная женщина 50 евро
- наблюдать 25 евро
- наблюдать за наблюдающим 200 евро
Миза
05.05.2016
А как электрика звали не помните?
Casher
05.05.2016
это было в 2009, сейчас уже не помню
Миза
05.05.2016
Ну с 2009 много воды утекло
Сейчас СБшники работают хорошо, да и контроль за "проставлением печатей ТО" намного жёстче
Так что "печать за 500 руб", 50% в лапу и т.д. ...это из области эротических интернет фантазий..
Casher
05.05.2016
но общей базы у официалов таки нет?
Миза
05.05.2016
Есть конечно
Причём очень давно
Casher
05.05.2016
я прост объясню свою логику...
ну типа я официал, звонит мне другой официал и грит шо мой клиент к нему приехал допустим на ТО... еманаврот, от гад )))
я конечно скажу что это не мой клиент и ни чего он у меня не проходил... и не надо ему ТО делать ))
и наоборот, если по гарантии приедет к другому дилеру незнакомый мне человек, я с удовольтсвием назвиздю что он у меня обслуживался, лишь бы мой конкурент заипался тратил свое время ))
так что я весьма скептически настроен к этим базам
Screw12
05.05.2016
А когда представительство завода интересуется вопросом, то звиздят они все вместе,надо полагать? Эдакие взаимоотношения двух гаражей и начальника кооператива
Ты вообще сейчас х*ню несешь полную,если честно.
Недостаток интернетов в том,что слишком каждый в них имеет право на "собственное мнение"
Casher
05.05.2016
а что ты хочешь:
тут интернет, тут могут и накуй послать (с)

на самом деле логика моя достаточно проста и вполне понятна... Ну сложно мне верить в сказки про ТО втрое дороже только потому что гарантия слетит....
просто кто то слишком много ест (с)
Screw12
05.05.2016
нет уже давно никакого "втрое дороже"
и "вдвое" даже нет
Casher
05.05.2016
а если дороже всего на 20%, тогда смысла в сказках про слет гарантии так же нет...
кто то что то не договаривает ))
Screw12
05.05.2016
логики не уловил, но смысла шарахаться по гаражам я действительно сейчас не вижу.
Casher
05.05.2016
думаю по гаражам давно уже ни кто не шарахается... но есть нормальные сервисы и не являющиеся официальными
Screw12
05.05.2016
В плане проведения постгарантийного обслуживания вариант
в период гарантии смысла все равно не вижу
Dr.No
05.05.2016
Я шарахаюсь например.
В гаражах ремонтируют, в "нормальных" сервисах меняют узелв сборе.
Даже меняю я в гараже.
Elen367
05.05.2016
Миза писал(а)
Есть конечно <br> Причём очень давно ...

Ага. как у украинских пограничников. Печати в паспорте есть, люди по эту сторону границы, а у них в "базе не числится" :)))))))))))))
Миза
05.05.2016
Не осилил
Но наверное вам виднее
Aggi
05.05.2016
Миза писал(а)
Ну с 2009 много воды утекло

летом 14 года на новый авто делал шумку, в салоне, за 50%, налом манагеру...
никуя не поменялось )
Screw12
05.05.2016
Как говорит один мой коллега: "сегодня ты ему поможешь,а завтра он про тебя забудет и кинет"
Почему вы считаете нормальным - подставить людей,которые вам помогли? Что бы там ни происходило.
Aggi
05.05.2016
Screw12 писал(а)
Почему вы считаете нормальным - подставить людей,которые вам помогли?

?
предложил данную схему сотрудник автосалона, тот же самый сотрудник, который эту машину оформлял... к чему тут про подставы мне непонятно...
не мое дело заниматься развитием и контролем персонала автосалона, как и не мое дело выносить дисциплинарные, административные и прочие решения по данному факту
мое дело - получить услугу, и если в процессе можно снизить свои затраты на данную услугу - я сниЗю затраты...
вы также вправе считать мир черно-белым, как и я вправе считать его серым...
Screw12
05.05.2016
какой-то прямо детский лепет
Aggi
05.05.2016
Screw12 писал(а)
Как говорит один мой коллега: "сегодня ты ему поможешь,а завтра он про тебя забудет и кинет"
Почему вы считаете нормальным - подставить людей,которые вам помогли? Что бы там ни происходило.

какой-то прямо детский лепет (c)
впрочем, вполне достойный вашей аргументации в целом...
Миза
05.05.2016
Тут один момент...
Ну сделали вам шумку мимо кассы, это прекрасно для вас (вы денег наэкономили)..
Есть несколько но
1. Так как мимо кассы, то никаких гарантий нет
2. Официалы могут хорошо делать профильную работу и качество шумки скорее всего какбэ....
3. Стоимость даже с учётом 50% скорее всего такое же как проф шумка в специализированном центре, а вот качество (см П.2)
Но сладкое слово халява..
Моё имхо что вас просто развёл ушлый манагер на деньги
SerZH
06.05.2016
У ренодилеров такие ушлые практически каждый первый...
Aggi
06.05.2016
ваше право считать так, как вам хочется и в отношении стоимости и в отношении качества и в отношении всего остального, но ведь изначально речь шла совсем не об том, это уже по-привычке все начинает скатываться к оценке личных/умственных качеств написавшего :o))))
Миза
08.05.2016
Никоем образом я не намекал что вы лох, которого развели на деньги
И если уж чем то огорчил, то извините
На самом деле таких менеджеров очень мало осталось и гнать их надо в шею с работы, так как они обманывают не только работодателя, но ещё и клиента
Aggi
08.05.2016
согласен, нада гнать в шею, полностью согласен, кроме шуток
просто это не моя забота/обязанность
я лишь "получил скидку" на услугу, которая меня устроила по качеству/времени
а все остальное демагогия в том или ином виде
изначально вапще же разговор шел - делают сейчас такие "скидки" или нет :o)
Shuker
05.05.2016
Те, у кого есть возможность "брать" знают где камеры их не видят, но учет ТО весь в базах.
Миза
05.05.2016
Брать-давать...
Зачем ?
Смысл в чёрную делать что либо у од?
Пример
Ну купил ты оригинальное масло у слесаря од за три копейки и после ТО заклинил мотор....а пометка в портале что "клиент своё масло привез"..
И что делать?
Экспертизы и пр.
А если через кассу пробил бы, то никаких вопросов.
И т.д.
Shuker
06.05.2016
Я такими делами не занимаюсь, езжу пока машина на гарантии к дилеру, если случаются поломки ипу их гарантийщикам мозг до победного, пока, слава Богу отказаться от своих обязательств ни у кого не получилось, с той или иной степенью мозготраха. По поводу "знают где камеры не видят" это из опыта друзей, работающих мастерами- приемщиками и продаванами у дилеров.
Casher писал(а)
дай мастеру пицот рублей, он тебе печать в книжку шлепнет,

это только на ТАЗах, наверное такое прокатит ) На нормальной машине - неа.
Casher
05.05.2016
у людей на мицу прокатывало...
мне одинаковы не интересны не официалы, не тазы и не мицубиси
Попробуй вот такое на volvo сделать, ога, я на тебя посмотрю )))
Casher
05.05.2016
вольво мне так же мало интересно ))
хотя аппарат оч даже неплохой
Casher писал(а)
хотя аппарат оч даже неплохой
Согласен. За свои деньги оч годный авто.
Bekas999
04.05.2016
переливания про экономию 3 т.р. периодически не дают покоя...на какой Х покупать то, что не можешь содержать?
avto 152
04.05.2016
А ты умён...
Bekas999
04.05.2016
ты меня еще в бане не видел (а)
Арчи_
04.05.2016
Не можешь содержать - означает не мочь платить налог, не мочь вообще ТО проходить, не мочь заправлять и т.д.
Здесь речь идет всего лишь об экономии на ТО, тем более, что цены у официалов в большинстве случаев конячьи на гарантийные авто.
Но вам, олигархам, этого наверное не понять...))
Bekas999
04.05.2016
брат автофорумец....скажи мне ОД, у которого цены конские (алигархи тут бнв и лексусы сами колеса меняют зима-лето, я уже понял, сам такой)
раздел вопрос: кто?
пс. и я покрою добрым матом ущербных мозгом и жадных.
Арчи_
04.05.2016
Дружище, я честно не понял, чего сказать нужно...)
Bekas999
04.05.2016
давай понимать
есть у меня шкода. ТО в среднем материал пятерка и треха за работу. у ОД еще минус баллы какие-то
Конячья цена?
старше 2-х лет 30 % примерно скидка на ТО.
ТО в среднем материал пятерка и меньше трехи за работу
Где тут беспредел ОД??
Арчи_
04.05.2016
Ниже написал. Старше 2х лет, это по вагу уже негарантия получается)
Bekas999
04.05.2016
смотря где и как купил. у меня три года гарантия с продажи
Арчи_
04.05.2016
Докупал год или по умолчанию был?
Bekas999
04.05.2016
ни так ни так..при условии прохождения ТО у ОД на гарантии ОД дает от себя еще год. не пользовался еще. хитрость где-то будет
Vess713
05.05.2016
Это когда такие условия появились??? Ни разу не слышал.
Арчи_
04.05.2016
А, понял)
Оба дилера народной марки дойчеавто с ценами на ТО дешманского полуседана грубят примерно в два раза от средней цены работ. Сам неоднократно в этом убеждался, когда владел данной поделкой
Bekas999
04.05.2016
пусть так. задели тему возможности платить. не можешь - не покупай
Арчи_
04.05.2016
Согласен с тобою, но в то же время: если можешь сэкономить, то почему бы и нет)
Bekas999
04.05.2016
я где спорю? каждый живет так как ему удобно. на vag форуме мойки обсуждали. Есть на Рябцева мойка с шампунем зф 130 р. Мне в Щ-2 удобнее за 100 самому помыть. всем удобно. Тут о том же. Найдет соплеменников по разуму. Будут потом хором рассказывать про плохие авто. нету сейчас плохих машин. Все примерно одинаковы в своем ценовом сегменте. как-то так
Bekas999
04.05.2016
ладно, отбой. у нас есть профильный форум. там можно просветиться если мне надо
и это пишет человек с уровнем на халявном :-)
Bekas999
05.05.2016
у меня?
показывает, что есть) или кто-то тайно пользуется твоим аккаунтом
Bekas999
05.05.2016
хз...а чего, стремно халяву ловить? это ж не в машину лить мочу ослиную и кисточкой красить пороги..??
Bekas999
04.05.2016
братья автофорумцы!
напишите кому невпадлу какой ОД дерет конскую деньгу за ТО на гарантийном авто
истину хочу
mirage76
05.05.2016
мне кажется у wv самые конские цены на ТО
Bekas999
05.05.2016
на материалы согласен. кто мешает ездить со своим?
Screw12
05.05.2016
Никто не мешает
но в экзистах и иксорах подделок (расходников) сейчас стало до усрачки. Картина жуткая последний год. Правда.
а что в основном подделывают?
Screw12
05.05.2016
Очень много масла непонятного происхождения. Не прям вот откровенная палятина, но точно сомнительное
Еще больше свечей. Из тех,что привозят "мои" клиенты - почти все поддельные. Раньше это было редкостью
И очень много поддельных фильтров.
Учитывая то,что цены у ОД в том числе на расходники сейчас даже часто дешевле,чем в магазинах.я вообще не вижу смысла кроить.
zloi52
05.05.2016
паджеро- спорт: ТО примерно 25000руб, а ТО-90000 км за 80 000 рублей..как бы так)
Bekas999
05.05.2016
ыбануzzо....есть у вас?
zloi52
05.05.2016
ну..первое ТО-15000 км на "мпс" мне обошлось в 16000руб с небольшим)
ТО-30000 км в 22000руб примерно
ТО-45000 км - около 25000руб
ТО-60 000 км - в 26 840руб - даже заказ наряд остался)
Bekas999
05.05.2016
что сказать....завидую
ДимС
05.05.2016
Угу, и интересно, что стоимость ТО в Артане на Гагарина и в Фольксваген Центр на Бринского, со своими расходниками, отличается почти в 2 раза (озвучивали по телефону).
Trushel
09.05.2016
а можно цифры написать (можно в приват), просто смотрели VV Поло , в салоне как-то все гладко про ТО, дешево вроде бы, а на самом деле как?
Pilot_nn
05.05.2016
Mitsu
Bekas999
05.05.2016
и страховки, и угоняемые...завидую людям, живут полной жизнью...
Romshtex
06.05.2016
Со своими расходниками не так уж и дорого.
SerZH
06.05.2016
Ну ладно 200 руб. за смену салонного фильтра (я сам без мануала поменял его неспеша за минуту) с трудом, но пойму.
Но вот за позицию "с/у ковриков" - это жесть. Хотя я особо их не осуждаю - 80% бизнеса в России, это "наварись бабла на пустом месте", просто хоть как-то маскировали бы...
Screw12
06.05.2016
А почему кто-то должен грязные коврики снимать бесплатно?
SerZH
06.05.2016
Ткни меня, Алексей, в то место, где я написал, что это должно быть бесплатно.
Простые вычисления:
480/5*20*200=384000 руб.

И если коврики грязные - это не мои проблемы, ибо на каждом ТО (не знаю как принято у Тойоты) я платил за мойку, куда входит мытьё ковриков.
Gogi
04.05.2016
КПП через суд
mirage76
05.05.2016
Примажусь к теме.
Ну ладно если в других сервисах у неофициалов ТО делаешь - можно хоть документы принести о пройденном ТО.
А как быть, если самостоятельно делаешь ТО?
Screw12
05.05.2016
у других,или самостоятельно - не имеет никакого значения в принципе.
Pilot_nn
05.05.2016
Сложно сказать... Если произойдет поломка двигателя, или КПП, которая, к примеру могла быть связана с тем, что за 3 года на нем ни разу не менялось и не проверялось масло.. ОД отказывает, ты идешь в суд и как-то должен доказать, что масло ты менял...
Screw12
05.05.2016
ну так оно обычно и происходит в лучшем случае. Если до суда вообще дело доходит.
palp
07.05.2016
од в причине отказа то чего укажет ?
наверное, только товарные и кассовые чеки сохранять. Больше ничего не остается.
mirage76 писал(а)
А как быть, если самостоятельно делаешь ТО?

Чеки сохранять, только так. С другой стороны, а зачем тебе такие бумажки, если машина старая и всё равно перед покупкой её надо загонять в сервис на осмотрт? Показать покупану какой ты весь из себя заботливый хозяин?
-TAB-
05.05.2016
mirage76 писал(а)
А как быть, если самостоятельно делаешь ТО? ...
Хранишь чеки и упаковки от запчастей. Тебе на суде говорят что ты не то масло залил, а ты вытаскиваешь из кармана судье на стол канистру с остатками масла и говоришь - вот это заливал.
все индивидуально
Pilot_nn
05.05.2016
Всё написано правильно!
Чисто теоретически!
Но практически ТО проходить (а, точнее, штамп, или наклейку в сервисной книжке) получать нужно!!
Примеры:
Пример1: Ты проходил ТО не у ОД, и у тебя, к примеру, после ТО-1 люк на крыше перестал работать... кондиционер перестал дуть... подшипник ступицы стучать... То причинно-следственной связи с тем, где ты менял масло быть не может.. Нормальный официал и отказывать-то не станет... Все устранят по гарантии, а если не устранят, тогда извини!!

Пример2: Ты проходил 3 ТО не у ОД, и через 2 года обнаружил гниющую крышу... Едешь к официалам, а они тебе отказывают и говорят, что на каждом ТО они осматривают машину и делают инспекционный осмотр кузова, что коррозия в данном месте могла начаться ввиду маленького скола, или по другой причине, но это могло произойти год назад, и проблему на корню можно было бы устранить "чисткой"... А осмотр кузова не делался... И отсудить что-то будет можно, но гораздо труднее..
Такие примеры, наверняка, есть не только с кузовными проблемами,

