--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Отказались предоставить жалобную книгу. Куда обратиться?

Магазин / компания
56
18
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Дженик
06.11.2011
В нескольких словах: столкнулась с грубостью продавца, после чего потребовала жалобную книгу и попросила назвать ее ФИО, на что был также грубо получен отказ, что "ничего у них нет, и сообщать свои данные она мне не будет".
Куда обратиться в данном случае?
p.s. ТЦ "Республика", если что.
kiril OFF
06.11.2011
а что за магазинчик?
Grand Gudini, обувь.
kiril OFF
06.11.2011
ЧПшка какая нить скорее всего.
А может и нет...
kiril OFF
06.11.2011
www.respublika-nn.ru/GrandGudini
www.grand-gudini.ru/shops/
сайт какашечный, даже обратной связи нет.
ага, спасиб..
Во, нашла... Написала в Роспотребнадзор и позвонила в саму Республику. Предложили также жалобу написать у них на столе информации.
alex90aa
06.11.2011
да сайт полный отстой
Если нервы - как канаты, можно вызвать полицию на место действия. Кроме шуток - ст.14.15 КоАП.
Если сами не готовы возглавить крестовый поход таки образом, то Роспотребнадзор всегда готов отработать свой хлеб.
да, жаль по времени ограничена была... Завтра заскочу, оставлю письменное заявление еще на столе информации самого ТЦ.
а в чем закус был? если не секрет..
на какие ваши действия или бездействия продавец отреагировала грубостью?
не хочу раздувать тему, рядовой случай. Но молчать в данном случае не собираюсь, как и обещала данному продавцу.
Для начала - обратиться на ресепшен администрации торгового центра.
Guitar
07.11.2011
Вы бы сразу на стойку администраторов - и всю ситуацию выложили бы. Моментально бы разобрались.
Да, так и сделаю.
Жаль, повторюсь, времени в обрез было в тот день...
На стойку администрации и жалобу на продавца. И ЕГО И ВЛАДЕЛЬЦА НАКАЖУТ. 100%. продавца оштрафуют
А книга жалоб вообще обязательна сейчас? Раньше штраф какой то смешной был за ее отсутствие, что то в районе рублей 300 с ИП, так, что никто особо и не заморачивался с ней. Сейчас вообще почти ни у кого ее не вижу.
Обязательна.
Все предприятия розничной торговли и общественного питания ведут Книгу жалоб и предложений (согласно не отменённому Приказу от 28 сентября 1973 г. N 346 «Об утверждении инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»)
Mazda3
08.11.2011
Дженик писал(а)
Обязательна.

+
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем