Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся, чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!
Нижний Новгород on-line
население нижнего новгорода 1.3 млн.ч., интернет аудитория 650 тыс.ч.
Поиск по сайту или в интернете
16+ Городская Жалобная книга: Обсуждаем недобросовестные фирмы Нижнего Новгорода
* выберите только интересующие вас тематики, для этого поставьте галочки слева
* кликните по названию, чтобы просмотреть только эту тематику
Городская Жалобная книга
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
 
Тема

Как РЖД продает билеты на несуществующие поезда.

dp 29.07.2015 «ответить»
Вы не можете отвечать в этой теме.

Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.

Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.

Более месяца назад купил билет на поезд Стриж "Нижний Новгород-Москва" отправлением 3 августа на сайте РЖД. На прошлой неделе дернуло меня зайти посмотреть на сайт РЖД, из любопытства много ли билетов осталось, и честно говоря не поверил своим глазам- а нету моего Стрижа в 13:40, Ласточка вместо него полетит... Тут я засомневался в собственной памяти и полез посмотреть электронный билет- память не подвела, день, число, время совпадают, место указано, но вот поезда такого нет... На горячей линии даже не поверили и порекомендовали написать на эл. почту... Написал... Послали знаете куда? В кассу! На вокзал! Хотя причем он тут?? И при этом не забыли написать про комиссию которую возьмут за возврат билета. Я офигел от такой наглости. Правда написали если вы не хотите платить комиссию- пишите обращение- получите ответ в письменной форме на ваш почтовый адрес (в течение 30 дней). Вот тебе раз! К чести сказать - все таки через сайт вернул билет- ничего не удержали... Но! У меня есть несколько вопросов:
1. Что бы я делал, придя 3 августа на вокзал со своим билетом на поезд которого нет? (в Ласточке нет 11 вагона)
2. Если бы я не зашел на сайт тогда, я бы не узнал, что поезд изменили на другой?
3. Почему приходит куча электронных писем про акции и т.д. а нужная информация не приходит? В сфере авиаперевозок - конкуренция- вынуждены держать сервис на уровне- если что звонят - предупреждают.
4. Интересно сколько еще народа купило билет на злополучный Стриж?
Вот что значит монополист на рынке. В каком бы веке мы не жили - у РЖД будет так же как и 50 лет назад.
Мескалино 29.07.2015 «ответить»
какой вы вредный, нелояльный пассажир :)
смотрю сайт, есть там стриж в 13.40 в расписании :)
dp 29.07.2015 «ответить»
Ага- мифический)
Mandarinka88 29.07.2015 «ответить»
Возможно поезд убрали с сайта потому что все билеты проданы, потому что недавно у знакомых была обратная ситуция, поезда в расписании не было и билетов не было, но каким то чудом подняв на уши весь вокзал нашлись билеты на поезд которого не было в расписании на сайте. Попробуйте уточнить информацию по своему поезду.
dp 29.07.2015 «ответить»
Они по горячей линии и в ответе на электронку подтвердили, что в 13:40 в расписании стоит именно Ласточка, а не Стриж, и я не мог купить билет на Стриж. Из того же письма выходит, что я виноват в том что купил билет на поезд. Не думаю что они продали бы все билеты- на дневной поезд, там до сих пор и треть билетов не продана. При нормальном сервисе должны были бы предупредить хотя бы письмом на почту или звонком, и предложить либо переоформить билет на Ласточку, либо вернуть средства и выбрать другой поезд. Поражает безответственность - тем более если учесть, что МСК многие используют как пересадочный пункт (как в моем случае).
Mandarinka88 29.07.2015 «ответить»
вы билеты покупали через интернет? зайдите в личный кабинет там все должно быть отображено, сделайте принт скрин экрана и ваших билетов и предъявите им как доказательство вашей правоты. Думаю вопрос должен решиться.
dp 29.07.2015 «ответить»
Я именно так и сделал. Здесь скорее не жалоба даже а предупреждение другим о то что если куплен билет, еще не значит, что вы куда то по нему уедете... Люди будьте бдительны!
Фоксиковый 31.07.2015 «ответить»
Ттт. Ни разу так не попадала, хотя часто покупаю билеты. Нужно быть бдительной. Спасибо!
djabel 29.07.2015 «ответить»
РЖД монополист. Это все объясняет. Как в анекдое помните? Может быть вам ещё заварки в чай положить?
Горож@нин 30.07.2015 «ответить»
При чем тут монополизм и в какой сфере РЖД монополист?
DimN 30.07.2015 «ответить»
В сфере железнодорожных перевозок?
Горож@нин 31.07.2015 «ответить»
О естественных монополиях слышали? )
DimN 31.07.2015 «ответить»
От того, что монополия естественная, она не перестает быть монополией, не так ли? :о)
Горож@нин 31.07.2015 «ответить»
Верно, но ключевое слово здесь "естественная".
DimN 31.07.2015 «ответить»
Когда встает вопрос конской цены или некачественного сервиса, то ключевым становится слово "монополия".
Горож@нин 01.08.2015 «ответить»
Цена и некачественный сервис - вещи слишком субъективные.
bogin 27.09.2015 «ответить»
Тем не менее, если РЖД захочет поднять цену или изъять какуюто услугу из списка бесплатных, вы все равно заплатите столько, сколько хотят они, а не хотелось бы вам.
Горож@нин 28.09.2015 «ответить»
Я бы очень хотел покупать товары и услуги по тем ценам, по которым хочется мне. Не подскажете где? :)
bogin 28.09.2015 «ответить»
когда узнаю, непременно поделюсь :)
Горож@нин 28.09.2015 «ответить»
Хорошо. Буду ждать.
djabel 30.07.2015 «ответить»
Хочу из Киров в Симферополь ехать на другом поезде, но вот беда.... другого НЕТ!!!
Горож@нин 31.07.2015 «ответить»
И почему УЗ или КЖД не назначает к нам поезд?
djabel 31.07.2015 «ответить»
Вы не поняли. Я хочу уехать на ЖД неякунинской, но её почему-то нет. А вы говорите что РЖД не монополист
Горож@нин 31.07.2015 «ответить»
Я и говорю, что по сети РЖД ездит дофига неРЖДшных поездов, монополии нет.
ФовуеФ 31.07.2015 «ответить»
Пассажирские перевозки ? емнип там так или иначе либо дочерние компании РЖД, либо компании в которых рдж имеет значительную долю.
Горож@нин 01.08.2015 «ответить»
Ну во-первых по сети РЖД ездит дофига поездов не относящихся РЖД и к России вообще, наприме поезда стран бывшего СССР. Например не только традиционные Укрзалиныця, Беларуская Чыгунка, Казакстан Темир Жолы и тыды, но и поезда Финских железных дорог (Хельсинки - СПб - Москва), и ещё вроде что-то польское было. Или например прибалтийскай компания GoRail.

Во-вторых, если бы пассажирские перевозки были офигенно прибыльные (как тут думают некоторые), то уже бы давно появилось дофигища частных поездов, но пока НЯП в России только один частный поезд - Москва - СПб с конскими ценами.

Что касается
Хочу из Киров в Симферополь

то этот маршрут могла бы обслуживать УЗ, но ей он нафиг не сдался.
DimN 01.08.2015 «ответить»
Горож@нин писал(а)
в России только один частный поезд - Москва - СПб с конскими ценами
Ну как с конскими... Вот посмотрел на завтра билеты Москва-Питер. Место в двухместном купе в этом поезде стоит 4729 рублей, что дешевле СВ в обычных поездах РЖД (и дешевле сидячего места в Сапсане).

Интересно, сколько в этой цене составляет плата РЖД за пользование путями, вокзалами и бог знает чем еще, наверняка же не просто так частников пускают на свою территорию.
Megavolt 27.08.2015 «ответить»
Горож@нин писал(а)
то этот маршрут могла бы обслуживать УЗ, но ей он нафиг не сдался.


До 2014 могла бы, да.
Megavolt 27.08.2015 «ответить»
В наших краях только БЧ, насколько я помню) Брест - Новосибирск и обратно.
ОА 01.08.2015 «ответить»
неужто это масло масляное не очевидно?
Горож@нин 01.08.2015 «ответить»
Далеко не очевидно.
Lissonka 29.07.2015 «ответить»
Офигеть, неужели такое бывает ?
dp 29.07.2015 «ответить»
Все бывает, и жук свистит и бык летает (с)
oksy glamour 29.07.2015 «ответить»
а позвольте поинтересоваться, что за нужда была покупать билет в Москву более чем за месяц, никогда вроде не было проблем с москвой. Глядишь и неожиданностей таких бы не было)
gluk6 29.07.2015 «ответить»
Ну вот этого вот не надо. Хоть я и сам работаю в структуре РЖД, но такого подхода не разделяю.
Предлагаете услугу - так предоставьте её.
oksy glamour 30.07.2015 «ответить»
я не предлагаю никаких услуг, я ТС вопрос задала.
DimN 29.07.2015 «ответить»
А у них вроде сейчас гибкая система ценообразования, как у самолетчиков? Типа, чем раньше покупаешь билет, тем дешевле?
oksy glamour 30.07.2015 «ответить»
и много ли рассчитываете сэкономить до москвы? сто рублей?
ICS 30.07.2015 «ответить»
Там на стриж сильно заранее если - 900 р. Если впритык брать от 1600, так что не 100 рублей.
Kot bajun 30.07.2015 «ответить»
до 40% стоимости, если что.
dp 30.07.2015 «ответить»
Причем разница довольно существенна. Если бы, как тут сказали, 100руб. - то и смысла нет никакого. В данном случае все же не деньгах вопрос. Поезд заменили- все данные о пассажирах есть - контактные тоже есть- ну свяжитесь с человеком- скажите об изменениях- а то получается что всем н@срать.
oksy glamour 30.07.2015 «ответить»
Такая система была еще при царе горохе.
Горож@нин 30.07.2015 «ответить»
Пару лет назад, если что.
Горож@нин 01.08.2015 «ответить»
Наоборот, чем позже, тем дороже ;)
DimN 01.08.2015 «ответить»
Существенная и, к сожалению, верная поправка, да. По сути, просто подняли цены, причем значительно.
dp 30.07.2015 «ответить»
Билет до МСК за 45-41 день до отправления стоит 900 р. на Стриж и что то около 400-600р на Ласточку (не на откидных местах), а если вы покупаете билет за 5-3 суток- посмотрите ради интереса- почти в два раза выше, а иногда и по 3500 есть билеты - на Стриж на обычные сидячие места. Считаете это нормальная цена за 4 часа на поезде?
Antipushka 30.07.2015 «ответить»
Через бла бла кар проще ездить)
dp 30.07.2015 «ответить»
Когда далее завязан на самолет- предпочитаю что то более точное, чем авто- пробки и все такое))
Antipushka 30.07.2015 «ответить»
Согласен, я через бла бла кар езжу путешествовать по стране)
Jerry Gold 30.07.2015 «ответить»
За такие деньги проще на тачке до МСК долететь
DimN 30.07.2015 «ответить»
Или не долететь, а встрять где-нить в пробке :о) Да и камер по московской трассе столько, что даже без пробок время выйдет раза в два больше, чем стрижом/ласточкой.
Jerry Gold 31.07.2015 «ответить»
Это смотря как ехать ) Последний раз чуть больше 4 часов путь занял, штрафов не получал ;-)
oksy glamour 31.07.2015 «ответить»
до рязани 430 км доехали за 4,5 часа, обратно через владимир примерно столько же заняло по времени.
DimN 31.07.2015 «ответить»
Ну я и говорю, можно долететь, а можно и не долететь, особенно в Москву. Поезд на порядок надежнее.
Antipushka 30.07.2015 «ответить»
Чем раньше покупаешь билет, тем цена намного ниже, чем при покупке оного в последние дни.
Марина1 30.07.2015 «ответить»
А Вы про динамическое ценообразование знаете?
oksy glamour 30.07.2015 «ответить»
какая вы умная, иу!
Марина1 30.07.2015 «ответить»
Не переживайте. Может и у Вас не все так плохо.
Гуманитарный технолог 30.07.2015 «ответить»
Проблем с билетами в Москву куча, окский гламур
oksy glamour 30.07.2015 «ответить»
У вас иначе и быть не может.
Гуманитарный технолог 31.07.2015 «ответить»
Вы решили перейти на личности, зая? Не советую.
Кảмин 31.07.2015 «ответить»
Гуманитарный технолог писал(а)
окский гламур

и дискусс https://www.facebook.com/andrey.kamin/posts/1011584672195176?pnref=story
3pkm 30.07.2015 «ответить»
Фееричная дура.
oksy glamour 30.07.2015 «ответить»
завистливый дурак.
pecha 30.07.2015 «ответить»
скан билета будет? или просто вброс?
dp 30.07.2015 «ответить»
Дабы не обвинили во вбросе- принтскрин личного кабинета РЖД. Скан сейчас не могу уже приложить- так как распечатывается только квитанция на возврат, сам распечатанный билет дома. Думаю этого будет достаточно.
Внутренний Психиатр 30.07.2015 «ответить»
dp писал(а)
Что бы я делал, придя 3 августа на вокзал со своим билетом на поезд которого нет? (в Ласточке нет 11 вагона)

поехали бы, как зацепер
Горож@нин 31.07.2015 «ответить»
dp писал(а)
Вот что значит монополист на рынке. В каком бы веке мы не жили - у РЖД будет так же как и 50 лет назад.


50 лет назад ещё ездили паровозы.. романтика :) А тотальный монополизм СЖД привёл к тому, что уехать можно было в любые концы и за копейки.
Illusiann 04.08.2015 «ответить»
Мама у меня сегодня поехала на этом(й) Стрижеласточке ))) Покупала билет на Стрижа, приехала на вокзал, а там никакого Стрижа. Всем неудавшимся "Стрижанам" предложили на выбор: или отказаться от поездки, или ехать на Ласточке. Короче, распределили всех по Ласточке. Всё бы ничего, только на Ласточку на момент покупки билет стоил бы дешевле, пусть и ненамного. Мелочь, а неприятно. )
Ёжик-в-тумане 05.08.2015 «ответить»
вчера было тоже самое - пока ждали питерский поезд всех стрижат приглашали на ласточку по громкоговорителю.

интересно "Стрижи" уже "отлетались" еще не начав летать по полной программе ?
типа не выдержал российских нагрузок и дорог ??
Нам что и без стрижей и без сапсанов теперь ???
Н111 27.08.2015 «ответить»
осень скоро! "стрижи" улетели на юг))) ...
Популярные товары в Нижнем
Семинар в Нижнем Новгороде научит предпринимателей строить бизнес в Интернете

Посетив семинар «Формула сайта: Интернет-магазин от идеи до первой прибыли»,...

'Тайные пассажиры' проверят работу автобусов

В Нижегородской области остается сложной ситуация с обеспечением безопасности пассажирских перевозок

Застройщику отказали в земельном участке из-за плохой репутации

Компания запрашивала право на развитие участка в центре города