Ощущается как +12

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Подарочный сертификат. Возврат денег.

Защита Прав Потребителей (ЗПП)

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Простоумница

27.09.2010

Подарили мне на ДР подарочный сертификат в один из салонов красоты. Лежал он лежал, смотрю, а в нем написано, что срок его действия истекает 29 сентября. Позвонила туда, узнала про условия и все такое, администратор специально оговорила, что скидки и акции на подарочные серфикаты не распространяются. Странно, подумала я, все потребители вроде как в равных условиях должны находиться + салон был как бы прокредитован на полгода и решила вернуть деньги. Ну в салоне естественно говорят, что никогда, низачто ни при каких обстоятельствах их не вернут. А мне кажется, что это возможно.
Итак, собственно текст сертификата:

"Подарочный сертификат № ___
ф.и.о. Простоумнице
на сумму 0000 рублей
действителен с 29.03.2010 по 29.09.2010 года
директор салона красоты "Красавица" подпись Иванова И.И.
печать ООО "Темп"
Правила пользования сертифкатом:
- срок действия сертификата 6 месяцев
- сертификат действует по предварительной записи
- сертификат обмену и возврату не подлежит
- сертификат может быть переоформлен на другое лицо

в углу штамп "С правилами оказания услуг ознкомлен. Подпись___" (и стоит подпись того человека, который мне его подарил).

На оболожке указан адрес салона красоты, телефон, эл почта, сайт и перечислены процедуры, которые делают в салоне: массаж, салон-парикмахерская, дизайн ногтей и т.п.

Коллеги, Ваше мнение относительно того как расценивать сей документ и правовые основания возврата для денег. У меня такое мнение есть, опишу чуть ниже.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Юристище

27.09.2010

Из общих соображений должны вернуть...
Услугу в рассрочку продали... потребитель не воспользовался... убытки минусуют из стоимости... типа готовились... штат набрали... а тут не пользуются...
Так представляется...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Простоумница

27.09.2010

Ну убытки доказать надо. "Готовились" и "штат набрали" на меня одну, да я им еще должна останусь :)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Юристище

27.09.2010

Если докажут... то взыщут... в пределах стоимости услуги.... что там в ЗоЗПП про услуги (работы) ?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Простоумница

28.09.2010

Кстати, ст. 782 ГК РФ говорит о том, что убытки возмещаются в случае отказа от договора Исполнителем, а в случае с Заказчиком, им оплачиваются фактически понесенные расходы.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Барсик-мрр

27.09.2010

Мое мнение: услугу оказать обязаны, ибо оплачена. В противном случае, обязаны вернуть деньги.А то получается неосновательное обогащение какое-то

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

XandrNN

27.09.2010

Вот отличное правовое основание: неосновательное обогащение. Письмо о возврате + 1102 +1107 ГК

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Простоумница

28.09.2010

Меня эта ситуация заинтересовала в правовом смысле.
И что я подумала:
1. сертификат есть подверждение сделки по оказанию услуг - сроки согласованы (существенное условие), подписи сторон есть. Следовательно, по ст. 782 ГК РФ, я как Заказчик, могу отказаться от исполнения договора + ст. 32 Закона "О ЗПП" фактически дублирует ГК.
2. По смыслу ГК (ст. 780) "Заказчик обязан оплатить ОКАЗАННЫЕ ему услуги, в сроки и порядке, указанные в договоре". Здесь есть некое противоречие, вроде как буквально статья предполагает оплату после оказания услуг, но то же время позволяет изменить это правило и указать иной срок и порядок в договоре. В моем сертификате 100% предварительная оплата.
3. Статья 782 ГК РФ не говорит о том, что Заказчику возвращаются понесенные им расходы, а наоборот, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю фактически понесенные расходы (если таковые имеются). Может здесь и стоит говорить о следующем, после отказа Заказчика от договора у Исполнителя остались его денежные средства, оснований для удержания этих денег нет, здесь и имеет место быть неосновательное обогащение.

Ну вот как-то так.

Если бы мне пришлось письменно обращаться к исполнителю, я бы пошла по пути, что есть сделка и написала бы отказ от договора. Но сегодня мне удалось поговорить с руководством, которое "выше" администратора. Выслушав мои доводы со ссылкой на статьи и пункты :) она предожила мне просто забрать деньги.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Юристище

28.09.2010

Все верно... Верно все...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Новая тема

Список тем

Последние темы форумов

Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов

Юридический есть знакомые юристы в Крыму? - Королева Белочек 23.04.2024 в 10:47:49 48

Web-разработчики Нужен сайт визитка - leopink 22.04.2024 в 18:22:53 17

Бухучет и аудит ЕФС-1 в части НСС - Zabavuchka-net 19.04.2024 в 15:22:59 15

Недвижимость Сдам комнату в центре сормова на ул. Культуры - brodaga74 18.04.2024 в 22:11:06 10

Форум трейдеров Очередное обострение ублюдка - поар принять меры - Юристище 13.04.2024 в 23:30:51 14

Медицина Дюфастон 10мг 112 таблеток продаю - AleXey 84 22.04.2024 в 12:30:26 6

Подбор персонала Вакансия уборщицы в спортзал - anzhe 13.04.2024 в 15:42:55 3

Бизнес форум Подиму лидогенерацию - snip1.ru 20.04.2024 в 07:44:52 2

Разработчики ПО Не пора ли удалять форум? - Афраний 19.03.2024 в 18:30:00 13

Банковский форум Открыть Российскую банковскую карту - без посещения банка - user_280853720 10.10.2023 в 14:56:36 5

Объявления на НН.РУ - Бизнес

Добавить объявление

Ремонт гидравлических насосов экскаватора.

Оказываем спектр услуг по ремонту узлов и агрегатов экскаваторов российских и зарубежных производителей. Наш сервисный участок...

Оформление резидентских виз в ОАЭ. ВНЖ Дубай

Здравствуйте! Меня зовут Александра, и я помогу оформить ВНЖ и резидентскую визу в ОАЭ. Расскажу все о переезде в ОАЭ. Выполню услугу...

Битум 90/10

Продам битум марки БН 90/10. Производитель Московский битумный завод. Цена 45,5 с НДС. Возможен наличный и безналичный...

Воск литейный, для ЛВМ. Модельный. МВС. Распродажа склада.

Воск литейный, для ЛВМ. Модельный. МВС. Распродажа склада. - Имеет уникальную форму выпуска-гранулы, они быстрее растапливаются при...
Цена: 250 руб.