Такси "Везет"

Общая тематика

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

РУлящая

18.07.2011

Сегодня с утра мне потребовалась машина, чтобы доехать до автосервиса ( забрать свой автомобиль). Около 7 20 утра звоню в это такси и прошу прислать машину к 8 00 к моему дому. Через 10 минут мне раздается звонок, что машина уже приехала. Я перезваниваю и уточняю у оператора, мол, мне машина так рано не нужна, я просила к 8 утра. Оператор меня заверяет, что выходите в 8, ничего страшного. Я попросила назвать мне сумму поездки, оператор почему- то замялась и сказала, что сейчас перезвонит. Я начала быстро собираться, чтобы людей- таки не задерживать и успеть выйти пораньше. Через 5 минут мне раздается звонок, где девушка мне объяснила, что нужно немедленно выходить, так как такси ждет и простой у них платный. Это меня слегка удивило. Я объяснила ситуацию, объяснила, что мне машина требовалась к 8 утра и, кстати, мне бы очень хотелось узнать стоимость поездки. Оператор сказала, что никакой пометки в заказе, что машина нужна к 8 нет и, что простой мне придется оплатить. Я попросила оператора прослушать запись разговора моего заказа и- таки сказать, во сколько мне обойдется поездка. Оператор обещала перезвонить. В 7 58, когда никакого звонка так и не последовало, я сама перезвонила. Оператор начала грубым тоном мне объяснять, что у них заказ ко времени принимается за час, что мне никто не мог пообещать такси к 8, что сумма поездки увеличится из- за чего- то там и так далее. Точную сумму ( 230 руб вместо 150 обычных) мне сказали только раза с третьего. Я попросила снять заказ и заказала машину в другом месте. Вот что меня удивляет. В рекламе пишут, мол при заказе оператор СРАЗУ называет стоимость поездки и, мол, цены нас приятно удивят. В реале, грубость, непрофессионализм, а цены меня действительно удивили. Из- за пустякового заказа, мне приходилось заниматься прозвонами, объяснениями, оправдыванием и т д и т п. Фу, просто.

Ответить

Ссылка на сообщение