--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

НСС не вернули деньги!

7
63
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
panda
30.11.2005
Еще в сентябре пополнила счет на телефоне посредством отдела на Московском вокзале... Через некоторое время пришла СМС с тем что на счету у меня 85 центов. Позвонила узнать баланс, на счету у меня оказалось 0 центов. Вернувшись из поездки, направила свои стопы в тот отдел, нашли мой талончик, номер указан правильно, в их программе отмечено, что платеж прощел. Двигаюсь в офис НСС, там мне пытались втереть что все мои деньги списались в счет разговоров в минус. Пытаюсь выяснить откуда этот минус взялся, несут какую-то чушь. Типа у меня был 0 на балансе, а я звонила. Прошу их посмотреть все номера на которые были сделаны звонки во время нулевого балланса, смотрят, спрашиваю "не такой ли это номер?", говорят "да". напоминаю о проводимой ими акции о бесплатных 100 минутах на один номер и спрашиваю какого же собсно х за эти звонки у меня сняли деньги потом?? Невразумительный лепет в ответ... В итоге меня отправили со словами, что мне позвонят в течении недели и там все будет ясно... До сих пор никто не звонил....
Туся
30.11.2005
Вообще НСС оборзели. Связь Х. Все помним, как в начале года сязь работали или в конце прошлого. Мы вам то, да сё . И ни чего.
Это ННС= опасно.
Romulus
30.11.2005
Вообще НСС рулит я вам скажу. И качество связи приличное. А если у вас плохая связь - купите хороший телефон. НСС - старейший наш оператор, у него базовых станций столько, сколько другим и не снилось...

Дорого разговаривать? Не разговаривайте. Пишите СМСки. Или ходите в гости. Поражает меня этот подход... Купил мобильный - буть готов платить деньги, это не НГТС с 48 рублями абонентки за 300 минут.

Я вот когда в НН приезжаю... Душу отвожу. Трещу по мобиле без умолку. Потому что у нас дешево. Подключитесь ка к Vodafone где-нибудь в Афинах - узнаете что такое дорого :). Когда только СМСка стоит 17 евроцентов :))).
panda
30.11.2005
найдите в моем посте слова где я жалуюсь на качество связи или стоимость звонков??? для меня НСС удобна еще и тем, что это единственный оператор, который работает у меня на родине (в области, в глухомани) просто ситуевина эта была неприятной, и остается таковой.
ANDIK
30.11.2005
А где у вас родина?
panda
30.11.2005
Шахунский район
ANDIK
01.12.2005
уууу. далеко.
да и хуй с ними....
Romulus писал(а)
НСС - старейший наш оператор, у него базовых станций столько, сколько другим и не снилось...

Базовые стнации тоже старейшие?
railboy
30.11.2005
Ну ничего, вот сделают у нас все входящие бесплатными и опсосы резко пересмотрят свои тарифные планы.
gzu
30.11.2005
я последний раз за стационарный телефон заплатил 158 рубелей
у меня последнее время проблемы ( я на СИТИ) если я пишу смски (приходят через 7 часов) и звоню на Билайн(часто отключен абонент Билайн, а перезваниваешь с других - включен). они мне сами признались - есть проблемы, постараемся решить...
Romulus
01.12.2005
Для всех сразу

Базовые станции, полагаю, обновляются.

Даже 158 ру за предоплаченные 300 минут - копейки

И еще раз повторяю - купили мобилу - будьте готовы платить. Где там в вашем посте какие слова - мне неведомо. В Афинах у меня уходит по 10 евро в 2 дня только на смски (в среднем 30 смс в день), и не жалуюсь. Вот.
panda
01.12.2005
я готова платить за то, что разговариваю по телефону, не спорю
но не просто так... деньги ушли в никуда!
cashman
11.12.2005
а мы что - в Афинах живем?
мы живем в Нижнем Новгороде
разговор идет о Нижнем Новгороде НСС и пропаже денег - вернее о незачислении их правильно......
А не покажете где это написано 48 р за 300 минут, у меня абонентка 128 р за те же 300 мин!
vp
30.11.2005
1.Вы уверены что это "отдел НСС" на М.Вокзале? Я - нет. В списке "Центров обслуживания клиентов на http://www.ncc.nnov.ru/about/ их нет.
2.Детализацию-то брали?
3. Что было в "невразумительном лепете"? Можно поконкретнее?
panda
30.11.2005
vp писал(а)
1.Вы уверены что это "отдел НСС" на М.Вокзале? Я - нет. В списке "Центров обслуживания клиентов на http://www.ncc.nnov.ru/about/ их нет.
2.Детализацию-то брали?
3. Что было в "невразумительном лепете"? Можно поконкретнее?

Я не говорю что это коренной отдел НСС... я не писала так. Написано в отделе на Московском вокзале, о принадлежности его к компани НСС ни слова.
В самом офисе мне сказали что распечатку звонков всех они сделают и детализацию платежей, но мне не покажут.
А поконкретнее про лепет, девушка пыталась найти тот звонок за который у меня сняли 5 $, пыталась зацепиться за каждый и лепетала что-то непонятное, когда становилось понятно, что он либо входящий - бесплатный, либо - бесплатный в рамках акции. Пытались прикопаться к GPRS, не получилось... Вообщем никаких результатов.
vp
30.11.2005
Странно.
Нужно взять пару детализаций и сесть спокойно (самой) разобраться.
Потом обвести подозрительные суммы и в офис, с претензией.
Не думаю, что откажут.
Честно говоря меня НСС за последние 8 лет не обманывал (вроде:)), но поскольку техника может ошибаться не вижу в этом катастрофы, как это неприятно бы и не было.
panda
30.11.2005
интересен сам факт, что мне обещали позвонить и сказать что там нашли или нет и позвать меня в офис для дальнейшего выяснения, но до сих пор мне никто не звонил...
MaxxiM
30.11.2005
Кто же вам позвонит? У вас же на счете 0! сами же сказали...
panda
30.11.2005
я рабочий телефон оставляла..... и с мобильного входящий бесплатно... даже при 0 на балансе....
В.ВП
30.11.2005
ПОЛЬЗУЮСЯ нссОЙ И НИ РАЗУ НЕ БЫЛО НИКАКИХ ЗАМОРОЧЕК!!!
правда и ни разу не принимал участия ни в каких акциях!!!
panda
01.12.2005
Дело даже не в том что я пользовалась их услугой в рамках акции посвященной 10-ти летию.... дело в том, что ситуация не особо мне приятная...
djabel
01.12.2005
panda писал(а)
Еще в сентябре пополнила счет на телефоне....
...какого же собсно х за эти звонки у меня сняли деньги потом?? Невразумительный лепет в ответ...

В итоге меня отправили со словами, что мне позвонят в течении недели и там все будет ясно... До сих пор никто не звонил....


Та же фигня была 2 года назад. Сняли АЖ 8 БАКСОВ. И сказали, что я эти бабки потратил на СМС за 2 то дня! Я говорю: "девушка чтобы потратить 8 баксов за 2 дня на смс я должен был не есть, ни спать, ни работать, а только СТРОЧИТЬ СМСМ".
Ответ ПОРАЗИЛ МЕНЯ своей ГЕНИАЛЬНОСТЬЮ, причем был сказан ГЛАЗА В ГЛАЗА а не по телефону: "Ну значит так вы и делали!" И это БЕЗ ЕДИНОЙ УСМЕШКИ!

Уже почти 2 года на МТС. И связь отличная, и ловит везде и роуминг самый дешевый и звонки на МТС-Москва и МТС-Новосибирск, где куча друзей стоят как местные по 6 центов.

Умри галимый НСС!!!
ИМХО
vp
01.12.2005
Много эмоций.
За $8 можно отправить 267 "обычные" СМС, не учитывая развлекательные сервисы, на которые может за 10 SMS больше уйти.
djabel
02.12.2005
За $8 можно отправить 267 "обычные" СМС

Тогда они по одному центу были, а если посчитать, что обычно на СМС третится 5 минут (написать, отправить, дождаться ответа, прочитать), то именно и получится, что надо не есть не спать не работать, а только строчить СМС

развлекательные сервисы, на которые может за 10 SMS больше уйти.
Простите, но х...ней не страдаю!
vp
02.12.2005
А что, религия не позволила детализацию взять?!
djabel
05.12.2005
А что, религия не позволила детализацию взять?!

Наверное смешно будет выглядеть, н6о мне как и г-же panda девушка промямлила чтото невнятное, то ли у них она платная, то ли у них комп повис...
vp
05.12.2005
...то ли то, что Вы ошиблись номером, что это не НСС?
Честно говоря, если уж что-то не так, то несложно дойти с паспортом, взять детализацию (да, для некоторых она платная) или же сделать это через iserv, после этого сформировать претнезию и отправить хотя бы е-мылом.

А говорить о том, что "я вроде ничего не говорила, а деньги ушли!"... Не дело. Это может быть и списание абонплаты, и что-то ещё.

Ничего личного, просто меня бесят люди, которые ровным счётом, кроме звонка оператору, ни-че-го не сделали...
эй, знаток, блин, это когда у НССа смски по 1-му центу были, а?
djabel
05.12.2005
эй, знаток, блин, это когда у НССа смски по 1-му центу были, а?


Это вы знаток. Была у них акция их гребаная. так там за 1,75 единовременного платежа были смс-ки по 1 центу. Вот я тогда по глупости и воспользовался.
афигеть. с 2000 года на НССе и не слышал, что такие акции были.
Romulus
04.12.2005
[b]НСС Forever[/b]

Это не реклама. Это ГОДЫ предоставляемой НССом связи. А об МТС могу только одно сказать. Редкостное г... Вы в поддержку ихнюю пробовали дозвониться? Я - пробовал. На кой она такая поддержка нужна? Часами ждать, чтобы глупенькая операторша переключила меня хз куда чтоб в итоге там просто положили трубку? Увольте...
panda
04.12.2005
Меня в НСC устраивает все: и связь, и цены и многое другое.Но вот так ситуевинка немного покоребила....
В.ВП
04.12.2005
panda писал(а)
Но вот так ситуевинка немного покоребила....

А может забьём на эту ситуёвину и будем просто пользаваться ННсовской звязью,
Нашей так сказать доморощенной нижегородской!!!
panda
05.12.2005
А денюжку, простите, я им на 10-ти летие получается подарила???
vp
05.12.2005
Вижу два варианта.
1. Вы забиваете на разбирательства.
2. Вы берете детализацию и разбираетесь до конца.

Конечно, они негодяи, что Вам не перезвонили. Бесспорно. Но и Вы остановились на полпути.

В любом случае выбор операторов в НН достаточный.
В.ВП
05.12.2005
panda писал(а)
А денюжку, простите, я им на 10-ти летие получается подарила???

Ларис,да не переживай ты так!!!
Давай так при первойже нашей встрече,скорее всего ВФ, я тебе одам половину чего потратила!!!
а на НСС пусть читают что подарила!!!
panda
06.12.2005
Сереж.... просто на те 2 дня что я расчитывала потратить положенные деньги, я была с односторонней связью..... ОЧЕНЬ неудобно....
djabel
05.12.2005
Romulus писал(а)
НСС Forever

Это не реклама. Это ГОДЫ предоставляемой НССом связи.


Прошу обратить внимание, что я выссказал лишь СВОЕ МНЕНИЕ касательно той ситуации, что случилась ЛИЧНО СО МНОЙ. Если вам эти .... предоставляют отличную связь, то я за вас рад. У меня связь ВСЕГДА была г..но, а после этого случая я просто сделал соответствующие выводы и ушел на другого оператора. Пусть подавятся моими деньгами!
djabel писал(а)
[Пусть подавятся моими деньгами!


ты думаешь НСС много потеряла что ты ушел?!

а лажается по части ошибок и качества каждый оператор. периодически.
djabel
06.12.2005
а лажается по части ошибок и качества каждый оператор. периодически.


Вот именно - ПЕРИОДИЧЕСКИ! У НСС же глюки постоянные. У меня не было глюков только когда я полгода был на их корпоративке. ТОЛЬКО ТУТ все действительно летает, а остальные тарифы отдыхают.

Насет поддержки МТС - всегда хожу в офис (благо живу в 4-х остановках трамвая) - все решают за 5 минут, чего не скажешь в офисе НСС (читайте мое сообщение выше)
vp
06.12.2005
djabel писал(а)
У НСС же глюки постоянные.

Может аппарат поменять? :-)

djabel писал(а)
У меня не было глюков только когда я полгода был на их корпоративке.

Ага, писал уже в Мобильном форуме: для корпоративщиков специальные базовые станции с позолочеными антеннами и биллинг считается на комптьютере, а не вручную, счётами....
djabel
06.12.2005
и биллинг считается на комптьютере, а не вручную, счётами....


Ну вот насчет этого я бы поспорил! Ну не буду ладно! Просто про билинг для корпоративщиков тоже прикол есть!
да уж не спорь. ты такой весь прикольный, везде- и на технофоруме в том числе.
djabel
07.12.2005
и на технофоруме в том числе.
Ни слова там не написал еще.
vp
07.12.2005
А можно про "прикол для корпов" поподробнее?
ну значит на интернет НН
Nor
05.12.2005
"ихняя" поддержка, думается, больше подходит к НСС...по-нижегородски так...
wow721
06.12.2005
А я на БИЛАЙНЕ и деньги приходят сразу, иди подключись к нему и все нормально будет, только СМСки, по 6 центов.
djabel
06.12.2005

А я на БИЛАЙНЕ

Мои соболезнования! :-)

только СМСки, по 6 центов.

Вот это меня уже 4-ый год прикалывает! :-) И что самое смешное количество абонентов Еблайна от этого НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ! Вот объясните почему? Не понимаю
vp
07.12.2005
Самый прикол, что ни у одного оператора абонентов не убавляется.

Несмотря на периодически возникающие вопли: "А у меня со счёта 0,0006 цента спи..ли!!!!"
RaFaeL
08.12.2005
Потому что СМС в мобильной связи - вторично! Главное - дешевые звонки с тарификацией с первой секунды и отсутствие абонентской платы.
Да потому что во-первых, на тарифе Би=Тайм СМС стоит 3 цента на местных операторов, да и деньги, если они не правы, то возвращают, просто по звонку. Однажды мне подобным образом вернули 5 (!) баксов. Хотя потом оказалось, что была не права я, но они обратно их не забрали. Качество связи по Нижнему у них замечательное. В подвалах некоторых, в которых кафешки расположены, НСС бывает не берёт, а Билайн - без проблем. А мелкие ситуёвины решаемы, было бы желание их порешать.
Mamba
07.12.2005
Грустно, что не перезвонили. Но Вы можете позвонить туда сами. Скорее всего операторы не смогли предоставить ответ мгновенно, так как необходимо время для того, чтобы поднять всю историю с сентября. В любом случае Вы всегда можете написать письменную претензию и получить официальный ответ. Заказать детализацию с помощью интернета и самостоятельно все посмотреть. Если что то непонятно - обратиться в офис за разъяснениями. Если ответ непонятен - переспросить! Вам по полочкам разложат ваши платежи и траты.
O.B.A
06.01.2006
Подключаться надо к нормальному оператору, а не к дибильному, самый первый оператор сотовой сети у меня был НСС -вообще плевалась -разговаривать не могла, и херню какую-нибудь они там лепят, и дкевушки операторши раздражают, вообщем с НСС было всё не то и все не так( , потом был БиЛайн -тоже не аллё, щас Мегафон и всё эстраивает!!! (это не реклама!!!)
Ну и что, что НСС самый первый оператор на рынке, а связь то Г...НО!!!
Isp
06.01.2006
Полностью согласен! СМС - ки идут по нескольку часов.А 1 января НСС установил наверное рекорд :СМС-ка от них шла доменя больше суток.Вот сейчас пытаюсь дозвониться до человека(у которого НСС-сбрасывается звонок.)А на других операторов звонок без проблем!
Romulus
06.01.2006
Не надо много ля-ля. НСС - рулит. И поддержка (то что вы называете "девушками") - на высоте. Вы в поддержку МТС или Мегафон пробовали дозвониться???

Я дозваниваюсь до всех кто мне нужен легко и непринужденно. НСС форева! Поддерживаю первого в России и, кроме того, родного, нижегородского, а не забугорного, как Мегафон или МТС, оператора!

Россия, вперед!

А вам, кормящим западные компании (может, вы еще и макдаками питаетесь???) - ФУ!!!
+1
LukA
20.01.2006
Я на НСС давно. Связью в общем довольна, хотя периодически глюки конечно возникают, так покажите мне оператора у которого их нет. Не так давно со мной произошел следующий случай.
Я оплачивала мобильный через банкомат. То ли по моей ошибке, то ли из-зи сбоя в програмном обеспечении, но в номере ощибка на одну цифру. Заметила это только вечером, когда решила, что сообщение о пополнении баланса что-то долго не идет. На следующий вечер написала в офисе заявление, сказали разберемся. Еще через день деньги зачислили на мой счет. Общение в центре обслуживание очень вежливое.
asa41
20.01.2006
Ларис, а мне не только деньги не вернули, но и оставили без средств к существованию, вот так...
Говно НСС, я принципиально отказываюсь теперь пользоваться их услугами!
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем