Авто
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Рукодельные магазины. Побубнить и поболтать.
Общие вопросы/OFF
19
90
Поделиться
Всем привет! Девочки и мальчики, вот скажите мне это я такая вредная и требую не пойми чего или все-таки с покупателями нужно вежливо и требовать вежливости- это нормально? Уже не первый раз в Незабудке мне попадаются хамки. Есть у них одна такая душевная девочка, но я на нее редко попадаю и чаще я ухожу оттуда злая. Хотела Свете- хозяйке написать, но ник не помню(( Напишу вчерашнюю ситуацию. Прихожу вчера за 10-12 минут до закрытия. Ну не смогла я раньше. А тут мимо проезжала и решила забежать. Мне с порога вместо Здравствуйте! - Мы через 5 минут закрываемся. Говорю: Окей, я успею. Пробежалась, схватила цветочки и ленточки мятые попросила снять. Спросила цену на ткани в рулонах. Вместо того, чтобы вежливо объяснить, мне нахамили. Я понимаю, осталось 5 минут и продавцы уже намылились домой, но это ведь не повод для хамства. Оставила там 200р. А могла и больше. На минуточку коли время работы до 20.00, то я могу зайти и купить что-то до этого времени или я не права? Естественно мне не сказали: Спасибо за покупку, приходите еще, До свидания! Вежливость и приветливость - это сейчас не модно? Ассортимент мне у них нравится, богатый выбор и место сейчас удобнее, но каждый раз идти не хочется из-за такого отношения. Вообщем злая, поговорите со мной)
света не хозяйка - она там типа соуправляющая
хозяйка екатерина лебедева - она есть вк
про общение - сегодня была в небе в леонардо - так там вообще мне дама за прилавком в швейном сказала - не видите я работаю посмотрите сами что вам надо
хозяйка екатерина лебедева - она есть вк
про общение - сегодня была в небе в леонардо - так там вообще мне дама за прилавком в швейном сказала - не видите я работаю посмотрите сами что вам надо
Действительно, пришла тут от дел отрываешь)) Сразу вспоминаю советский фильм:Дайте жалобную книгу.
Я знаю что Света и Катя, а кто там у них полноценный хозяин, а кто нет я же не в курсе)) Еще и ников не помню, кому жаловаться) Я уж думаю, мож я и правда оборзела, люди домой хотят, а я тут приперлась, купить еще чего-то хочу)
Я знаю что Света и Катя, а кто там у них полноценный хозяин, а кто нет я же не в курсе)) Еще и ников не помню, кому жаловаться) Я уж думаю, мож я и правда оборзела, люди домой хотят, а я тут приперлась, купить еще чего-то хочу)
:-D
Как-то однобоко обсуждаем, подолью масла))))
То, что дама сказала, конечно не правильно, клиент никогда не может помешать делать другую работу, обслуживание и продажа, а именно ради продаж работает продавец, на первом месте. Но, вступлюсь, мало кто из покупателей представляет весь объем работы того же продавца швейного отдела (в Фантастике в рознице, кстати, двое одновременно работают)))) Переоценка, выкладка и разбор товара (а он большей частью не промаркирован), создание образцов, наведение порядка в отделе и т.п. и т.д., и, часто, для определенных работ время ограничено. Покупатели подкидывают, кстати, немалую часть этой работы. В порядке вещей снять товар с одного места, а бросить или повесить в другое, не смотря на ценники, а потом с другими покупателями выходят "недоразумения". Рвут и вскрывают упаковки. Постоянно потрошат пакетики с тканью (хотя на плюши в открытом доступе есть образцы), сама ткань потом может валяться на грязном полу, печатная информация и штрих-коды теряются безвозвратно... Ну, блин, продавец-то там зачем??? Принесите, попросите открыть. Это можно, не укусят))) Зато продавец аккуратно все отклеит и заклеит, и цену подскажет, и уберет потом на место. Иногда такой "вандализм" учиняют, что диву даешься, вроде контингент весь приличный, женщины-рукодельницы в основном))) И хамство, хоть и редко, но встречается. Про воровство вообще молчу... Страшно подумать, что творится в продовольственных супермаркетах))))
Понятно, что покупатель всегда прав. Если уж ума не хватило на лучшую работу устроиться)), так работай добросовестно и улыбайся. Но продавцам-подавцам тоже иногда хочется человеческого отношения.
То, что дама сказала, конечно не правильно, клиент никогда не может помешать делать другую работу, обслуживание и продажа, а именно ради продаж работает продавец, на первом месте. Но, вступлюсь, мало кто из покупателей представляет весь объем работы того же продавца швейного отдела (в Фантастике в рознице, кстати, двое одновременно работают)))) Переоценка, выкладка и разбор товара (а он большей частью не промаркирован), создание образцов, наведение порядка в отделе и т.п. и т.д., и, часто, для определенных работ время ограничено. Покупатели подкидывают, кстати, немалую часть этой работы. В порядке вещей снять товар с одного места, а бросить или повесить в другое, не смотря на ценники, а потом с другими покупателями выходят "недоразумения". Рвут и вскрывают упаковки. Постоянно потрошат пакетики с тканью (хотя на плюши в открытом доступе есть образцы), сама ткань потом может валяться на грязном полу, печатная информация и штрих-коды теряются безвозвратно... Ну, блин, продавец-то там зачем??? Принесите, попросите открыть. Это можно, не укусят))) Зато продавец аккуратно все отклеит и заклеит, и цену подскажет, и уберет потом на место. Иногда такой "вандализм" учиняют, что диву даешься, вроде контингент весь приличный, женщины-рукодельницы в основном))) И хамство, хоть и редко, но встречается. Про воровство вообще молчу... Страшно подумать, что творится в продовольственных супермаркетах))))
Понятно, что покупатель всегда прав. Если уж ума не хватило на лучшую работу устроиться)), так работай добросовестно и улыбайся. Но продавцам-подавцам тоже иногда хочется человеческого отношения.
Прошу прощения, не знаю Вашей ситуации. Но приходить в магазин за 10 мин. до закрытия и требовать к себе внимания - это моветон. Представьте себя на минуточку на месте продавца - после вашего ухода он должен еще кассу свести, закрыть магазин, поставить на охрану, либо сдать ключи. Рабочий день до 20:00. Вы все выбрали, Вас вежливо и с улыбкой обслужили - и Вам по фиг, что продавец после Вашего ухода будет еще минут 20-25 торчать на рабочем месте.
Вот знаете, но ни улыбок ни вежливости не получила. Я дома с ребенком и по магазинам шастать не имею возможности, а тут была мимо. Я там вообще то деньги оставляю, а не побираться зашла. В таком случае надо запирать дверь тогда, никто не войдет. Зашла на удачу, еще и вежливости хочу, действительно обнаглела совсем!
На месте продавца была, и позже заходили, никогда никому не хамила и неудовольствия не показывала. Значит задерживалась, если люди зашли. А хамят мне не в первый раз , и не до закрытия приходила и обсуждать клиента пока он выбирает это тоже там бывало. Муж со мной был, свидетель. Повторюсь одна девочка там у них очень хорошая и вежливая в любое время.
На месте продавца была, и позже заходили, никогда никому не хамила и неудовольствия не показывала. Значит задерживалась, если люди зашли. А хамят мне не в первый раз , и не до закрытия приходила и обсуждать клиента пока он выбирает это тоже там бывало. Муж со мной был, свидетель. Повторюсь одна девочка там у них очень хорошая и вежливая в любое время.
Но Вы же не уважаете продавца. Вы деньги оставили - какой аргумент! Вас же не волнует - сколько потом продавец в магазине будет находиться, так почему его должны волновать Ваши проблемы? Поверьте, лично к Вам никаких претензий не имею. Но моя подруга работает продавцом в магазине (не рукодельном). Иногда я за ней захожу в конце ее рабочего дня, чтобы вместе где-нибудь поужинать и пообщаться. Так вот зачастую приходит какая-нибудь покупательница за 10-12 мин, как Вы написали, до окончания работы магазина. Поскольку подружка моя вежливо общается, то такие покупательницы, несмотря на предупреждение о закрытие через N минут, выбирают товар (и деньги оставляют), как правило, еще минут 5-10 и после закрытия магазина. И мы с подругой выходим из магазина полчаса спустя, как закончился ее рабочий день. Собственно я о чем - прежде чем требовать к себе уважения и внимания, неплохо бы начать уважать и внимательно относиться к людям. Особенно к тем, которые нас обслуживают. Что в мир пошлешь, то и назад получишь. Причем в десятикратном размере
Я вышла ровно в 19.59. Магазин работает до 20.00. В чем я неправа упорно не понимаю? В чем мое неуважение тоже не пойму?зашла поздоровалась, спрашивала вежливо, старалась побыстрее убежать, деньги приготовила без сдачи, чеков не требовала. Всего лишь спросила цены на ткани, ибо не нашла сама. Тогда надо писать время работы магазина (не продавца до 19.40). Дальше запирать дверь и спокойно снимать кассу и делать остальные дела.
А потом такие, как Вы буду писать жалобы в жалобную книгу. Разговор ни о чем, поскольку Вы считаете, что Вы правы, а продавец, который Вам сказал, что закрывается - нет. Они ведь на работе по найму и очень сильно зависят от хозяев и клиентов. Потому и говорю, что нужно уважать человека, что он Вас обслужил. Кстати, другая моя подруга сама хозяйка магазина тканей. Если к ней заглядывает покупатель за 10 мин. до окончания работы, то она вежливо говорит, дескать - Мы закрываемся, приходите к нам завтра. Она сама хозяйка и может так себе позволить говорить. Но, скажу я Вам, клиентов за несколько лет работы у нее не убавилось. Напротив, люди к ней идут.
Я, к примеру, много лет работаю с клиентами - на заказ вяжу. И тоже слышала неоднократно, что мне деньги платят, и потому ко мне могут придти тогда, когда им удобно - рано утром или в воскресенье. И я должна их вежливо и с улыбкой встречать. С такими клиентами я уже давно не работаю. Поскольку, как здесь сказала Марья-искусница, у меня свои планы и свой график рабочего дня, не менее значимый. При этом я всегда стараюсь идти навстречу пожеланиям клиента, но объясняю, что вот в это время или в этот день принять их не могу. ищем компромиссы.
Я, к примеру, много лет работаю с клиентами - на заказ вяжу. И тоже слышала неоднократно, что мне деньги платят, и потому ко мне могут придти тогда, когда им удобно - рано утром или в воскресенье. И я должна их вежливо и с улыбкой встречать. С такими клиентами я уже давно не работаю. Поскольку, как здесь сказала Марья-искусница, у меня свои планы и свой график рабочего дня, не менее значимый. При этом я всегда стараюсь идти навстречу пожеланиям клиента, но объясняю, что вот в это время или в этот день принять их не могу. ищем компромиссы.
Ну вообщем все понятно, у нас монолог, а не диалог. Вы считаете, что правы, я тоже так считаю. И тоже с людьми работаю, имея детей ищу компромисы и тоже их находим как-то. Думаю смысла наше общение больше не имеет. Поняла Ваше мнение, спасибо!
Занимаюсь рукоделием 26 лет, мой принцип клиент всегда прав, и должен уйти довольный, если клиент уходит недовольный, это мой косяк, не могла достойно выйти из ситуации, но таких случаев как-то и не припомню, мы-рукодельницы несем в мир позитив, улыбку, радость и любовь, а это не просто, быть всегда в форме, в хорошем настроении, чтоб люди от нас заряжались позитивом, а если не можешь, не работай.
Мой Вам плюс! Я придерживаюсь тех же принципов, и если не все устроило в моей работе я расстраиваюсь и считаю, что моя недоработка целиком и полностью. И стараюсь работать над собой. Я могу подруге побубнить, но с клиентом считаю всегда надо быть вежливым и приветливым, независимо от моего настроения.
Ага, я тоже занимаюсь рукоделием 26 лет. И Вы правы, что клиент всегда прав. Но, тем не менее, с некоторыми клиентами просто не работаю. Зачем мне нужно выносить себе мозг, если клиент настроен просто нервы потрепать. Такого все-равно ничем не устроишь. А насчет - не можешь - не работай - как-то уж слишком много юношеского максимализма.
А я и не считаю, что надо со всеми работать и ни с кем не расставаться, просто думаю, расставаться надо как-то изящно, как-то так, чтоб клиент не обиделся, и чтоб даже он доволен остался, и что Вам приятно с ним работать, но к сожалению, сейчас это не представляется возможным, например, работы слишком много, или такие работы Вы не выполняете или еще чего...
Простите, но я ни в коем случае не считаю, что права только я, ни в коем случае не навязывала Вам свое мнение. просто пыталась донести мысль - как мы к людям, так и они к нам. Не смогла.
Тем не менее, в Ваших ответах красной нитью идет мысль, что я забежала исключительно с целью "потрепать нервы". Вы сами себе противоречите, толи клиент все-таки всегда прав, то ли не всегда. Я была предельно вежлива, почему я не получила этого в ответ?Да, меня обслужили, но с недовольным видом, а в конце девушка вообще нервно повысила голос, когда я второй раз спросила про цены. Могли бы сказат: извините, мы закрылись, кассу сняли, обслужить Вас не можем. Я бы развернулась и ушла, и темы бы не было.
Замечательно! Теперь Вы делаете выводы на основании только Вам одной понятных экстраполяций. Где я написала лично Вам, что Вы зашли потрепать нервы? Вы зачем все на себя примеряете?
Я, кстати, никогда себе не противоречу. Читайте внимательнее - клиент ВСЕГДА прав, но существуют такие клиенты, с которыми лучше вообще не работать. Но, поскольку клиент всегда прав, то способов "не работать с ним" существует много, кроме одного - пошел ты...
Я, кстати, никогда себе не противоречу. Читайте внимательнее - клиент ВСЕГДА прав, но существуют такие клиенты, с которыми лучше вообще не работать. Но, поскольку клиент всегда прав, то способов "не работать с ним" существует много, кроме одного - пошел ты...
Зря полезла Вам писать опять, умнее было бы закончить диалог ранее, как и хотела. Извините, не сильна в словесной эквилибристике и спорить дальше с Вами не буду)
Кхм-кхм... Если бы не известный на форуме ник, я бы решила, что к нам тролль пожаловал. (
Магазин не имеет права " не работать" если что, чем и отличается от " вольных художников". И время окончания работы магазина не равно времени окончания рабочего дня продавца, в это время покупатели должны покинуть помещение, а сколько времени кассу будут сводить-это уже другая история.
время работы магазина например с 10.00 до 20.00 значит в это время мы можем зайти и купить, если вы придете утром и в 10.00 не будет открыто, вы же будете возмущены? приходить вовремя на работу это норма, такая же норма не уходить с работы раньше. Смену закрывать положено после закрытия магазина, запирайтесь и считайте сколько влезет!
Соглашусь полностью!!!
Вообще-то время на двери магазина обозначено для покупателей. И оно, в правильно организованном магазине, должно отличаться от времени работы продавца: прийти за 15 минут ДО открытия и уйти через 30 минут ПОСЛЕ закрытия. И хозяин магазина обязан оплатить всё это время и следить чтоб продавцы не захлопывали дверь перед носом позднего посетителя, лишая магазин выручки и делая ему плохую рекламу. Это характеристика магазина, где уважают и любят клиента. И продавцу материально всё компенсируется.
А вот "чё, не видите, я кассу считаю, у вас чё другого времени нет по магазинам ходить?" - это хамство и советский сервис.
А вот "чё, не видите, я кассу считаю, у вас чё другого времени нет по магазинам ходить?" - это хамство и советский сервис.
Вот тоже хотела написать, что на двери указывают время работы магазина для покупателей, а не время ухода продавца домой))
Юль, редко где руководство уважает продавцов... Всегда говорят, не нравится - уходите, на ваше место очередь встанет. И зарплаты смешные (про тот же Лео скажу))), и при 12-тичасовом рабочем дне на ногах, продавец обязан приходить намного раньше открытия магазина (как минимум за полчаса начинаются планерки-обучение и т.п.), и уходить гораздо позднее закрытия... Продавцу, кстати, это время обычно никак не оплачивается)) Но он знал, на что шел!)))
Исходная точка моей оценки немного другая. Изначально у человека идущего в профессию общения с людьми должна быть ориентация на людей и доброжелательность (продавцы, учителя, воспитатели, парикмахеры). И проявление этого стержня в характере человека не зависит от размера зарплаты и графика работы. Это либо есть, либо нет. А нанимать людей в продавцы только руководствуясь "знает про рукоделие" - ошибка. Пусть он на старте вообще ни черта не умеет, но любит людей, а вызубрить ценники и названия товаров любого можно заставить.
Если написано, что работает до 20, это значит именно работа с покупателями, а касса уже после закрытия. Если кассу надо закрыть раньше, то, как в банках многих пишут, работает до 18, но обслуживание клиентов до 17.30. Есть магазины, которые закрывают двери за 10 минут до окончания - выпускают народ, но не выпускают уже никого, но заметьте, выпускают, то есть обслуживают тех, кто зашёл раньше.
Девчонки, не надо меня "лечить". Я себя уважаю настолько (и, как следствие, работников магазина), что ни в коем случае не пойду в магазин за 5 мин. до закрытия. Ну, если только хлеба за секунду успеть купить. А если уж действительно что-то мне нужно прямо немедленно, то извинюсь и объясню, что нужно прямо сегодня. Вот ни разу никто мне не нахамил в магазине и не ответил невежливо. Но я вхожу в магазин (в любое время) и сама улыбаюсь и здороваюсь, а не требую, чтобы мне улыбались и говорили "Здравствуйте" и т.д. В ответ тоже получаю только улыбки и желание мне помочь. Еще раз повторюсь - что мы в мир посылаем, то и в ответ получаем.
Вы не исправимы )))))
По теме: Незабудку знаю очень хорошо. Но не знаю нынешних продавцов. Чуть больше года назад там работали очень хорошие девочки и представить себе не могу, что они могли бы нахамить. Анюта, Саша, Марина. Но к сожалению, все они ушли (((( Политика руководства сменилась, сменились и продавцы. Может это сейчас и сказывается на отношении к покупателям.
По теме: Незабудку знаю очень хорошо. Но не знаю нынешних продавцов. Чуть больше года назад там работали очень хорошие девочки и представить себе не могу, что они могли бы нахамить. Анюта, Саша, Марина. Но к сожалению, все они ушли (((( Политика руководства сменилась, сменились и продавцы. Может это сейчас и сказывается на отношении к покупателям.
Не знаю как год назад, но вот в июле хамство имело место и ситуация, когда 4 продавца перемывали мне кости, когда я выбирала сердечки в соседнем помещении. Стояли кучкой и свистящим шопотом обсуждали. А я всего лишь попросила узнать у хозяйки можно ли сердечки поменять местами в пакетах. Мне нужно было 60 пакетиков, не один за 20р даже. Они даже не стали спрашивать у руководства, а кости перемыть клиенту, пожалуйста. Хоть бы подождали, когда уйду. И Светлана признала, что неоднократно делали замечания из-за этого, и с лета эти продавцы там не работают. Мне вот жаль, что Оксана там больше не работает. На мой взгляд, когда часто меняются продавцы, а я так понимаю они часто меняются, это о чем то говорит. Не знаю конкретно о чем, но что-то тут не так.
Те девочки, которых я перечислила, уже давно не работают в Незабудке((( А продавцы там действительно очень часто меняются и согласна с Вами, что это о чем-то говорит.
А в чем, простите, я должна исправиться?
В Вашем отношении к ситуациям.
И как я должна, по-Вашему, исправиться? Начать требовать уважения к себе и внимания? Пусть передо мной пляшут, что ли? Я что-то не понимаю
я долго работала в магазине.
если магазин работает до 20.00 то и касса сводится и закрывается после 20.00. это нормально! и покупатель вправе прийти за 5 минут до закрытия, а продавец обязан его обслужить. в 20.00 закрывается магазин, а не заканчивается рабочий день
если магазин работает до 20.00 то и касса сводится и закрывается после 20.00. это нормально! и покупатель вправе прийти за 5 минут до закрытия, а продавец обязан его обслужить. в 20.00 закрывается магазин, а не заканчивается рабочий день
Я довольно долго работала в одном из отделов ТЦ "Вишневый сад".
Мы (продавцы) приходили за 10-30 минут до открытия, особенно если накануне была чужая смену и завоз товара.
А вот вечером... На табличке было написано 20.00. Так вот в 20.00 во всем ТЦ (кроме Магнита на 1этаже) выключался свет и охранники пломбировали двери, ставя этажи на сигнализацию. И как тогда считать кассу? Оставаясь там на ночь?
Кстати, основная часть покупателей нормально относилась к тому, что в 19.50 я говорила про то, что касса считается и выдавала уже только штучный товар, который не надо было отмерять (те же ленты) или долго подбирать (те же пуговицы).
Я не оправдываю хамство в Незабудке, сама не особо любила туда заходить, а с этим переездом даже и не знаю, где на Пискунова они размещаются. Но знаю, что ситуации бывают разные и есть охранные организации, которые реально требуют сдачи объекта на охрану ноль в ноль.
Мы (продавцы) приходили за 10-30 минут до открытия, особенно если накануне была чужая смену и завоз товара.
А вот вечером... На табличке было написано 20.00. Так вот в 20.00 во всем ТЦ (кроме Магнита на 1этаже) выключался свет и охранники пломбировали двери, ставя этажи на сигнализацию. И как тогда считать кассу? Оставаясь там на ночь?
Кстати, основная часть покупателей нормально относилась к тому, что в 19.50 я говорила про то, что касса считается и выдавала уже только штучный товар, который не надо было отмерять (те же ленты) или долго подбирать (те же пуговицы).
Я не оправдываю хамство в Незабудке, сама не особо любила туда заходить, а с этим переездом даже и не знаю, где на Пискунова они размещаются. Но знаю, что ситуации бывают разные и есть охранные организации, которые реально требуют сдачи объекта на охрану ноль в ноль.
Они сейчас в отдельном помещение на первом этаже, сразу на углу Варварки. Возможно такое могло быть, что надо в конкретное время ставить на охрану,откуда я могу знать такие вещи. Но тогда можно сказать о том, что ничего продать не можем. Мне такого не сказали, продали, но всем своим видом показали, что мне не рады. Эмоции и выражение лица, конечно к делу не пришьешь, как говорится. Но вот я в Артберри, например, сейчас хожу еще реже. А бывало, что до закрытия прибегала. Но там в любое время работы продавцы улыбаются, приветливы и любезны, независимо от того купила ли я одну подвеску за 15р или набрала на 500р.
Что ты хочешь от продавцов, которые при покупателях даже свою хозяйку обсуждают, причем критикуя её поступки и пародируя манеру говорить? :) Если они там работают, значит, Катю устраивают именно такие работники.
Ну может быть еще вариант, что она обо всем этом просто не подозревает.
Во многих ТЦ почти такая же картина. Минут через 5-10 после закрытия начинают выключать лифты и свет на лестницах. Чуть задержался, выбирайся как хочешь))))) Еще на транспорт нужно успеть, особенно если магазин работает до 22-23 ч.
Я из Вишневого Сада практически всегда в первые месяцы работы выходила последней, охранник надо мной стоял с грозным видом. Потом уже набралась опыта, прислушалась к советам и начала за 10 минут до выключения света отшугивать любителей закупаться ленточками по принципу "Ой, мне вот эту, вот ту, вот ту, вот ту и еще те по 50 см" И охранникам аккуратно так объяснила, что если им надо в 20.00 все уже опломбировать, пусть сами позаботятся, чтобы меня не отвлекали от пересчета мелочи. ))
Если заявлено, что магазин работает до 20.00, то понятно, что он должен обслуживать покупателей до 20.00, без вопросов. И какие планы у продавцов после закрытия магазина, мне совсем не интересно, потому, что у меня свои планы, не менее значимые, чем у них. А все вопросы по нормированию рабочего времени продавцов решаются с администрацией магазина, а отнюдь не с покупателями.
А я думала, что мне одной не нравится в Незабудку ходить) Крайне редко туда заходила и захожу, если ну вот очень надо, ощущение все время, что побираться пришла или всем там некогда просто ужас как, хотя все время заходила в середине дня. Хочется уйти побыстрее и не мешать им(((
Я тоже редко, либо специально еду с мужем на машине и ребенком мелким, чтобы с ней не тащится на транспорте, либо вот так случайно окажусь, и вроде ничего не нужно, а все равно куплю. Пару раз я попадала на девочку, не знаю как зовут. Вот совсем другой разговор. А чаще да, невежливы. Видно не заинтересованы в покупателях или их много слишком. Или третий вариант: я многого хочу)). Вон выше пишут. Обслужили, уже будьте благодарны. Велкам в СССР))
Эх, а я и знать-не знаю, где же эта самая Незабудка)
Ну мы Вам сейчас заодно и расскажем)) Ассортимент у магазина неплохой, и развиваются активно- Молодцы! Но с любезностью персонала что-то неважно у них.
С таким не сталкивалась, но меня в "Незабудке" продавцы тоже напрягают. Они могут сидеть, рукодельничать и в слух через полмагазина друг с другом переговариваться, обсуждая "нерадивых заказчиков" и "бестолковых покупателей", хотя эти покупатели в метре от них находятся. Ходишь, смотришь товар и понимаешь, как только за тобой закроется дверь, то и тебя обсудят во всех красках. Боюсь, что там просто такая "культура" заведения и вывести это можно муштрой, которой вряд ли кто заниматься будет, или сменой персонала.
Когда я общалась с приветливой девушкой, она мне сказала, что им не разрешают рукодельничать на рабочем месте. Я тему завела не с целью сралки или облить грязью магазин. Мне он нравится, раз я туда возвращаюсь. Имею идиотскую привычку чувствовать свою правоту и заниматься самоедством, а может все-таки сама неправа. Надеюсь девочки-хозяйки прочитают тему и сделают выводы. Считаю, что нет предела совершенству везде и во всем)
П.с Чуствую повесят мое фото в магазине с надписью "Эту, особо вредную, в магазин не пускать!" :)
П.с Чуствую повесят мое фото в магазине с надписью "Эту, особо вредную, в магазин не пускать!" :)
а в чем конкретно выразилось хамство?
А Вы кто простите? Прочитайте мой последний ответ ok.kisylya выше. И вообще тему и первый пост. Я здесь все конкретно написала. Да, я девушка чуствительная, хочу чтобы мне улыбались и говорили Здравствуйте и до свидания))
Прощаю))) Мне просто хотелось "горячих подробностей") Сама периодически хожу в незабудку, с хамством не сталкивалась, как в прочем с особой любовью и внимательностью со стороны продавцов).В прочем, они там почему-то постоянно разные. Напишите Светлане, как советовали выше, опишите ситуацию. Страна должна знать своих "героев". Ее ник на ннру akvarel, а лучше в группу в вк
Понятно)) Чернухи не будет, извините, если не оправдала Ваших ожиданий))) Спасибо за информацию, видно длительное гв плохо влияет на мозг, совсем вылетело как ник Светланы). Я тоже заметила, что продавцы разные, возможно просто их много или я хожу слишком редко. Но вот приветливую девочку запомнила, видно слишком выделяется из общей массы нелюбезных)
Сейчас много таких продавцов ,я их называю "подавцы".Напишите владельцу о том как общаются с покупателями в его магазине.
Все проблемы по закрытию магазина,не проблема клиентов.В торговлю идут все подряд,очень часто они тайно ненавидят покупателей.Попробывали бы они обо мне пошушукаться,вмиг вылетели бы с работы на биржу труда.
Не надо терпеть хамство,но и самим иметь уважение к любой профессии.
Все проблемы по закрытию магазина,не проблема клиентов.В торговлю идут все подряд,очень часто они тайно ненавидят покупателей.Попробывали бы они обо мне пошушукаться,вмиг вылетели бы с работы на биржу труда.
Не надо терпеть хамство,но и самим иметь уважение к любой профессии.
Я тоже склоняюсь к мнению, что нужно рассказать владельцу.... что ассортимент нравится и выбор, но такое отношение всегда,что идти не хочется.
.... иначе в 19-55 будут так и будут хамить покупателям, а покупателей любить надо.
.... иначе в 19-55 будут так и будут хамить покупателям, а покупателей любить надо.
у меня что-то тоже с незабудкой не складывается. хотя и магазин хороший... вроде...
а уж как переехали они на Пискунова, так вообще неудобно стало. На Ошаре еще как-то припарковаться можно было днем. На Пискунова вообще нереально((
а уж как переехали они на Пискунова, так вообще неудобно стало. На Ошаре еще как-то припарковаться можно было днем. На Пискунова вообще нереально((
давно не хожу в Незабудку. Сначала там были нормальные приветливые продавцы, потом хотя бы часть продавцов была адекватной.
а один из последних разов, помниться, там была какая-то совсем новенькая девочка, которой я 10 минут объясняла, что такое кроподайл)) и что у них есть такая услуга - почасовая аренда инструментов. я ей)) при этом меня в машине ждали муж и ребенок, я надеялась забежать и быстренько поставить люверсы за 15 минут (отработанная технология)), но увы! я попросила позвать кого-нибудь, кто "в теме")) потом они всем магазином еще минут 10 искали этот несчастный кроподайл, я так и ушла, его не нашли)) Пришлось купить свои пробойники, больше я с ними не связывалась.
а один из последних разов, помниться, там была какая-то совсем новенькая девочка, которой я 10 минут объясняла, что такое кроподайл)) и что у них есть такая услуга - почасовая аренда инструментов. я ей)) при этом меня в машине ждали муж и ребенок, я надеялась забежать и быстренько поставить люверсы за 15 минут (отработанная технология)), но увы! я попросила позвать кого-нибудь, кто "в теме")) потом они всем магазином еще минут 10 искали этот несчастный кроподайл, я так и ушла, его не нашли)) Пришлось купить свои пробойники, больше я с ними не связывалась.
Лен, я как те мыши, которые плакали, кололись, но продолжали жрать кактус)) Последний раз еще на старом месте, я попала на очень хорошую девочку, ушла довольная. А тут со встречи ехала, забежала на удачу. Видно надо было ехать мимо)) Как в анекдоте: Шли мимо, ну и идите, идите, идите.... :))
я очень давно там была последний раз. хочется прийти, посмотреть, потрогать и купить. мне даже не обязательно улыбаться, я сама потрогаю)) но просто, зная, сколько это стоит на СП или в интернет-магазинах, у меня рука обычно не поднимается. ну мелочь еще какую-нибудь или картон переплетный я там раньше покупала, заготовки для декупажа. но сейчас не декупажу, а картон там пропал вместе с кроподайлом))
Я тоже знаю разницу в ценах, но иногда мне просто в лом ждать или заказывать. Хочу прям сразу))
Рита, для мышей, которые из анекдота (и для вежливых и ранимых рукодельниц, которые не любят выносить сор из избы), есть решение. Узнавать график этой девочки заранее, приходить в часы её работы и шуршать там ленточками в своё удовольствие.
К сожалению, как выяснилось эта девочка там больше не работает( Я написала Светлане. Она принесла свои извинения и обещала, что поговорит с продавцами.
А вообще я сейчас езжу по магазинам в таком режиме: Либо надо что-то очень срочно и я прошу мужа свозить, либо случайно окажусь рядом, как в этот раз. Вот пойдет Алиса в садик, эх нагуляюсь по магазинам))
А вообще я сейчас езжу по магазинам в таком режиме: Либо надо что-то очень срочно и я прошу мужа свозить, либо случайно окажусь рядом, как в этот раз. Вот пойдет Алиса в садик, эх нагуляюсь по магазинам))
Добрый день) а какие магазины нравятся? В какие рукодельные магазины приходить приятно ? И уходите из них счастливые? Поделитесь с новичками :-)
АртБерри на Алексеевской. Дирижабль на Покровке. В Скрапфантазии раньше ездила к Кате. Я больше по магазинам со скраптоварами хожу. Вообще у нас на форуме был список магазинов с товарами. И кажется даже был черный и белый список, если я ничего не путаю.
Спасибо)Пыталась найти такой список)))не нашла... Я бы послушала про вязальные и вышивальные магазины))))
Вязальные это к tangerin) а про вышивку к Лене l.lilit)
Я в Фантастике любила рукодельную секцию, там равномерок и льна было много, и отрежут сколько нужно, хоть 30 на 70, хоть 20.... закрылись, эх-х.
Пошуршать теперь можно и в Леонардо - большой и светлый магазин, а купить всё-таки лучше в интернет-магазине.
..... Да, я тоже помню про черный и белый список тему.
Пошуршать теперь можно и в Леонардо - большой и светлый магазин, а купить всё-таки лучше в интернет-магазине.
..... Да, я тоже помню про черный и белый список тему.
А они совсем совсем закрылись? Писали, что они в Мегу уезжали.
Они вроде как в Меге, в каком-то закутке напротив катка были пару месяцев назад.
Вы видели их в этом закутке? Просто они сами говорили, что туда и уедут, потом я слышала, что вообще закрылись, а сама сто лет в меге не была. :-(
Вот и я не была в том закутке в этом году, поэтому не уверена, что они еще там. Свежий 2ГИС их там уже не находит. (
Леонардо нравится но тот отдел на 1 этаже в Фанте нравился больше))) вышивки нахожу в закупках... А вот с пряжей грустнее. А списка интернет магазинов для рукоделия не было?
По-моему самая шикарная закупка пряжи у Charmed Ledy, на форуме ПВ)
Спасибо) может их закрепить?
Самый клевый магазин пряжи по обслуживанию, атмосфере и ассортименту - это "Радуга пряжи" на Покровке. Он же - самый неклевый по ценам. Увы. (
Спасибо) схожу на экскурсию)))
Я тут обнаружила месяца два назад маааленький магазинчик пряжи на трамвайной остановке ул. Горького и пара домов назад, к Мяслякова. Стоит там домик деревянный с ритуальными товарами, а теперь еще и пряжный отдельчик есть. Продавщица, она же хозяйка - милейшая девушка, я там была раза три, но каждый раз оставляла ВСЕ деньги)))) пакета по три покупала, так как сначала она по старым ценам продавала, почти как в интернете)))) как сейчас цены не знаю, заходить боюсь, еще ту пряжу не извязала, но у нее Турция в основном)
Спасибо - надо заглянуть
И я их нежно люблю)))
Даа сходила в радугу пряжи в интернет магазин ... Цены конские(((
Зато выбор есть.. Придётся так и заказывать как раньше и все ждать...
Зато выбор есть.. Придётся так и заказывать как раньше и все ждать...
Вы просто эту пряжу не трогали))) На крупные вещи много не покупаю, дорого. Но на мелочь какую-нибудь иногда разоряюсь, чтобы просто получить удовольствие от работы. Что ж, хобби нынче недешевы)) Небольшая часть ассортимента есть в закупке у Саши Charmed Ledy
У нас замечательная девушка Ирина открывает (или уже открыла) интернет магазин замечательной стоковой итальянской пряжи. Качество и составы отличные, а цены ниже магазинных вдвое и более.
Ссылка на ее тему www.nn.ru/community/rd/torg/stokovaya_pryazha_iz_italii.html
Ссылка на ее тему www.nn.ru/community/rd/torg/stokovaya_pryazha_iz_italii.html
Спасибо )
Я бы сюда добавила так же Салон рукоделия от Золотое руно. Там замечательные, отзывчивые продавцы, но цены - увы и ах
Замечательных, отзывчивых продавцов я как-то поставила в глубокий тупик вопросом: "А есть ли у вас твидовая пряжа?" Потом объясняла им, что такое твид. )
В общем, у меня сложилось впечатление, что продавцы там лучше ориентируются в вышивке, чем в вязании.
В общем, у меня сложилось впечатление, что продавцы там лучше ориентируются в вышивке, чем в вязании.
Так у них и магазин ориентирован на вышивку в большей степени, чем вязание. Кстати, в этом магазине есть замечательная пряжа Джиелло. Не твид, конечно, в классическом понимании, но выглядит, как твид. И вообще классная, не убиваемая пряжа.
Соглашусь с Вами про АртБерри. Помниться, когда-то давно, когда я только пришла в рукоделие, чисто случайно набрела на этот магазин. Что мне нужно было я сама не знала. Подошла к девочкам, там и начала на пальцах объяснять. Мне подсказали, объяснили и продали то, что нужно было. Ушла очень довольная ))))
Ну вот я же хожу по рукодельным магазинам, имею возможность сравнить и контраст в отношении к клиентам ощутим явно. Где к тебе доброжелательны, а где нет. Хамить можно и не ругаясь матом и не повышая голос. Помню как-то ехала специально в Пряжу на Средном за тканью. Мужа с работы дернула, пробки, прибежала за 5 минут.Говорю я нверно все не успела. Нет: пожалуйста, заходите. И хоть бы кто полслова сказал на счет закрытия и че вы тут приперлись за 5 минут, вежливо, доброжелательно, ждали пока куплю все что нужно. Когда к тебе продавец с душой, ты оставишь больше, даже если и в мыслях покупать не было. А когда так как я вот описала, то сто раз подумаешь, идти ли в этот магазин еще раз. Ложечки, как говорится, нашлись, а осадочек остался.
Или вот недавно были в магазине. Покупали для рассады все. Кассир слова грубого не сказала, но по ее выражению лица и по тому с какой силой она припечатала сдачу и чек, без слов понятно, что в гробу она всех видала)))
Или вот недавно были в магазине. Покупали для рассады все. Кассир слова грубого не сказала, но по ее выражению лица и по тому с какой силой она припечатала сдачу и чек, без слов понятно, что в гробу она всех видала)))
Девочки, я написала Светлане. Описала ситуацию. Она принесла мне извинения. Мы с ней подробно все обсудили. Ссылку на тему я тоже ей дала. Надеюсь, наша тема им будет полезна. Я для себя выводы тоже сделала) Спасибо, что поговорили со мной!
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2024
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklama52@iportal.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@iportal.ru
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. тема является архивной.