--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

"СитиЛинк" на пр.Гагарина.

Магазин / компания
34
76
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
FeniksRU
14.07.2012
Ну... Не любит меня этот магаз, люто при чем...

Не так часто покупаю у них, но... всякий раз именно меня они заставляют ожидать выдачу заказа в 3, 5 раз дольше остальных.

Этой зимою час с лишком ждал, сейчас вот - больше получаса сидел. Другие покупатели, после меня которые проплатились, раза по 4е уже сменились, а я всё сижу - изучаю табло "сборка заказов" (пока мой заказ собирают). А заказ то мой, к слову сказать - две фигушки маленькие...

20 минут минуло - подхожу с администратору зала с вопросом, а пацан мне - типа я не при делах спрашивайте в окнах выдачи.
Подхожу к бегемотику в оранжевом их 3го окна, тот мне настоятельно советует вернуться к монитору и ЖДАТЬ пока не высветиться приглашение получить заказ.
10 минут после этого ещё посидел, подхожу к кассе, там мне дева с удивленным взором советует обратиться к администратору зала... Круг замкнулся!

Долго и много буковок, но после 40-минутного ожидания и моего повторного обращения в окно выдачи выяснилось что мой заказ давно лежит у них - на выдаче. А на информационном экране всё ещё "сборка заказа"!!
Так... ничего... просто "небольшие глюки системы"...

СИТИЛИНК! Не-РЕСПЕКТ вам, дорогие мои!
22aytakay
14.07.2012
Не знай, у меня всё чётко с "СТИЛИНКОМ". ни каких нареканий
Аналогично
Плюсок. Максимум ожидания был - 10 минут...
Ring25
15.07.2012
+1 всегда быстро, без проблем..
22aytakay писал(а) ни каких нареканий ...

Хмм.. Вот сколько ни покупала- не было напряга ни в зале, ни со временем доставки (когда крупногабаритный холодильник везли) -всё укладывалось в чёткие рамки.. Или это у меня карма позитивная?:)))))))))))))
+
Atek
14.07.2012
может подрезал кого на дороге, карма подпортилась)
kiril OFF
14.07.2012
+1 к карме)))))
А что к этому магазину прилипли? Другого нет?
FeniksRU
14.07.2012
1 раз в году можно? :-)
Я в этом году, второй раз (и, надеюсь что последний) был у них...
anselm
14.07.2012
да просто другие хуже по горе иных параметров. а тут настолько все классно, что кроме описанного и придраться не к чему
Есть. В разных районах города.
rapsodia
14.07.2012
никаких нареканий не было. За последний месяц три покупки сделали.
anselm
14.07.2012
я очень давно пользуюсь ситилинком и единственное, что может показаться сложным для простого человека-не возможность осмотреть цацку перед выбором. все остальное весьма хорошо и правильно
rapsodia
15.07.2012
Хочешь смотреть цацку - дуй в салоны-магазины, а не на склад.
Greg-93
14.07.2012
Я позавчера там получал. Три наименования. Думал - посижу, отдохну в прохладе... И фиг - даже статуса "Сборка" я не видел - едва подошел к монитору, а на нем уже номер окна горит!
Заказывал я через сайт их. Может они заблаговременные заказы заранее комплектуют.. не знаю. Но факт остается фактом.
SEro
15.07.2012
Заранее комплектуются заказы у покупателей со статусом Mega-VIP:
www.citilink.ru/club/
Greg-93
15.07.2012
Ах, вон оно что...
Спасибо за инфо - порадовался. А я и не знал (действительно в прошлом квартале купил там на приличную сумму). Так что опять-таки исключительно респект Ситилинку могу высказать.
OFICE
17.07.2012
вот оно в чем дело то.......
anselm
14.07.2012
всегда заказываю через интернет и мне звонят, мол заказ можно забирать. приезжаю и жду не более 10 минут. только 1 раз ждал 15, когда заказывал там через терминал.
FeniksRU
15.07.2012
Так вот и я... заказал, пришел, оплатил и 40 минут парился...
ПС: там, похоже, система оповещения такая, что сам кладовщик на окне выдачи, когда ему привозят собранный заказ - кликает мышой на кнопень "выдача".
В моём случае поцик забыл кликнуть, вот мой заказ и валялся у него на окне, пока я сам за розыск заказа не взялся...
они, вроде, когда товар привозят, сканером штрих код считывают и он вылазит на табло.. может совсем маленькие коробочки, не заметил кладовщик
Сменить Ситилинк на Юлмарт, как вариант
Кошкина радость писал(а)
Сменить Ситилинк на Юлмарт, как вариант ...

+1 к Юлмарту и товар там не дорогой.
Dr. Uk
15.07.2012
+
ага.. а когда Юлмарт накроется меднеым тазом, плакать и рвать волосья, где же моя гарантия...
была в Юлмарте недавно- закрыли они свой второй этаж... Видно, фигово у них дела.. :(
Greg-93
15.07.2012
FeniksRU писал(а)
... всякий раз именно меня они заставляют ожидать выдачу заказа в 3, 5 раз дольше остальных.

Эх, не умеют наши люди радоваться за других... не умеют.
Hurricane
15.07.2012
сколько раз покупал-всё всегда было нормально. Отличный магаз, правда сейчас конкуренция выросла и приходится сравнивать, где дешевле
Citilink
16.07.2012
сообщите, пожалуйста номер заказа
FeniksRU
16.07.2012
W2071886
vp
16.07.2012
Я ещё и свой, ныне отменённый, номер заказа могу сообщить, ибо когда в подтверждении приходить сумма в 830 рублей, а по факту в кассе оказывается 1030, из-за того, что скидка 2% и оплата баллами по факту конфликтуют друг с другом...
Времени на посещение только жаль.
kiril OFF
17.07.2012
клубную карту в окошко кассиру сувал?:)
vp
17.07.2012
Зачем? :) из ЛК заказал, пришло подтверждение на е-мыл с ценой, которое я рассматриваю, как оферту...
kiril OFF
17.07.2012
Странно...Сейчас ради спортивного проверили с ребятами. Сделали заказ с сайта, касса увидела именно ту сумму, что и должна быть...
vp
17.07.2012
Письмо: Аудиомагнитола HYUNDAI H-1445, черный1 050 руб.Стоимость заказа: 1 050 руб.
Сумма скидки: 20 руб.
Оплата бонусами: 200 руб.
Итого: 830 руб
.

Касса: "К оплате 1030 рублей". :)

Менеджер зала: "Да мы знаем, у нас скидки не суммируются почему-то, отмените заказ и закажите заново, если хотите баллами оплатить".

Вот :)
kiril OFF
17.07.2012
баг, блин...
напиши в приват номер своей клубной карты, компенсируем неудачный поход к нам 200 бонусов:)
vp
17.07.2012
Да ну.
Я ж не попрошайничать пишу, а дабы баг пофиксили :)
kiril OFF
17.07.2012
а я и не подачку даю, и эквивалент извинения в благозвучной форме:)
жду:)
vp
17.07.2012
Мне уже сейчас отомстили, 25 минут от оплаты до "окно номер 1" :)
kiril OFF
17.07.2012
в привате:)
FeniksRU
17.07.2012
Вот видите - в Ситилинке так много покупателей, что они нас за людей не считают.
у Вас мания преследования, однако. ...
Как Вам жить-то тяжело - кругом враги. :( Искренне сочуствую.
kiril OFF
18.07.2012
Добрый день)
Просрочки по отгрузкам клиентам у нас дорого обходятся сотрудникам склада. Вы, наверное, в курсе, у нас ведется видеонаблюдение. Внутренее расследование показало:
в 14.07.2012 в 12.43 по московскому времени вы оплатили заказ в кассу. После чего посидели около электронного табла №3-4 и, затем прошли в отдел C&C.
В этом отделе вы провели порядка 8-10 минут, рассмативая уцененный товар на витринах под стеклом и на стеллаже слева от входа.
Далее, в 12.50 вы прошли в зал и сели с правого края второго ряда кресел, где просидели несколько минут. После чего пересели на передний ряд кресел.
Около 13.05 вы подошли к окну выдачи №4, что то спросили... отошли... прошли к менеджеру зала около отдела B2B, после чего прошли к кассе, где оплачивали заказ, оттуда вернулись к окну выдачи №4.
После краткого разговора с сотрудником выдачи в окне №4 вы отошли на пару метров, посмотрели на информационное табло и перешли к окну выдачи №2, где вам и выдали товар в 13часов 12 минут.

P.S. На информационном табло высвечивается номер заказ и номер окна, в котором находится готовый к выдаче товар. Информационное табло и окно выдачи могут быть в разных концах зала. Подозреваю, что вы могли перепутать 3 табло и 3 окно. Заказ же все это время ждал вас на окне №2. Задержек со стороны склада и выдачи не было.

Будете у нас в гостях, загляните в корпоратив за клубной картой:)
vp
18.07.2012
Зачет!! :-)
Voron27
19.07.2012
+1
топик стартёр лох))))))))))))))))))
FeniksRU
19.07.2012
Всё так и было. Кроме одного: КОГДА я вторично подошел на окно выдачи №4, КОТОРОЕ НЕ РАБОТАЛО - просто я подозвал к нему одного из наборщиков, который и принял участие в розыске моего заказа - он просто оглядел столы выдачи и увидел мой товар, который ДАВНО лежал на 2м окне! Чтобы убедиться что на табло НЕТ данных о готовности заказа - мы ОБА (он высовывался из окна - это надеюсь тоже видно на записи?) посмотрели на информационный экран - там ДО СИХ пор строка моего заказа была помечена как "сборка". Зная ОТ НАБОРЩИКА что мой заказ на 2м окне - я туда и отправился.

"Задержки сборки заказа, возможно и не было с вашей стороны, но ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ о реальном состоянии заказа на информационном табло - на все 100%!

ПРИ ЭТОМ: многие ваши покупатели, которые ПОСЛЕ МЕНЯ пришли и оплатили свои заказы - благополучно их получили и покинули магазин!


ПС: странно что паренек-"администратор" за стойкой в зале никоим образом не отреагировал на моё обращение. Зачем вам такой сотрудник?
Зимой, при похожей ситуации, тогдашний администратор не только мой заказ "нашел", но и Шампанским от фирмы угостил :-)))) Выходит - хорошие сотрудники у вас не задерживаются?
kiril OFF
19.07.2012
Администратор торгового зала помогает оформлять заказы. Он не работник склада и выдачи, но беседу, конечно, проведем:)

Вот вам бутылочка шаХпанского;)
shrub2007
19.07.2012
А мы вот в Ситилинк-мини всё получаем, удобно.....и там всего одно окошко, не перепутаешь))))) Только если бы там еще кредитки принимали ,было бы еще лучше!
kiril OFF
20.07.2012
кредитки - банковские карты?
А в каком минике вы забираете заказы?
shrub2007
20.07.2012
Мы забираем в Муравье на пр.Ленина. Последний раз покупала телефон в апреле, и когда звонили из Ситилинка подтвердить заказ, я спросила про кредитки. Мне ответили, что их принимают только на Гагарина. Может уже что-то изменилось? А то скоро опять покупать)))
kiril OFF
20.07.2012
В минике в Муравье на пр. Ленина терминал уже есть, в конце мая поставили)
shrub2007
20.07.2012
Спасибо за хорошую новость!)
Ух ты! ЗдОрово!.. Нет слов!
Что ж вы так людей-то не любите, если они у вас бегемотики в оранжевом... Вот и вам по эффекту буммеранга - задержка с заказом. :) У других-то в очереди, как я понимаю, все хорошо? Как говорит мой один друг, карму надо чистить....
jek-m
16.07.2012
"Бегемотик в оранжевом" - по моему это ласково и практически любя :)
возможно:) теперь я пообедала и могу рассуждать о карме ТС и Ситилинка более позитивно:)
vp
17.07.2012
Там сложно позитивно :)
www.nn.ru/community/biz/bank...3027397#5302739
www.nn.ru/community/biz/bank/?do=read&thread=2350910&topic_id=52705846
www.nn.ru/community/biz/bank/?do=read&thread=2358092&topic_id=52900782
Туго всё с кармой у ТС, видимо то сильно банки обижают, ну вот ещё и ситилинк :))
пичалька.....
та же фигня, что и у вас. очень долго ждали, получив, недолго радовались, тк в скором времени выяснили, что девайс бракованный...
отправили в Москву. на рассмотрение ушел месяц (или около того, но не меньше). выяснили, что да, их косяк-брак. вернули деньги. опять же - с возвратом денег очень тянули.
больше там покупать желания нет никакого.
плюсуюсь - НЕРЕСПЕКТ
в Юлмарт попробуйте. у них проблем с "кармой" не бывает, вроде...
;))
vp
19.07.2012
Да тут не у ситилинка проблема с кармой, похоже, если тему внимательно почитать :-)))
Это я беззлобно иронизирую в адрес сотрудников ситилинка, сваливающих всё на карму ТС!
;)
kiril OFF
19.07.2012
это шуткО... но мало ли вдруг... ))))
vp
20.07.2012
Я так понимаю, что о карме рассуждали далеко не сотрудники ситилинка :))
ну.. они плюсовались к рассуждениям!
;))
kiril OFF
20.07.2012
Мне можно, я не официальный представитель компании. Отвечаю по существу только с разрешения руководства:)

А так, такой же флудер как и многие тут;))))
FeniksRU
19.07.2012
Вы правы - к Юлмарту приглядываюсь пристально. Конечно в СитиЛинк ближе (лично мне) но... если ценовая разница обозначится...
С нетерпением жду отзывов про Юлмарт:) Слог у вас больно хорош... Мало кто умеет красиво излагать на родном языке. :)
ну... я бы и там, и там посматривал необходимые вещи... многие модели и марки у них не пересекаются и можно повыбирать из совокупного наличия, да и разница в цене +/- 100-200 рублей лично для меня не принципиальна.. правда, на практике у меня в последнее время получается покупать чаще в Юлмарте, из чего я сделал вывод, что не все, кто покупает в Ситилинке, ПРАВЫ!!
;)))
FeniksRU
29.09.2012
Вот видите - это мой старый пост про СитиЛинк. Почитайте - тут через один пишут что я это... типо лох и сам виноват... Хм... А мои пророчества про то, что СитиЛинк стухнет - оправдываются! Просто обвал нарастает клиентов, которых поимел этот хваленый московский "дискаунтер"!
@ngry
29.09.2012
поимел - видимо в данном контексте следует читать, как удовлетворил всех недовольных. Сами скопипастите список из соседней темы?
kiril OFF
29.09.2012
И вам добрый день, @ngry!:)
kiril OFF
29.09.2012
Добрый день, Юрий!:)
FeniksRU
01.10.2012
ап
Citilink
01.10.2012
Доброе утро, Юрий! Хорошего вам рабочего дня во благо нашей компании!
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем