--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

ЧОртов Сбербанк!!!!

Жалуюсь
4
135
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
abiwka
25.07.2012
Зашла я вчера заплатить за учебу в это прекрасное заведение, с маленьким ребенком на руках. И вдруг мне сообщают, что платеж мой принять не могут, потому что у меня нет с собой паспорта, а платежи свыше 15 тыс руб оказывается только с ним принимают. А я вот не таскаю с собой документы на прогулку с ребенком. И платеж у меня был всего 15500. Как я операционистку ни упрашивала, ни просила, говорила, что до дома мне далеко идти с ребенком- не приняла. Ну что за бред?Откуда они берут такие дебильные правила????очень злобно....
идиотизм............
надо было заплатить двумя частями и все
+1.
а через банкомат заплатить было нельзя?
abiwka
25.07.2012
через банкомат нельзя
Mazda3
25.07.2012
Ну могли бы и предвидеть это, раз планировали идти платить. Элементарный документ вы должны иметь при себе. Ребенок не повод, чтобы менять "правила, которые для всех одинаковы"...терпеть не могу, когда начинают ныть, прикрываясь ребенком...
З.Ы. По теме Сбер-говно.
abiwka
25.07.2012
ничего я предвидеть не должна. и ФЗ на столбах не пишутся,чтобы все их знали. я просто пошла платить.зачем мне паспорт? я по поводу нытья- его не было, это Вы зря...я выстояла огромную очередь перед тем как попытаться заплатить и никто даже не подумал пропускать. а человеческое отношение должно же быть. из-за каких то 500 рублей гонять за паспортом???
abiwka писал(а)
и ФЗ на столбах не пишутся,чтобы все их знали.

незнание законов не освобождает от ответственности. знаете это наверное...
abiwka
25.07.2012
знаю. но тема не об этом.
А о чем? О том, что ответственность за ваше незнание должна была "по-человечески" нести операционистка? )
abiwka
27.07.2012
пишу уже в 100-тый раз!тема для тех и том,что если не знал, что нужен паспорт при оплате свыше 15000 руб, то теперь знай и возьми его, даже если ты просто вышел за сигаретами и решил заодно заплатить за что-нибудь!есть еще вопросы?
Nemir
28.07.2012
а знание законов освобождает от ответственности?
а тут уже вступает в действие другая мудрость: предупрежден - значит вооружен!
:-)
Mazda3
25.07.2012
abiwka писал(а)
ничего я предвидеть не должна.

наверное поэтому и не заплатила )))
abiwka
25.07.2012
какие вы все тут добрые!!!!просто диву даюсь. я тему создала не для того,чтобы надо мной тут стебались. теперь тот, кто не знал всего этого раньше как я, будет знать. и по 2 раза не бегать. спасибо за внимание!
jepso
26.07.2012
Я только из вашей темы об этом и узнала))
abiwka
27.07.2012
вот для этого я ее и создала))
jepso
27.07.2012
Молодец!)))
А Вы не подумали, что потом из-за этих пятисот рублей потом этой операционистке такое вкатят. Это для Вас это просто деньги, а у них программы стоят, где фиксированы все действия операционистов, причем непосредственно под их фамилией. Неужели Вы думаете, что из-за Вас ей нужны проблемы на работе? Себя на ее место поставьте. Вы бы поменяли жалость на рабочее место?
Лично для меня этот платеж равнозначен коммунальным платежам, поэтому паспорт взять у меня и ума бы не хватило. А по поводу детей, то нашему обществу, к сожалению, далеко до сопереживания. Ведь с детьми в сто раз тяжелее стоять в очереди, ходить в магазин, чем одинокому человеку. И это не прикрытие, а, скорее всего, необходимость - не у всех есть возможность совершать дела без детей. А законы мы должны знать основные, к которым данный не считаю нужным относить. Да, ТС не знала, но это не повод на нее накидываться
Mazda3
25.07.2012
никто ни на кого не накидывается))) а детьми часто прикрываются, причем в открытую. если не прикрываются, то наоборот появляется желание пропустить/помочь
просто самый элементарный закон должен знать каждый - носить с собой документ, удостоверяющий личность
abiwka
25.07.2012
зачем мне носить с собой документ, права, военный билет на прогулку с ребенком???и я, как писали выше, не придавала особого значения этому платежу. до этого момента платила и проблем никаких не было. главное- давай деньги и проценты Сбербанку!
Mazda3
26.07.2012
да вы обязаны ВСЕГДА носить с собой документ. это ваша обязанность! так гласит закон! и это нужно знать!
anut
26.07.2012
что за закон?
Mazda3
26.07.2012
ок, нет такого закона..почитала немного об этом...и обязанности как таковой нет носить доки
но если тс знала, что будет платить, то могла бы и взять с собой паспорт.
лично мне так спокойней и проще. задержать все-равно имеют право до выяснения (в нашей стране даже ребенок не будет помехой), а мне это ни к чему. доки всегда при себе
abiwka
27.07.2012
не имею внешности, похожей на ту, у которых проверяют документы. видимо у вас их часто проверяют, раз вы даже спать с ними в обнимку ложитесь. вдруг кто проверит?свои права и обязанности я неплохо знаю и не надо мне указывать что и как мне делать. если вы не очень поняли для чего создана эта тема- может тогда не стоит так активно участвовать в дискуссии?ваше мнение по данному поводу я поняла.
я уже писала,что данный платеж я рассматривала как коммунальный. а за свет я без паспорта хожу платить.
Kalisto
28.07.2012
Дело не во внешности! От несчастного случая никто не застрахован, даже на прогулке с ребенком, если не дай Бог что случится как об этом узнают Ваши родные? При вас никаких документов нет, непонятно кто вы и откуда. А ситуации бывают разные и чем быстрее о неприятности узнают ваши близкие, тем лучше же для вас.
Не обязательно носить при себе паспорт, носите что-нибудь "попроще" - студенческий, пропуск организации, в которой работаете и т.п. что проще восстановить в случае утери.
я вот тоже всегда ношу паспорт - никогда не знаешь когда может пригодиться, специально куда то ехать и брать его? - не люблю, очень многие дела делаю по принципу "успей по максимум", да и пасспорт могу забыть
я тоже паспорт всегда носила в сумочке, но в декрете его просто некуда класть - в коляске-ненадежно, иногда очень далеко от нее с ребенком уходим, в карман - не вариант, там ключи и телефон. а сумку таскать с собой - неудобно, когда нужно постоянно быть в движении
abiwka
25.07.2012
спасибо за понимание))
Это для Вас. Когда я оплачиваю учебы с меня обычно требуют: паспорт, договор на обучение, студенческий билет, и если плачу раньше, чем выходит приказ о переводе на следующий курс, справку из деканата о том, что сессия сдана без хвостов. А Вы гооврите обычный коммунальный платеж.
Согласна..полно там таких мамаш.. Короч Сбер- "Бабулькин Банк"
RK
25.07.2012
115-ФЗ
Сбер здесь не при чем.
abiwka
25.07.2012
и откуда я мамаша,сидящая дома с ребенком, должна о нем знать???
AMIV
25.07.2012
Всегда, когда идешь в банк, нужно брать с собой документ!
+1000
хочется верить что abiwka - грамотный взрослый человек.. а не просто мамаша.
abiwka
25.07.2012
МАМАША- в данном случае собирательный образ женщины занятой воспитанием ребенка, а не изучением законодательства.
знание элементарных вещей (в частности что в любой банк надо идти с паспортом) и воспитание ребенка совсем не исключающие друг друга вещи.
Кто-то умудряется диссертации писать, докторские защищать в отпуске по уходу за ребенком, а тут нет времени на изучение элементарного )))). А ведь у всех молодых мам по 24 часа в сутки, просто отношение к этим часам у мам разное.
Вы полагаете воспитывать ребенка и знать законодательство - взаимоисключающие вещи?
zortrium
29.07.2012
abiwka писал(а)
МАМАША- в данном случае собирательный образ женщины занятой воспитанием ребенка, а не изучением законодательства. ...

ну как бы - почему не папаша - платит? (папаша - собирательный образ мужчины занятым обеспечением мамаши и ребенка ...)
или ему религия не позволяет?
потому что многие ПАПАши работают дольше, чем работает тот же сбербанк
zortrium
29.07.2012
ну да ну да... папаши глупые пошли что такое оплата по инету незнают.... наверн на автозе работают чо(((

зато мамки образованные - и инет и форум и как насрать))))
зря Вы так агрессивно реагируете, все правильно говорят ведь, а вот в своем незнании или непредусмотрительности искать виноватых.... - ничего страшного ведь не случилось, в другой раз будете умней ))
Юлик3
26.07.2012
Мирабель писал(а)
хочется верить что abiwka - грамотный взрослый человек.. а не просто мамаша. ...

Зря Вы так. Незнание каких-то законов или нормативных актов не говорит о неграмотности человека. Вы знаете этот нормативный акт, но не знаете много чего другого, с чем еще не сталкивались. Если следовать Вашей логике, то у нас практически все неграмотны, т.к. нет ни одного человека, который бы знал абсолютно все законодательство РФ. Думаю, что ТС грамотнее Вас в каких-то других вопросах.
Юлик3 писал(а)
Думаю, что ТС грамотнее Вас в каких-то других вопросах.

нет :)
abiwka
27.07.2012
откуда такая уверенность???судя по вашим постам вы считаете меня дебилкой,сидящей дома с ребенком у телевизора????
Похоже, "дебилизм" - ваш любимый диагноз.
Если вы действительно врач, то не психиатр ли случайно? Вот уж воистину, сапожник без сапог... )))
abiwka
27.07.2012
я не пойму, Вам заняться больше нечем, кроме как оскорблять меня????займитесь своими детьми, которыми Вы не прикрываетесь.
Какие психиатры нервные пошли... Везде им в теме оскорбления и хамство мерещатся )))
zortrium
29.07.2012
нетрогай мамашу... оторвется на дитенке же.... а дитенок еще ничего не натворил.
abiwka
27.07.2012
психиатр видимо нужен Вам. причем срочно!!
Возможны варианты ))) Главное, чтобы он не был столь же "компетентным" и "профессиональным" врачом, как вы )))
Libra*
26.07.2012
Одно дело не знать нормативных документов, но в данной ситуации просто сделать для себя выводы на будущее. Другое дело упиваться собственной безграмотностью и виноватить всех без разбора.
Кстати, добровольно услугами сбера не пользуюсь, обхожу за километр эту контору.
abiwka
27.07.2012
если вы обо мне так ласково пишете, то я никого не виню и уж тем более не упиваюсь. моей грамотности мне достаточно вполне. а вот хамство, пусть даже завуалированное, вас не с самой лучшей стороны выдает.
Libra*
27.07.2012
Вы все близко к сердцу принимаете) Я вам не хамила вовсе и не о вас мой пост, а вообще) Не расстраивайтесь, вы же как раз для себя выводы-то сделали?) А Сбербанк - зло, я об этом давно твержу. Хуже него только почта Росии.
abiwka
27.07.2012
спасибо:))по поводу почты России,кстати, согласна.:))
abiwka писал(а)
Ну что за бред?Откуда они берут такие дебильные правила????очень злобно..


... и этот человек что-то пишет о том, что "надо быть человечнее" и про хамство:

abiwka писал(а)
а вот хамство, пусть даже завуалированное, вас не с самой лучшей стороны выдает. ...


))))
abiwka
27.07.2012
скучно что ли стало????
После "скучно" должна быть запятая )))
abiwka
27.07.2012
с чего бы?????)))учите матчасть!
Оборот "что ли" выделяется запятыми )))
Кто бы говорил о матчасти ))))
Так матчасть вроде бы запятые не изучает ...
abiwka
27.07.2012
и, кстати, дебил- это диагноз, а не хамство. это я Вам как врач говорю. так что Ваши придирки не обоснованы!)))
Если этот диагноз документально подтвержден, а не поставлен вот таким "врачом" огульно на форуме )))))))
Если же нет, то это как раз банальное бытовое хамство )
abiwka
27.07.2012
а я вас кажется не оскорбляла....
Вам наклонную черту напиши - вы в ней уже оскорбление увидите )))
zortrium
29.07.2012
abiwka писал(а)
и, кстати, дебил- это диагноз, а не хамство. это я Вам как врач говорю.

так. почем у вас прием? или вы принимаете на форуме?

и да... поставьте мне диагноз на основании черных меток в моем портрете...
интересно кто я?)
ZLYK
26.07.2012
незнание законов не освобождает Вас от их соблюдения. Некоторые не знают, что на красный ходить нельзя и что дальше?
Многие мамаши, сидящие дома с ребенком в курсе не только законов, но и новостей в регионе и в мире, и вообще много чего в курсе. Это уже знаете ли не государство, это Ваше личное саморазвитие и уровень самообразование.
Ань, надо было 2 платежа сделать. идиотизм, конечно. Простой очередь, потом еще и нах... пошлют
abiwka
25.07.2012
да я такую километровую очередь отстояла,что мне даже в голову не пришло заплатить двумя частями. меня послали с моим платежом за паспортом и все((а операционистка то там зачем?могла бы и предложить гуманный выход из ситуации....
Кстати да, интересно, что было бы если бы вы заплатили двумя частями. 14.900 и остаток ))
abiwka
25.07.2012
тогда мне это в голову почему-то не пришло...(((
Vero
28.07.2012
вот странно - операционистка сама могла бы такой вариант предложить! а остальную часть доплатили потом.
на будущее, если планируете зайти в банк берите паспорт.
с меня запросили аж... ИНН на какой-то плёвой квитанции, которую всегда оплачивала проходя мимо. Хорошо, что в сумке валялся случайно записанный на клочке мой ИНН. Иначе так и пришлось бы идти повторно и стоять очередь.
atlantica
25.07.2012
Идиотизм. Понятно бы было, если б Вы снимали деньги, а платить... бред..

Терпеть не могу Сбербанк - в здравом уме, трезвой памяти и по собственной инициативе НИКОГДА с ним иметь дел не буду!
AMIV
25.07.2012
Для всех банков правила едины более15т.р. нужно с документом, это придумл не сбер, а ЦБ.
abiwka
25.07.2012
а как простые люди должны об этом узнать?методом проб и ошибок?может теперь кто-то будет умнее и в Сбер без паспорта не пойдет. даже 100 рублей платить))
AMIV
25.07.2012
Я всегда ношу с собой паспорт или водительское удостоверение! И вам советую тоже.
abiwka
25.07.2012
спасибо))
dina23
25.07.2012
Вы не поверите, но я всегда хожу в такие заведения с паспортом и правами. Даже ребенку в люльку их кладу, на всякий случай, мало ли.
А сбер аццтой, согласна. Что, операционистка не могла подсказать какой-нибудь выход? Прекрасно видят какие у них очереди.
Mazda3
25.07.2012
+
Pavel 2
25.07.2012
AMIV писал(а)
Для всех банков правила едины более15т.р. нужно с документом, это придумл не сбер, а ЦБ. ...

Да?!! Интересно, а че это у меня никто никаких паспортов не спрашивал, когда я решил коммуналку в Ак Барсе заплатить?!
AMIV
26.07.2012
А вы за коммуналку более 15 т.р. платите?)... Зачем Ак Барс сдаете, а вдруг ЦБ мониторит нн.ру)))...
Pavel 2
26.07.2012
Обычно не более 15 т.р. просто в этот раз накопилось.
Про Сбер скажу смешнее - зашел на белинке в их филиал , сунул свою сберкнижку, попросил посмотреть приход, потом с нее же снял 700 рублей. Все это было проделано без предъявления каких либо документов. Операционистка вообще не поинтересовалась чью сберкнижку я ей предъявлял.)))
atlantica
26.07.2012
Это идиотизм в принципе, безотносительно к тому, какой банк.

Но Сбер и без этого устрашающее заведение, куда лучше не заходить никогда!
Raadak
25.07.2012
Ну, это давно так, странно что вы не знали.
Юлик3
25.07.2012
Ничего странного. Если человек никогда не платил такие суммы через банк, то он и не догадается.
abiwka
25.07.2012
вот именно!!!!а некоторые тут товарищи убеждены, что я обязана это знать! и откуда, мне вот интересно...
Юлик3
25.07.2012
Я хожу платить коммуналку и другие платежи без документов, удостоверяющих личность. Ни разу у меня не возникала ситуация, чтобы сумма превышала допустимую, поэтому я понятия не имею о каких-то нормах и законах в этом вопросе. А таскать с собой документы на прогулку с ребенком или в магазины считаю не совсем осмотрительным,т.к. они могут быть утеряны, украдены, да мало ли что... Беру их с собой только для снятия денег или в отделение по работе с юр. лицами. Поэтому, понимаю Вас, "любимый" Сбер мог бы повесить какие-нибудь объявления для физических лиц, т.к. подобные операции многими совершаются впервые и люди, действительно, могут об этом не знать. Хотя, им глубоко наплевать на физ. лиц, они с юр.лицами-то работают наплевательски - у меня, например, то документы теряют, то деньги по платежным требованиям не снимают, зато оплату за "услуги" снимать со счета не забывают.
L2011
26.07.2012
Закону просто не первый год... а раньше эти объявления были наклеены на всех видимых местах.
pjzon
25.07.2012
Маразм крепчает!!!
anut
25.07.2012
у меня круче: зашла вчера в банк оплатить госпошлину, так мне настоятельно предложили отсидеть очередь в кассу, чтобы разменять по паспорту 1000 рублей на две по 500, а уже после этого пройти к терминалу и оплатить пошлину, ибо операционисты НЕ БУДУТ проводить данную операцию.
Идиотство
У меня еще круче. Мне как-то надо было засовать к ним в электронную кассу 20 или 30 рублей (естественно, бумажными). А у меня были только железные 10-рублевые монеты. Так мне сказали, что чтоб поменять, надо заполнить какое-то заявление, потом отстоять очередь в какое-то окно, его там подписать, и в кассе тогда поменяют. После этого случая в Хренобанк больше ни ногой. Доброволько клиентом Сбербанка может стать только умственно нездоровый человек...
anut
26.07.2012
Да, оно, то самое заявление я и заполняла с указанием паспортных данных и какую купюру и на какие я желаю поменять. Прям рыбка золотая, а не сбербанк, желания исполняет
Юлик3
26.07.2012
Полностью с Вами согласна. Пока вынуждена быть их клиентом. Но это вопрос времени....
ну могли бы предложить записать данные вашего паспорта с ваших слов, если вы их знаете (у знакомого так получилось). а вобще во всех банках такое условие давненько действует, сбер не одинок=)
abiwka
25.07.2012
я предложила, кстати, так как знаю эти цифры, но мне было в довольно грубой форме отказано...сказала,что у них там камеры!ужас то какой!!!))
Я Вам сочувствую, ибо сама забыв пасспорт попросила их с любого другого документа заполнить от руки мои данные (в компьютере же все есть) - мне пошли навстречу, а я только расписалась

P/s/ улыбайтесь! ;-)
cvv5
25.07.2012
я тут на днях деньги закидывала в банкомат на карту
и он завис, технический сбой

претензию будут рассматривать ДВЕ недели....................
все в СБ через опу ((
м-да... я бы вот тоже не знал про то, что надо иметь паспорт...
сочувствую.
TigraLu
26.07.2012
у меня все еще забавнее. захожу в сбербанк-онлайн, вижу карта новая висит, кредитная, типа выдаче подлежит.
звоню в техподдержку, говорю, че за карта, я не заказывала и ваще уже давно подушкой отмахиваюсь от всяких кредитных карт.
они, мы не знаем.
говорю, как не знаете, карта ваша, да и на хрена мне голд с платой за обслуживание в 3 тыра??
они, мы не знаем. езжайте в отделение свое, там узнавайте.

приезжаю в отделение, говорю, че за карта, мне не надо, заберите взад.
они, мы не знаем, пока карта не пришла, мы не можем ответить ни сколько вы за нее платить будете, ни сколько у нее лимит, ни сколько процент. и отказаться вы от нее не можете, пока она не пришла, а придет через две недели.
лан, хрен с ним, пусть приходит, потом разберемся..

захожу тут на днях в сбербанк-онлайн, так они еще одну карту прилепили, типа опять кредитная и типа опять подлежит выдаче. обе карты с разницей в 10 дней.
это вот че? я фшокенах...
наверное кто то из сотрудников план добирает по выпуску/выдаче карт... :)

так не приходите и не забирайте, они вроде не забранные обязаны уничтожить
TigraLu
26.07.2012
не, я лучше схожу и на месте заяву-отказ напишу, чтобы потом не предъявили в случае чего
а то была когда-то зарплатная карта, из компании уволилась давно, срок действия карты давно истек, а счет все равно висел, хотя я не писала перевода на себя
Dimanche
26.07.2012
Ну, какая страна - такой и банк!

Я на этот банк тоже зол! Недавно в Фантастике был и очень нужно было денег снять, но ОБА банкомата Сбербанка не работали!!! Во всем торговом центре всего 2 банкомата Сбербанка!!!! И ОБА не пашут! Беспредел вообще!
согласен, бардачина

я перед поездкой в Фантастику всегда заранее денег снимаю, ибо часто там банкоматы не работают, а в Реале видите ли оплата тока наличкой...
Dimanche
26.07.2012
Ну, не Америка у нас и кредитки еще не распространены! :(((
ИлИ
27.07.2012
во всей Фантастике СЕМЬ банкоматов сбербанка ;)
Dimanche
27.07.2012
И где это вы столько нашли?!
ИлИ
27.07.2012
-1 этаж при спуске по лестнице от фонтана - раз
-1 этаж, если пройти эльдорадо и повернуть направо - два, три, четыре, пять, шесть
1 этаж в Реале - семь
Dimanche
27.07.2012
А на стойке информации почему-то упорно говорят только про первый и последний!
jepso
26.07.2012
Какой только хрени не придумают(((
данные правила прописаны в федеральном законе, все ваши претензии можете выразить в адрес Государственной Думы, принявший соответствующий закон.
И то, что вы их не знаете - это явно не вина сбербанка.
abiwka
27.07.2012
послушайте, во-первых у меня нет никаких претензий. я написала об этой ситуации, чтобы люди в подобном случае не тратили свое время. во-вторых, я очень рада,что вы осведомлены о активной деятельности ГД, но у меня другая профессия, я врач и мне просто некогда все это читать. дурнее я от этого не стану. но вот в учреждении, куда я пришла платить, наверное все таки должна быть хоть какая- то информация о данном законе. ну или в крайнем случае, операционистка могла бы предложить заплатить частями. я же не знаю их сбербанковских правил...может и это нельзя!
Tyomka
27.07.2012
ГЫГ)))
нет претензий, а название темы - "ЧОртов Сбербанк!!!!"
abiwka
27.07.2012
.
abiwka
27.07.2012
Чортов- это эмоции,а не претензии))))здесь претензии высказывать бесполезно. для этого есть другие места. может быть кому-то пригодится мой опыт. а если Вы все о деятельности банков и Сбера в частности все знаете, то я за Вас очень рада.
Это просто КРИЧАЩИЙ ЗАГОЛОВОК, чтобы привлечь внимание. Вы же пришли в тему? Значит она Вас заинтересовала? Или просто эмоции негативные деть некуда?
Я вот не знала про такой закон, узнала из этой темы.За что спасибо могу сказать ТС.
Документы просто так не таскаю, потом, в случае чего, замучишься бегать по инстанциям и восстанавливать, опять же с ребенком. Я очень рада, если у многих обсуждающих здесь тему есть бабушки-няни, чтобы оставить детей и наслаждаться очередями без оных))), но накидываться, считаю, лишнее.
Девушка, Вы перечитайте свой первый пост пожалуйста. Важно даже не то, что Вы написали, а как Вы написали! Поэтому большинство форумчан и расценило именно таким образом Ваши слова, что виноват СБ РФ, а Вы ни при чем.
Что у людей за привычка по поводу и без повода прикрываться "маленьким ребенком"?
У всех дети.
abiwka
27.07.2012
читать умеете?почитайте тему!про детей уже все сказано. рада,что у Вас есть дети!!!
Dr. Uk
27.07.2012
а вы на кого учитесь?
abiwka
27.07.2012
это к теме не относится.
Dr. Uk
27.07.2012
а все же? не на юриста?
abiwka
27.07.2012
см. выше. почему Вас это так интересует?
наверное, сумма платежа совпала ))) И вы однокурсники ))) (немного юмора добавлю на злобу дня )))
Мне бы тоже хотелось послушать ... уж не юрист ли. Упаси Бог от таких юристов!
а смекалки не не хватило сделать 2 платежа в разных окошках?)))))))
Можно нескромный вопрос? Вы работаете? Если работаете, у Вас в фирме есть правила хоть какие-нибудь, внутреннего распорядка, например? Или Вы тоже доказываете начальнику, что руководство фирмы написало дебильные правила? У операционистов тоже есть внутренний устав, которые не они пишут. Так и поинтересовались бы, попросили бы взглянуть на тот документ, где прописано такое правило, кем подписано неплохо было бы посмотреть. Поинтересовались бы, чем мотивирована именно такая сумма. Писать на форумах мы все горазды, научитесь действовать грамотно, смотреть документы, изучать их, задавать грамотно вопросы и получать, возможно, грамотные ответы.
А вообще, конечно, это нормально, что при определенных суммах и платежах с Вас вправе попросить документ, подтверждающий личность, и не Вам решать, что правильно, а что нет с точки зрения ведения бизнеса данного финансового учреждения. Если бы операционист на Вас наорала, повела бы себя хамски, послала и что-то подобное, жалоба была оправдана.
Вот я работаю в банке, не в Сбере, конечно, но.... Знаете, сколько таких вот "мне некогда!", "у меня маленький ребенок!", "что за идиотские у вас правила?!" за день проходит? Причем все эти люди даже не желают выслушать, почему с них что-то требуют, а сразу начинают ныть, орать, ругаться, требовать руководство! А операционист, между прочим так, обязана соблюдать законы и иные нормативные акты, а не подсказывать всем подряд, как их обойти. Вот если вы сами придумываете выход из ситуации, тогда да..
О вашей же ситуации скажу следующее: согласно 115-ФЗ операционист обязан провести частичную идентификацию физ. лица при совершении им перевода без открытия счета на сумму перевода свыше 15000 р. Т.е. она была ОБЯЗАНА взять у вас паспорт, записать в квитанцию его данные, и также УБЕДИТЬСЯ, что вы-это вы (по фото).
От себя лично, как наверное от лица всех операционистов всех банков, работающих с физ.лицами, еще скажу: как же наш народ нас задолбал своей наглостью и безграмотностью в сочетании с отвратительным поведением!!! Нигде за границей ни у кого не возникает и мысли начать выдумывать, как бы уклониться от соблюдения ПРАВИЛ и ЗАКОНОВ, ныть, клянчить, хамить, угрожать, материться в ответ на ЗАКОННОЕ ТРЕБОВАНИЕ сотрудника какой-либо организации.
Не принимайте это на свой счет, но вот вы тоже, вместо того, чтобы просто взять и выяснить, "отчего и почему", начали ругаться: "Как я операционистку ни упрашивала, ни просила, говорила, что до дома мне далеко идти с ребенком- не приняла. Ну что за бред?Откуда они берут такие дебильные правила????очень злобно....".
В чем проблема, вообще не понимаю. Ну не знали-так вот и узнали. Теперь будете с паспортом ходить с такими платежами. Че ругаться, злиться? Почему виноваты все, кроме вас? Что за менталитет у нашего народа такой, что все кругом дураки и дебилы, а он такой белый и пушистый?
j84
28.07.2012
+100500
Развели тут демагогию.
Мамаше просто скучно.
так таких))
Сбер он такой
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов