Обидели жену в турфирме "Экспресс" (офис в Холодном переулке)

Жалуюсь

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

1-Турист-1

08.05.2010

Обидели жену в турфирме "Экспресс" (офис в Холодном переулке)

Сотрудницу зовут Валентна Васильевна, фамилию не знаю, возраст - за 40. Жена договаривается с ней о покупке путевки, многократно повторяя, какого числа нам необходимо вернуться домой. Об этом говорю Вал-не Васильевне и я по телефону. Выбирается отель, жена вносит задаток. Через день, когда необходимо внести остальную сумму, вдруг выясняется, что она где-то на пару тысяч выше, чем та, о которой шла речь сначала (ну это ладно), а главное- что возвращение - на день позже того дня, что нам нужен. Последнее - уже абсолютно неприемлемо (на работу нужно выходить без опозданий). Жена отказывается, забирает задаток, который Вал-на Вас-на не хотела еще сразу возвращать, предлагая сделать это после праздников.

Но главная претензия даже и не в этом. А в том, КАК разговаривала с моей женой эта самая Валентина Васильевна. Пренебрежительно, невежливо. Обвинила жену в том, что она виновата в случившейся накладке. Сказала:"Я еще из за Вас специально на работу вышла" (речь шла о 7 мая), притом, что она не пришла к назначенному жене часу и т.п. Жена была в шоке: как в советском учреждении общается.

При этом мы являемся (являлись, точнее)многолетними клиентами "Экспресса", со 2-й половины 1990-х годов. Совершали поездки практически ежегодно. Может, один-другой год и пропустили, но зато в прошлом году аж трижды приобретали в "Экспрессе" туры. Общались, однако, мы там с другой сотрудницей - Людмилой, о которой можем сказать только хорошее. Но в этот раз Людмилы не было, говорят, работает в другом офисе.

Я думаю, что о таких случаях следует рассказывать широкой публике. По-моему, это просто неумно - так, как Валентина Васильевна обращаться с постоянными клиентами: турфирм же много. Может быть, после этого поста, хоть владелец "Экспресса" обратит внимание на указанного неадекватного сотрудника. Или, может, она и есть владелец?
Разумеется, мы голосуем рублем "против" и в офисе "Экспресса", что в Холодном переулке, более не появимся. Не советуем и другим.

Ответить

Ссылка на сообщение