Не покупайте в Связном - развод на деньги и сплошное хамство.

Магазин / компания

852

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

mtv1984

26.01.2011

Всем доброго времени суток!
Хамство, вранье, взятки - вот главные составляющие "профессионализма" сотрудников Связного!
Поведаю свою поучительную историю - очень хочу оградить от проблем со Связным всех, кого получится.
Купила в Связном (ТЦ Фантастика) не самый дешевый телефон, покупку оформляла в кредит и до закрытия точки оставалось немного времени. Девушка, оформлявшая покупку настойчиво предлагала быстрее подписывать документы, типа не успеем, и при этом упорно впихивала их фирменную услугу "Пожизненная гарантия". Если и решитесь там что-то покупать - НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТУ ХРЕНЬ! В целях экономии времени задала девушке простой и прозрачный вопрос - сколько стоит эта услуга? Девушка ответила, что в пределах сотни рублей. Я уточнила за весь срок кредита такая сумма выйдет или за каждый месяц, она сказала - за весь. Подумав что сотня рублей в масштабе более чем десяти тысяч рублей покупки - сумма не страшная, я согласилась. У меня взяли банковскую карту для проведения платежа (первый взнос) и "пока будет проводиться оплата" дали подписывать документы - и в том числе о чудо-услуге. При этом быстренько подошел мальчик, отвлек предложением показать телефон и забрав подписанные документы красиво их с чеком засунул в упаковку. Оплата проведена была по банковской карте, в чеке стояла сумма первого взноса, удобная мне и оговоренная с продавцом и ничего не насторожило. Дома выяснилось, что услуга стоила не 70, а 1800 рублей, и что ОНА РОВНЫМ СЧЕТОМ НИЧЕГО НЕ ДАЕТ. Дальше была попытка вернуть чудо-услугу, впаренную с помощью прямого обмана и судиться на эту тему с Связным. Ни жалоба из общества по защите прав потребителей не помогла, ни грамотно составленная претензия - люди прикинулись слепо-глухо-немыми. Ни по телефону ни лично невозможно увидеть в Нижнем ни одного представителя компании, видно столько человек хотят их убить или покалечить - что им приходится скрываться.
Дальше - еще интереснее: я подала в суд иск с требованием принять у меня обратно свою супер-услугу и вернуть за нее деньги. Перед судом по моему иску мальчик-юрист Связного слишком настойчиво пытался выставить меня из кабинета судьи и с помощью разных предлогов и помощников судьи - добился этого - на 5 минут остался с судьей наедине прямо перед заседанием "ознакомиться с материалами дела", которые ему были высланы по почте все до единого листочка. Заседание проводилось в крайне оскорбительной манере, юрист Связного вел себя просто безобразно и хамски, чуть ли не запросив справку о моей вменяемости. Нетрудно догадаться, что в удовлетворении иска мне отказали в нарушение закона о защите прав потребителей, желания видеть этого "юриста" больше не было и история могла бы закончиться справедливым выводом с моей стороны о том, что самой нельзя хлопать ушами и всех девочек-продавцов посылать нафиг, и эта переплата за ничего не дающую услугу - моя цена за приобретенный опыт - справедливо.
Но почти год спустя после той истории мне пришло письмо о том, что по иску Связного ко мне, я должна возместить им около 1500 судебных издержек, типа этот мальчик был нанятым представителем, его услуги стоили денег и т.д.
То есть итог общения со Связным таков 1) нагло и под давлением наврали в глаза при покупке, и это в принципе их проф кредо видимо 2) очень похоже что подкупили суд 3)нарушили мои права потребителя, отказав в удовлетворении моих законных прав и 4) решили унизить окончательно и бесповоротно и срубить с меня бабла, т.к. было подано аж 2 иска о возмещении этих издержек. Кстати, ни об одном из этих исков меня не уведомили ни письмом ни звонком. Поскольку письмо о судебном решении о взыскании с меня этих "издержек" пришло спустя почти месяц с момента, когда должно было прийти - все сроки обжалования этого решения уже естественно давно вышли. На то видно и был расчет.
Отсюда МОРАЛЬ: чтобы не испачкаться - г...но нужно обходить стороной. НЕ ХОДИТЕ, РЕБЯТА, В СВЯЗНОЙ! Впредь всем рекомендую взять мой опыт на заметку и не связываться с этой распрекрасной компанией - не у всех в нашей стране есть юридическое образование и возможность все тонкости развода на деньги распознать на этапе, пока еще не поздно. НО: если торговать телефонами будет в этой стране только Связной - лично я поеду за следующим за границу.
И сумма-то в принципе не страшная совершенно. Дело в жутком унижении и хамстве, с которым представители Связного со мной пообщались на всех этапах нашего общения. Вот ведь город-то у нас небольшой, а я как-то вот нечаянно руковожу подбором персонала в крупной компании... И все мои знакомые на аналогичных позициях работают... Юристам и продавцам Связного - добро пожаловать на нижегородский рынок труда!

Ответить

Ссылка на сообщение