Жалуюсь на спа-салон аурум-оазис на Мещере, а именно на хамский персонал!!!

Благодарность

584

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

@пельси№

06.12.2010

Простите за много букоф, описала самые запоминающиеся моменты и как можно короче.

Первый раз встречаюсь с таким отношением к клиентам в спа-салонах, хотя возможно это связано с тем, что посещение производилось не по полной цене, а по акции. Садитесь в кресла, свет выключается, история начинается.

Акция проходила на одном из сайтов коллективных покупок, смысл этой акции в том, что покупаешь купон на скидку в 80% процентов и предъявляя распечатанный купон за услугу (в моём случае спа-капсулу на 30 мин.) платишь не 500р, а всего лишь 100р.

Я очень недовольна посещением, ушла оттуда просто в кошмарном настроении. Ходили с подругой, ещё мороз был, думаем: придём сейчас, погреемся... Пришли (нас очень приветливо встретили, не спорю) разделись, и первый их вопрос был:
- А вы уже выбрали дополнительную процедуру на нашем сайте?".
Я даже на стул присела, решила уже, что зря с верхней части на мещеру в мороз тащились, т.к. такой суммы не у меня не у подруги не было. Но нам объяснили, что лучше было бы приобрести какую-нибудь доп.услугу, но не обязательно, ну мы и не приобрели … и поплатились за это. Подруга пошла первой, я ознакомлялась с прайсом (т.к. у меня было 2 купона, и на второй я решила взять ещё и массаж), сижу, выбираю, значит (кстати, выбрала ведь и на тот момент, даже сходить в следующий раз хотела). Прошло 30 мин, подруга вышла, всё вроде бы хорошо.
Моя очередь. А вот тут всё хорошее впечатление испарилось. Шапочку для волос, тапочки, халат и прочие удобства, как оказалось, на «клиентов из БигБаззи» не распространяется - после того как распаренная выходишь из этой капсулы, разрешают только вытраться полотенцем и сразу одеваться.... Мне тапки дали, я их одела и вышла из капсульной комнаты не в уличной обуви, как предполагал персонал, а в их одноразовых тапках, дак на меня девушка из обслуживающего персонала так многозначительно посмотрели и с возмущением говорит:
- Зачем вы тапки разбросали, вы что, их одели?? – и глаза такие большие-большие, как буд-то я её личную обувь одела.
Я смотрю, тапки на мне, понять не могу: что я разбросала. Как оказалось, там было две пары засунутые друг в друга (пока я шла одна пара осталась сзади меня) и предназначались только для стояния на них, чтобы на голом полу не стоять, оказывается, я должна была догадаться об этом. Потом эта мадам рукой махнула:
- Ой, ну ладно, что уж теперь - и забрала их.
Дальше больше: подруга чай попила, мне тоже пить хотелось после парилки, через некоторое время (мин через 5) девушка нас спрашивает:
- Вам тоже чай принести?
- Ну-у…как бы, да!
Нам принесли чай … разбавили, то что уже было в чайнике и принесли, а Вы представляете зелёный чай разбавить тёплой водой…..а финишем было оскорбление всех пользователей БигБаззи: пока я грелась в капсуле, а подруга отдыхала в чайной комнате, поступил звонок, дак эти нахалки ни сколько не стесняясь присутствующих клиентов (хотя нас за клиентов не считали, мы же НЕ ЗАКАЗАЛИ дополнительную услугу), громко проинформировали друг друга:
- ДЕВОЧКИ ВЕШАЕМСЯ, ОПЯТЬ ЭТИ по акции ЗВОНЯТ.

Занавес…

Ответить

Ссылка на сообщение