поэтому мой совет:
На митцу (где цены конские) я прохожу ТО только у ОД, но запчасти привожу свои.. На работы так же всегда скидка то по бонусной карте, то из-за косяка какого прошлого мне бонус делают, а з/ч получаются ровно в 2 раза дешевле. Итого, стоимость ТО у ОД очень НЕЗНАЧИТЕЛЬНО дороже, чем в каком-нибудь другом сервисе. Все рекомендованные ОД НЕГАРАНТИЙНЫЕ работы я еду делать в сторонний сервис (колодки и так далее)... При этом ни каких проблем с гарантией у меня не будет, т.к. ТО регулярно пройдено у ОД
Bekas999
05.05.2016
апну и тут...голову иметь не как шапконосящий орган и будет счастье...поддерживаю мыслить рационально от слова всегда!
у толкового человека - все по доброму и ладному
Я больше скажу, могут и при наличии всех ТО отказать в гарантийном обслуживании, все в цену вопроса утыкается. Большой убыток ОД и наличие какой- либо спорной ситуации = возможность для ОД минимизировать издержки, ведь процент доходящих до суда терпил наверняка посчитан статистами+ вероятность сам суд выиграть тоже.
Я лично делаю так, пока есть ощутимая гарантия, спокойно прохожу рекомендуемый цикл ТО у ОД со своими расходниками, переплачивая лишь за работы. Промежуточный цикл (масло в 7,5 тык меняю) делаю в проверенном месте уже много лет. Как только гарантия заканчивается- кладу болт на ОД и делаю все в проверенном временем месте.
Screw12
05.05.2016
нет у ОД никаких убытков в любом случае.Все работы и запчасти всегда кто-то оплачивает.
так что можно твой пост считать недействительным
ну подожди, есть представитель по гарантии, он и правда не относится к ОД, он как бы человек производителя. Решает отказать или нет в гарантии он. Соответственно печется он о бюджете не ОД а производителя и при наличии весомой суммы и возможности отказа, отказывает не задумываясь. Правильно я вашу кухню понимаю?
Screw12
05.05.2016
неправильно
зарплату ему платит ОД. А его задача заключается не в том,чтобы поменьше поменять всего по гарантии (а вообще делать гарантию для него и манагеров даже прибыльно.ВНЕЗАПНО?..), а просто принять решение. И если оно заключается в "поменять", то выставить требование об оплате заводу и максимально обезопаситься от ответа завода в стиле :" вы че там,ох*ли, слепые черти?! вы не видите,что деталь разбита молотком? Вот сами теперь и платите за нее!"

Такая примерно кухня.Тезисы кухни в том,что ОД не преследует цели отказать, а часто даже наоборот. И ВЕСЬ ремонт ОД оплачивает не из своего кармана.
тогда почему представители гранатии часто столь явным образом демонстрируют свою незаинтересованность, что складывается впечатление что за ремонт будет платить он сам)?

банальная человеческая лень и иные человеческие факторы или может у кухни другие аспекты есть, ну типа перестраховываются чуваки от анальной кары изготовителя?
Screw12
05.05.2016
да хз, не замечал ничего такого
так-то они тоже люди если другие люди прибегают к ним с вытаращенными глазами и юристами, то им неинтересно становится общаться.
причем по последнему моему шкододилеру вообще забавно, как мелочевка, типа молдинги дверей переклеить или руль кожей перетянуть, косточки поменять - вообще без проблем, а вот бага с цепью ГРМ, которая растянулась и у натяжителя цепи прослеживается достаточное количество рисок для гарантийной замены - отказ без всякой диагностики, с заключением что натяжитель и цепь в норме и устным " вам до конца гарантии неделя, можете в другой ОД обратится или горячую линию"
заходил что так, что так без юристов и даже с доброжелательной улыбкой)
Миза
06.05.2016
Тут надо знать немного специфику.
Ипг сидят на окладе
Чтобы оформить один гарантийный требуется около 20-30 мин
+ сходить сфотографировать, на видео заснять и т.д.
Ну и в носу они обычно не ковыряют, а достаточно плотно завалены работой
Поэтому радости от очередной гарантии они не испытывают
Клиенты, которые "самые умные и дерзкие" добиваются гарантии через претензию и пр. геммор ( нормально и спокойно разговаривающие без проблем)
Ну и опять же специфика ипг - постоянный негатив и стресс ..."я сделал то в гараже у васи пупкина и ты мне должен все авто по гарантии поменять"

ЗЫ Два года с ипг в одном кабинете проработал - это жесть, а не работа у них.
Миза писал(а)
Ипг сидят на окладе

надо было бы конечно % от суммы гарантийных ремонтов давать в виде бонуса и тогда все счастливы будут - и гарантийщики, и клиенты, и сам салон.
Screw12
06.05.2016
не знаю,как у других, но наш за сам факт гарантии каждый раз получает деньги
Уверен,что что-то подобное у многих
Я тут обращался к дилеру по вопросу небольшого гарантийного ремонта сцепления (диска и корзины), а точнее гарантийной замены, как того предписывает соответствующий технический сервисный бюллетень (TSB), выпущенный заводом-производителем пару лет назад. Обратился также на горячую линию завода-производителя с данной проблемой. Правда мое обращение спустили в итоге на того же самого официала. Перезвонил мне после обращения директор по сервису данного официала - очень адекватно объяснил ситуацию, что мол им все равно, кто за ремонт заплатит - я или завод-изготовитель. Мол они в любом случае будут рады сделать ремонт и получить за это деньги. Другой вопрос- чтобы завод изготовитель подтвердил данный случай как гарантийный. С этим в моем случае были сложности, т.к. в случае наличия следов жженого диска сцепления, завод мог не подтвердить.
Так что про убытки официала не совсем верно.
Миза
05.05.2016
Рио?
нет, но близко
zloi52
05.05.2016
не путайте "гарантию завода-изготовителя" и "гарантию официального дилера"
zloi52
05.05.2016
прочитал ..вроде не было ещё:
- АГАТ - козлы!
Bekas999
05.05.2016
марочные какие?
Casher
05.05.2016
ну в нижнем практически все официалы такие )))
мне доводилось знать АГАТ еще в 2002 году... эх и колхозаны тогда были )) щас правд денег подзаработали... но подход думаю не изменился... помните девушку можно вывести из деревни, а вот деревню из девушки вывести вряд ли получицо....
так же еще помню фирму БЦР Нижегородец ))) они давно уже разделились, но обе конторы так же представители семейства парнокопытных животных )))
из всех дилеров Луидор еще нормальный тогда был, какой он сейчас информацией не владею
Shuker
06.05.2016
Странно, а я всегда думал что БЦР, это наследник БЦР Автокома, а не БЦР Нижегородца...
Casher
06.05.2016
а БЦР Автоком это наследники БЦР Нижегородца )))
SerZH
06.05.2016
Не помню дилеров ВАЗа - что-то типа из 3-х букв :)
Я приехал тогда ещё на четвёрке, там птушники какие-то. Полезли в карб с пасатижами. Я говорю - у меня набор ключей есть - на сколько надо? Мы, говорит, не знаем. :-D
Больше я туда не ездил...
Casher
06.05.2016
ТСС )) хояевами там два брата было )))
SerZH
06.05.2016
Точно :)
ну тут у каждого свое "кладбище" ОД
по мне так хуже пидаргов чем Злата нет
Vess713
05.05.2016
Про всех ОД кто-либо когда-либо так высказывался. Я тоже Злату , например, могу приплести.
Bekas999
05.05.2016
будут темы про покупки Мицов-давать тел дежурного на Июльских днях
SerZH
06.05.2016
Ы?
shian
05.05.2016
бери ношу по себе чтоб не падать при ходьбе
Nickola
06.05.2016
балабанова пересмотрел что ль? К чему здесь эта метафора?
как к чему, показать какой он олигарх.
shian
06.05.2016
я езжу на старом бабушкином диване, обслуживаю его сам когда захочу и как захочу. живу посредствам
я все то же самое, только езжу не на старом бабушкином диване. И тоже живу по средствам :-) Думаю, продолжать данную дискуссию смысла нет.
shian
06.05.2016
точна
shian
06.05.2016
чтоп на то не жопашничать
Bekas999
06.05.2016
брат сестры
Зависит от того, кто ты есть и чего в жизни можешь.
На моей новой гарантийной Субару несколько лет назад сдох скромный такой двигатель о 300 силах при пробеге в 11 тысяч км.
Имел неосторожность первое ТО делать не у официалов.
Официалы после диагностики и вскрытия мертвого мотора менять мотор по гарантии отказались, ссылаясь именно на то, что первое ТО я прошёл не у них (и это действительно было написано в сервисной книжке).
Но я нашёл слова, доходящие до их сердца, и они убедили головное представительство в Москве поменять мне двигатель по гарантии
Оный был поменян на новый в сжатые сроки и совершенно бесплатно для меня.
Около 300 тысяч рублей иначе пришлось бы мне заплатить по тем ценам.
Думаю, это местный рекорд умелой гарантийной экономии ;-)
Nickola
06.05.2016
Дилер субары в восторге от этого поста, если читает, разумеется! Не пали контору!
Кого бы ещё интересовало их мнение.
Тем более это было достаточно давно и теперь я езжу на совсем других машинах.
!IGOREK!
07.05.2016
это что получается, у тебя было ведро которое не едет??? :-)
5,2 секунды до сотни - по моим нынешним меркам определенно не едет :-)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем