Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Вопрос у меня, про работу ДУКов и иже с ними.
ОФФ (болталка. Не про детей и родителей)
2
22
Поделиться
Вопрос у меня назрел такого плана. Дом обслуживается жилищной управляющей компанией (ЖУК).
Дано: в субботу в ночь рванул фильтр на холодной воде на вводе в квартиру (поясняю - т.е. вода полностью перекрыта, сидим третий день без холодной воды). Звоню диспетчеру в воскресенье утром - так мол и так, авария, прошу сантехника для устранения. Мне ответ - а он выезжает на аварии в выходной только если общедомовое имущество сломалось. В понедельник звоните. Ок. Я в воскресенье попробовала решить своими силами и купить лопнувшую колбу у фильтра, до вечера проездила по городу в поисках, но фокус не удался - модель старая, запчастей как таковых нет (хуже, блин, китайского ширпотреба - сломалась какая штучка и меняй фильтр целиком), колбы от новых моделей не подойдут. Перебились кое-как кипятком. Сегодня звоню с утра в 8 часов, заказываю сантехника. Время 12 - никого. Звоню узнать - и тут мне сюрприз: не придет, не до вас, идите на авито или еще куда и решайте сами как хотите. Насколько правомерен их отказ? Вам часто ваши ДУКи - Жуки отказывают в устранении аварии, пусть даже внутриквартирной? Со стороны не хочу сантехника, т.к. никаких гарантий он не даст, а тут хоть какая-то на случай, что вдруг опять протечка будет. Акт и все дела.
Дано: в субботу в ночь рванул фильтр на холодной воде на вводе в квартиру (поясняю - т.е. вода полностью перекрыта, сидим третий день без холодной воды). Звоню диспетчеру в воскресенье утром - так мол и так, авария, прошу сантехника для устранения. Мне ответ - а он выезжает на аварии в выходной только если общедомовое имущество сломалось. В понедельник звоните. Ок. Я в воскресенье попробовала решить своими силами и купить лопнувшую колбу у фильтра, до вечера проездила по городу в поисках, но фокус не удался - модель старая, запчастей как таковых нет (хуже, блин, китайского ширпотреба - сломалась какая штучка и меняй фильтр целиком), колбы от новых моделей не подойдут. Перебились кое-как кипятком. Сегодня звоню с утра в 8 часов, заказываю сантехника. Время 12 - никого. Звоню узнать - и тут мне сюрприз: не придет, не до вас, идите на авито или еще куда и решайте сами как хотите. Насколько правомерен их отказ? Вам часто ваши ДУКи - Жуки отказывают в устранении аварии, пусть даже внутриквартирной? Со стороны не хочу сантехника, т.к. никаких гарантий он не даст, а тут хоть какая-то на случай, что вдруг опять протечка будет. Акт и все дела.
Karamellka писал(а)
не придет, не до вас. идите на авито или еще куда и решайте сами как хотите
не придет, не до вас. идите на авито или еще куда и решайте сами как хотите
прям так и сказал? не верю
прям так и сказал, вернее через диспетчеров диалог был. она передала его слова.
вы по какому телефону звонили?
просто мне не очень верится, что вам диспетчер ответил прям такими словами - не до вас... и решайте сами, как хотите...
там система такая: ДК обслуживает дей-но внутридомое имущество, внутриквартирное - на попечении у жильца. если у вас прорывает трубу, стояк, вас топит, перекрытие кранов воду не останавливает и т.д., эта заявка аварийная и к вам бегут ее или слесари жэка устранять или аварийка. если же проблема внутри квартиры у вас, с вашим имуществом, и при перекрытии крана вода останавливается, то жэк это не обслуживает. но через тот же ДК вы можете оставить платную заявку, коммерческую. а когда к вам точно придет мастер, вам диспетчер не скажет. мастер может сегодня подойти, а может и завтра, и послезавтра. от диспетчера заявка уходит в подрядную организацию, а уж как там они свой график выстраивают, это только они знают. в порядке очереди и приоритетности. а мастер, перед тем, как к вам придти, предварительно с вами свяжется, чтобы уточнить время и цену.
поэтому отказ именно ДК обслуживать вашу внутриквартирную проблему правомерен. Либо платно, либо через любых других людей/знакомых можете починить
просто мне не очень верится, что вам диспетчер ответил прям такими словами - не до вас... и решайте сами, как хотите...
там система такая: ДК обслуживает дей-но внутридомое имущество, внутриквартирное - на попечении у жильца. если у вас прорывает трубу, стояк, вас топит, перекрытие кранов воду не останавливает и т.д., эта заявка аварийная и к вам бегут ее или слесари жэка устранять или аварийка. если же проблема внутри квартиры у вас, с вашим имуществом, и при перекрытии крана вода останавливается, то жэк это не обслуживает. но через тот же ДК вы можете оставить платную заявку, коммерческую. а когда к вам точно придет мастер, вам диспетчер не скажет. мастер может сегодня подойти, а может и завтра, и послезавтра. от диспетчера заявка уходит в подрядную организацию, а уж как там они свой график выстраивают, это только они знают. в порядке очереди и приоритетности. а мастер, перед тем, как к вам придти, предварительно с вами свяжется, чтобы уточнить время и цену.
поэтому отказ именно ДК обслуживать вашу внутриквартирную проблему правомерен. Либо платно, либо через любых других людей/знакомых можете починить
ответили именно так.
воду я перекрыла, она не течет. но не течет совсем :( без холодной воды хуже, чем без горячей. ни посуду помыть, под кипятком не потерпишь, как под холодной, ни постирать, ни унитаз смыть. и я да, знаю, что заявка платная. но у нас как бы "личная" управляющая компания, свой сантехник, которому и я в том числе плачу з/п, прикрепленный к нашему дому.
т.е. на поиски стихийного сантехника меня отправили правомерно и исполнение таких заявок - это они одолжение мне делают? хочу - приду, не хочу - не приду?
воду я перекрыла, она не течет. но не течет совсем :( без холодной воды хуже, чем без горячей. ни посуду помыть, под кипятком не потерпишь, как под холодной, ни постирать, ни унитаз смыть. и я да, знаю, что заявка платная. но у нас как бы "личная" управляющая компания, свой сантехник, которому и я в том числе плачу з/п, прикрепленный к нашему дому.
т.е. на поиски стихийного сантехника меня отправили правомерно и исполнение таких заявок - это они одолжение мне делают? хочу - приду, не хочу - не приду?
По какому телефону звонили?
Сантехнику вы платите, чтобы он за оди следил , в не лично за вашей квартирой , так?)
Сантехнику вы платите, чтобы он за оди следил , в не лично за вашей квартирой , так?)
у нас жилищная управляющая компания, не районные дуки, зачем вам телефон нашей диспетчерской, которая в нашем же доме находится?
ой, прям такой секрет, такой секрет )
суть вопроса была в том, чтобы понять, куда вы звонили. потому что если в колл-центр единый , то такие ответы странны. для диспетчеров ваших личных УК может это и в порядке вещей, тут ничего не скажу )
В районных дуках, кстати, диспетчеры вряд ли есть )
так -то телефон диспетчеров вашего дома не нужен, конечно ))
суть вопроса была в том, чтобы понять, куда вы звонили. потому что если в колл-центр единый , то такие ответы странны. для диспетчеров ваших личных УК может это и в порядке вещей, тут ничего не скажу )
В районных дуках, кстати, диспетчеры вряд ли есть )
так -то телефон диспетчеров вашего дома не нужен, конечно ))
я ниже уже всем написала, вам тоже тогда напишу
у нас свой "личный" набор сантехников, диспетчеров, уборщиц и прочего обслуживающего персонала, конкретно на наш один дом, зарплату которым платят жильцы.
у нас свой "личный" набор сантехников, диспетчеров, уборщиц и прочего обслуживающего персонала, конкретно на наш один дом, зарплату которым платят жильцы.
мне не надо отдельно писать
просто сразу можно было написать, что у вас и служба приема заявок личная, вот туда и звонили.
потому что меня, к примеру, удивил бы такой хамский ответ от оператора колл-центра единого, куда обычно звонят с такими вопросами
просто сразу можно было написать, что у вас и служба приема заявок личная, вот туда и звонили.
потому что меня, к примеру, удивил бы такой хамский ответ от оператора колл-центра единого, куда обычно звонят с такими вопросами
Насть, сходи сама к ним, жалобно попроси все сделают.
не сделают, уже ходила самое раннее - завтра. а я уже заколебалась по 1 чашке мыть кипятком, вода огненная у нас течет.
А поломка произошла после крана, который стояк перекрывает? Если да, то они могут отказать, так как квартира приватизирована и за сантехническое оборудование, идущее после крана стояка, отвечает собственник и ремонтирует тоже соовтетственно....
может не понятно в ст написала - поломка после крана, фильтр внутриквартирный потек. я в курсе, что это уже зона моей ответственности, но рассчитывала, что уж за деньги-то сделают побыстрее, не бесплатно же прошу. тем более сантехники у нас "свои, собственные" (с), на один дом рассчитанные, а не на весь район.
Они конечно могут за деньги сделать, но ответственности нести точно не будут. Их приглашать=сантехника на авито найти. Никаких актов они не дают подписывать и деньги в карман, а не в кассу оплачиваются.
У нас пролив был грандиозный, соседей затопили из-за заглушки, сорвавшийся с отводки от стояка. Так мы 2 дня сидели без воды и соседи вместе с нами. Их "кухню рабочую" я теперь от и до знаю.
У нас пролив был грандиозный, соседей затопили из-за заглушки, сорвавшийся с отводки от стояка. Так мы 2 дня сидели без воды и соседи вместе с нами. Их "кухню рабочую" я теперь от и до знаю.
у нас все официально, через кассу. вернее, потом в платежку этот счет вносят. я повторюсь - у нас свой "личный" набор сантехников, диспетчеров, уборщиц и прочего обслуживающего персонала, конкретно на наш один дом, зарплату которым платят жильцы. гарантию они дают, как без гарантии то?
Раз у вас ЖУК обслуживает только Ваш дом, то соответственно они и время должны найти. При таких условиях, я бы пошла разбираться.
вот и я о том же...
хотя когда мне нужно было от канавинского дука помощь в другой квартире, мне быстро и без вопросов прислали платного специалиста. ну и вообще там быстро на заявки реагируют, единственное - качество исполнения хромает.
хотя когда мне нужно было от канавинского дука помощь в другой квартире, мне быстро и без вопросов прислали платного специалиста. ну и вообще там быстро на заявки реагируют, единственное - качество исполнения хромает.
плюсик мой
у нас операторы ДУКа так же сначала выясняют что подтекает - если общедомовой кран - ждите сантехника/аварийку
если например счетчики водяные, или иное имущество не общедомовое - решайте сами, или пригласим платного мастера
у нас операторы ДУКа так же сначала выясняют что подтекает - если общедомовой кран - ждите сантехника/аварийку
если например счетчики водяные, или иное имущество не общедомовое - решайте сами, или пригласим платного мастера
вот я и хотела пригласить мастера, который обслуживает конкретно наш ОДИН дом. не весь район, заметьте. и плачу я тоже официально в кассу нашей управляющей компании.
ну сопсна то, о чем я выше написала )
Так у Вас же потек не общий стояк и не арматура общего стояка, вот за них отвечает ДУК, остальное Ваши проблемы и решать вопрос нужно в частном порядке.
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.