--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

На транспортную компанию DPD

Магазин / компания
109
29
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Купил в Москве кое-что тяжелое и объемное (почти 2 кубометра). Продавец отправил груз этой транспортной компанией, будь она неладна, ещё в четверг, а в пятницу мне должны были его привезти по адресу, до двери.

В четверг вечером на электропочту приходит письмо: ваш груз в пути, вот ссылка на личный кабинет, можно выбрать удобную дату доставки. Захожу, выбираю доставку на пятницу, с 13-00 до 18-00.

В пятницу жду полдня и вдруг около 17-00 приходит СМС: извините, сегодня доставить ваш груз не получится, приносим свои извинения, бла-бла.

Звоню на контактную линию, прошу оформить доставку на понедельник, на тот же интервал с 13-00 до 18-00. Сейчас пять часов вечера и, конечно же, груз мне опять не привезли. По телефону менеджер сообщает, что у них очень много заказов и предлагает (внимание!) в качестве компенсации от лица компании перечислить мне 100 рублей на телефон! А ещё лучше - забрать груз самостоятельно, на складе. Суки!

Кстати, про телефон - дозвониться в контакт-центр практически нереально, автоответчик сообщает что все операторы заняты и бросает трубку.

Жду, что будет завтра. По итогу - куча драгоценного предновогоднего времени потеряно впустую на ожидание, груза нет и неизвестно когда будет. Не связывайтесь с ними.
ВикС
26.12.2016
предновогодняя суета, вообще дпд- не самая клиенториентированная контора)
после НГ к ним обращайтесь- там всё сделают вовремя)
После НГ поздно будет. Я, можно сказать, новогодние подарки купил! :-)

По договору у них на доставку 1 рабочий день. Все компании со сроками справляются, а они нет.
Жалоб много, тем не менее от недостатка клиентов они не страдают.
К сожалению, да.
Nikky
27.12.2016
просто им на Вас насрать. скоро они вообще потеряют Ваш груз.
Ну да, деньги платил им не я :(

Я работал с Мейджор, DHL, СПСР, Деловыми линиями, Сдек, Деймекс - все иногда мелко косячат, это нормально. Но такое скотство встречаю первый раз, это что-то новое для меня, я думал так ужасно никто уже не работает.
Сегодня похоже тоже груз не привезут. Я уже готов ехать забирать его сам, но у них терминал находится вообще за городом, где-то в Богородском районе, в жопе мира.
nikeyz
27.12.2016
Вроде на Удмурской они находятся, напротив авторынка, там ещё ДЛ раньше были. Не?
Мой груз не там, а на другом терминале.
nikeyz
27.12.2016
Может попросить их чтоб на этот терминал посылку вашу переслали? А тут уж легче и самому забрать, раз они сами до дверей везти не хотят.
Попросить их можно о чем угодно, но я не уверен, что это имеет хоть какой-то смысл, если они таким бесстыжим образом кладут на клиентов. Завтра поеду на грузовом такси забирать свой груз самостоятельно.
так вообще груз потеряют...
За городом - это в п.Дружном, что ли?
Именно, в промзоне какой-то.
vladmir
27.12.2016
На двагисе есть.
djabel
29.12.2016
Да на Дружном.
dina23
27.12.2016
Когда я смотрела на их плакат, вещающий, что у них самое бережное отношение к посылкам, и в это время рухнули мониторы, перевозимые на тележке до машины, на которой их должны были везти заказчику, много вопросов отпало.
сколько если не секрет стоила доставка чего-то тяжёлого около 2 кубометров до двери? :)
Платил не я, точно не знаю, но калькулятор на их сайте по моим параметрам выдает сумму чуть больше 4000 рублей.
LLIakira
27.12.2016
А мне так и пришлось как_то забирать товар самой с их склада ибо неделя боданий ни к чему не привели. Жаль, что некоторые интернет_магазины работают только с ними :( если есть возможность, лучше бы эту кантору стороной обойти.
Вот и мне завтра придется ехать самому.
как успехи у вас?
Вчера привезли груз в 8 вечера! Хотя должны были до 2 дня. Итого, украли у меня три дня: пятницу, понедельник и вторник.
Хорошо, что хотя бы так.
А не пришлось груз разыскивать
djabel
29.12.2016
Они просто наложенным платежом работают едва ли не единственные. Поэтому с ними и работают интернет магазины.
Ага, и крупные компании тоже, не только и-нет магазины. Автосалоны, например.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем