Компьютеры Санрайз НН

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Сис.Админ

26.08.2005

Тема такая-куплен был в прошлом году монитор LG 17" в итоге в этом году его матрица приказала долго жить.В общем я как правильный потребитель не начал орать и к ним ездить, поехал я в сервисный центр LG что рядом с пл. Свободы. В общем отдали моник через 3 дня с заключением данным с разрешения LG и тут начались приколы.приезжаю я значится к ним(в санрайз) и все бумаги показываю (гарантийник , заключение , пишу заявление)отдаю все бумаги мне говорят что перезвонят, в течении недели названиваю им отвечаю что перезвонят, в конце концов мне это надоело я восстановил накладные и счета-фактуры , выписал от ИП на ся доверенность на действия с этим монитором и к ним .Сначала поговорил с их сервис-центром потом со старшим менеджером. Смысл ситуации в том что закон о защите прав потребителя действует токо на частных лиц, никаких ЧП , ООО ,ОАО и т.д. и что нам надо было с ними заключать гарантийное обзательство. Дальнейший мой ход был в сторону гражданского кодекса , было составлено претензионное письмо в котором излагалась суть претензии и намерения подать в суд еще и на пользование чужими денежными средствами.
в общем я настойчиво добился чтоб меня заметили и их ответ был таков- унас есть юридическая контора "консул", которая решает такие проблемы за нас, им и звоните, они сделали копии документов отослали в консул, звоню на след день в консул отвечают что перезвоните когда я свяжусь с директором санрайза , и этим вечером мне позвонил директор и сказал что все Ок и я могу рбменять моник или забрать бабло .В общем вся эта эпопея длилась 1,5 месяца , но денбги я забрал.)
Вывод закон о правах потреб. действ на физ лиц. и лучше покупать налом ....

Ответить

Ссылка на сообщение