Ощущается как +6

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Салон Olivia (БУМ) ООО "Зебрана" хамство и недобросовестность

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Luno

13.03.2016

Вчера собирали кухню, заказанную в салоне Olivia в БУМ.
Привезли столешницу целиковую, вырезали на месте под мойку и плиту. А теперь требуют деньги за это! И еще за какие-то доп. услуги, хотя в договоре прописано, что сборка это 5% от стоимости и входит в цену.
Акт приема-передачи даже не давали подписывать.
Трех полок не хватает.
Позвонили директору салона по поводу некомплектности. Вырвал трубку ее муж и начал оскорблять и угрожать. Говорил с ним мой муж. К сожалению, он не хочет идти писать заявление в полицию ((( Я бы вот пошла, но договор на него.
Как мириться с таким хамством и недобросовестностью!
Надеюсь, комитет по защите прав потребителей поможет с ними разобраться.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

dim@sik

13.03.2016

А в полицию с чем пойдёте? Тут уголовки нет, в рамках гражданского кодекса и придётся ещё досудебный этап урегулирования споров проводить.
В договоре как понимаю не прописано, что установка раковины и встройки входит в эти 5%

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Luno

13.03.2016

В полицию не только с уголовкой ходят. Угрозы - это основание для написания заявления... А что если он решит, какой вред нанести... Адрес знает...

В договоре как раз прописано, что сборка это 5% от стоимости и входит в цену. Не понимаю, на что они рассчитывают, требуя еще денег... думают на дурачков напали.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

dim@sik

13.03.2016

Угрозы ещё доказать надо, не вижу тут состава на ч.1 ст.119 УК РФ. Сборка входит, а в сборку что входит? Вы сами написали, что мойка не входит в договор, где написано, что врезка бесплатна?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Luno

13.03.2016

Ну записывать телефонный разговор тоже незаконно. Пусть полиция разбирается, имеют они место или нет.
Т.е. по-вашему это нормально оскорблять людей и угрожать, и нет на них никакой управы?

Так если они не написали, что входит в сборку, то это их проблемы. Если не указано иное, то должна быть полная сборка. Иначе должны быть доп. соглашения и тд. Прежде чем оказывать услуги, надо обговаривать цены.
Так они могли все детали привезти не по размерам и вырезать на месте, и за каждую деталь брать деньги.
Нам не первый раз устанавливают кухню. Но с таким сталкиваюсь первый раз. Всегда все делается под ключ.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

dim@sik

13.03.2016

Полиция делать ничего не будет. Сборка и врезка разные вещи, это ваша задача следить, чтобы было включено в договор.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Luno

13.03.2016

Установка раковины не указана в договоре и не обговаривалась. Встройки нет, просто плита.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Luno

13.03.2016

Нашла еще отзывы на работу этой конторы
nn.tiu.ru/opinions/list/1049720?no_redirect=1
Жаль, что раньше не поискала...
Похоже, что хамство - это диагноз для них, и некомпетентность тоже.

Надеюсь, кого-то мой отзыв убережет от заказа у них мебели... Поберегите свои нервы и деньги!

Ответить