"Магнит" - угроза жизни и человеческому достоинству

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Mazlo

18.10.2014

Здравствуйте, форумчане!
Некоторое время назад столкнулся с отвратительным отношением к покупателям руководства нижегородского филиала и сотрудников ЗАО "Тандер", которому принадлежит огромное количество магазинов "Магнит" по всей России.
Не захотелось спускать хамство на тормозах, как это делает большинство людей у нас в стране, и поэтому было принято решение наказать ЗАО "Тандер" за пренебрежительное отношение к покупателям, а также взыскать с них компенсацию морального вреда.
28 октября 2013 года моя мать пришла в магазин "Магнит" по адресу: улица Бориса Корнилова, дом 4, г. Нижний Новгород, где она намеревалась произвести покупки (в этом магазине покупки она осуществляет крайне редко из-за очень бедного ассортимента товаров, поэтому чаще всего покупки производит в приличных магазинах).
Когда она выбирала товары со стеллажа, дверь из складского помещения открылась нараспашку и сильно ударила её по руке (дело в том, что дверь в складское помещение находится слишком близко к стеллажам с продукцией). Товаровед данного магазина, открывшая дверь, даже не извинилась перед моей матерью и не предложила ей помощь.
По данному факту мы сделали запись в книге отзывов и предложений, потом обратились в травмпункт, где моей маме поставили диагноз <<ушиб локтевого нерва>>, после чего она около месяца проходила лечение. По факту причинения травмы мною было написано заявление в полицию; проверка подтвердила описанное выше, была проведена судебно-медицинская экспертиза причинённого здоровью вреда. С жалобами на магазин я обратился в управление Роспотребнадзора и управление МЧС, также мною была написана в адрес ЗАО <<Тандер>> (Магнит) претензия. Компенсировать вред и извиняться перед матерью там отказались, поэтому было подано исковое заявление в районный суд по месту жительства.
В данном исковом заявлении помимо требования взыскать с магазина 60 000 рублей в счёт компенсации морального вреда, я указал требование обязать <<Магнит>> произвести перепланировку, чтобы сделать магазин безопасным для покупателей.
В процессе рассмотрения дела представитель <<Магнита>> заявляла различные бессмысленные ходатайства, рассчитанные на затягивание процесса, признала, что товаровед ударила мою мать по руке, но также утверждала, что <<данными действиями не была причинена травма>> (!!!), пыталась придираться к документам, подтверждающим причинение вреда здоровью и т.д.
Представитель "Магнита" перед одним из судебных заседаний позвонила моей матери и спросила, на какую сумму она бы была согласна в счёт возмещения вреда. Когда мать сказала, что <<в районе суммы заявленных исковых требований>>, представитель <<Магнита>> просто бросила трубку.
В итоге Советский районный суд города Нижнего Новгорода 9 июля 2014 года вынес решение, которым присудил моей матери 10 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и 5 тысяч рублей штрафа по 13.6 Закона РФ <<О защите прав потребителей>>, а обязать <<Магнит>> произвести перепланировку отказался, указав на то, что <<истец не является лицом, уполномоченным предъявлять требования в защиту неопределённого круга лиц>>.
Самое поразительное, что вместо того, чтобы признать свою вину, извиниться и компенсировать ущерб, <<Магнит>> принял решение подать апелляционную жалобу, где слово в слово была изложена вся та чушь и ложь, которую несла в суде представитель <<Магнита>>.
Решение районного суда мною также было обжаловано, сейчас готовлюсь к апелляционной инстанции.

Ответить

Ссылка на сообщение