Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
"Ростелеком, ты неправ". Нижегородец "наехал" на крупного интернет-оператора - обсуждение новости
Новости
42
91
Поделиться
Только после скандала житель Нижнего Новгорода смог отказаться от услуг Ростелекома. По словам горожанина, телекоммуникационная компания быстро заключает договора, а вот расставание с клиентами делает крайне тяжёлым и неприятным.
Полный текст: www.nn.ru/news/more/rostelek...ratora/26265803/
Полный текст: www.nn.ru/news/more/rostelek...ratora/26265803/
"ОБОЖАЮ" Ростелеком всей душой! Я бы баннерами с этой надписью весь квартал завесила. Они мне как родня, только очень не любимая. В данный момент переживаю очередной виток взаимоотношений с этой "чУдной" компанией по восстановлению связи.
Когда расторгал договор на стацонарный телефон (ещё на площади Горького), то в анкетке о причине разрыва написал: "Не хочу иметь дело с мошенниками", тут же был вызван менеджер, я ему обосновал этот тезис, договор расторгли без промедления.
Стоочково мошенники, с меня 10000р за один месяц содрали в 2005 году, со словами : " у вас вирус на компе, и поэтому кто то через вас качает трафик" а зашел то пару раз в месяц на сайты технического характера и без скачивания, не стал спорить, выплатил весь оброк как крестьянин, и договор разорвал, жаль телефоном только пользуюсь, охрана через него законектилась......
а как обосновал мошенничество?
ВолгаТелеком один из своих прибамбасов (за давностью лет уж точно не помню какой) объявила платной услугой и выставила за него счёт во всём городе. Что бы отключить этот ненужный никому сервис нужно было непременно ехать в офис и писать там письменный отказ.
я помню подобную ситуация только с тональным набором
они быстро осознали, что нарушают закон и отключить стало можно по звонку
они быстро осознали, что нарушают закон и отключить стало можно по звонку
Нет, осознали они нескоро, я к ним приехал через несколько месяцев после введения побора.
Ростелеком с его 180 рублями не сравнить с наглецами из Водоканала. За то, что заключается договор со встроенными на первых этажах нежилыми помещениями, на поставку холодной воды по счётчику, эти негодяи требуют платить ежемесячную "дань" , от 750-800 рублей. Формулировка простая как советский трактор; " За обслуживание сетей". При этом, в самом помещении и в жилом доме, ни одного сантиметра трубы им ни принадлежит и проводится обслуживание за счёт собственника и Жэковских слесарей. Зашит этот кривой побор очень хитро в основной договор на поставку воды. И не поймёшь, пока счета не начнут предъявлять за один куб в месяц от тысячи и более..
Вот тебе и выполнение "майских наказов" Пу.. о поддержке малого бизнеса
Вот тебе и выполнение "майских наказов" Пу.. о поддержке малого бизнеса
Если точнее, то именуется она как " плата за содержание системы холодного водоснабжения" и составляет от 10000 рублей в месяц/куб.м, в час. В месяц , чтобы было понятно, это от 800 рублей как обязательный платёж. Даже если ни одного куба воды не было израсходовано. Идёт пунктом 8, в третьем абзаце для вновь подключаемых помещений. При этом за фактическое использование воды, согласно показаниям счётчиков, плата начисляется отдельной строкой.
Полагаю, что в недалёком будущем (после выборов вероятно) такие же обязательные строки появятся и в квитанциях за жилые квартиры. Почему думаю, что будет так? Да потому, что как посчитали в местном Водоканале, хитрожопых и через чур продуманных владельцев разных там счётчиков, надо учить "уму-разуму", как-то изыскивая средства на ремонт дырявых труб по всему городу. Да и , следуя логике "аппетит приходит во время еды" и "безнаказанность рождает вседозволенность", по- другому быть просто не может.
Тем более местные газовщики уже подсуетились и с апреля с.г уже начали собирать с владельцев квартир, "под газом", под аналогичным же предлогом, по полтинничку, для начала
Но вот чего не учли бандеровцы из Водоканала, учиняя геноцид малого и среднего бизнеса в Нижнем Новгороде, предприниматели могут и йух послать с такими тарифами "за попить и цивилизованно пос*ать", расторгнув договор о потреблении холодной воды, просто заказывая доставку бутилированной воды в офисы и магазины. В отличии от жителей стандартной городской квартиры, который без воды из краника просто не проживёт. От слова " абсолютно".
Есть у нас в жизни такие вещи, ребята, за которые платят столько, сколько Вам скажут.
А "ненавязчивые услуги" доброго старого Ростелекома с его скрипуче-фонящими телефонами на аналоговой базе, тормозящим инетом и робкой попыткой поиметь с вас каких-то сто-двести рублей вмесяц, вы ещё будете вспоминать с улыбкой. Уверяю Вас.
Полагаю, что в недалёком будущем (после выборов вероятно) такие же обязательные строки появятся и в квитанциях за жилые квартиры. Почему думаю, что будет так? Да потому, что как посчитали в местном Водоканале, хитрожопых и через чур продуманных владельцев разных там счётчиков, надо учить "уму-разуму", как-то изыскивая средства на ремонт дырявых труб по всему городу. Да и , следуя логике "аппетит приходит во время еды" и "безнаказанность рождает вседозволенность", по- другому быть просто не может.
Тем более местные газовщики уже подсуетились и с апреля с.г уже начали собирать с владельцев квартир, "под газом", под аналогичным же предлогом, по полтинничку, для начала
Но вот чего не учли бандеровцы из Водоканала, учиняя геноцид малого и среднего бизнеса в Нижнем Новгороде, предприниматели могут и йух послать с такими тарифами "за попить и цивилизованно пос*ать", расторгнув договор о потреблении холодной воды, просто заказывая доставку бутилированной воды в офисы и магазины. В отличии от жителей стандартной городской квартиры, который без воды из краника просто не проживёт. От слова " абсолютно".
Есть у нас в жизни такие вещи, ребята, за которые платят столько, сколько Вам скажут.
А "ненавязчивые услуги" доброго старого Ростелекома с его скрипуче-фонящими телефонами на аналоговой базе, тормозящим инетом и робкой попыткой поиметь с вас каких-то сто-двести рублей вмесяц, вы ещё будете вспоминать с улыбкой. Уверяю Вас.
Смывать в унитазе, пардон, тоже из бутилированной будете?
А магазинчик продовольствия/парихмахерскую/детский центр/аптеку без воды просто открыть не дадут.
А магазинчик продовольствия/парихмахерскую/детский центр/аптеку без воды просто открыть не дадут.
horntail писал(а)
Смывать в унитазе, пардон, тоже из бутилированной будете?
Смывать в унитазе, пардон, тоже из бутилированной будете?
кубовую емкость поставить и из нее насосной станцией качать
раз в неделю завозить воду
вроде бы окупится примерно через полгода
horntail писал(а)
А магазинчик продовольствия/парихмахерскую/детский центр/аптеку без воды просто открыть не дадут. ...
А магазинчик продовольствия/парихмахерскую/детский центр/аптеку без воды просто открыть не дадут. ...
На то расчёт местных бандеровцев, кошмарящих бизнес, и делается
mr.kraken писал(а)
от 10000 рублей в месяц/куб.м, в час
от 10000 рублей в месяц/куб.м, в час
в месяц или в час? ))
"В месяц , чтобы было понятно, это от 800 рублей как обязательный платёж. Даже если ни одного куба воды не было израсходовано." (с)
ой, опять александр демин
он, случайно, никуда баллотироваться не собирается? )
пс. очереди на Советской - это что-то, конечно! последний раз в очереди больше 2-часов просидела. и то мне повезло очень. так как порядка десяти человек передо мной просто ушли, не дождавшись. операторов всего несколько человек, принимают одного человека оооочень долго.
он, случайно, никуда баллотироваться не собирается? )
пс. очереди на Советской - это что-то, конечно! последний раз в очереди больше 2-часов просидела. и то мне повезло очень. так как порядка десяти человек передо мной просто ушли, не дождавшись. операторов всего несколько человек, принимают одного человека оооочень долго.
Я расторгал на пл.советская народу ноль. Проблем не было. Единственное,да неудобняк с Сормово переться.
вам очень и очень сильно повезло
@mmm писал(а)
Я расторгал на пл.советская народу ноль. Проблем не было.
Я расторгал на пл.советская народу ноль. Проблем не было.
интересно, им кто-нибудь посоветует этот офис куда-нибудь в урень перенести или уже советовали?
очередей там точно никогда не будет
:)
Ну это же не ОСАГО.
Mati писал(а)
пс. очереди на Советской - это что-то, конечно! последний раз в очереди больше 2-часов просидела. и то мне повезло очень. так как порядка десяти человек передо мной просто ушли, не дождавшись. операторов всего несколько человек, принимают одного человека оооочень долго.
пс. очереди на Советской - это что-то, конечно! последний раз в очереди больше 2-часов просидела. и то мне повезло очень. так как порядка десяти человек передо мной просто ушли, не дождавшись. операторов всего несколько человек, принимают одного человека оооочень долго.
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от посещения центра продаж и обслуживания физических лиц. "Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Тогда дайте ответ... почему только в одном месте в Нижнем Новгороде можно расторгнуть договор с Вашей компанией?
Спасибо за ответ... если конечно я его тут дождусь ...
Спасибо за ответ... если конечно я его тут дождусь ...
Подожду рядом......)))))
ТоЖЬ интересно? ...
Да на пл.Горького можно, расторгла в апреле.
Вы отвечаете за Ростелеком?
Rostelecom писал(а)
"Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.
"Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.
как именно старается?
ЗЫ: чувствую, что ты гонишь, Ростелеком ))
Rostelecom писал(а)
Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.
Ростелеком" старается, чтобы подобные ситуации возникали как можно реже.
Вот не звездите, а. Гнилая контора, которая застряла в совке.
Да я-то пережила.
Но вот позвольте не поверить в то, что вы стараетесь. Потому что эта проблема с безумными очередями на Советской у вас уже очень давно.
Но вот позвольте не поверить в то, что вы стараетесь. Потому что эта проблема с безумными очередями на Советской у вас уже очень давно.
Расторгла в середине апреля с.г. на пл. Горького, все заняло минут 5-6, включая ожидание в очереди.
А зачем ехать-то? Достаточно написать им заявление о расторжении (в свободной форме) и послать письмом с уведомлением о вручении. С момента вручения договор считается расторгнутым. На почте всяко меньше народа и она обычно близко от дома.
Сараевод писал(а)
С момента вручения договор считается расторгнутым.
С момента вручения договор считается расторгнутым.
так они просто не заберут и всё )))
Это уже не мои проблемы. Копия есть, квитанция есть - пускай делают что хотят, для суда квитанций более чем достаточно. Поэтому они, скорее всего, письмецо-то примут.
Потому что по телефону сказали, что надо подъехать и написать заяву.
Мне вообще повезло. Если не считать времени, потраченного в очереди, вопрос решили за неделю
Мне вообще повезло. Если не считать времени, потраченного в очереди, вопрос решили за неделю
Они наговорят, ага. Разве можно верить продавцу?
Отправить почтой, заказным письмом никто не соображает? Я отправила, мне позвонили, уточнили точно ли и почему конкретно. Всё, больше я не абонент.
Я тоже так делала, позвонили, попросили прийти лично
в законе РФ не оговаривается личное присутствие при расторжении договора. А вот письменное уведомление второй стороны о желании расторгнуть договор является достаточным основанием, чтобы расторгнуть этот самый договор.
Так что просьба Ростелекома прийти лично на расторжение договора - остается всего лишь просьбой и не является прямым указанием к действию.
Так что просьба Ростелекома прийти лично на расторжение договора - остается всего лишь просьбой и не является прямым указанием к действию.
надо было отдать им роутер, и ещё остаток рассрочки доплатить, почитала договор, и правда остаток был( пришлось ехать
аааа...тогда понятно...
сочувствую :-(
сочувствую :-(
+100.
Заказное с описью вложений - и гудбай ростелеком. Но вот оборудование ТВшное мамино сдавать устал))) От меня не приняли - пришлось маму везти к ним в офис)
Заказное с описью вложений - и гудбай ростелеком. Но вот оборудование ТВшное мамино сдавать устал))) От меня не приняли - пришлось маму везти к ним в офис)
о Боги, г-н Дёмин уже настолько не популярен что теперь решил быть блоггером?
Срамота (с)
Срамота (с)
Вид у этого деятеля, как будто его из-за угла пыльным мешком по голове хлопнули :-)
А я помню как расставался. Девушка на жалость давить начала, мол а что вас не устраивает, а может мы это исправим. Пришлось сказать, что я там больше не живу, впрочем, это было правдой.
Я с МТС уходил через такую Ж*. Написал заяву на отключение в их отделе продаж, они её проипали, мне постоянно увеличивали счёт в ЛС на 100 рэ за резервирование линии, бот звонил по телефону раза 2, я, конечно, на всё забил. Потом, раз, пришла повестка в Таганский суд оплатить 600 рэ. Пришлось переться опять в отдел продаж, искать заяву. После этого бодяга наконец закончилась.
Так что все эти провы отъявленные бараны и мерзавцы.
Кстати тут на ГФ бродит бот от РТ, ник RT-Support, ЕМНИП. Но это другой раздел ГФ - Интернет-НН, он там мониторит.
Так что все эти провы отъявленные бараны и мерзавцы.
Кстати тут на ГФ бродит бот от РТ, ник RT-Support, ЕМНИП. Но это другой раздел ГФ - Интернет-НН, он там мониторит.
ШёлМимо писал(а)
Я с МТС уходил через такую Ж*.
у меня аналогичный геморой был с Дом.ру. Пришлось ехать к черту на рога на ул.Мануфактурную и стоять в очереди. Даже после этого приходили квитанции.
Я с МТС уходил через такую Ж*.
Мне дом ру год слал смс, что подали на меня в суд, потом узбагоились) Какой нахрен суд, нет оплаты от меня - нет услуг от них и все, при подключении тупо переткнули кабель от мтс в свой щиток.
У меня хуже с дом ру. Т.к. подключал интернет и тв в разное время, т.е. 2 разных договора, но один телефон, мой. Так в одном договоре адрес неверно указали, корпус забыли написать. Отчего мне года два звонили, то интернет, то тв подключить хотели, а у меня и то и другое есть.
Но зато я за тв уже хз сколько лет не плачу, вначале звонили, теперь забили, а может уже и отключили, но только не меня, а кого-то из соседнего дома. ))))
Но зато я за тв уже хз сколько лет не плачу, вначале звонили, теперь забили, а может уже и отключили, но только не меня, а кого-то из соседнего дома. ))))
Да, на пл.Советской стоять не меньше часа. Не каждый вытерпит.
На пл.Горького никого нет, по крайней мере я расторгла за 5 минут месяц назад.
Так себя ведет не только Ростелеком. МТС, к примеру, тоже не рад расторжениям договоров - набегаешься. А после расторжения договора на кабельное и проведения "окончательных" расчетов начинает присылать квитанции для оплаты "долга" человеку, который не живет уже давным-давно по данному адресу, рассчитался со всеми службами и переехал... Не любят операторы расставаться с клиентами - новых-то замучаешься зазывать...
и не только они! дом-ру также - заключить договор прям завтра! а расторгнуть - надо найти время чтобы с 10 до 17 приехать к ним куда-то за ярмарку. и тоже очередь и пр.
ни одна компания не уважает своих клиентов, относятся как к грязи, бабло гони, никуда не денешься, все равно большинство "обуем"
ни одна компания не уважает своих клиентов, относятся как к грязи, бабло гони, никуда не денешься, все равно большинство "обуем"
о да, особенно с их оборудованием...
там по совокупности всё плохо
Тёмчик писал(а)
о да, особенно с их оборудованием...
о да, особенно с их оборудованием...
Здравствуйте! Пожалуйста, опишите проблему, связанную с оборудованием, подробнее. Можем ли мы Вам помочь?
причины? по 2-3 раза в неделю надо бегать вкл выкл оборудование, то приставку с ее обновлениями то роутор... нахрена все это надо?
надо ли описывать вам это шаманизм? это разве сервис? мало ли того что я с дуру поверил вашим агентам и ушел с канмодуля в сам тв от МТС на ваши провода (хотя обещали тот же канмодуль без проводов а когда подключали дикие глаза у нас этого в помине нет) и самое главное за это не кто не отвечает мол пишите письма... обращения как буд то это решит проблему???
мало того что не возможно разорвать договор с возвратом оборудования так еще и такие проблемы!
надо ли описывать вам это шаманизм? это разве сервис? мало ли того что я с дуру поверил вашим агентам и ушел с канмодуля в сам тв от МТС на ваши провода (хотя обещали тот же канмодуль без проводов а когда подключали дикие глаза у нас этого в помине нет) и самое главное за это не кто не отвечает мол пишите письма... обращения как буд то это решит проблему???
мало того что не возможно разорвать договор с возвратом оборудования так еще и такие проблемы!
чо бы ему в "интерду" не пожалица?
дааа.... и интернет у них отменный!
о да! нет одного квартала в году, чтобы я не обратилась к ним по поводу нестабильного интернета.
Вот сейчас жду четвёртый день, пока найдут и устранят где-то не у меня повреждение кабеля... Пришлось уже наорать на очередную девочку с тупейшим её вопросом "сколько лампочек у Вас горит?", ибо после того, как связи полностью не стало, компания и все её операторы провалились в преисподнюю.
Вот сейчас жду четвёртый день, пока найдут и устранят где-то не у меня повреждение кабеля... Пришлось уже наорать на очередную девочку с тупейшим её вопросом "сколько лампочек у Вас горит?", ибо после того, как связи полностью не стало, компания и все её операторы провалились в преисподнюю.
Меня в свое время довил вопрос: "А вы компьютер-то вообще включили, что у вас интернета нет?" На следующий день отключилась и ни разу не пожалела об этом.
Оооо... я тоже в каких только грехах не заподозрена, наверное вплоть до того, что скоро скажут что это я кабель грызу.
С них станется.
А что не так? Пользую второй год. Если не считать, что вместо обещанных "до 90 Мбит/сек" больше 29 не выдавал ни разу, то нареканий нет. Не 90, конечно, но стабильные 15+выдает. Скачка до 9 Мбит/сек...
вечером приходится перегружать роутер раз по 20... пропадает сигнал...
Роутер перегружаю раз в полгода... Может все-таки с вашей стороны траблы? Я не фанат РТК, но вот по интернету у меня к ним вопросов нет...
да нет, днем то все гуд
написал бы в ФАС про навязывание услуг.
Чудилко :))) писал(а)
написал бы в ФАС про навязывание услуг. ...
написал бы в ФАС про навязывание услуг. ...
" А это поможет?" (с)
Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 05.10.2015) "О защите конкуренции"
недобросовестная конкуренция - любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.
www.consultant.ru/document/c...1bf8077d6809a94/
в НО жёсткий ФАС. штрафы могут быть серьезные.
недобросовестная конкуренция - любые действия хозяйствующих субъектов (группы лиц), которые направлены на получение преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, противоречат законодательству Российской Федерации, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и причинили или могут причинить убытки другим хозяйствующим субъектам - конкурентам либо нанесли или могут нанести вред их деловой репутации.
www.consultant.ru/document/c...1bf8077d6809a94/
в НО жёсткий ФАС. штрафы могут быть серьезные.
Мне понравились пункты 8,10 и 12 . Написано красиво и по делу. Как бы вот теперь практически натянуть на кукан наш обнаглевший водоканал ( руководство к действию)?, Остановив тем самым местных бандеровцев у дверей в наши офисы и квартиры и "спасти мир"?. Прямо сюжет вырисовывается для местного блокбастера.
mr.kraken писал(а)
, Остановив тем самым местных бандеровцев у дверей в наши офисы и квартиры и "спасти мир"?
, Остановив тем самым местных бандеровцев у дверей в наши офисы и квартиры и "спасти мир"?
Сюжет таки не совсем понятен))
Если Вы - физлицо, то можно написать официальное обращение через сайт или в классическом варианте (жалоба, отправленная заказным с уведомлением), мотивировав доводы, приложив копии документов.
Учтите, что " Водоканал" может быть монополистом в своей области (к вопросу о конкуренции). Тогда посмотрите в соответствующем законе, чего не должен нарушать монополист.
Раньше на сайте ФАС можно было найти решения по рассмотренным жалобам. Наверняка, Водоканал завсегдатый клиент ФАСа)) Положительные решения по жалобам других потребителей помогут достигнуть Вашей цели.
Как я и думала, на сайте ФАСа НО есть публикации по Вашей проблеме ажж 2016 года))
Для "бизнеса" по типу "Водоканал" лучшее наказание - наказание рублем!
Удачи :)
Для "бизнеса" по типу "Водоканал" лучшее наказание - наказание рублем!
Удачи :)
Политика Ростелекома(и не только)-продать услугу. Дальше,хоть трава не расти.)))
vlad0711 писал(а)
Политика Ростелекома(и не только)-продать услугу. Дальше,хоть трава не расти.)))
Политика Ростелекома(и не только)-продать услугу. Дальше,хоть трава не расти.)))
Здравствуйте! Вовсе нет, компании "Ростелеком" очень важно, чтобы абоненты были довольны качеством услуг и сервиса. Позвольте поинтересоваться, существуют ли неудобства, связанные с услугами компании, в настоящий момент?
Если Ростелеком был клиентоориентированной компанией, не было бы столько жалоб. Сама разорвала договор и очень довольна. А уж интернет от РТ - просто песня.
Так что, конечно, вы работадетеля хвалите, вам за это зарплату платят, да людей не обманешь.
Так что, конечно, вы работадетеля хвалите, вам за это зарплату платят, да людей не обманешь.
вы мне роутер два раза уже поменяли, а толку ноль....
Проявите клиентоориентированность, примите у меня обратно роутер, который я наполовину вам оплатил, т.к. пользуюсь своим из-за гигабитной сети по квартире (а ваш не позволяет этого сделать) и одну из двух тв приставок, т.к. не понадобилась... А то по вашему договору вы имеете право расторгнуть договор рассрочки и принять обратно оборудование только после того как я перестану за него платить, иначе мне надо его полностью выкупить..
Я же предлагаю вам более выгодное предложение, и деньги оставить себе и повторно продать оборудование.. ;) И даже договор не буду расторгать...
Я же предлагаю вам более выгодное предложение, и деньги оставить себе и повторно продать оборудование.. ;) И даже договор не буду расторгать...
+ 100500 и мое оборудование тоже
точно также отключался от дом ру 3 года назад
подключился на автозаводе а отключатся ездил на мануфактурную
2 часа в очереди и допрос на тему а почему вы решили отключится???
подключился на автозаводе а отключатся ездил на мануфактурную
2 часа в очереди и допрос на тему а почему вы решили отключится???
marynka писал(а)
"ОБОЖАЮ" Ростелеком всей душой! Я бы баннерами с этой надписью весь квартал завесила. Они мне как родня, только очень не любимая. В данный момент переживаю очередной виток взаимоотношений с этой "чУдной" компанией по восстановлению связи.
"ОБОЖАЮ" Ростелеком всей душой! Я бы баннерами с этой надписью весь квартал завесила. Они мне как родня, только очень не любимая. В данный момент переживаю очередной виток взаимоотношений с этой "чУдной" компанией по восстановлению связи.
Здравствуйте! Если проблемы с услугами наблюдаются в настоящий момент, пожалуйста, пришлите нам в ЛС описание проблем, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Постараемся Вам помочь. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Как отключить поганый(коллекторский) сервис Ростелекома с напоминанием о наличии задолженности сразу по всем номерам телефонов абонента ?
Начинаете за неделю до конца срока оплаты. Звоните до 5 раз в сутки.
Начинаете за неделю до конца срока оплаты. Звоните до 5 раз в сутки.
Грех не воспользоваться ещё одной возможность накапать на мозги всей структуре. Заодно предоставить на суд публики историю моих почти семейных взаимоотношений с РТ.
Нижний Новгород, Советский район, частный сектор (полный адрес в приват). Микрорайон ул. Панина-Высоковский проезд. Лицевой счет No 352011569950 и лицевой счет No 352011231367
То есть имею 2 договора, на обслуживание городского телефона и интернет по технологии xDSL.
С того момента, как подключила интернет, только первые года полтора были радужно беспечными. После этого какие только форс-мажоры не прерывали мою нежно любимую связь: от падающих на линию деревьев до пьяных монтёров, путающих контакты в розетке. Но в последние 2 года не проходило и квартала, чтобы я не вызывала ремонтную бригаду для восстановления линии. И, как наверняка понимают знающие люди, я проходила все круги этого ада, начиная со звонка оператору и описания ситуации (со всеми вытекающими вопросами и проверками задолженности на лицевом счёте), попыток упрекнуть в ненадлежащем использовании внутридомовой сети (то есть даже такое я слышала, мол, может у вас провода запутались?), не перепутала ли я (намеренно) гнезда в сплиттере и прочая, и прочая, и прочая. И до того момента как (о чудо!) ремонтная бригада обнаружила повреждение кабеля ("провод - земля"), девушка, обслуживающая меня в абонентском отделе, делала большие глаза, клялась, что кабель заменят, просила извинений за причинённые неудобства.
Я всё понимаю, что проще "идти от клиента", что существует этот алгоритм вопросов и действий. Но когда проблема УЖЕ ДАВНО ОБНАРУЖЕНА, почему я ещё год вынуждена постоянно обращаться в компанию и проходить вновь и вновь эти круги, на финише которых рембригада снова ВДРУГ обнаруживает ненадлежащее состояние кабеля, а кабельная бригада никак не устранит это повреждение. Хотя я сразу говорю, что на линии абсолютно все представители РТ слышат сильный шум, что интернет был стабилен только в сухую и ясную погоду. И не стабилен, когда ветер и дождь.
В предпоследний раз обращалась в начале мая, приходил представитель, что-то там прикрутил-перекрутил, интернет на короткий срок восстановился. После майских праздников - снова нестабильный линк и перезагрузка модема несчётное количество раз за день. Снова 20.05.16 заявка, снова бригада, которая проверяет линию внутри дома, на чердаке, на рядом стоящей пятиэтажке и снова ВДРУГ "повреждение кабеля" и "с вами свяжутся". После этого полнейшая тишина, специально подождала до обеда 23.05.16, написала ещё заявку, бот отписался, что "заявка обработана". Всё, и хрен по деревне, что клиент как сидел без интернета и городского телефона, так и сидит.
Позвонила и наорала на оператора, которая снова спросила про количество "лампочек", и что "сейчас позвонят из техслужбы и помогут заново настроить роутер". А до этого она ледяным голосом ответила на мой вопрос, что мои заявки она видит (а в них написана суть проблемы).
Итак, внимание ВОПРОС: существует ли какое-то взаимодействие между службами РТ, когда они друг другу передают эстафету действий? И почему клиент сидит в неведении, в какие сроки ему устранят проблему?
Нижний Новгород, Советский район, частный сектор (полный адрес в приват). Микрорайон ул. Панина-Высоковский проезд. Лицевой счет No 352011569950 и лицевой счет No 352011231367
То есть имею 2 договора, на обслуживание городского телефона и интернет по технологии xDSL.
С того момента, как подключила интернет, только первые года полтора были радужно беспечными. После этого какие только форс-мажоры не прерывали мою нежно любимую связь: от падающих на линию деревьев до пьяных монтёров, путающих контакты в розетке. Но в последние 2 года не проходило и квартала, чтобы я не вызывала ремонтную бригаду для восстановления линии. И, как наверняка понимают знающие люди, я проходила все круги этого ада, начиная со звонка оператору и описания ситуации (со всеми вытекающими вопросами и проверками задолженности на лицевом счёте), попыток упрекнуть в ненадлежащем использовании внутридомовой сети (то есть даже такое я слышала, мол, может у вас провода запутались?), не перепутала ли я (намеренно) гнезда в сплиттере и прочая, и прочая, и прочая. И до того момента как (о чудо!) ремонтная бригада обнаружила повреждение кабеля ("провод - земля"), девушка, обслуживающая меня в абонентском отделе, делала большие глаза, клялась, что кабель заменят, просила извинений за причинённые неудобства.
Я всё понимаю, что проще "идти от клиента", что существует этот алгоритм вопросов и действий. Но когда проблема УЖЕ ДАВНО ОБНАРУЖЕНА, почему я ещё год вынуждена постоянно обращаться в компанию и проходить вновь и вновь эти круги, на финише которых рембригада снова ВДРУГ обнаруживает ненадлежащее состояние кабеля, а кабельная бригада никак не устранит это повреждение. Хотя я сразу говорю, что на линии абсолютно все представители РТ слышат сильный шум, что интернет был стабилен только в сухую и ясную погоду. И не стабилен, когда ветер и дождь.
В предпоследний раз обращалась в начале мая, приходил представитель, что-то там прикрутил-перекрутил, интернет на короткий срок восстановился. После майских праздников - снова нестабильный линк и перезагрузка модема несчётное количество раз за день. Снова 20.05.16 заявка, снова бригада, которая проверяет линию внутри дома, на чердаке, на рядом стоящей пятиэтажке и снова ВДРУГ "повреждение кабеля" и "с вами свяжутся". После этого полнейшая тишина, специально подождала до обеда 23.05.16, написала ещё заявку, бот отписался, что "заявка обработана". Всё, и хрен по деревне, что клиент как сидел без интернета и городского телефона, так и сидит.
Позвонила и наорала на оператора, которая снова спросила про количество "лампочек", и что "сейчас позвонят из техслужбы и помогут заново настроить роутер". А до этого она ледяным голосом ответила на мой вопрос, что мои заявки она видит (а в них написана суть проблемы).
Итак, внимание ВОПРОС: существует ли какое-то взаимодействие между службами РТ, когда они друг другу передают эстафету действий? И почему клиент сидит в неведении, в какие сроки ему устранят проблему?
Ваш крик в пустоту. Наверняка получите стандартный однообразный ответ-отговорку от "Rostelekom", каких было уже несколько в этом обсуждении.
Оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас...
Оставайтесь на линии, Ваш звонок очень важен для нас...
Вы знаете, мне ответили. Правда спустя 5 дней, считая от субботы, фраза "мы передали заявку в кабельную" начинает звучать как "ваш звонок очень важен для нас".
Я сам там работал, правда уже давно www.nn.ru/community/techno/i...946816&year=2012
Отлично написано! Мемуары от Вас будут обалденные, зачитаешься))))
ссылки на классиков "подобраны со вкусом" ©
:-)
ссылки на классиков "подобраны со вкусом" ©
:-)
1) Применять меры воздействия и наказания к нерадивым провайдерам наделены контрольные органы.
В том числе Роспотребнадзор, Роскомнадзор, и др., - в том числе подвергать нарушителей штрафам...;
2) Потребитель имеет право направить Жалобы, сообщения и запросы установленным порядком в компетентные организации. (А также требования на перерасчёт оплат, требования о расторжении договора на услуги);
Жалоба в Роспотребнадзор
Электронное обращение ( Удобно, Практично, Бесплатно):
www.52.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Об управлении РПН: www.52.rospotrebnadzor.ru/
neo202.www.nn.ru/?page=blog&blog_id=712280
В том числе Роспотребнадзор, Роскомнадзор, и др., - в том числе подвергать нарушителей штрафам...;
2) Потребитель имеет право направить Жалобы, сообщения и запросы установленным порядком в компетентные организации. (А также требования на перерасчёт оплат, требования о расторжении договора на услуги);
Жалоба в Роспотребнадзор
Электронное обращение ( Удобно, Практично, Бесплатно):
www.52.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Об управлении РПН: www.52.rospotrebnadzor.ru/
neo202.www.nn.ru/?page=blog&blog_id=712280
Вот спасибо! Так и чешутся руки воспользоваться, а я так и сделаю, если РТ просто моментально не устранит все мои проблемы.
marynka писал(а)
Вот спасибо! Так и чешутся руки воспользоваться, а я так и сделаю, если РТ просто моментально не устранит все мои проблемы. ...
Вот спасибо! Так и чешутся руки воспользоваться, а я так и сделаю, если РТ просто моментально не устранит все мои проблемы. ...
ТЕМА Ну что мне еще сделать?Подскажите.
www.nn.ru/community/techno/internet/nu_chto_mne_eshche_sdelatpodskazhite.html
ТЕМА Вот так вот Ростелеком помогает на Форуме...;
www.nn.ru/community/techno/i...t_na_forume.html
www.nn.ru/popup.php?c=classF...pic_id=142386858
ТЕМА Ростелеком и нервная система
www.nn.ru/community/techno/internet/rostelekom_i_nervnaya_sistema.html
Такое очучение, что Дёмину заняться нечем или он в очередной раз пиарит себя.
Аналогичная ситуация и у меня была, только потратил ровно день.
Приехал по месту офиса на Должанку к 8.00 его там нет, офис свернулся езжайте в Сормово на Культуры. Приехал на Культуры взял билетик очереди, отстоял очередь и был развернут в сторону пл. Советской т.к. там что то в стиле единого центра расторжения договоров. На советской прошел ту же процедуру с электронной очередью.
Короче освободился я в 16.00 как сейчас помню. Проклял все! Ситуация годовой давности.
Приехал по месту офиса на Должанку к 8.00 его там нет, офис свернулся езжайте в Сормово на Культуры. Приехал на Культуры взял билетик очереди, отстоял очередь и был развернут в сторону пл. Советской т.к. там что то в стиле единого центра расторжения договоров. На советской прошел ту же процедуру с электронной очередью.
Короче освободился я в 16.00 как сейчас помню. Проклял все! Ситуация годовой давности.
Кстати, вот лайвхак как получить плюшек на халяву от интернет провайдера:
1) Позвонить провайдеру и спросить, что делать если хочешь расторгнуть договор.
2) Переключат на менеджера, который будет упрашивать и расспрашивать, чем не устраивает и т.д. и т.п.
3) Могут добавить скорости, скидку сделать на несколько месяцев... торгуйтесь...
4) Про желании повторяем, как плюшки закончатся.
-- Profit --
1) Позвонить провайдеру и спросить, что делать если хочешь расторгнуть договор.
2) Переключат на менеджера, который будет упрашивать и расспрашивать, чем не устраивает и т.д. и т.п.
3) Могут добавить скорости, скидку сделать на несколько месяцев... торгуйтесь...
4) Про желании повторяем, как плюшки закончатся.
-- Profit --
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.