На сотрудников охраны Гордеевского Универмага

Жалуюсь

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

natalka-nn

11.01.2011

Небольшая предыстория:
Я живу и работаю на Гордеевке, Гордеевский универмаг посещаю с момента его открытия регулярно, бывает даже не по одному разу в день. Многие продавцы этого ТЦ знают меня и делают скидки, как постоянному покупателю. В общем и целом, я была вполне довольна этим заведением, и даже подумывала о том, чтобы открыть там торговую точку (у меня небольшой магазинчик в соседнем ТЦ).
Итак, вчера, после работы, около восьми часов вечера, мы с мужем зашли в Гордеевский купить канцтовары и сироп от кашля. Канцтовары купили, но не все, что было нужно, решили сначала зайти в аптеку, а потом пройти дальше и поискать то, чего не хватало.
Сразу, как только я купила сироп от кашля, ко мне подошли два охранника и на глазах у других покупателей потребовали немедленно покинуть ТЦ, без объяснения причин. Подошел муж и попросил охранников обьяснить ситуацию. Что-либо разъяснять они наотрез отказались, настаивая на немедленном удалении из торгового заведения уже нас обоих (лишь один из них обронил что-то про фейс-контроль, который мы якобы не прошли). Мы попросили позвать начальника службы охраны, тот появился, но даже не стал ничего выяснять, грубо и на повышенных тонах потребовал покинуть помещение. Назвать свою фамилию он отказался, сказав, что мы имеем право писать жалобы руководству торгового центра. На предложение вместе пройти к отделу администрации и там все выяснить, он ответил отказом.
Нам пришлось выйти на улицу, чтобы обойти здание и через другой вход пройти к столу администратора. Там мы объяснили ситуацию девушке - адмистратору (она совершенно не понимала, как такое вообще могло произойти и полностью была на нашей стороне) и написали заявление на имя руководства Гордеевского Универмага. Нам сказали, что наше заявление будет рассмотрено в течении недели. Теперь ждем..
Но все это лишь голые факты. Что я чувствовала во время этой ситуации, трудно передать словами. Первый раз в жизни со мной такое. Просто сказать, что это было, как ушат холодной воды на голову, значит - не сказать ничего. Унижение, которому нас подвергли в присутствии других людей вызвало шок, меня просто трясло. Еще несколько часов я не могла до конца отойти от этого происшествия. Все осложняется тем, что и в дальнейшем мне предстоит регулярно там появляться, (не будешь же из-за каждой мелочи пилить до ЦУМа) и встречаться с теми же охранниками.
Предвидя ряд вопросов, ответственно заявляю: Мы не употребляли алкоголь перед посещением ТЦ, наши лица и руки были чистыми, одежда опрятна, взгляд ясный, речь связная. Разве-что вид был усталый (целый день носились, как белки в колесе).
У меня есть опасения, что руководство ТЦ так ничего и не предприимет. Куда еще нам можно обратиться в такой ситуации?

Ответить

Ссылка на сообщение