--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Формула Beautiful - наплевательское отношение к клиентам

Жалуюсь
12
56
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Melinda
17.06.2010
Начнем с того,что в приличный салон на процедуры нужно записываться заблаговременно. В пятницу свадьба у подруги и на четверг я записалась еще во вторник. Придя кназначенному времени, мне сказали, что мастера сегодня нет, а телефон, по которому можно перезвонить, они записали неверно! У меня простобыл шок! Что мне делать...куда-то еще записываться??? нереально....В салоне мне посоветовали подойти к ним завтра!!! Офигеть.........просто вообще слов нет...Чем раскрученнее салон, тем хуже отношение к клиенту!!! Перезвонить они могли, я у них постоянный клиент, оформлена карточка, где данные я оставляла. Просто не хотелось себя утруждать??!!! Ну,как так можно!!!!
Причем, уже не первый раз сих стороны какие-то ляпы. То мамууменя там оболванили супер парикмахер...то записывают, а потом перезванивают и говорят, что перепутали.
Абыл слуачай....Пришла маникюр делать изаодно решила узнать нельзя ли покрасить брови. У косметолога было 15 минут до следующего клиента. Она взялась. Я попросила сделать поярче (обычно графитом, а вэтот раз черным). Я сама со светло-русыми волосами, даже блондинка. А у меня получились черно-черные брови. Косметолога попросила что-нибудь сделать, так как это явно перебор!!! А мне ответили, что уже следующий клиент и вы свободны. Двадня ходила в солнечных очках, чтобы немножко прикрыть этот ужас.
Вывод: туда больше не пойду, да и вам не советую..... ¶
alex90aa
17.06.2010
История называется "Красота требует жертв"
А салону большой минус, плохое отношение к клиентам, лишь бы деньги взять и все...
Melinda
17.06.2010
Мало того, что им отваливаешь деньги. Да и получаешь совсем иной результат, чем желаешь!!!!
alex90aa
17.06.2010
Думаю в данном случае можно обращаться в суд, но толку мало
Melinda
17.06.2010
ну , а чего на них в суд-то??? с чем??? "распиарить" их и все!!!
выдела много их рекламы, как раз хотела сходить на разведку)) спасибо за предупреждение
Melinda
17.06.2010
я и говорю, чем больше рекламы, тем хуже отношение к делу!!! Я не думаю, что только со мной все эти истории происходили....
Zonoza
18.06.2010
Вот не пойму.. Если один, ну, пускай даже два (иногда можно дать второй шанс) не понравились какие-то услуги, причем когда дело явно не в независимых факторах или случайности, ЗАЧЕМ??? таскаться в такие фирмы снова и снова
Zonoza
18.06.2010
пропустила слово "раза" )
XavaSu
18.06.2010
"а мыши плакали, но продолжали жрать кактус" (с)
Melinda
18.06.2010
а если выбора нет...и кактус - земляника!!!!
XavaSu
19.06.2010
ах, если бы не было выбора...
Плюш
18.06.2010
Вы хотя б у них в книге жалоб запись оставили?
Melinda
18.06.2010
Сегодня мне позвонила хозяйка салона с извенениями! И пригласила на Тайский массаж! Вот это сервис..респект!!!
Плюш
19.06.2010
класс!!! поздравляю с небольшой, но достаточно приятной победой!!!! уррра!!!
Цыпа
19.06.2010
Melinda писал(а)
Сегодня мне позвонила хозяйка салона с извенениями!

с чем она вам позвонила????
Она блондинка с черными бровями,а у Вас какое оправдание????
Melinda
20.06.2010
уже с нормальными....
Я не хотела Вас обидеть,напротив сама про себя всегда так говорю.А по поводу салона,прекрасно Вас понимаю.Обидно,и статус постоянного клиента предполагает по крайней мере звонок по телефону в случае каких-то накладок.
Melinda
20.06.2010
мне тоже было очень обидно...и если бы не торжественное мероприятие, то не было бы так грустно!!!!
Melinda
20.06.2010
ошибки у меня не нужно исправлять....если опечаталась, что уж тыкать.Я же в ваших сообщениях их не выискиваю.
Цыпа
20.06.2010
это, милочка, не опечатка. Это - ваша безграмотность. Можно написать медвед/превед/пеши издчо....и прочее, но писать "извЕните" в вашем возрасте - стыдно....
пысы: "е" от "и" на клавиатеру расположены НЕ рядом.....
пысы2: кстати, тайский пишется с маленькой буквы))) Короче, вам не по салонам, вам по репетиторам ходит надо
Melinda
20.06.2010
а вы решили подработать на салон!!!!???
Melinda
20.06.2010
если есть особое желание посоревноваться в знании родного языка...есть различные конкурсы, викторины!!! в моем возрасте пока рановато, а Вам уже пора, я так думаю!!!!
Melinda
18.06.2010
на сайте!!!!
Mozayka
18.06.2010
Если меня хоть раз что то не устраивает в салоне красоты, я туда больше не хожу. Тем более их сейчас очень много и выбор есть.
Melinda
18.06.2010
Выбора особого нет
Цыпа
19.06.2010
если бы выбора не было, все мы там бы и обслуживались.... А я вот про ваш салон первый раз слышу. так что, если для вас выбора нет, но для других - навалом
Я вот в бали столуюсь со дня открытия, а мастера там в 100 раз профессиональнее, чем на коминтерна 10
Melinda
20.06.2010
сколько людей, столько и мнений...Бали - наихудшайший салон...для меня!!!!
Цыпа
20.06.2010
несомневаюсь, ценовая категория там на 25% выше, чем в вашем
Melinda
20.06.2010
цены одинаковые....но сотрудники Бали найдут, за что можно еще содрать!!!!!
Цыпа
20.06.2010
ваш Beautiful от меня в 5 минутах, так что, ценник их мною был изучен сразу по открытию.
если у вас на процедуру денег не хватает, то это не значит, что с вас хотят что-то содрать)))
Melinda
20.06.2010
ну, на этом и порешили......
rapsodia
20.06.2010
Так уж получилось, что с автором темы знакома, как оказалось )
Не думаю, что дело в ценах )))))
Скорее верю, что Бали просто не нравится :)
Цыпа
20.06.2010
да я не возражаю)))) мне то пофиг, только сравнивать бали с бьюти = сравнивать какую нить "имидж-стоматологию" с мунициальным зубоврачебным кабинетом по таллонам
rapsodia
21.06.2010
Я хожу в сормово в еще более дешевый (наверное) салон. Полагаю, Вы его бы сравнили с бабкой, которая зубы травами заговаривает ))))). Но он мне нравится местами, притом, что я живу совсем не в сормово. Я не решусь там сделать стрижку, для этого я знаю неплохого мастера в другом месте, но окрашивание мне делают хорошо и недорого там. И еще там же хороший косметолог и ниче так маникюрша.
Цыпа
21.06.2010
у нас с вами разговор ни о чем....
rapsodia
21.06.2010
как и все разговоры на ннру.
Не уверена в корректности сравнения двух этих салонов и стомат.кабинетов. И не всегда более высокая цена означает более высокое качество.
Mozayka
19.06.2010
Что правда?
Один салон на весь город?
Melinda
20.06.2010
в Верхней части города прекрасных салонов очень много!!! В Сормовском с этим же туговато!!!! и чтобы сделать процедуры до верхней части нужно доехать, а порой это не так уж и легко!!! Вот и хочется что-нибудь приличное около дома!!!
+много)
FLIFFY
20.06.2010
вот если не первый раз косячат, зачем упорно ходить туда? Чтобы поохать подружкам?
Melinda
20.06.2010
разные процедуры-то были....
FLIFFY
20.06.2010
то записывают, а потом перезванивают и говорят, что перепутали.

явная ошибка администрации, если произошла один раз значит будет повторение
следующий клиент и вы свободны.

со стороны мастера абсолютное равнодушие к какой либо санкции со стороны администрации

Ну в общем можете прогуляться по остальным процедурам раз 5
Melinda
20.06.2010
совершенно разные случаи.....с черными бровями...я не обращалась к администратору!!!
Melinda
20.06.2010
я не ходила больше к тем мастерам, которые мне не понравились!!!
ilya52rus
21.06.2010
этот салон входит в группу компаний с Аркисом и Евро. получите соответственно, хотя и руководство там более вменяемое.
а вот тайский массаж там - гамно, по приезду из Тайланда сравнивал.
Melinda
21.06.2010
проверим....
могу отметить салон Мулен Руж им наплевать на их собственную запись, кто первый пришел, тот и попал к мастеру.
Melinda
23.06.2010
а где такой салон???
на Родионова
Melinda
23.06.2010
я там бываю редко.......
К клиентам, а вы себе даже представть не можете какое там отношение к персоналу..( Подруга у меня там работала, там руководство разве что ноги об них не вытирает, с..ки чмо..шницы б..ди как только их не погоняют... уволились в один день всем составом.. и работать стало некому... Оч отвратный салон как к клеинтам так и к сотрудникам
.
Там сейчас набор....
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем