--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

ШОКОЛАД... после девяти охранники просто наглеют

10
116
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Prudence
06.03.2005
Спускались сегодня(06.03.05) в одинадцатом часу вечера(не так уж и поздно: быры, кино еще работают, а некоторые сеансы еще и не начались) вниз после фильма, между вторым и первым этажами остановились, отойдя в сторону обмолвиться парой слов о личном... Тут, словно призраки из фильма, который мы только что посмотрели, охранники, что внизу дежурят.. хотела кивнуть, мол "ничего страшного, все нормально - дайте минуту", но у меня за спиной один из этих "законопослушных" внезапно нарисовался и буквально выпроводил нас из здания за то, что мы остановились на этаже, где "все магазины закрылись", а на слова: "У вас тут может еще расчертят полы, указывая площади на которые мой каблук может либо не может наступать... метр сюда.. метр туда и т.п., а оступился - застрелят" мне ответели: "Надо будет - расчертим!"...
Вот так....нельзя отступать от намеченного маршрута - иначе тут же выгоняют, как последних сволочей.
Им, похоже, плевать, что я за шмотки купленные в магазинах и за напитки, фильмы в ентом здании его арендаторам деньги плачу, а те - непосредственным работодателям этих хамских охранников... И к нам, людям, которые являеются причиной всего этого бизнеса... такое отношение - выпроважывают из Шоколада до его закрытия за то, что сделал три шага не в ту сторону. Как это? Отношение к клиентам на уровне второсортного универмага!
НУ НЕ ЗНАЮ.
07.03.2005
Вообще, охранников понять можно. Даже разделить их точку зрения - нечего ходить как призрак между вторым и первым этажем :-)).
Нафика ходить там, где не просят? Вы были в кинотеатре? А что вам там не говорилось? Обязательно переться туда, где темно? Как раз охранники свою работу сделали правильно, они вам что, руки ломали? И вообще, вы выходили из кинотеатра НА УЛИЦУ, ОХРАННИКИ ВАС ПРОВОДИЛИ ТУДА ЖЕ.
ИМХО нечего бродить там, где делать нечего и можно огрести по полной программе.
Zu-zu
07.03.2005
Ну не знаешь, так молчи просто! Мож за умного сойдешь.
А такие охранники как и многие вахтеры – это не профессия, это менталитет.
Можно конечно под таких дебилов подстраиваться, но нужно ли это. Можно просто в соседние этажи пойти! Проголосовать ногами и не тратить своих нервов….
С этого "менталитета" поутру запросто спросят,почему наблевано,витрина разбита и ценных вещей не хватает.Так что каждый отрабатывает свой хлеб.
Prudence
07.03.2005
"поутру запросто спросят,почему наблевано,витрина разбита" - вы озвучили то, что является оскорбительным, если в этом ни с того ни с сего человека обвинить или начинать подозревать... - а это уже явное оскорбление, т. е. нарушение правопорядка за который эти "законопослушные" так борятся.
Если же у них там где-то и вправду "неприступная зона" можно было бы и указатель повесить... а так - хамят и получают удовольствие от этого.
Еще раз повторю : это их работа-следить за порядком.На лбу у посетителей не написано,зачем они встали на этаже, где "все магазины закрылись".И относиться к этой работе нужно с должным уважением.
Был там
19.04.2005
Если женщина ничего не умеет делать - она идет работать проституткой.
Если мужчины ничего не умеет делать - он идет работать охранником. Потому что в основе и того и другого - спать за деньги.

Вообщем не обижайтесь на охранников, они все умом обижены, потому и охранники. На них часто жалуются, вот здесь например:
http://www.nn.ru/community/gorod/black/?do=read&thread=112482&topic_id=1713585
Был там
19.04.2005
Кстати, Телепузик всегда охранников защищает - наверно сам вахтер.
Prudence
07.03.2005
НУ НЕ ЗНАЮ. писал(а)
Вообще, охранников понять можно. "Нафика ходить там, где не просят? "

А вы ходите только там, куда вас пригласил охранник? И куда это , извините за любопытство, вас "просят" ходить? Может на день рождения "макдоналдса" за холявным бургером?
Я же хожу только там, где не только можно и нужно ходить, более того - за это заплачено в виде моих наличных, налогов, денег арендаторов, т.е. бутиков мимо витрыины которых я сегоня прошла.... там что-то увидила.... а именно для этого витрины и сушествуют, а завтра, может быть, и вернулась за покупкой.. так вот такими действиями эти дяиньки не только клиента оскорбляют и настроение портят, но и портят славу торгового центра, и зароботки его арендаторов.
Вы считаете, что у них есть право брать на себя так много?
Я думаю здесь http://www.nn.ru/community/user/satiric/?do=read&thread=126450&topic_id=1958602 есть то (то что на картинке), что подниметь настроение недовольным и направить на путь истинный в борьбе за справедливость :)))

А вообще говоря, в таких ситуациях нельзя найти правого-виновного, а значит и что-то изменить к лучшему в действительности, так как каждый из участников судит со своей колокольни. Ну чтоб понятнее было: может в понимании охранника (у каждого свое воспитание и своя социальная прослойка) он был с вами чрезвычайно вежлив как никогда, а для вас это звучало как хамство. Это и хорошо и плохо, но с этим ничего не поделаешь и вполне возможно администрация Шоколада и непричем :))) Невозможно же набрать идеальных людей в качестве уборщиков или посудомоечников? будь они идеальными нашли бы и поприличнее себе место в жизни :) Вот как то так...
ARtBAITer
07.03.2005
Обычно таки подобное поведение охранников бывает спровоцировано поведением жалобщиков.
Сто раз проверено, если ты что-то и нарушил, но трезв, очевидно вменяем, спокоен и адекватен, никаких проблем не возникает.
Toyota
07.03.2005
Такое впечатление, что ты всегда АРБАЙТЕН и никогда не ходишь в злачные заведения. Охранник - это менталитет. Образ жизни, мышления. Когда у меня будет фатальное сотрясение мозга я тоже пойду в охранники.
ARtBAITer
07.03.2005
Во-1х, не ты, а Вы.
Во-2х, да, в "злачные" не хожу. А посетителям "злачных" мест вопрос - а что Вы хотите от местных охранников? Они ведь должны быть адекватны месту и посетителям. Чего возмущаться, когда немного "помяли"? Это же один из элементов "отдыха".
В-3х, любая профессия требует своего менталитета.
Prudence
07.03.2005
ARtBAITer писал(а)
Вы хотите от местных охранников? Они ведь должны быть адекватны месту и посетителям. Чего возмущаться, когда немного "помяли"? Это же один из элементов "отдыха".
В-3х, любая профессия требует своего менталитета.


у всякого места ... злачного или.. любого другого есть свой уровень - и он все определяет.
Так вот, судя по поведению местных охранников, ТЦ ШОКОЛАД - второсортный универмаг!
Вы глубоко заблуждаетесь,
09.03.2005
это третьесортная забегаловка для быдла.
а скажите, пожалуйста, что тогда в нашем городе достойно Вашего внимания, высших похвал и статуса называться "Первосортное местопрепровождение г-на Вы глубоко заблуждаетесь"???
Prudence
09.03.2005
посетила не так давно открывшуюся "Золотую вилку" - была всем очччень довольна, обслуживанем в первую очередь :))
Не пытаюсь сравнивать... хочу заметить лишь то, что не перевелись в городе те места, в которых КАЖДЫЙ работник делает все, дабы клиенты приходили в новь и вновь, а уходя, у них остовались только приятные впечатления.
Приверженец европейских автомобилей
09.03.2005
Уже пора!!!
Prudence
07.03.2005
Вот самое-то и обидное...то, что пила только чай в ожидании такси... была под впечатлением от фильма... может это и сделало меня в глазах охранников уязвимой...
Все же у меня создалось впечатление, что эти "молодцы-удальцы" только о себе думают, о том за что может их работадатель похвалить или наоборот, очки зарабатывают, развлекаются... Они вовсе не заинтересованы в задачах тех,кто их нанял, а именно: желания создать приятную отмосферу в Шоколаде, впечатление, которое заставит людей возвратиться сюда еще не раз у этих ребят нет...
Приношу Вам свои извинения, если Вас обидел обслуживающий персонал ТЦ. После праздников обязательно разберусь с этой ситуацией.
Хотя мало верю в то, что со стороны охраны присутсвовала какая либо грубость, больше того, скажу вещь , которая Вас удивит- значительная часть охраны ТЦ имеет высшее образование, так что зря Вы так- про диагноз.
Еще раз приношу Вам от лица ТЦ извинения!!!
АКА
08.03.2005
Вас наверное тоже удивит тот факт что 90% того что говорят на форуме про рамстор соответствует действительности
В таком случае попытаюсь Вас тоже удивить. Торговый центр носит название "Шоколад", а гипермаркет "Рамстор"- это один из его торговых операторов, находящихся на одном из нижних этажей.
Rul
09.03.2005
Рыбак рыбака видит издалека.
Многие (не все) работники ТЦ Шоколад, я имею ввиду именно "Торговый квартал Регион", а не арендаторов считают себя почти богами, от охранников, до администратора на "ресепшине". А то что оххрана хамы - это факт. Знаю не поныслышке.
факты, факты плиззз! где, когда и кто нахамил? и при каких обстоятельствах?
АКА
09.03.2005
А проблем что у рамстоа что у шоколада что у ЧП Аленушка в этом здании одна и та же
высшее образование не показатель вежливости и компетентности человека в общении с другими людьми
Это заметно по Вашему нику.
переходим на личности? ник тоже не показатель между прочим :))
Zu-zu
09.03.2005
Это не переход на личности, ник и создан чтоб на личности не переходить. А с таким ником общаться я тоже не хочу, ну противно мне, имею право! И людей с добровольно выбранными никами типа «Дебил» я игнорирую как класс!
1.Рекомендую почитать правила общения на форуме дабы верно толковать выражение "переход на личности"
2. Если бы игнорировал(а) то не ответила. Это факт. :))
Prudence
09.03.2005
Хочется верить в ваши слова... Если все действительно так, значит, в нашем городе все же существует адекватный подход, хотя... он должен быть необходимым условием в любом деле, а не редким исключением, как это доказывает практика.

P.S. Между тем могу сказать, для меня занимаемая человеком должность не является показателем его образовательного или интеллектуального уровня, уже давно понятно, что прошли те времена, когда эти вещи были неразрывны.
Но, независимо от индивидуальных особенностей человека(а ни не должны негативно влиять на рабочий процесс) каждый при работе с клиентами должен действовать ВДУМЧИВО, а не унижать людей необоснованными подозрениями и выпроваживанием из здания.
Sharmed
22.03.2005
А высшее образование гуманитарного характера????а не новерняка каких то спец заведений...а потом кого набирают в охранные агенства?? те кто не смог пробится самостоятельно в жизни....прошедших частично армию или просто по мышцам без серого вещества в голове
Bad Den
25.03.2005
Sharmed писал(а)
те кто не смог пробится самостоятельно в жизни....прошедших частично армию или просто по мышцам без серого вещества в голове

То есть те кто, служил в армии моральные уроды и неудачники по определению? Так получается?
здарова, если помнишь! :)
нда, интересная конечно теория! :) это типа 50% мужского населения! :)
Bad Den
25.03.2005
Здарова!
Помню конечно:)

Не, это не теория, это попытка прояснить для себя, что имела в виду Sharmed:)
Prudence писал(а)
...такое отношение - выпроважывают из Шоколада до его закрытия за то, что сделал три шага не в ту сторону.

Ремарка: Работа торговых зон центра до 21.00. Непосредственно кинотеатр работает до окончания последнего сеанса.
В функционал охраны входит наблюдение за безопасностью торговых бутиков в нерабочее время.
АКА
08.03.2005
Если вкинотеатр можно попасть ТОЛЬКО!!!! через территорию ТЦ, а кинотеатр работает дольше чем ларьки на этажах, то цепочечки повести везде на подходах к эскалаторам и вопросов станет меньше,а если периметр не ограждден то досвидания
Всего хорошего....
Prudence
09.03.2005
Все же... не стоит людей обижать, если сам торговый центр не предусмотрел этот момент, а заниматься этим вопросом - дело его работников,
незачем возлагать ответственность на интуицию посетителей.
У меня в отличее от вашего чп аленушка все хорошо
а ведь он прав!!!
заинтересованные лица притихли ;-)
DeMiNN
11.03.2005
в воздухе запахло паленым :)))
АКА
12.03.2005
Все только начинается;-)
АКА
08.03.2005
Ну и че вы все пристали к рамстору?ну обижают вас там,так если себя правыми считаете посылайте всех на ... прямым текстом,так нет, вас там обо...т а вы опять туда идете ;-)
Забавные, конечно, рассуждения! :) У вас же на лице не написано, что вы законопослушные граждане, которые только отошли "обмолвиться о личном", а не пошушукаться, как бы обчистить бутик, пока никто не видит... или может Вы предлагаете к каждому посетителю кинотеатра приставить по охраннику, чтоб он ходил рядом пока Вы после закрытия бутиков ищите себе то, что возможно завтра придете покупать? Это их работа, быть начеку и не допускать блуждания по центру в нерабочее время.
Мне кажется вся проблема в том, что охранники были начеку не вполне вежливо. Точно так же как и тот, в Уралсибе, на которого я жаловалась некоторое время назад. Меня знаете что удивляет? Такое впечатление, что на работу берут либо психически неуравновешенных либо предоставляют им карт-бланш на любые действия. Во всяком случае после того, как я получила по физиономии от охранника в Лобаче несколько лет назад, я в этом просто уверена.
Я вообще в своей жизни только один раз видела вежливого охранника. И уж с ним-то проблем у меня не возникло. Высшего образования у него вроде не было.
Нет, вру. Два раза. В спормастере они тоже вполне адекватные.
Я Вас уверяю, представители охраны в ТЦ более, чем адекватные люди.
В любом случае, данный пример сегодня разберется и будут приняты меры.
Rul
09.03.2005
Ясно адекватные, иначе за год не сменилось бы 90% охранников.
Марк
10.03.2005
Всегда меня весесила тема охранников. Подумайте, пожалуйста, КАКОЙ человек пойдет служить в охрану? Там что, денег много платят? Или работа перспективная и интересная? Что можно ждать от человека, который не раз в день видит на себе сочувственные взгляды и слышыт комментарии не очень сдержанных граждан? Охранники тоже люди со своими комплексами и проблемами и от этого и не всегда адекватная реакция (хотя от места работы многое зависит). Так что решение у этой проблемы одно - платить много денег, тогда люди будут держаться за свое место и адекватно себя вести.

PS. Есть, правда, исключения. Знаю одного охранника, который за 10 лет стал миллионером:)
Заглянул посмотреть
10.03.2005
Он работал в банке? :)
tch
09.03.2005
Проблема в призумпции виновности в отношении.
IMHO: Если уж сделали центр так по идиотски, чтто вход кинотеатр только через него, то надо по закрытию магазинов ставить знаки на выход и вешать цепочки.
Prudence
09.03.2005
... получается все так, как вы и говорите: мне нужно ходить с табличкой "я не верблюд", более того - с охранником за ручку!!! :)))
Ну зачем-же... просто надо понимать, что после закрытия центра желательно его покинуть, а не ходить по нему в поисках укромных уголков для личных разговоров! :) Вы же после окончания сеанса в кино не продолжаете там сидеть и общаться, когда все вышли из зала! :)
Prudence
09.03.2005
ну... ну.. только вот у меня может возникнуть вполне адекватное с правовой точки зрения желание туда возвратиться на следущий сеанс или может в бар, тем более что еще два-два с половиной часа до закрытия, но в данном случае это желание, мягко говоря, отбили.
ну это понятно, кинотеатр-то открыт! и закрывается по окончании последнего сеанса! пожалуйста, сидите в баре, идите ещё на сеанс! но зачем ходить по уже закрытым площадям?
Prudence
10.03.2005
star trooper писал(а)
зачем ходить по уже закрытым площадям?


там где "закрыто" никто и не ходил :D
просто в определенный момент однаружились "потенциально закрытые" площади - а это все, что дальше чем за метр от эскалатора, узнать об этом можно было только в оскорбительной форме.
Заглянул посмотреть
10.03.2005
Вас что там избили?
Ну и ну, вот так дела-а!!!
Prudence
10.03.2005
не избили - выгнали :))))
а еслиб не ушла, то кто знает...
ВСЁ НИЖЕСКАЗАННОЕ ИМХО!!!
уважаемый пыхотинэц! когда человек во всех начинает видеть потенциальных преступников это называется паранойя!!! ПРОФЕССИОНАЛ (да именно так с большой буквы а за что тогда деньга платить) должен чётко по манере поведения и другим косвенным признакам определить мотивацию клиента оставаясь при этом в стороне... и лишь после идентификации намерений предпринимать действия адекватные поведению клиента... иначе "быть начеку" это как цепной пёс который лает на любой шорох
ЗЫ я вообще то люблю животных но бультерьеров ненавижу...
ЗЗЫ турникеты-цепочки недорого стоят...
Kamasutra
14.03.2005
Недавно возвращаясь из Рибока на лифте, открылись двери на втором этаже, они теперь белой ленточкой с красными полосками ограждают территорию;)
Злостный Нарушитель писал(а)
ЗЗЫ турникеты-цепочки недорого стоят...
НУ НЕ ЗНАЮ.
15.03.2005
А вдруг охранник в данном случае оказался профессионалом?
Sharmed
22.03.2005
Шли бы тогда Родину защищать ,там бы и проявляли свою бдительность..а бутики с все с второсортным товарам которые как правило заграницей не пользуются спросом..поэтому отправляют к нам в россию..
Prudence
22.03.2005
От армии косите, боитесь туда попасть?
Вот и решили даму туда отправить ))))

Думаю, что это достойно новой темы: "ах почему женщин в армию не забирают?!! как же это несправедливо!!!"
и выставить мою кандидатуру в качестве наиболее походящей )))
Ну это тогда на бабском форуме надо такую тему двигать! :))))
Zu-zu
09.03.2005
Что там произошло на самом деле – дело «темное». Я конечно не на стороне охранников (слишком много среди них совковых вахтеров), но то, что Интурист отвечает и говорит, что разберется – это дорогого стоит. Значит, механизм работает и есть надежда на изменения!
Вот если б Интурист еще и результат своих разбирательств изложил…..
Большое спасибо всем участникам форума за проявленную бдительность.
На сегодняшний день описанная выше проблема частично решена (установлены ограждения в закрытых зонах центра в нерабочее время, проведены беседы с персоналом охраны).
В последующих случаях, вызванных некорректным поведением персонала ТЦ, либо возникших иных недостатков в работе ТЦ, прошу сообщать на mail: schnel26@yandex.ru, либо заносить в книгу отзывов и предложений, которая находится у администратора на 1 этаже ТЦ.
маладца...
Prudence
10.03.2005
вот и славно, все обошлось без синяков и сломанных конечностей :))))
Хочется верить, что более у нас не возникнет необходимости оставлять автограф в жалобной книжке Шоколада или упоминать ТЦ в соответствующем форуме :)))
Мы все на это надеемся! :)
ну посмотрим что из этого выйдет
А ты у нас теперь смотрящий?
Хи-хи )))
Может сначало за своим ЧП Иванушка приглядишь?
DeMiNN
11.03.2005
пошли локальные разборки :))
АКА
12.03.2005
;-)))
АКА
12.03.2005
ну если у вас не получается то я могу посмотреть
посетитель ТЦ
11.03.2005
может вы еще и двери на фотоэлементах (со стороны этажей) откроете в дневное время, а то прям как в нашем метро - эскалатор есть, но в целях экономии никто его не включает
Пока холодно их открывать... будет потеплее - откроют...
ARtBAITer
21.03.2005
А в Этажах открыты. Они что, южнее расположены? Климат на другой стороне Белинки теплее?
блин, вот я не пойму, что трудно дверь рукой открыть??? :))
ARtBAITer
21.03.2005
Не особенно.
Но если выбирать между "не трудно" и "само открывается", я выберу последнее.

А иногда, действительно, трудно. Когда чего-нить напокупаешь полные руки. И вот такому золотому покапателю предлагается изворачиваться и разными частями тела, одетыми, кстати предположительно в незадрипанную чистую одежду, как-то открывать эту захватанную-замызганную дверь.

Зато тем, кто выходит из ТЦ ничего не купив, с пустыми руками, тем легко.

Очень дальновидно. Цивилизованно. Экономно.
хммм.... замызганая дверь? это что-то новенькое! :) уж что-что, а на чистоту в ТЦ ещё никто не ругался! :)
А вот насчёт дверей, если их открыть, так ить сами клиенты будут жаловаться на то, что хородно на входе! :)
ARtBAITer
21.03.2005
А Вы вот так легко локтями третесь о любую стену? Я предпочитаю этого не делать, даже если она выглядит чистой.
А на кой ляд мне тереться об любую стену? и вообще, там народу через дверь проходит немеряно, можно и попросить кого-нить дверь подержать, если из-за покупок рук свободных нет! :)
ARtBAITer
21.03.2005
При посещении ТЦ Шоколад гражданам понадобится взаимовыручка! :о)

Понял.

А, нет, не понятно, почему там нет грозной надписи "Закрывайте дверь, дует".
На доводчик за тыщу рублей таки разорились. Зачем? Не понимаю.
хммм... и как Вы себе представляете грозную надпись над автоматической дверью "Закрывайте дверь, дует", а ещё и сам процесс закрывания за собой автоматической двери? :))) это прям как закат солнца вручную! :))
ARtBAITer
22.03.2005
Так автоматическая-то закрыта. Причем удивительным образом - внутренняя работает, а наружная - нет.
Выходишь из ТЦ, значит, подходишь преисполненный чувством собственной цивилизованности к широкой удобной автоматической двери, она тебе приветливо открывается, делаешь три шага на выход, подходишь к наружной автоматической двери... ... ? ...ять! она не открывается. Оставляя всю свою цивилизованность в ТЦ прешься в узкую обычную дверь.
Вот мне и показалось, что было бы логично увидеть на этой двери какую-нибуть организационно-побудительную надписть, призывающую праздношатающихся к порядку.
Что-то сдается мне что у Вас какая-то врожденная неприязнь к Шоколаду! :) И Вы готовы искать любые недочёты, оплошности и изъяны в работе ТЦ, только для самоудовлетворения, чтобы ещё раз сказать себе: "а ведь Шоколад плохой!" Уж поделитесь с народом, что ТЦ Вам такого плохого сделал! :)
ARtBAITer
22.03.2005
Да нет у меня како-то особой неприязни к Шоколаду.
Но когда делают автоматические двери, но их не включают из экономии - молчать не могу! :о)
Это как пульт ДУ в заводском целлофане.
Zu-zu
22.03.2005
Вот я ниже написал, что Шоколад пока в черный список не занес! Но почитал посты странного товарища star trooper (видимо имеющего отношение к ТЦШ) >8-0~ и впал в уныние. С такой махровой совковой логикой и ментальностью – что я аж пищу от восторга – я думал таких уж не осталось. Интурист ответьте плиз, то что несет ST – это официальная позиция ТЦШ???
Нет, это ИМХО!
и вот нравится вам без повода подобные истерики устраивать?..
DeMiNN
14.03.2005
А что тогда является поводом? это когда после общения с охранником у тебя фонарь под глазом будет?
Я считаю, что это не истерика а протест против хамского отношения к себе любимому(-ой)
Есть люди для которых склока и хамство норма общения, есть для которых это за границами допустимого по отношению к своей персоне. Если вторые не спускают такое отношение на тормозах не значит что они истеричные люди...
для Васи Петина хамство это когда его на хер шлют и фонарь под глазом, а для Пети Васина, когда в ним разговаривают в недостаточно уважительном тоне. И его задевает сей факт за все нервные окончиния и теребит струны его нежной возвышенной души. Все в мире относительно.
на мой взляд, ежели уж разводить подобную ботвень с обвинениями, необходимо иметь доказательства. Это ладно, мамзель Пруденс, обвинила в хамстве, а если бы она сказала что он "руки к ней прикладывал, за всяческие места хватал и сумочку обыскал, вытащив пачку американских рублей на полтора кило"?
безосновательно это как то..
хотя, может кому и нравица покричать "я плачу налоги!!"..
все вышесказаное ИМХО, потому что знаю что тут есть любители безнаказанно покусать беззащитную девочку :)
Prudence
15.03.2005
"Кусак" и желающих "фонарь под глазом" поставить ищите в зоопарке pls, а я повторюсь: у любой организации есть свой уровень - и он все определяет. Это и есть основное доказательство правомерности вышеизложенных рассуждений, а факт случившегося могут подтвердить не только те, кто был в указанное время в указанном месте, ведь наверняка я не первая, кто столкнулся с таким поведением охраны.
KiaMotor
16.03.2005
Я думаю что если бы вы столкнулись с настоящим поведением охраны, то вы бы быстро "выпали" со второго этажа... и эта тема не была бы настолько популярна.
Prudence
16.03.2005
о да... не хотелось бы до такого доводить, потому и не умалчиваю произошедшее, профилактика так сказать :))
вас не устраивает уровень ТРЦ "Шоколад"?
и к вопросу о вежливости. как именно вас выпроваживал охранник?
Prudence
19.03.2005
... как мерзостного субъекта, с угозой силового воздействия
не надо субъективных оценок "у него было ТАКОЕ лицо!!"
может у человека зуб болел, или "диарея застала его врасплох" а тут Пруденс притопала, по закрытому магазину погулять захотела.
слова его можете воспроизвести?
DeMiNN
20.03.2005
Какая ревностная защитница Шоколада, однако.. :)
Мамзель, может и вправду хватит устраивать тут истерики?
Вроде как все обсудили уже... Желающие высказаться об охране и шиколаде высказались, администрация пообещала принять меры. Чего еще надо?
:) на "Шоколад" мне глубоко наплевать, если честно :)
я не буду перечислять все до чего мне нет дела, это я думаю, не очень Вам интересно.
а к таким людям как мамзель мною вышеобозначенная у меня давно проявляется интерес. поскольку их мировосприятие сильно отличается от моего, хотя на первый взгляд можно предположить обратное.
и очень уж хочется выяснить "правомерность рассуждений" :)

off а почемуйто я мамзель? :)
вы считаете доказательством правомерности рассуждений наличие индивидуального уровня обслуживания в заведении?
"факт случившегося" а вам не кажется что тот же охранник интерпретировал ваше поведение как неоправданно агрессивное?
и я вот упорно не могу понять, зачем переться разговаривать разговоры "на этаже где все магазины закрыты" вам что поговорить о личном больше не где?
*бурная фантазия мнговенно рисует картину - Patrizia Pepe вваливается в неработающий магазин исполненная желанием поговорить о личном, вечном и интимном.. и что бы ее ни кто не трогал, кивает головой*..
кстати, дрессированные тюлени тоже головой кивают будь здоров, к вашим словам о зоопарке.
и вот подобное поведение таких несознательных гражданок как Вы, вынуждает кругом вешать табличкий "Стой!" "Не ходи!" "Не плюй!" "Не болтай!!" (хотя это немного из другой оперы). Ставить турникеты и обматывать все ленточками. Окультуриваться надо, товарищи!! (с)

ЗЫЖ и не хер шляца где не надо, имха
Prudence
21.03.2005
Очччччен любопытно ;))
Раз уж вы такая ревностная особа изложите свое "мировосприятие" в законах РФ, и мы будем ему соответствовать:))
А пока поступаем, в рамках существующего законодательства, уж извините, коль не угодила, придется вам с этим смириться, ведь и я не ущемляю ваших свобод ))

В противном же случае, давайте, господа, интуицию развивать, дабы охранников и прочих не злить, а такие как Patrizia Pepe будут за это доплачивать :D
а разве ходжение по неработающим магазинам является нормой и обозначены в законах РФ как незапрещенные действия?
и уж если решили действовать в соответствии с буквой закона так что же вы пишете на форуме свою жалобу а не в книге жалоб и предложений трцшоколад?
вас оскорбили? обидели, обхамили? есть свидетели? подавайте в суд на охранника, это же в рамках существующего законодательства? статья 130 УК РФ так и называется - оскорбление.
Хотя вы вероятнее всего из тех, которым нравится кричать про налоги и оскорбления. Есть такая категория людей, "жалобщики".
за сим считаю нашу беседу оконченой. Если вам окажется что мне высказать - милости прошу в аську или перс. Потому что более тратить время на бессмысленную перепалку просто жалко. Желаю удачи в борьбе с охранниками!
Prudence
21.03.2005
Во-первых, форум для того и создан, чтоб подобное здесь обсуждать, вместо того чтобы сразу судиться по любому поводу, (см. название).
Во-вторых, по неработающим магазинам никто и не ходил в данном случае.
А что касается жалобной книги торгового центра, так мне отказали в ее предоставлении см. ниже: «где же и кому я могу изложить мое мнение о создавшейся ситуации?» вместо книги предложений посоветовали обраться к сидящему в нижнем зале «начальнику охраны», который в это время по рации предлагал силовое воздействие в помощь стоящему рядом с нами охраннику. Так вот....

p.s. ваша форма общения весьма лестна, для всех тех, кто привык к хамству и готов умолчать факт неуважения ... со стороны охранников в том числе, но никак не для меня, так что если хотите обругать стучитесь ко мне сами.
Доказательством данному заявлению может служить хотя бы даже тот факт, что вам так нравится переходить на личности и более того давать предполагаемую оценку: "вы вероятнее всего из тех, которым нравится кричать про налоги и оскорбления. Есть такая категория людей, "жалобщики". "
Вот видите, дело тут вовсе не ТЦ и не в его охранниках, просто я вас раздражаю ;))
Вы же меня - нисколько, так что, по видимому, мой интерес к вам значительно слабее вашего ко мне, потому и не испытываю такого отчаянного желания писать вам лично.

p.s.s. Patrizia Pepe сказала: "более тратить время на бессмысленную перепалку просто жалко", уж извините за конкретику, но тут скоре про вас сказано... про ваши "истерики", "кусак", про "фингалы" и другие категорические формы... с которыми не стоит сталкиваться уважающим себя согражданам.
Девочки, не ссорьтесь! :))
Интурист явно сказал: "В последующих случаях, вызванных некорректным поведением персонала ТЦ, либо возникших иных недостатков в работе ТЦ, прошу сообщать на mail: schnel26@yandex.ru, либо заносить в книгу отзывов и предложений, которая находится у администратора на 1 этаже ТЦ."
Я думаю, вопросов не должно остаться...
Prudence
21.03.2005
Ну лана не буду, в отношении ТЦ, я очень рада, надеюсь, что более не придется "умничать" в ентой теме, честно говоря, я от нее уже как-то устала:)))
да вот и я как-то тоже! :) ладно, удачи! :) и всё-таки приходите в Шоколад! Будем рады! :)
:) искренне вам завидую :)
DeMiNN
16.03.2005
Что верно, то верно...
Возможно я не правильно понимаю суть темы, но уж точно что заведение, подобное шоколаду подразумевает под собой помимо дорогих бутиков еще и вежливый обслуживающий персонал... Более того есть определенные рамки вежливости, которые не зависят уже от мнения Пети Васина и Васи Петина. И если человек, посчетивший оное заведение столкнулся по его мнению с обращением вне этих рамок, то он имеет полное право высказать свое "фи" данному заведению хотя бы на данном форуме... Ведь для этого же форум создан?
А... Еще раз насчет Пети Васина и Васи Петина: Мадмуазель (или мадам, уж не знаю и не хочу этим обидеть), а не вы ли говорили
Patrizia Pepe писал(а)
и вот нравится вам без повода подобные истерики устраивать?..

Ответ в вопросе :) вы же сами ответили на него. Для вас это истерика, а для других... :) вот так вот...
Zu-zu
16.03.2005
Человек пришел в Шоколад и оставил там деньги. Охранники (по его мнению) повели себя неадекватно. Человек мог бы просто сказать, что мне здесь не нравится и я проголосую ногами, ходить сюда не буду и друзьям отсоветую (как вариант).
Но зачем же так наказывать владельцев центра, может они в этом не виноваты и это личное творчество охранников, вот тема и запощена. По теме видно, что руководство пытается это исправить. Значит можно еще раз туда сходить, если не исправились, то в черный список - пусть разоряются. А если исправились – молодцы (да еще и сам механизм исправления ситуации работает).
2 KiaMotor и Рере – для меня более-менее адекватная ситуация будет, если охранник подойдет со словами «Извините, пожалуйста, не хотелось бы Вас беспокоить, но после 22.00 администрация убедительно просила бы Вас ….. (далее можно формулировать просьбу)». Уровень выпадения со второго этажа – это для отдельно избранных!
Prudence
16.03.2005
Zu-zu писал(а)
Но зачем же так наказывать владельцев центра, может они в этом не виноваты и это личное творчество охранников,


Назовем это ответственностью за персонал, за действия тех, кто в данной ситуации представлял сторону ТЦ. Если в конторе работник лажает - претензии к конторе, а не к работнику лично, задавать вопросы ему – это внутриорганизационный момент, ни как уж не дело клиента.
Совковый подход... ну знаете... представители государственных контор обижаются, когда им излагаешь претензии к работе организации, делают огромные глаза со словами "какие у вас ко мне вопросы?.. я тут не виноват!", а у вас и нет вопросов к этому человеку, у вас вопрос к ПРЕДСТАВИТЕЛЮ ФИРМЫ, только почему-то этот "представитель" периодически забывает о принадлежности к данной организации и переходит на личности... как же надоела подобная глупость.
В вышеизложенной ситуации, «представители» в лице охранников, на мои слова, «где же и кому я могу изложить мое мнение о создавшейся ситуации?» вместо книги предложений посоветовали обраться к сидящему в нижнем зале «начальнику охраны», который в это время по рации предлагал силовое воздействие в помощь стоящему рядом с нами охраннику.
Zu-zu
16.03.2005
Так и я ж про то же. Либо владельцы-руководство знают про действия подчиненных и ничего не предпринимают (или сами так инструктируют), тогда всю фирму в аут. Либо они этого не знают и готовы все это поправить, тогда еще какой-то диалог возможен.
А вопросы конечно не к какому-то охраннику, а к руководству.
То, что Вы эту тему подняли – считаю правильным!
А то, что Интурист свою позицию проявил и пообещал ситуацию поправить, так вообще аатлично!!! Чего б при этом всякие серые тузики не гавкали (ну это в другой теме).
Всякие Рамсторы и прочие Эконты просто молчат в тряпочку, здесь хоть надежда на улучшения появляется.
Я пока Шоколад в черный список не записал (обычно голосую ногами).
shrek20032005
08.05.2005
Хе-хе! Вот и я говорю: 27-го числа апреля месяца я и 40 моих "лучших" знакомых (я не Али-Баба) прогуливались напротив Дворца Спорта во время концерта Кипелова. Вскоре нас мило и аккуратно утрамбовали в 2 воронка (по 14 мест каждый), после чего нас радушно встретили в РУВД Сов. р-на, где в позе ЗЮ я и провел последующие 5 часов.
А ВЫ ГОВОРИТЕ: ВАС ОХРАННИК ВЫВЕЛ НА УЛИЦУ!!!!!!!!!
Bad Den
29.05.2005
Вот прямо-таки просто так прогуливались и ждали концерта?
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов