Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
на магазин Керамикс (Керама Марацци) на Мещерском бульваре
Магазин / компания
154
116
Поделиться
Никому не советую покупать что-либо в магазине ООО "Керамикс" (представитель Керама Марацци) на Мещерском бульваре, д.3.
Я имела неосторожность купить там мебель для ванной комнаты. Директор сказала, что мебель в наличии, доставка у них бесплатная, вносите 100% предоплаты и мы вам привезем в удобное для вас время. НО!!! Прошло уже полтора месяца и мне не привезли мебель и деньги возвращать не хотят.. и только КАЖДЫЙ ДЕНЬ обещают, что ЗАВТРА привезем. Я им звоню ежедневно и каждый раз слышу одну и туже фразу - "Ваша доставка переносится на завтра. Сегодня не получилось".
Сегодня прочитала в интернете еще несколько недовольных отзывов именно об этом магазине и решила написать еще здесь - Если вам дороги ваши нервы и деньги НИКОГДА не обращайтесь в этот магазин!!!
Я имела неосторожность купить там мебель для ванной комнаты. Директор сказала, что мебель в наличии, доставка у них бесплатная, вносите 100% предоплаты и мы вам привезем в удобное для вас время. НО!!! Прошло уже полтора месяца и мне не привезли мебель и деньги возвращать не хотят.. и только КАЖДЫЙ ДЕНЬ обещают, что ЗАВТРА привезем. Я им звоню ежедневно и каждый раз слышу одну и туже фразу - "Ваша доставка переносится на завтра. Сегодня не получилось".
Сегодня прочитала в интернете еще несколько недовольных отзывов именно об этом магазине и решила написать еще здесь - Если вам дороги ваши нервы и деньги НИКОГДА не обращайтесь в этот магазин!!!
а в договоре у вас что про сроки доставки и неустойки написано?
Какой договор? Это не заказной товар. Вы приходите в магазин - оплачиваете и забираете товар. По скольку товар крупногабаритный существует доставка. В Максидомах Икеях и т.п. тоже нет никаких договоров.
Но в этом уникальном магазине - только деньги собирать умеют, обещая при этом все завтра.
Но в этом уникальном магазине - только деньги собирать умеют, обещая при этом все завтра.
но на доставку то тоже сроки существуют. вы у них не интересовались какие максимальные сроки на доставку у них?
Они сказали - что все в наличии на складе, в любое удобное для вас время мы привезем. Я позвонила когда мне было удобно - а мне сказали - мы сможем привезти только завтра, но завтра не привезли. Я позвонила на следующий день, а мне ответили - да, сегодня не получилось, завтра привезем. И так каждый день, я им звоню регулярно - днем и вечером и слушаю уже полтора месяца - Завтра привезем.
а товарный чек есть?
есть. товарный и кассовый.
Идите в магазин, пишите претензию в 2 экземплярах, указываете, что вам надо (возврат денег или привоз товара, обозначайте сроки).
Поганый магазинчик!А точнее директриска!Хотели купить у них плитку,но в наличии не было достаточного количества.Попросили эту директриску дозаказать необходимое количество,но она наотрез отказалась,мотивировав тем что не самый ходовой артикул-мол хотите это забирайте и валите,остальное ищите где хотите.Звонили в Москву сразу генеральному,но приходилось общаться только с секретуткой.Плюнули!И купили всё в другом магазе,причём нааамного лучше!Господь отвёл от этого говномагаза!А ещё мои знакомые дизайнеры привели к ним клиентов,которые заказали на очень большую сумму товара и по договору им должен магаз оплатить какой-то процент.Но эта же диктресулька их кинула!Так что выводы сами собой напрашиваются.Теперь всех своих знакомых и знакомых своих знакомых отвадила навсегда от этой гнилой конторки!
Мда.. Нечего сказать ((
Может в милицию (ой, то есть в полицию) на нее заявление написать? Ни деньги не отдает, ни товар.
Может в милицию (ой, то есть в полицию) на нее заявление написать? Ни деньги не отдает, ни товар.
Скорее всего так и надо уже поступить.
дада
Странно... В двух "Керамах" покупал плитку - на Арзамасской и на Родионова - впечатления сугубо положительные. Единственный "совет постороннего" - лучше самому на базу за плиткой съездить - и боя не будет, и калибр нужный подберёте. Кстати, про клибр плитки на складе грузчики впервые от меня узнали :-)))
Это немного другая организация. Магазин на Мещерском бульваре сам по себе, на Арзамасской - сам по себе.
ну и еще плюс к сказанному - перепроверить кол-во плитки, которое девушки посчитали по метражу. косячат девочки
Это вопрос философский - если считать по стандартным формулам, а класть самому, используя где только возможно обрезки плитки, то остаток получится "мама не горюй" - у меня брат ещё пол на кухне выложил 9 квадратов (при моей площади укладки 40 метров) ;-)))
а мне в коридоре не досчитали где-то 6кв.м, а в ванной переложили. повижала, лишнее забрали, нужное досчитали :)
Тут в принципе разговор про руководство идёт.
У нас была такая же ситуция - заказали плитку, товар так и не привезли, каждую неделю кормили завтраками...
В итоге отдали деньги.
В итоге отдали деньги.
Заявление на возврат денег уже написано, но она уговаривает еще подождать.
вы что прикалываетесь? отдали деньги без договора, просто по чеку? Ну и ляп. на любую мебель, плитку и т.д. д.б. оформлен ДОГОВОР, если вы не забираете сразу в магазе. Вот фиг теперь докажете просрочку. Идите и жалуйтесь на них в отдел защиты прав потребителей в адм. канавинского района.
Так тема-то трехлетней давности...))
"КераМИР" и "Керама Марацци"-два разных магазина, находящихся в одном здании. В Керамире покупала плитку в позапрошлый понедельник. Покупка заняла максимум 30 минут с выбором и рассчетами. Девушка посчитала сколько надо плитки мне (причем все вено рассчитала), я заплатила и на следующий день плитка была у меня (склад у них на Должанской). Так что Вы уж определитесь кто из двух магазинов накосячил))))
Это заказная тема похоже
Вот при чем тут КераМИР? Вы читать не умеете? Ясно написано - Керамикс!!!
нет там такого. Керама Марацци есть. Если только вывеску недавно повесили вторую)))))
Вот у тех, у кого вывеска Керама Марацци, они и есть ООО "Керамикс" . Я в скобках и указала "Керама Марацци" в теме.
Керамир хороший магаз. Всегда приятно общаться и все четко, правда склад у них не в месте продажи.
я о чем и говорю. При покупке плитки нас с подругой облизали прям. Поэтому и не понятно почему ТС негодует на них. А склад да, но тоже не очень далеко. А мне так вообще все равно. Живу между магазом и складом))
Юль.Ко писал(а)
Поэтому и не понятно почему ТС негодует на них.
Поэтому и не понятно почему ТС негодует на них.
я к Керамиру претензий не имею, в очередной раз повторяю. Я к их соседям имею претензии, к Керамикс (!!!)
А зачем вы 2 магазина обосрали?
irbis007 писал(а)
А зачем вы 2 магазина обосрали?
А зачем вы 2 магазина обосрали?
мне кажется,что магазины разные, а вот директриса одна..
Да вроде бы 2е разные организации , разный товар и цены
Я не знаю про какие два магазина Вы говорите. Я написала про конкретный - ООО "Керамикс" по адресу Мещерский бульвар, д.3. Я так же написала, что речь идет про мебель (!!!), а не про плитку.
Сканы чеков в студию
да без проблем. Вот как только будет ясность - отдает мне этот магазин товар или хотя бы деньги (а я надеюсь, что завтра что-то изменится), я обязательно выложу вам сканы этих чеков.
Пысы: Вы все темы на Жалобном считаете подставными? Тут всегда на кого-то жалуются! Я вообще-то очень не люблю этого делать. И в данной ситуации я терпела полтора месяца! Хоть как то захотелось уже их наказать.
Пысы: Вы все темы на Жалобном считаете подставными? Тут всегда на кого-то жалуются! Я вообще-то очень не люблю этого делать. И в данной ситуации я терпела полтора месяца! Хоть как то захотелось уже их наказать.
подстав-заказов хватает , это бизнес
Завтра у них очередной "последний" день доставки мне мебели.. Они клянутся, что завтра точно привезут.
Если завтра не будет ни мебели ни денег, я отдаю все документы своему юристу и будет суд.
Вечером отпишусь здесь.)
Если завтра не будет ни мебели ни денег, я отдаю все документы своему юристу и будет суд.
Вечером отпишусь здесь.)
Ждём-с!
1,5 месяца?...
удивляюсь вашему терпению... меня максимум на сутки - двое хватило бы ...
удивляюсь вашему терпению... меня максимум на сутки - двое хватило бы ...
Тоже не советую связываться с этой конторой. Ситуация была похожая на вашу, только с заказом плитки. Только мы из-за них еще и денег кучу потеряли. А было это так, заказываем плитку (около 50кв.м.) они обещают доставку на определенное время. К этому времени приходит плиточник с помошником и сидит их ждет.... они ничего не привозят. Звоним - они бла.. бла, машина в пробку попала, завтра с утра будет. Ситуация повторяется недели две подряд, все это время они нам лечат то про одно то про другое, а мы добросовестно платим рабочим за то, что они приходят к нам покурить на лавочке. В итоге рабочие посылают нас лесом, так как у них уже другой объект по срокам, мы едем к этим уродам разбираться. Приехали - картина маслом, два продавца, один занят разборками с женщиной с такой же проблемой как у нас, второй шарахается по залу упорно никого не замечая. Поймали его, грим бабки гони. Взял он у нас чек, ушлепал куда то в кладовку к себе, после чего вышел с радостной улыбкой и сообщил, что машина УЖЕ к нам выехала. Ну мы окрыленные победой поехали домой. Никто естественно не приехал, ни в этот день, не на следующий. Ездили мы к ним еще два раза, денег они вернуть отказывались, плитку в итоге мы получили только спустя где то месяц.
Так, что тоже никому не советую. Удачного и скорейшего им разорения.
Так, что тоже никому не советую. Удачного и скорейшего им разорения.
Так вот. Сегодня мне привезли ЧАСТЬ мебели. И с совершенно невозмутимым видом мне сообщают - А разве Вы не в курсе, что ваш пенал еще не подошел (складывается ощущение, что мой пенал идет из Москвы своими ногами). Обещают довезти после праздников!
В общем, мое общение с этим магазином еще не закончилось... а сколько уже потрачено нервных клеток!!!
В общем, мое общение с этим магазином еще не закончилось... а сколько уже потрачено нервных клеток!!!
Не верьте!Это ещё как минимум на месяц!имхо.Прям хоть ставки делай
БЯДА БЯДА..
документы юристу и в суд отдали? Тут получается (если все действительно так как говорите), они попадают за задержку в любом случае...
Когда я отдам документы своему юристу, мне будет уже все равно.. на их аргументы, причины и т.д.
Возможно, так и придется поступить, если в понедельник - вторник они не допоставят мне мебель, как обещают
Возможно, так и придется поступить, если в понедельник - вторник они не допоставят мне мебель, как обещают
да....не повезло вам...мы тоже намучились с ними!покупали мебель для ванной, сантехнику,теплые полы,плитку. ну вообщем по полной программе.оставили кучу денег этим придуркам.унитаз (дорогущщщий)сломался где-то через неделю-позвонили,они говорят, что на расходные материалы нет гарантии.теплые полы не подошли (они не правильно нам рассчитали метраж) и тд и тд мы написали претензию,звонили защитникам потребителей,задолбали магазин звонками,сами выясняли что с сантехникой...короче как вспомню-так вздрогну
А чем закончилось у вас с ними? до суда дошло дело?
до суда не дошло, но,если можно, один совет- не ждите,пока они сами вам позвонят. Звоните, пишите претензию (чем раньше,тем лучше),приезжайте в магазин,короче говоря-дергайте их за все,что можно...УДАЧИ!!!
Спасибо за поддержку. Я уже поняла, что с ними можно только так, но это просто ужасно.
Мне другое интересно , Керама Марацци, как пример на Панина , сколько там хожу ну ниразу, можно сказать не видел там посетителей , чем магазин живет не понятно , все тоже самое, что и у них можно купить на оптовых рынках заметно дешевле.
ManGO Jam писал(а)
Мне другое интересно , Керама Марацци, как пример на Панина , сколько там хожу ну ниразу, можно сказать не видел там посетителей , чем магазин живет не понятно , все тоже самое, что и у них можно купить на оптовых рынках заметно дешевле.
Мне другое интересно , Керама Марацци, как пример на Панина , сколько там хожу ну ниразу, можно сказать не видел там посетителей , чем магазин живет не понятно , все тоже самое, что и у них можно купить на оптовых рынках заметно дешевле.
так многие живут.. имеют *махнатого* дядю..
Уважаемые дамы и господа! Магазин Керама Марацци, на Мещерском бульваре, никакого отношения к самой фирме Керама Марацци в Нижнем, главный офис которой находится на Арзамасской, 5, не имеет.
Согласна. Керама Марацци (на Арзамасской) работает грамотно, таких ситуаций с ними никогда не было ни у меня лично, ни у моих знакомых.
А у меня только приятные впечатления об этом магазине. Очень приятно когда тебе советуют (причем квалифицированно), а не впаривают товар. Покупал плитку во все санузлы, душевую кабину, всю сантехнику и др.(в общей сложности около 500тыс.руб). в Керама Марацци на Мещере: во-первых, порадовала цена; во-вторых, ехав домой уже знал все нюансы установки и возможные затруднения при монтаже – так как ребята в доступной форме за минут 15 меня просветили...Отдельное спасибо Дмитрию...Плитку и сантехнику привезли на следующий день (даже небольшой излишек плитки забрали назад!), кабину через две недели привезли, зато подняли и установили бесплатно. Все установили, моюсь не нарадуюсь)))) остался очень доволен! Т.к. сам являюсь бизнесменом, знаю, что зачастую, это происки конкурентов – поливать грязью конкурентов. Все мои знакомые тоже, только положительно отзываются об этом магазине.
А вообще, если у кого что-то серьезное, то надо в администрацию писать, а оговорить любого можно и приукрасить.
А вообще, если у кого что-то серьезное, то надо в администрацию писать, а оговорить любого можно и приукрасить.
Denis7903 писал(а)
А у меня только приятные впечатления об этом магазине. Очень приятно когда тебе советуют (причем квалифицированно), а не впаривают товар. Покупал плитку во все санузлы, душевую кабину, всю сантехнику и др.(в общей сложности около 500тыс.руб). в Керама Марацци на Мещере: во-первых, порадовала цена; во-вторых, ехав домой уже знал все нюансы установки и возможные затруднения при монтаже – так как ребята в доступной форме за минут 15 меня просветили...Отдельное спасибо Дмитрию...Плитку и сантехнику привезли на следующий день (даже небольшой излишек плитки забрали назад!), кабину через две недели привезли, зато подняли и установили бесплатно. Все установили, моюсь не нарадуюсь)))) остался очень доволен! Т.к. сам являюсь бизнесменом, знаю, что зачастую, это происки конкурентов – поливать грязью конкурентов. Все мои знакомые тоже, только положительно отзываются об этом магазине.
А вообще, если у кого что-то серьезное, то надо в администрацию писать, а оговорить любого можно и приукрасить.
А у меня только приятные впечатления об этом магазине. Очень приятно когда тебе советуют (причем квалифицированно), а не впаривают товар. Покупал плитку во все санузлы, душевую кабину, всю сантехнику и др.(в общей сложности около 500тыс.руб). в Керама Марацци на Мещере: во-первых, порадовала цена; во-вторых, ехав домой уже знал все нюансы установки и возможные затруднения при монтаже – так как ребята в доступной форме за минут 15 меня просветили...Отдельное спасибо Дмитрию...Плитку и сантехнику привезли на следующий день (даже небольшой излишек плитки забрали назад!), кабину через две недели привезли, зато подняли и установили бесплатно. Все установили, моюсь не нарадуюсь)))) остался очень доволен! Т.к. сам являюсь бизнесменом, знаю, что зачастую, это происки конкурентов – поливать грязью конкурентов. Все мои знакомые тоже, только положительно отзываются об этом магазине.
А вообще, если у кого что-то серьезное, то надо в администрацию писать, а оговорить любого можно и приукрасить.
портрет № 306293 зарегистрирован менее суток назад
А вот это уже явно "засланный казачок":-))) Дружите со Светланой??
Прямо как в сказку попал!!!
жжот директриска
Дениской зарегестрировалась)))
Дениской зарегестрировалась)))
Валерия, очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине и приношу свои извинения, но изначально данная ситуация возникла из-за того, что конкретно не оговорили срок поставки. Я поняла Вас так, что мебель нужна Вам приблизительно через месяц и мы готовы были подержать тумбу с раковиной у себя в магазине. Она лежала у нас на складе, не хватало только пенала, которого в данный момент нет и у нашего поставщика, но он заказан на фабрике и мы доставим его Вам как только он поступит в магазин. Тумбу с раковиной Вы могли бы сами забрать из магазина в любое время, тем более, что доставка то у вас не оплачена, а за пенал можете получить деньги, нужно только заявление о возврате написать.
И еще, в заключение, хочу сказать: Мы-посредники между заводом и покупателем и нас очень часто по срокам подводят наши поставщики, но мы ВСЕГДА ПРИВОЗИМ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР, А ЗА ПРОСРОЧКУ ПО НАШЕЙ ВИНЕ ВСЕГДА ВЫПЛАЧИВАЕМ КОМПЕНСАЦИЮ И ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЕМ ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ, потому что прекрасно знаем законы и неприятностей никто не хочет. А вот так за глаза обсерать , извините, достойные организации могут только люди, обиженные жизнью, которым время больше не на что потратить. Если у кого-то есть конкретные обоснованные претензии, прошу направить их мне на эл.почту makforest@yandex.ru или в администрацию района.
С уважением, заведующая ООО Керамикс, Светлана.
И еще, в заключение, хочу сказать: Мы-посредники между заводом и покупателем и нас очень часто по срокам подводят наши поставщики, но мы ВСЕГДА ПРИВОЗИМ ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР, А ЗА ПРОСРОЧКУ ПО НАШЕЙ ВИНЕ ВСЕГДА ВЫПЛАЧИВАЕМ КОМПЕНСАЦИЮ И ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАЕМ ПО ПЕРВОМУ ТРЕБОВАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ, потому что прекрасно знаем законы и неприятностей никто не хочет. А вот так за глаза обсерать , извините, достойные организации могут только люди, обиженные жизнью, которым время больше не на что потратить. Если у кого-то есть конкретные обоснованные претензии, прошу направить их мне на эл.почту makforest@yandex.ru или в администрацию района.
С уважением, заведующая ООО Керамикс, Светлана.
Keramix писал(а)
достойные организации
достойные организации
makforest@yandex.ru
Странно, что у достойной организации - какой-то несерьёзный почтовый ящик. :-)
Keramix писал(а)
Валерия, очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине и приношу свои извинения, но изначально данная ситуация возникла из-за того, что конкретно не оговорили срок поставки. Я поняла Вас так, что мебель нужна Вам приблизительно через месяц и мы готовы были подержать тумбу с раковиной у себя в магазине. Она лежала у нас на складе, не хватало только пенала, которого в данный момент нет и у нашего поставщика, но он заказан на фабрике и мы доставим его Вам как только он поступит в магазин. Тумбу с раковиной Вы могли бы сами забрать из магазина в любое время, тем более, что доставка то у вас не оплачена, а за пенал можете получить деньги, нужно только заявление о возврате написать.
Валерия, очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине и приношу свои извинения, но изначально данная ситуация возникла из-за того, что конкретно не оговорили срок поставки. Я поняла Вас так, что мебель нужна Вам приблизительно через месяц и мы готовы были подержать тумбу с раковиной у себя в магазине. Она лежала у нас на складе, не хватало только пенала, которого в данный момент нет и у нашего поставщика, но он заказан на фабрике и мы доставим его Вам как только он поступит в магазин. Тумбу с раковиной Вы могли бы сами забрать из магазина в любое время, тем более, что доставка то у вас не оплачена, а за пенал можете получить деньги, нужно только заявление о возврате написать.
Вот на этом ,пожалуй,нужно было закончить. Потому что последующий Caps воспринимается , как истерика , а фраза про " людей обиженных жизнью" - вообще хамство.
Keramix писал(а)
А вот так за глаза обсерать , извините, достойные организации могут только люди, обиженные жизнью, которым время больше не на что потратить.
А вот так за глаза обсерать , извините, достойные организации могут только люди, обиженные жизнью, которым время больше не на что потратить.
мдеее.. только еще бОльший минус сами себе поставили..
Keramix писал(а)
А вот так за глаза обсерать , извините, достойные организации могут только люди, обиженные жизнью, которым время больше не на что потратить.
А вот так за глаза обсерать , извините, достойные организации могут только люди, обиженные жизнью, которым время больше не на что потратить.
у самой-то откуда столько лишнего времени, чтобы висеть на форумах? была бы у вас достойная организация - были бы только положительные отзывы.
тему почитай, может дойдет?!
Мне сегодня отдали деньги за недопоставленный пенал.
Единственное, что я могу еще здесь добавить, что абсолютно всё, что я написала - правда. Обманывать, оговаривать я никого не собиралась. Меня (очень терпеливого человека) довели просто до такого шага, как писать на этом сайте, обман со стороны этого магазина. Если бы сразу мне предложили забрать деньги, а не вешали каждый день лапшу на уши, что "завтра все привезем", я бы деньги забрала.
В общем, если у кого-то есть лишнее время и лишние нервные клетки, то можете смело обращаться в этот магазин.
Единственное, что я могу еще здесь добавить, что абсолютно всё, что я написала - правда. Обманывать, оговаривать я никого не собиралась. Меня (очень терпеливого человека) довели просто до такого шага, как писать на этом сайте, обман со стороны этого магазина. Если бы сразу мне предложили забрать деньги, а не вешали каждый день лапшу на уши, что "завтра все привезем", я бы деньги забрала.
В общем, если у кого-то есть лишнее время и лишние нервные клетки, то можете смело обращаться в этот магазин.
Надо было сразу заявление написать и деньги бы сразу отдали, а не сыпать необоснованные обвинения. Приехали бы сами и забрали умывальник из магазина, что бы нашего водителя не ждать ( ддоставка то не оплачена) Договора с конкретными сроками нет, пишете заявление на возврат-получаете назад деньги. Есть время-ждете товар. У нас очень низкие цены и мы всегда привозим товар, а если деньги возвращаем, то с процентами и подарками, так что зря вы про нервы. Ремонт вообще дело нервное, заранее просто товар заказывать надо, а не когда мастера уже пришли.
Не хочется продолжать эту тему. Я надеюсь, что прочитав эту тему люди сами сделают выводы...
P.S. Не противоречьте сами же себе. То Вы говорите, что я заранее пришла и якобы просила месяц держать для меня товар, то Вы сейчас пишите "заранее надо заказывать" и т.д.
Я, кстати приезжала в Ваш магазин за день до того, как решила написать здесь.. И состоялся такой разговор с менеджером магазина:
- Расскажите что с моей мебелью? Почему вы меня каждый день обманываете, что привезете завтра?
- Ваша мебель на складе, завтра доставим.
- Давайте Я САМА ЗАБЕРУ, на своей машине.
-Вас не пустят на наш склад.
- Поедемте вместе или какой-то другой сотрудник вашего магазина поедет со мной?
- Нет. Мы сами решим этот вопрос...
P.S. Не противоречьте сами же себе. То Вы говорите, что я заранее пришла и якобы просила месяц держать для меня товар, то Вы сейчас пишите "заранее надо заказывать" и т.д.
Я, кстати приезжала в Ваш магазин за день до того, как решила написать здесь.. И состоялся такой разговор с менеджером магазина:
- Расскажите что с моей мебелью? Почему вы меня каждый день обманываете, что привезете завтра?
- Ваша мебель на складе, завтра доставим.
- Давайте Я САМА ЗАБЕРУ, на своей машине.
-Вас не пустят на наш склад.
- Поедемте вместе или какой-то другой сотрудник вашего магазина поедет со мной?
- Нет. Мы сами решим этот вопрос...
Обосрались?Так уж и не оправдывайтесь!Слава поганенькая быстренько по городу уж давным-давно прошла!А вы только глаза открыли.
Если что,то этот ответ для keramix!
Ну вот кому Вы тут по ушам ездите. Такой геморой с Вами схлопотали летом, что не дай бог каждому. Я писал все выше, можете почитать. У нас стройка цеха из-за Вас на два месяца растянулась, убытки даже подсчитать сложно, так как сместились все графики нафиг.
Тоже имел дело с этой тухлой конторкой....покупал ванну и плитку....Ванну с горем пополам привезли, правда начиная с Борского моста работал в качестве навигатора ( а-ля через 50 метров поверните направо....сам живу на Бору...) это полбеды....Веселье началось с плиткой...Можно сказать с уверенностью - фантазия у местных "продавателей" просто Ганс Христиан Андерсен отдыхает...То машина сломалась, то водитель в запое, то еще что то...Когда начал на них наезжать за постоянные прокаты с плиткой - вдруг услышал что наша мечта осуществилась и плитку уже везут...но плитки так и не дождались...Понял - пока сам не съезжу - плитки мне не видать...Приехал а мне сказали что плитка уже едет к нам на Бор!!!! но я всех послал в пеше эротическое путешествие, узнал адрес склада, забрал заплаченные за доставку деньги и поехал сам на склад, адрес уже не помню, в районе Вторчермета.....Да и плитки мне "ихняя умная прога" насчитала совершенно неправильно, пришлось повторно потом на склад ехать докупать....Вообще как можно дальше объезжайте этот чудо-магазин на Мещерском бульваре 3...
не подскажете, а где этот склад найти, район вторчермета немаленький
Сейчас нашел товарный чек - ул. Вязниковская д38
спасибо. контора стройторг называется?
Нет, так и называется Keramo Morazzi. Там офис на втором этаже - поднимаетесь, оплачиваете и получаете тут же на складе (в дальнем ангаре)
спасибо
www.youtube.com/watch?v=T0cukwx-53s
зы По теме сочуствую. Стремная ситуация (
зы По теме сочуствую. Стремная ситуация (
И я попал с этой конторой. :( Заплатил 100% за ванну и кормлюсь уже 1.5 месяца "завтраками".
Юристы тоже советуют писать претензию, а мне очень хочется сходить в этот магазин и настучать в торец кому-нибудь.
Юристы тоже советуют писать претензию, а мне очень хочется сходить в этот магазин и настучать в торец кому-нибудь.
Я для них другое наказание придумал. Начиная с января буду раз в неделю апать эту тему с разными ключевками, чтобы Яндексу с Гуглом было ее полегче найти ;)
неужели в наше время, когда такая конкуренция, бывает еще такой сервис? Мы во время ремонта тарились в ордере и оби, все было очень профессионально, в сроки и без брака!
В общем продолжаю свою историю (читай апаю тему, что бы поменьше пострадавших было)
После написания претензии и легкого скандала в магазине ванну привезли. Но! На ванне не установлен смеситель (четверть стоимости ванны), соответственно она как бы есть, но пользоваться ей как бы "не айс" ибо воду налить не из чего :)
Песни все те же: "к вам обязательно заедут и прямо на месте установят смеситель специально обученные люди".
Мне главное что непонятно... претензия у меня на руках, подписанная директором этого горе-магазина, штрафные санкции там указаны, время идет. Ни одной накладной о получении товара я не подписывал (и не подпишу, пока все не будет комплектным и работоспособным). Менеджмент Керамы действительно думает, что я потом с них неустойку поленюсь высудить?
После написания претензии и легкого скандала в магазине ванну привезли. Но! На ванне не установлен смеситель (четверть стоимости ванны), соответственно она как бы есть, но пользоваться ей как бы "не айс" ибо воду налить не из чего :)
Песни все те же: "к вам обязательно заедут и прямо на месте установят смеситель специально обученные люди".
Мне главное что непонятно... претензия у меня на руках, подписанная директором этого горе-магазина, штрафные санкции там указаны, время идет. Ни одной накладной о получении товара я не подписывал (и не подпишу, пока все не будет комплектным и работоспособным). Менеджмент Керамы действительно думает, что я потом с них неустойку поленюсь высудить?
Как вовремя, а то я завтра хотела ехать плиточку выбирать, да ещё из Заволжья, только на телефонных разговорах угорела бы. Спасибо автору, а темку действительно на Яндексе увидела, когда адреса магазинов в Нижнем искала.
Спасибо большое за отзыв. Сейчас тоже в поисках плитки и сантехники. Иногда просто удивляет качество обслуживания в наших мгазинах. Мы купили плитку в магазине Керамика НН на ул.Ижорская. Мне понравилось качество обслуживания, нам даже пошли на встречу и прямо перед новым специально для нас привезли 28 декабря заказную испанскую плитку со склада в москве. Доставка тоже в срок была. И плитку такую больше негде не видели, заказали на 50 тысяч нам сделали скидку 10%. Так что рекомендую.
Сейчас другая проблема) ищем хорошие бумажные обои чтобы в наличии были а они везде под заказ по месяцу.
Сейчас другая проблема) ищем хорошие бумажные обои чтобы в наличии были а они везде под заказ по месяцу.
На Сп есть закрытая закупочка имп. обоев, узнайте там, если что пишите в приват, скину ВАм орга. а вообще ищите на СП уютный, там где то в поисках закупок была темка.
Вообщем решила тоже написать отзыв о данном магазине.
Заказали в данном магазине акрил. ванну и мозаику,
ванну нам привезли, но!! к ней не оказалось элементарно ножек и "слива, перелива", вместо установки ванны наши строители сидели дома, а мы платили им деньги за это, чтобы они не ушли на др объект
Ножки нам везли около 3 недель,в итоге дали другие от какой-то ванны (где оказалось на 1 ножку меньше! опять пришлось ехать к ним и выпрашивать это ножку)
Мозаику, которую мы заказали почти 3 месяца(!!) назад нам так и не привезли(( кормят нас завтраками по сей день:" вот уже во вторник, ой нет в пятницу, извините ошиблись с след. четверг точно и т.д."
Они так нас подвели со сроками!! продлили нам ремонт, спасибо!
Заказали в данном магазине акрил. ванну и мозаику,
ванну нам привезли, но!! к ней не оказалось элементарно ножек и "слива, перелива", вместо установки ванны наши строители сидели дома, а мы платили им деньги за это, чтобы они не ушли на др объект
Ножки нам везли около 3 недель,в итоге дали другие от какой-то ванны (где оказалось на 1 ножку меньше! опять пришлось ехать к ним и выпрашивать это ножку)
Мозаику, которую мы заказали почти 3 месяца(!!) назад нам так и не привезли(( кормят нас завтраками по сей день:" вот уже во вторник, ой нет в пятницу, извините ошиблись с след. четверг точно и т.д."
Они так нас подвели со сроками!! продлили нам ремонт, спасибо!
тема ап
Я вот кстати несколько дней назад вспоминал, апнуть хотел, Вы меня опередили... Ибо если продали тухлую курицу или трусы которые полиняли, по хамски отнеслись и т.д. - это можно пережить и забыть, но растянувшийся ремонт и деньги которые приходится платить за воздух никогда.
Это точно. Мало того, что ремонт, особенно с маленькими детьми - это мегаанус, так еще такие магазины попадаются.... Как вспомню - так вздрогну. В вечный бан их... Аминь))
Покупали плитку в магазине на Мещерском бульваре д.з к.2. Отвратительное послепродажное обслуживание, больше чем на неделю затянули заказ (доставку), привезли битую плитку примерно 10% - это 5 коробок, бракованный декор.
Заказали плитку в середине марта до сих пор ждем обмена, причем его привозят по частям постоянно ссылаясь что в Москве не погрузили или не то загрузили или еще что-нибудь...менеджеры магазина постоянно кормят завтраками.
в общем настоятельно не рекомендую каким либо образом связываться с данной организацией!!!В Нижнем есть очень большое количество фирм, которые продают такую же плитку и к тому же дешевле, очень жалею,что связался с этой фирмой!!! Ремонт затянулся из-за них примерно на месяц.
А в качестве компенсации нам сделали бесплатную доставку)))целых 600 руб., а месяц съема квартиры стоит 20т.р.(((
Заказали плитку в середине марта до сих пор ждем обмена, причем его привозят по частям постоянно ссылаясь что в Москве не погрузили или не то загрузили или еще что-нибудь...менеджеры магазина постоянно кормят завтраками.
в общем настоятельно не рекомендую каким либо образом связываться с данной организацией!!!В Нижнем есть очень большое количество фирм, которые продают такую же плитку и к тому же дешевле, очень жалею,что связался с этой фирмой!!! Ремонт затянулся из-за них примерно на месяц.
А в качестве компенсации нам сделали бесплатную доставку)))целых 600 руб., а месяц съема квартиры стоит 20т.р.(((
Надо Вам пораньше было посмотреть здесь отзывы)
теме ап
Сочувствую ситуации "магазин Керамикс (Керама Марацци) на Мещерском бульваре"
Долой недобросовестных исполнителей! Нервные клетки ооочень долго восстанавливаются....
Сочувствую ситуации "магазин Керамикс (Керама Марацци) на Мещерском бульваре"
Долой недобросовестных исполнителей! Нервные клетки ооочень долго восстанавливаются....
Блин!! вот это я попал... НИКОГДА и НИ при КАКИХ обстоятельствах не сотрудничайте с этими проходимцами!
Ситуация: месяц назад заказал там плитку, подача товара обалденная, качественная плитка (тогда я думал еще, что это дочерний магазин сети "керама марацци"), прием бесподобен, все посчитали, посоветовали. как говорится и кофе в постель за ваши деньги. кроме плитки нужно было 2кв.м. мозайки. мозайка понравилась самая дорогая, но и плитка недешевая. вообщем выбор был сделан. спрашиваю - "как у вас с возвратами?насколько охотно принимаете бой и т.д.".милейшее (как тогда казалось) создание- директор: у нас проблем с этим не бывает.
через два дня обещали все привезти т.к. все есть на складе. жду. весь день. честно с 8 до 17, весь рабочии день, хоть и не живу пока на квартире-там ремонт. звоню- "у нас мол машина только загрузилась-много заказов" (Какое мне дело до ваших заказов??!??!?!??!??). приехали в 20.00. уставший от ожидания, перетаскал все коробки домой и обнаруживаю, что нет мозайки 2кв.м по 2700р. звоню водилам: "а вам разве не сказали, что она под заказ и будет только... вообщем звоните в магазин и сами узнавайте". прошел месяц- мозайка все едет. рабочие ругаются-не могут доделать ванную и получить свои деньги.
кроме этого эта милая "....." (не могу отозваться приемлимо), превратилась магическим образом в "....." (тоже слов не хватает)
в процессе выкладывания пола обнаружилось 2 плитки другого цвета, разницей в тон! ее ответ : "так засуньте ее под ванну!" за меня еще и решили там все...хотя под ванной у меня вообще нет плитки. и вообще некуда ее засунуть (
в процессе поиска моей мозайки они уже сменили телефон, видимо я там не один такой... пришлось ехать до них.
вот такой магазин. настроен судиться, требовать неустойку. завтра пойду ругаться- отпишу!
Ситуация: месяц назад заказал там плитку, подача товара обалденная, качественная плитка (тогда я думал еще, что это дочерний магазин сети "керама марацци"), прием бесподобен, все посчитали, посоветовали. как говорится и кофе в постель за ваши деньги. кроме плитки нужно было 2кв.м. мозайки. мозайка понравилась самая дорогая, но и плитка недешевая. вообщем выбор был сделан. спрашиваю - "как у вас с возвратами?насколько охотно принимаете бой и т.д.".милейшее (как тогда казалось) создание- директор: у нас проблем с этим не бывает.
через два дня обещали все привезти т.к. все есть на складе. жду. весь день. честно с 8 до 17, весь рабочии день, хоть и не живу пока на квартире-там ремонт. звоню- "у нас мол машина только загрузилась-много заказов" (Какое мне дело до ваших заказов??!??!?!??!??). приехали в 20.00. уставший от ожидания, перетаскал все коробки домой и обнаруживаю, что нет мозайки 2кв.м по 2700р. звоню водилам: "а вам разве не сказали, что она под заказ и будет только... вообщем звоните в магазин и сами узнавайте". прошел месяц- мозайка все едет. рабочие ругаются-не могут доделать ванную и получить свои деньги.
кроме этого эта милая "....." (не могу отозваться приемлимо), превратилась магическим образом в "....." (тоже слов не хватает)
в процессе выкладывания пола обнаружилось 2 плитки другого цвета, разницей в тон! ее ответ : "так засуньте ее под ванну!" за меня еще и решили там все...хотя под ванной у меня вообще нет плитки. и вообще некуда ее засунуть (
в процессе поиска моей мозайки они уже сменили телефон, видимо я там не один такой... пришлось ехать до них.
вот такой магазин. настроен судиться, требовать неустойку. завтра пойду ругаться- отпишу!
"ёблишенгандонэн.." = плохо поступают граждане
А мне в этом магазине сказали, что обратно они не принимают плитку (лишнюю в пачках). Ибо у них ни магазин, а салон. Странный ответ, для салонов видимо не действует закон))))
теме ап
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. И сразу получите свою мебель)
спасибо Вам за тему,жаль раньше не увидела и оказалась в такой же ситуации в марте 2012,так и не получила я свою мозаику за 2 месяца,то она из китая ехала,то из екатеринбурга,видимо пешком передвигалась!И ответ то у них для всех один-в понедельник говорят,что будет в пятницу,а в пятницу-ждите в понедельник,весь ремонт пролетел((мне правда по письменному заявлению деньги вернули,говоря при этом-ну что же вы,ведь груз уже подъезжает!!!потом еще выяснилось,что и расчет был неточный,насчитали меньше на 2кв.м-был бы ремонт на целый год с их поставками.Так что -ЛЮДИ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ магазина КЕРАМИКС,да и директора Светлану-редкой изворотливости человек!
я выше писала про свою мозаику, нам ее тоже так и не привезли)))
спасибо за пост!
тоже хочу оставить отрицательный отзыв,уже просто терпение лопнуло..Более месяца назад заказывала в Кераме,что на пр. Ленина 67/1 мебель для ванной (тумбу с раковиной),обещали через 2 недели привезут,и до сих пор везут уже больше месяца ,сначало оказывается в наличии не было,потом появилась,водитель уволился, и так каждый день звоню и каждый день что-то придумывают.,клялись ,что сегодня (в среду) привезут,позвонила теперь в понедельник ждите))
Наверное пойду сегодня деньги забирать,если отдадут конечно)
Вывод для себя сделала,туду больше не ногой))))))))
Хотела еще ванну там заказать,ладно не заказала ,вдругом месте все оперативно доставили в срок.
Наверное пойду сегодня деньги забирать,если отдадут конечно)
Вывод для себя сделала,туду больше не ногой))))))))
Хотела еще ванну там заказать,ладно не заказала ,вдругом месте все оперативно доставили в срок.
Тоже попал с магазином Керама интерьер, что на проспекте Ленина 67/1 заказал мебель для ванной, полностью оплатил 09.07.14, дата доставки 23.07.14. Сегодня 8 августа - ни ответа ни привета, ремонт уже закончен, сами не звонят, после моих звонков два раза называли новые даты поставки, но так и не привозили. Съездил написал претензию, жду возврата денег.
Тоже ругаю себя, что связались с магазином "Керама интерьер" на пр.Ленина. Умудряются по три раза в неделю переносить доставку. Врут, что все в наличии, а в итоге привезти не могут.
а что вы ждете столько времени. я бы после недели вранья накатала бы на них претензию, да еще бы жалобу в Роспотребнадзор подала
хотела все-таки по хорошему ,получить свою мебель,но оказалось увы,сейчас пойду забирать деньги((
Присоединяюсь, паршивый магазинчик. Заказывали зимой акриловую ванну, по договору доставка была около 14 дней (точно не помню), а ждали больше месяца, кормили «завтраками», хотя изначально говорили, что привезут даже раньше. Останавливало только то, что цена на ванну была ниже, чем в других магазинах. Все это время ходили мыться к родственникам, благо живут в соседнем подъезде. Когда терпение совсем иссякло, мы позвонили ей и спокойным тоном сказали, что с завтрашнего дня мы будем ходить мыться к ней домой, т.к. родственникам порядком надоели. Что тут началось, орала как истеричка, что ее все достали, что это не ее проблемы и т.д. Неадекватная особа.
Потом, когда к ним в магазин привезли ванну, оказалось, что в их машину, которая осуществляет доставку она не влезает и нам придется заказывать другую машину, и естественно платить за это деньги. В общем, нервов потратили кучу, не советую никому с ними связываться.
Потом, когда к ним в магазин привезли ванну, оказалось, что в их машину, которая осуществляет доставку она не влезает и нам придется заказывать другую машину, и естественно платить за это деньги. В общем, нервов потратили кучу, не советую никому с ними связываться.
Уважаемые покупатели!
Мы обращаем внимание, на большое количество негативных отзывов по работе магазина на Мещерском бульваре д.3 кор.2.
С 1 Января 2014 года, магазин сменил собственника, в настоящее время он входит в общую сеть магазинов «KERAMA MARAZZI» по Нижнему Новгороду и, по нашему мнению, соответствует всем требованиям по обслуживанию клиентов. Проведено обновление интерьеров магазина, дополнен ассортимент; сантехникой HATRIA, коллекциями плитки и керамического гранита. Как в большинстве магазинов, действует услуга по созданию дизайн проекта в новейшей программе DOMUS 3D, так же проведено обучение персонала. Более восьмидесяти процентов керамической плитки, от всего ассортимента, находится на складе в Нижнем Новгороде, отгрузка, может быть, осуществлена в день оплаты товара.
Будем признательны за Ваше мнение о работе магазина, после проведенной нами работы. Надеемся, с начала 2014 года, все покупатели магазина на Мещерском бульваре д.3 кор.2 будут довольны обслуживанием!
С уважением, администрация «KERAMA MARAZZI».
Мы обращаем внимание, на большое количество негативных отзывов по работе магазина на Мещерском бульваре д.3 кор.2.
С 1 Января 2014 года, магазин сменил собственника, в настоящее время он входит в общую сеть магазинов «KERAMA MARAZZI» по Нижнему Новгороду и, по нашему мнению, соответствует всем требованиям по обслуживанию клиентов. Проведено обновление интерьеров магазина, дополнен ассортимент; сантехникой HATRIA, коллекциями плитки и керамического гранита. Как в большинстве магазинов, действует услуга по созданию дизайн проекта в новейшей программе DOMUS 3D, так же проведено обучение персонала. Более восьмидесяти процентов керамической плитки, от всего ассортимента, находится на складе в Нижнем Новгороде, отгрузка, может быть, осуществлена в день оплаты товара.
Будем признательны за Ваше мнение о работе магазина, после проведенной нами работы. Надеемся, с начала 2014 года, все покупатели магазина на Мещерском бульваре д.3 кор.2 будут довольны обслуживанием!
С уважением, администрация «KERAMA MARAZZI».
а продавцы и директрисулька те же остались?)
Судя по тому, что Вы сами подняли эту тему адекватности у Вашей конторы не прибавилось. =)
Уважаемый Стивен и SEA Wave!
Обращается к вам бывшая заведующая магазином Керамикс на Мещерском бульваре. Ставлю Вас в известность, что я больше не занимаюсь бизнесом и не работаю в магазине на Мещерском бульваре, как и остальные ребята. Сейчас там работают совершенно другие люди с совершенно иными пинципами работы, товар у них весь в наличии на складе в Нижнем Новгороде, а не возится под заказ в течении нескольких месяцев со всей страны, как работали мы. К новому магазину я не имею совершенно никакого отношения, остался только профиль -продажа керамической плитки, но плитка и сантехника совершенно другая. Это первое. Второе - все обязательства перед своими покупателями мною выполнены полностью. За все возникавшие задержки с поставкой товара ВЫПЛАЧЕНЫ КОМПЕНСАЦИИ И НЕУСТОЙКИ!!! (о которых - вы "честные и порядочные" забыли упомянуть! И если действительно был прецедент - почему никто не обратился в Защиту прав потребителей???
Так или иначе, прошу меня извинить за доставленные неудобства, удачи всем и всего доброго! Продолжение этой дискуссии считаю бессмысленным, удачи новому магазину и лояльных покупателей!
Обращается к вам бывшая заведующая магазином Керамикс на Мещерском бульваре. Ставлю Вас в известность, что я больше не занимаюсь бизнесом и не работаю в магазине на Мещерском бульваре, как и остальные ребята. Сейчас там работают совершенно другие люди с совершенно иными пинципами работы, товар у них весь в наличии на складе в Нижнем Новгороде, а не возится под заказ в течении нескольких месяцев со всей страны, как работали мы. К новому магазину я не имею совершенно никакого отношения, остался только профиль -продажа керамической плитки, но плитка и сантехника совершенно другая. Это первое. Второе - все обязательства перед своими покупателями мною выполнены полностью. За все возникавшие задержки с поставкой товара ВЫПЛАЧЕНЫ КОМПЕНСАЦИИ И НЕУСТОЙКИ!!! (о которых - вы "честные и порядочные" забыли упомянуть! И если действительно был прецедент - почему никто не обратился в Защиту прав потребителей???
Так или иначе, прошу меня извинить за доставленные неудобства, удачи всем и всего доброго! Продолжение этой дискуссии считаю бессмысленным, удачи новому магазину и лояльных покупателей!
Никакой неустойки нам никто не выплачивал и не предлагал. Да даже если бы она и была - 0.5% в день даже от 100000 - это 500 руб, что эта пятихатка в сравнении с ЗП рабочих и затягивания сроков. То, что у Вас там кто то сменился мне глубоко фиолетово, да и прозрачно это для потребителей.
Спасибо за АП очередной.
Спасибо за АП очередной.
+1
И честности, честности в работе с потребителями побольше!
И честности, честности в работе с потребителями побольше!
К сожалению, и в обновленном варианте обслуживание оставляет желать лучшего. А именно -
В четверг, 18 декабря я пришла в фирменный магазин Kerama Matazzi в г. Н.Новгород, по адресу Мещерский бульвар,3.
Выбрала плитку. Мне обещали нарисовать дизайн-проект и сказали, что этой займет 1 раб. день, они позвонят, когда он будет готов.
Я уточнила цену плитки, сотрудник сообщил о предоставлении скидки при достижении определенной суммы покупки (моя сумма была выше).
Я много раз спросила сотрудника магазина о том, не произойдет ли вдруг повышение цен в связи с нестабильной ситуацией в экономике. Сотрудник неоднократно ответил мне, что ценовые условия (включая скидки) останутся на прежнем уровне до 1 января 2015. Я была готова приобрести плитку сразу же, в четверг, либо в пятницу 19 дек. (так как опасалась повышения цен). Но после неоднократного заверения сотрудника, что цены не изменятся, я согласилась подождать звонка с исполнением дизайн-проекта. В пт. мне никто не позвонил.
Когда я пришла в магазин в субботу, 20 дек. 2014, мне сообщили, что
1) Дизайн проект не готов (хотя 1 раб. день еще вчера прошел) - в итоге мне его доделали в моем присутствии.
2) Скидка с 10:00 20 дек. больше не предоставляется. На все мои доводы о том, что мне цена была озвучена заранее и сотрудник заверял меня, что она останется прежней до 1 янв. ответ был один - "ничего сделать не можем". Ну да, при этом они мило улыбаются, видимо, как научили, но денег от этого у меня больше не станет.
Таким образом из-за обмана и халатности сотрудников (которые не сделали проект в течение 1 рабочего дня и не позвонили мне в пятницу, когда я смогла бы купить плитку по цене с учетом скидки и гарантировали, что цены до 1 янв. не изменятся) я была вынуждена переплатить более 2000 рублей при приобретении плитки.
Мне вот интересно, неужели руководство компании не понимает, что один недовольный клиент расскажет о своем негативном опыте всем знакомым, которые будут делать ремонт, а кроме того напишет на всех возможных электронных площадках и, таким образом, компания в итоге недополучит гораздо большую прибыль, чем та скидка, которую мне обещали и не дали?
В четверг, 18 декабря я пришла в фирменный магазин Kerama Matazzi в г. Н.Новгород, по адресу Мещерский бульвар,3.
Выбрала плитку. Мне обещали нарисовать дизайн-проект и сказали, что этой займет 1 раб. день, они позвонят, когда он будет готов.
Я уточнила цену плитки, сотрудник сообщил о предоставлении скидки при достижении определенной суммы покупки (моя сумма была выше).
Я много раз спросила сотрудника магазина о том, не произойдет ли вдруг повышение цен в связи с нестабильной ситуацией в экономике. Сотрудник неоднократно ответил мне, что ценовые условия (включая скидки) останутся на прежнем уровне до 1 января 2015. Я была готова приобрести плитку сразу же, в четверг, либо в пятницу 19 дек. (так как опасалась повышения цен). Но после неоднократного заверения сотрудника, что цены не изменятся, я согласилась подождать звонка с исполнением дизайн-проекта. В пт. мне никто не позвонил.
Когда я пришла в магазин в субботу, 20 дек. 2014, мне сообщили, что
1) Дизайн проект не готов (хотя 1 раб. день еще вчера прошел) - в итоге мне его доделали в моем присутствии.
2) Скидка с 10:00 20 дек. больше не предоставляется. На все мои доводы о том, что мне цена была озвучена заранее и сотрудник заверял меня, что она останется прежней до 1 янв. ответ был один - "ничего сделать не можем". Ну да, при этом они мило улыбаются, видимо, как научили, но денег от этого у меня больше не станет.
Таким образом из-за обмана и халатности сотрудников (которые не сделали проект в течение 1 рабочего дня и не позвонили мне в пятницу, когда я смогла бы купить плитку по цене с учетом скидки и гарантировали, что цены до 1 янв. не изменятся) я была вынуждена переплатить более 2000 рублей при приобретении плитки.
Мне вот интересно, неужели руководство компании не понимает, что один недовольный клиент расскажет о своем негативном опыте всем знакомым, которые будут делать ремонт, а кроме того напишет на всех возможных электронных площадках и, таким образом, компания в итоге недополучит гораздо большую прибыль, чем та скидка, которую мне обещали и не дали?
Спасибо что проинформировали ,хотел плитку заказать,теперь пройду мимо.Собственники меняются,стиль работы прений.
что останавливает вас наварится на них подав в суд на нарушение ими ЗоЗПП?
Не хотела я больше поднимать эту тему.... Но, в связи с тем, что Светлана немного слукавила в своем последнем посте, поставлю все точки над и. В моем случае все окончилось тем, что после очень долгих баданий мне просто вернули деньги за недопоставленный товар, но НИКАКИХ неустоек никто не выплачивал (!)..спорить больше не стали, так как слишком много нервов и так было потрачено. К тому же меня так облили грязью и так наорали в магазине, когда я пришла за деньгами, за эту тему в интернете, что просто хотелось быстрее уйти и забыть это место навсегда. Мне искренне жаль, что у них не получилось работать и бизнес провалился, но наверное все таки не покупатели в этом виноваты, которые 100% вносили предоплату и тратили свои деньги и нервы на выяснения с ней отношений.
Новому магазину удачи.
Новому магазину удачи.
Всё прочитала. Ужастики какие. Заказывали в своё время на Арзамасской плитку, не было ничего подобного, всё было в срок и вовремя, без приключений. Повезло что ль ?
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.