--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

На Ростелеком .Техподдержка не поддержка

Благодарность
132
7
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Ужасть. на днях не стало инета. Как в последствии оказалось - вышел из строя сетевой кабель. Но так как изначально это известно не было - обращаться стала непосредственно к Ростелеком в поддержку. Обращались ли вы когда-либо в техподдержку? Как оказалось - дозвониться до их поддержки даже по трём телефонам дело неосуществимое. Автоответчик и сброс, автоответчик и сброс. Двое суток никто так и не взял трубку в поддержке. На 069 вообще посоветовали от соседей (с чего бы это вдруг) позвонить. Вся страна работает, поддержка вообще круглосуточно работать должна. но автоответчик и сброс - вся их работа. Поехала своим ходом в офис продаж на Культурку. Так аж через два часа перезвонили и пошагово помогли настроить инет. Ну и как это называется? Вы сейчас услугами какого провайдера пользуетесь? Самый отстойный Ростелеком или все одинаковые?Дом ру в том числе ?
Conrad
03.05.2012
а у меня буквально сегодня наоборот наудивление с ними все хорошо сложилось и закончилось...
Кот провод перегрыз оптоволоконный, 30-го апреля позвонил, сразу дозвонился, составили заявку на замену... на следующий день позвонили, подтвердили заявку и договорились что 3-го ко мне подъедет мастер и решит проблему... сегодня утром он позвонил, договорились что приедет в районе 12-13 часов, в назначенное время приехал и переобжал кабель... В общем я рад, что ожидания не совпали с реальностью в положительном смысле))
Ну звони я им раньше - мож и получилось бы дозвониться. Но вчера-сегодня трубку упорно поддержка не брала. Это что значит, что весь Нижний дозвониться не мог и никому не помогали (исключение составляли только те заявки, которые ранее оформили).
это давно ли в квартиру оптоволокно ведут?:))))))))))))))))
да еще и на дому обжимают.:)))))))))))))
вы вообще в курсе что такое оптоволоконный кабель и сколько это стоит?
Conrad
04.05.2012
ну хз, как правильнее, в общем инет не adsl, а fttb... оптоволокно до коробки,а ко мне провод..
Вам за знания и уточнение пятерка!
DoceNNt
03.05.2012
Я от Ростелекома (Вобла то есть тогда еще была) отключился года 4 назад, т.к. постоянно пропадал инет. Перешел на Дом.ру, с тех пор никаких проблем вообще. Один раз была проблема, но по моей вине - у роутера что-то с контактами было. А недавно еще и городской телефон Ростелекома отключил - прощай навеки, Вобла... ибо они офигели абонентку драть ни за что по 200 рублей в месяц. По мобиле трындеть дешевле выходит.
У меня домру уже несколько лет, проблем практически нет. За все года в техподдержку звонил может раза 2 не больше. ПлачУ сразу за 3 месяца, дают скидку. Скорости, что интересно, выше чем по тарифу))
А перешол с волгателеком) Так они меня заманали своими гемороями, что и слов нет. Когда отключался, помню что смотрели на меня как на врага народа, как будто я еще и виноват, почему то)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем