Обувь в ЦУМе roco baroco (ЧП Куликов)

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

невезучая

26.08.2005

Блин! Блин! Блин!
Вот и чёрт меня дёрнул зайти за обувью в эту дурацкую Мещеру!!!
Понравились мокасины такие, без задника, типа тапочки. Цвет прикольный, бирюзовый, с паучками блестящими. И цена нормальная - 950 рэ. Приятная девушка продала мне энту обувку и вручила кассовый и товарный чек. И что я такая доверчивая? Оказывается, у этой обувки не было ни информации о производителе, ни артикула, ни, тем более, сертификата. Но об этом позже. Буквально на третий день носки швы на носиках этих мокасин начали перетираться. Я подумала - фигня, если перетрутся - починят, все-таки магазин, гарантия - 30 дней. Но мои неприятности на этом не закончились. Начала протираться кожа со стороны подошвы (до дыр) и на стельках быстренько тоже образовались дырочки. Отклеился каблук. Все в течение двух недель носки. Да, не очень удачная покупка... Пришлось нести обратно в магазин. И вот после рабочего дня в понедельник я пошла в ЦУМ, старое здание на второй этаж в отдел обуви ROCO BAROCO (к настоящему roco baroco не имеющему никакого отношения - на самом деле это чп Куликов Г.А.). Моей приятной девушки уже нет, зато там присутствовал довольно упитанный дяденька средних лет. Подхожу я к этому дяденьке - смотрите, какая у меня проблема. Лицо дядьки вытягивается. Меня начинают тревожить смутные предчувствия. Всё починим, говорит дяденька. Я говорю - что тут чинить, если обувь разваливается? Меняйте или деньги возвращайте. Гарантия, как-никак. Ладно, говорит, пишите заявление, и бумажку приносит. Только обувь направят на экспертизу, и если ваша вина, придется за неё заплатить. Ладно, беру, пишу. Только, говорю, никакой замены мне не надо, лучше деньги верните. А то сомневаюсь, что и замена ваша не развалится. Сколько это все продлится, спрашиваю. Отвечает, неделю, не больше, ждите, когда хозяйка позвонит. Жду неделю - тишина. Зато время было на изучение закона о защите прав потребителей. Там написано - в случае требования потребителя расторгнуть договор купли-продажи это требование должно быть удовлетворено в течение 10-ти дней. Черным по белому. А вот в случае других требований, в том числе и обмена - в течение 20-ти дней. Ладно, думаю, закон на моей стороне. На восьмой день прихожу и спешиваю – ну как, скоро? Продавец отвечает – а чё, вам не звонили? Сейчас хозяйке позвоню. Пошел звонить, телефон занят. Стоим, ждем – он на нас (меня и бойфренда) ноль внимания. Потом еще раз сходил. Наконец до него дошло, что можно позвонить с сотового.
Говорит – во вторник следующий вас устроит? Я говорю – нас-то устроит, конечно, токо вы в курсе, что срок удовлетворения моих требований – 10 дней, сегодня восьмой а неустойка – 1% в день? Он – моя хата с краю, все вопросы к хозяйке. Ладно, фиг с вами, пошли домой.
На следующий день звонит мне энта самая хозяйка – Куликова Ольга Геннадьевна зовут тётю. Говорит – 23-го, во вторник, в 11 в Бюро товарных экспертиз. Ok, говорю, насчет неустойки в курсе? И тут я узнала о себе много нового. Информации из этого монолога выудить удалось немного – что типа она ходила в трогово-промышленную палату, и там сказали – повреждения механические (интересно, а какие еще у обуви повреждения бывают?). Это было между выкриками о том, чтобы я права не качала, что она закон наизусть знает и тут же – что они сами со сроками путаются, и я тем более знать этого не могу. Мдя… Как же я правоведение-то в институте сдавала, интересно… В общем, чаем на работе отпаивали долго.
Фигня, думаю, экспертиза расставит все по местам. Приезжаем на экспертизу (опять в сопровождении – так эту тётю испугалась). Она там уже ждет. Спросила мой адрес – я ей сказала по прописке, я в области прописана. Она покривилась Начала опять про то, что в торгово-промышленной палате была и т.д. и т.п. Я – вопрос в лоб : акт экспертизы есть? Ой, какая тётя эмоциональная, прям сразу голова заболела у меня. Попробуй, вставь что-то в этот поток… Акта нет, конечно. Говорит – я за экспертизу платить не хочу, давайте неофициально (типа предварительная бесплатная консультация – юридической силы не имеет). Я говорю – давайте деньги. В ответ – нет, деньги я вам не отдам!!!!! Я – ну тогда официально. Зашли в комнатку, где экспертизу проводят. Там две довольно приятные тёти. Предпринимательница пошла платить к одной, я другая меня спрашивает – где дефекты. Показываю. Говорю, что две недели носила. Тётя удивляется. Потом прикол – спрашивает, какой артикул и производитель. Говорю – нету! Куликова говорит – россия производитель. Я – а чтож у вас этого на коробке не написано? Она – это было на на упаковке коробок написано. Смешно!
Ладно, нам сказали – идите, акт будет в четверг оформлен. Мы ушли. Тётя осталась. Ждем четверга. Звоним. Тётя недовольно отвечает – акта ещё нет, будет во вторник. Подозрительно. И тут история совсем неожиданно поворачивается. Сегодня звоню в Бюро Товарных Экспертиз. Спрашиваю – готов акт по такой-то обуви, я её многострадальный покупатель… Отвечают – акт готов. Только почему вы многострадальный – сами «убили» тапочки(!!!!). Это «не уличная»(!!!!!!!!!) обувь. Да-а-а… Минута молчания, блин… Утверждают, что я себе кожаные тапочки для домашнего использования купила. За 950 рэ. Хотя мокасинами называются. Мдя… Попала…. Говорю – так где ж на них на писано такое. Отвечают – а вы что, сами не видите. Спрашиваю – скажите хоть, что в акте написано. Говорят – неееет, мы на такие вопросы по телефону не отвечаем
Звоню этой хозяйке. Говорю – готов акт. Она – ну и что. Я говорю – так заберите. Она – когда хочу тогда и заберу, и вообще могу послать заказным письмом на «вашу деревню». Уважение к покупателю, блин… Я говорю – ваши проблемы, неустойку вам платить. Он опять начала, что у неё двадцать дней есть и что я читать не умею. Я говорю – в комитет по защите прав потребителей пойду – а она – да идите вы куда хотите.
А мокасины эти там до сих пор продаются. Правда, уже по 800 рэ. Кому не жалко на домашние тапочки?

Ответить

Ссылка на сообщение