В DNS отказываются принять неисправный товар. Многа букв. Пара вопросов.

Жалуюсь

2584

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Волга

03.02.2012

Летом купил матери новый телефон в ДНС на пр. Ленина
Появился дефект - начал регулярно выключаться дисплей.
В настоящее время дисплей отключился навечно.
Сегодня пришел в магазин с целью сдать его.
Мне не принципиально было на что сдавать. На ремонт, на замену, на что угодно.
Сначала мне предложили самому съездить в Сервисный центр.
Я отказался и предложил им самим этим заниматься.
Далее мне распечатали и сунули подписать вот такую бумагу.
Как мне показалось, в этой бумаге я своей подписью даю согласие на ремонт в течение 45 дней.
Я готов был согласиться на ремонт. Матери телефон очень нравится.
Но 45 дней это слишком. Недели две меня устроили бы.
Я отказался подписывать эту бумагу и попросил лист бумаги чтобы собственноручно написать заявление.
Написал заявление на расторжение договора купли-продажи и требованием вернуть деньги в установленные законодательством сроки.

Заявление и телефон у меня не приняли. Продавец мне пытался объяснить, что телефон входит в перечень сложных технических товаров, которые подлежат только ремонту.
До кучи я снял на видео отказ принять у меня заявление.
Телефон готовы были принять исключительно с подписанной бумагой и ни как иначе.

Перечитал сегодня ст.18 ЗоЗПП
"В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара"
Недостаток в моем случае существенный, поскольку этот недостаток не позволяет использовать телефон по его прямому назначению.

Вопросы:
1. Правильно ли я понимаю, что в этой бумаге я своей подписью даю согласие на ремонт в течение 45 дней и больше ни на что не могу претендовать?.
2. Правильно ли я трактую статью 18 ЗоЗПП в свою пользу?
3. Куда обращаться по причине того, что в магазине отказываются принять мое заявление о некачественном товаре?

оригинал

Ответить

Ссылка на сообщение