На магазин автозапчасте Экзист на Московском шоссе

Общая тематика

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

KuSSyka

06.04.2015

Друзья! Обратите внимание! Огромный минус магазину автозапчастей Экзис. Г.Н.Новгород. Офис на московском шоссе.
Мною были заказаны колодки кашияма 30-03. Оплачено по карте 31-03. Практически сразу после оплаты я замечаю ошибку в заказе (свою) и пишу письмо о возможности снятия заказа. Параллельно прозванивая офис по тел. На что девушка, взявшая трубку отвечает, что "если сейчас на начальном этапе получится снять заказ, то все хорошо. В противном случае вам прийдется забрать оплаченный заказ". Отвечаю, что без проблем. Раз моя ошибка и если не получится снять - заберу. Вместе с тем мне приходит сообщение на мое письмо в котором некий знатнов павел пишет, что "добрый день. Запрос на снятие заказа я поставил. Ждите подтверждения о снятии, потом можно будет перезаказать либо вернуть деньги. Впредь прошу Вас быть более внимательными при заказе и оплате деталей.". Тем самым подтверждая слова девушки. Жду. 01-04 по смс и на эл.почту приходит отбивка, что данный заказ в офисе. Таким образом я понима, что отменить не удалось. Ну ладно, своя ошибка. Заберу эти колодки. По приезду в офис оказывается, что заказ отправлен обратно, т.к. я отказалась! Не понятно, на каком основании сделан вывод отказа от уже приехавшего заказа и тем более опоаченного! Подтверждения снятия заказа не приходило! В результате я без колодок и с испорченным мнением о компании и ее сотрудниках! Считаю данные действия сотрудников компании и этого офиса в частности некомпетентными и непрофессиональными. В офисе на мои вопросы мне так и не дали какие-либо вразумительные ответы. А использование такимобразом моих денежных средств (возврат в течении 45 дней) считаю мошенничеством!

прикрепляю скрины.

оригинал

Ответить

Ссылка на сообщение