Ощущается как +5

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Как я купил шкаф в АРМАРИ!

Обсуждение

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

vitep

27.05.2009

Уважаемые форумчане!
Хочу поделиться с вами моим печальным опытом общения с мебельной компанией «АРМАРИ». Вся история началась в далеком холодном месяце феврале. 20 февраля мы решили заказать угловой шкаф для одежды, что естественно и сделали, придя в офис компании, который расположен на улице Переходникова… Заключив договор с компанией, нам было сказано, что минимальное время изготовления шкафа будет 20 РАБОЧИХ дней и на всякий случай в договоре было еще указано 20 РАБОЧИХ дней, то есть строчка в договоре имела следующий вид: (Изготовить изделие в срок не позднее 20+20 РАБОЧИХ ДНЕЙ…) Как нам пояснили, вторые 20 дней необходимы были для непредвиденных ситуаций. Внеся 60% от суммы заказа мы ушли со спокойной душой. Перед окончанием первых 20 дней, нам неожиданно позвонили и попросили приехать для уточнения цвета рамки, которая окружает зеркало (при приеме заказа, мы показали на конкретный образец, который был без рамки). Девушка, которая рисовала нам чертеж, внесла эту рамку. Поспорив немного о том, кто был виноват в этой ситуации, мы еще раз конкретизировали наш заказ и отравились домой в надежде в скором времени получить долгожданный шкаф. Еще раз хочу подчеркнуть, что это было уже на исходе первых 20 дней. Очевидно, что к самому заказу они еще и не приступали (как говорится: «Стрижка только начата»). Нам ничего не оставалось, как ждать дальше. Периодически названивая в компанию, мы получали один и тот же ответ, что наш заказ не готов. До истечения всевозможных сроков оставалось 3 рабочих дня.
Доставка и установка были назначены на субботу 18 апреля, день перед Пасхой. Заранее было оговорено время приезда установщика: с 10 до 18. Мы отложили все дела и ждали как привязанные. В субботу в 14:30 позвонил установщик и поведал, что они работают по субботам до 16:00 и естественно до этого времени у нас они не успеют все сделать. Пообещали привезти разобранный шкаф, а собрать его только в понедельник. Мы были уже согласны и на это. Сидим ждем… 15:00,16:00,17:00 их нет. Звоним в офис, нам пообещали разобраться и тоже пропадают. В 18:00 нам позвонили из офиса и сказали, что установщик стоит у подъезда. Как мы были рады…. Установщик оказался милый парень, который все же решил собрать шкаф, а не оставлять дело на понедельник (мы были просто в восторге). Установка заняла 1 час и 30 минут. Ура, подумал я…..
Но это не конец сказки….
8 мая у моего шкафа отпала направляющая двери. Естественно, на праздники никто не работал и 13 мая я поехал в компанию, чтобы мой шкаф отремонтировали по гарантии. Написал заявление. Как мне сказали, в течение 10 РАБОЧИХ дней мой шкаф должны были отремонтировать. И вот сегодня истек 10 рабочий день со дня написания заявления. Шкаф как стоял неисправен, так и стоит дальше. На мой вопрос ГДЕ РЕМОНТНИК? Мне сказали, что в их компании есть правило, по которому человек, который устанавливал изделие, должен так же и ремонтировать его. На мой глупый вопрос ГДЕ УСТАНОВЩИК? Мне ответили, что он в отпуске. Из отпуска он вернется на следующей неделе, а пока ждите …..
Почему решил написать? ДОСТАЛО… ГОСПОДА, МЕБЕЛЬЩИКИ, КАК МОЖНО ТАК НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, НЕКОМПЕТЕНТНО РАБОТАТЬ? Что за свинское отношение к клиентам?! Где качество обслуживания, за которое я заплатил? Вам нравится ходить по судам? В общем сервис, как в каменном веке. А тем, кто прочитал мой рассказ, могу посоветовать подумать прежде, чем обратиться в ООО «АРМАРИ». Почему называю фирму, потому что страна должна знать своих «героев»!!!!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

VIPP

28.05.2009

нда..жестокие люди

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Макс 33

02.06.2009

а чо жестокие? :)
процентов 50,а то и больше,в городе так работают....

Недавно ставили шкаф-гардероб и встроеный угловой шкаф одной даме,дык она была в диком шоке, что мебель реально соответствует эскизу(до нас,не буду говорить какая контора,ставила ей кровать,как в вышеописанной сказке,и там не тока сроки ,но,видать и на эскиз-то не похоже совсем) и все дверки и ящики закрываются и октрываются плавно!!!!!!!!

А я был в шоке от ее шока :)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

VIPP

02.06.2009

ну вот я и говорю -жестокие редиски

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Finka

28.05.2009

Мда, а если ремонтник уволился или помер недайбог...лапша какая-то и правда не красиво.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

АртМеханика - любые конструкции из стекла

01.06.2009

На самом деле правило такое есть почти во всех компаниях, однако в большинстве случаев все же не в ущерб срокам перед клиентом. 10 дней - это очень долго для устранения косяков... я уж не говорю что не просто 10, а 10 рабочих! жесть конечно :(

Схема когда устраняет недоделки или косяки тот кто изначально собирал изделие существует потому что за первоначальный монтаж платится конкретному монтажнику, а переделки оплатить не из чего (монтажник свои деньги получил, на материалы потратили, прибыль истрачена тоже). Именно поэтому привлекаются "производители косяков" для их устранения :)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Мебельщик

02.06.2009

Но все таки если производитель косяков в отпуске или уволился, зачем долго ждать? устранятьто всеравно нужно.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

vitep

06.06.2009

05.06.2009
Наконец-то пришел ремонтник... Надеюсь конец истории

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

АртМеханика - любые конструкции из стекла

07.06.2009

ну я же и говорю что "не в ущерб срокам перед клиентом"

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Новая тема

Список тем

Последние темы форумов

Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов

Строительный форум (основной) И о ценах на щебень - Qavai 24.04.2024 в 08:06:39 1

Окна нужна маленькая дверь - Кастанедо 23.04.2024 в 20:10:20 1

Форум строительных объявлений Мешки строительные - astratreid 22.04.2024 в 11:21:45 79

Форум электриков Пластина в колодке для пробок. Это что? - p.n.v 23.04.2024 в 22:25:21 7

Мебель Фасады мебельные - Лиза-Валентина 16.04.2024 в 10:23:22 5

Кондиционирования и вентиляция Монтаж гофры в потолок - татуаж 14.04.2024 в 13:46:26 1

Форум печников Фундамент под печь 770х770 - Maasai Mara 12.03.2024 в 00:14:51 2

Отопление, водоснабжение, канализация Ремонт газового котла - Сергей 1020 24.01.2024 в 13:10:03 14

Форум проектировщиков Изменения в проект после получения ЗОС. Правильно ли? - user_281752106 23.12.2023 в 13:25:03 2

Форум сметчиков Перевод документов в формат XML - user_281292947 12.10.2023 в 18:41:38 1

Объявления на НН.РУ - Стройка

Добавить объявление

Услуги спецтехники Гусеничный экскаватор

Компания ООО ДСК «КОМПЛЕКССТРОЙ» на рынке уже более 10 лет предоставляет услуги спецтехники по Нижнему Новгороду и...
Цена: 3 200 руб.

Щебень от 1 до 40 т в наличии

Доставка/перевозка сыпучих материалов самосвалами SKANIA, SHACMAN (20-30м3) от 1 тонны до 40 тонн. 1) Песок карьерный от 350 руб/т 2)...
Цена: 1 500 руб.

ОПГС от 1 до 40 т в наличии

Доставка/перевозка сыпучих материалов самосвалами SKANIA, SHACMAN (20-30м3) от 1 тонны до 40 тонн. 1) Песок карьерный от 350 руб/т 2)...
Цена: 2 200 руб.

Ремонт гидронасоса экскаватора.

Производим приема сдаточные испытания гидравлического оборудования Российского и зарубежного производства. Наш испытательный стенд...