--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Мошенники сняли деньги с телефона, МТС на их стороне.

Магазин / компания
329
69
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Tallahassee
10.09.2012
Установил на телефон программу, а она с вирусом оказалась, ну никак не мог подумать, что там вирус может быть. Три дня подряд снимали все деньги с телефона. Ругаля ругался я с мтс, так ничего и не вернули мне. Сказали сам виноват и они тут не при чем. На мои доводы, что мол вы же видите каким образом снимают деньги у ваших абонентов мне ответили, что это от них никак не зависит. А от кого тогда зависит ответить не смогли и сказали, что те кто у меня денги сняли не мошенники. Не выдержал, оставил симку у них в офисе и подключился к другому ОПСОСу в соседнем помещении.
З.Ы. у знакомого была подобная ситуация с мегафоном, те вернули деньги без разговоров.
Vikingsam
10.09.2012
Сам виноват...сын игрушку закачан на телефон-та же фигня, какие то смс отсылала когда загружал ее-деньги так и не вернули
Согласен, что я тоже виноват. Но ОПСОС должен видеть кто и как деньги снимает у абонентов и от подобных случаев ограждать. Могли бы для начала проверку провести каким образом деньги снимаются, а тут нет и всё. В программе этой не было никаких соглашений перед установкой.
pjzon
10.09.2012
Tallahassee писал(а)
Согласен, что я тоже виноват. Но ОПСОС должен

Кому?...
Ежели...
Tallahassee писал(а)
Установил на телефон программу,

Кто заставил... или принудил?..
pjzon писал(а)
Кому?...

Тому, кто ему деньги платит
pjzon писал(а)
Кто заставил... или принудил?..

Чего теперь не устанавливать ничего совсем?
смотреть, что и как устанавливаешь! Если какая-то программа запрашивает номер твоего телефона - обязан утроить бдительность!
да в том и зело что ничего она не запрашивала
так не бывает )))
ZhekaNN
10.09.2012
Tallahassee писал(а)
...программе этой не было никаких соглашений перед установкой...

А Вы в этом уверены? Большинство из нас прекрасно знают, как происходит установка программ на компьютерах, смартфонах и иже с ними: 10 нажатий клавиш с надписями "Да", "Согласен", "Принимаю" и т.д. за 5 секунд.
Tallahassee писал(а)
...ОПСОС должен видеть кто и как деньги снимает у абонентов ...

Откуда ОПСОС знает, что это программа отправляет СМС, а не пользователь тел. аппарата?
ZhekaNN писал(а)
А Вы в этом уверены?

Уверен. Ну так я же позвонил и сказал, что мол мошенники завелись, а они говорят никакие это не мошенники и деньги не вернем. Даже не спросили, что за программа и как установил. Сдается мне, сами мтс в этой канители замешаны.
akurkov
11.09.2012
А если на комп с инета скачаете, и ентот вирус документы все сотрет, то провайдер виноват, что вирусы пропускает?
Или на флэшке вирус принесете, в комп вставите, значит производитель флэшки виноват, что флэшка позволяет вирусы хранить?
А если игра с вирусом на диск вами записана, то производитель дисков виноват?
Продолжать?
бред не несите. в моем случае мошенничество с участием оператора.
Вряд ли опсос тут при делах. Пишите заявление. С полным указанием своих действий. Деньги должны вернуть (см. ниже инструкцию, я ее не зря отквотил).
А называется сие - "сам себе злобный буратино". Кто-то под угрозой расстрела заставлял вас левый софт на телефон устанавливать? Сомневаюсь. Это первое.
Второе. Есть такое слово - АН-ТИ-ВИ-РУС, помните?
Третье. ЗА-РА-НЕ-Е ставится прога, запрещающая левые звонки и отправку левых SMS.
Вот такая вот последовательность событий.
А самое смешное - я вам ничего нового не открыл. :-D
Понимаете, когда деньги первый раз у меня сняли, я позвонил и мне сказали, что теперь все отключено и деньги снимать не будут больше. Я без зазрения совести пополнил счет и на следующий день опять сняли все деньги. Согласен, что с этой прогой я сам намудил, но никаких согласий она точно не запрашивала. Это явно мошенники и опсос даже не хочет слышать об этом ничего.
У вас аппарат на платформе Android?
Крайне осторожно относитесь к установке приложений, которые "хотят" то, что изображено на рисунке (см. вложение).
Это на будущее.
Далее, совет с 4pda.

Что делать, если попался на удочку мошенников и со счет мобильного пропали деньги)

Позвонить в абонслужбу своего оператора связи и составить заявку, в которой указать:

* "пропали деньги со счета"
* дата и время "пропажи"
* обстоятельства пропажи (установил на мобильный телефон приложение для Андроид ...)
* с какого сайта или по какой ссылке оно скачено
* если поступили ответные SMS - то с какого номера поступили, с каким текстом и дата/время поступления.
* попросить вернуть деньги.

Благодаря этому:
* с высокой долей вероятности Вам вернут деньги (так поступает большинство ОСС, если факт подтверждается - но бывает, что и абоненты обманывают - пытаются накрутить "голоса вконтакте или виртуальные деньги в MMORPG" а сами ссылаются на то, что их "обманули". Факты из жалобы будут проверены и в течении одного-двух дней деньги обманутому абоненту вернут).
* мошенник, который запостил свое приложение денег своих не получит, т.к. деньги вернут абоненту.
* компании, которая зарегистрировала у ОСС короткий номер, но использовала его в мошеннической схеме выставят серьезный штраф, номер могут заблокировать, чтобы остальные не пострадали.
* Что будет с мошенником рассказывать не стану - это уже не в рамках этого поста.

И вообще, это надо вносить в FAQ:
4pda.ru/forum/index.php?showtopic=267437
в том.приложении небыло такого как на картинке :-(
было что-то подобное! сам не раз видел похожие штуки при установке программ, тут же отказывался от этой затеи
Да, при каждой установке ведроидной хрени надо смотреть полный список действий, которые Пользователь ей разрешает, устанавливая прогу
Если есть Платные смс - слать лесом
Ну или ворчать потом)
А откуда ставил, с маркета?
не. просто качнул в сети. Но и на паркете похожая херня попадается
На маркете вирусняк долго не задерживается. Несколько анноингов - и автора проги в бан суют.
Но без антивиря нельзя.
Ибо, как гласит фашистская поговорка, "Коли хочешь сунуть свой дрын в дырку шлюхе, не смотри на справку из КВД, а сразу же надевай г@ндон".
:-)
ахахахахахахах поржал про гандон )))) да пох уже на них. Я ща на мегафоне пока. А до этого на нсс был и щас симка эта во втором телефоне. С ними ни разу не было конфликтов, хотя пользуюсь уже лет 5 или 6, сеть у них и в городе и в области ловит шикарно. Жалко у них интернета нет нормального. Но обещают сделать вот вот и я буду с одним телефоном ходить. А с мтс за месяц использования две ситуации неприятных. Правда первый раз они сами деньги стырили 240р, но вернули, второй раз не захотели.
общаться надо в письменной форме
да вот мне делать нефига письма им писать из за 300р. Я попросил вернуть деньги, они отказали - потеряли клиента.
мне кажется им пох на 1 клиента который из за 300 рублей разбираться ходит
Другой оператор тоже может потерять клиента, если клиент сам не поумнеет. Одна из первых программ, которая должна быть установлена на телефон - антивирус!
akurkov
11.09.2012
Правильно, программу ни в коем случае не удалять, а все претензии предъявлять опсосу. Так операторы быстро кончатся :)
читаем первый пост внимательно
и ещё внимательнее- мой пост. Антивирус просто не позволит установить программу с вирусом.
С вирусом - нет, а вот программу, официально запрашивающую запрос на платные SMS и звонки, запросто позволит установить. И всё.
Впрочем, в серьезных программах обычно опции стоят типа "не посылать СМС", "не делать звонки".
Кстати, по статистике, каждая 2-я "опера", скачиваемая вне официального сайта и гугл-маркета - вирусняк. :-)
Для тех кто в танке
Сараевод писал(а)
Другой оператор тоже может потерять клиента


Tallahassee писал(а)
З.Ы. у знакомого была подобная ситуация с мегафоном, те вернули деньги без разговоров.
alex07150
10.09.2012
Им по фигу и в письменной форме !
не совсем
Нет. Не пофигу. Если заява составлена грамотно, то Опсос игнорить это дело не будет, быстренько проведут расследование, и, если случаи такие уже были, то абоненту вернут деньги. Правда, подобное я только про мегафон слышал.
Atom
10.09.2012
Tallahassee писал(а)
Не выдержал, оставил симку у них в офисе и подключился к другому ОПСОСу в соседнем помещении.

Контракт-то разорвал?
А придут через год и будут требовать круглую сумму.... :)
Stigmatos
10.09.2012
Тоже была похожая ситуация:Телефон ежемесячно 3 числа в 3 часа ночи отправлял смс-пожертвования на короткий платный номер,видимо,создателю установленной на смарт программы.Эта ежемесячная сторублёвая филантропия мне надоела уже со второго раза)) Решал проблему хитро,но не умно- накануне"благотворительной акции"следил,чтоб на балансе было менее 100 руб.,и смс не отправлялась из-за"недостаточно средств на счёте")) А потом и вовсе телефон форматнул,т.к антивирусы оказались бессильны,умиляясь такому"альтруизму"))Но у меня и в мыслях не было идти в сервис-центр и писать заяву,чтоб мне компенсировали собственную глупость.С другой стороны-реакция сотрудников сервис цента мне непонятна.Ну, могли,хотя бы для виду,в телефоне поковыряться и заявление принять на рассмотрение.Неужели так охота собственное реноме марать?
alex07150
10.09.2012
Мне Билайн тоже не вернул !
McLane
11.09.2012
к тому что уже сказали - добавлю у МС есть услуга - запрет платного контента. - подключается в люом офисе продаж.
мне подключили эту услугу, а деньги снимать продолжали
McLane
11.09.2012
ну значит уже подключенные платные услуги не отключили :(
akurkov
11.09.2012
При подключенной услуге плата обычно берется за входящие смс, типа всяких рассылок. Никаких ежедневных исходящих смс.
Смысл вируса - снятие денег за разовые исходящие смс (на платные номера).
Разницу понимаете? Это не одно и то же.
И опсос не знает, вирус это сделал, или пользователь.
Может пользователь на смс-порночате проторчал несколько дней, а потом денег жалко стало за смс, решил с опсоса свои кровные стрясти. Такой вариант не рассматриваете?
В любом случае, собственная глупость оплачивается из собственного кармана. Почему кто-то другой должен это делать?
McLane
11.09.2012
я то разницу понимаю. )) а ТС нет
услуга запрет платного контента = запрет в том числе и смс на короткие номера.


а то что косячат в МТС это да. например при переходе на тариф 0 автоматом (без извещения) подключают услугу 10 смс (вроде так) - а она платная сцк.
trimm
11.09.2012
Третьего дня пилу купил, а опосля руку себе оттяпал. Ругался я с продавцом, так ничего и не вернули мне. Сказали сам виноват и они тут не при чем. Не выдержал, оставил пилу у них в магазине и купил газовую горелку в соседнем. Вечером найду чем заняться.
учу читать тему полностью. дорого
Так как у вас дело-то решилось? Думать своей головой научились?
дело кончилось тем, что на мегафон перешел. я довольно опытный юзер. лет 10 точно из интернета не вылезал. Всегда отличаю замануху подобную. Но эти сцк реально замаскированы очень и очень хорошо. Да мне и пох, что деньги потерял. сам дурак не спорю. Но мтс даже отказались меня слушать и сказали, что это не мошенники. Даже не поинтересовались что за прога и где скачал
Sova52
11.09.2012
Надо было сходить в офис , что у "Серой лошади" на Покровке и написать заявление на возврат денег.Мне вернули 1200р. и сделали запрет SMS на короткие номера. Нечего дарить свои деньги мошенникам.
pinhead
12.09.2012
и мне мтс в аналогичной ситуации вернули деньги, причем просто по звонку, без визита в офис.
всем критикам ТС предлагаю успокоиться и выдохнуть, такое может случиться с каждым, это же просто вирус, поймать его может кто угодно. я попался, просто устанавливая программу adobe flash player на телефон.

формально, мтс тут не при чем конечно, это какбе обычное воровство. вы же не будете обвинять банк в том, что деньги с карточки украли, потому что вы расплачивались ей в инете на каком-то левом сайте.
а вообще я удивлен, уже много раз слышал, что мтс деньги возвращали в подобных ситуациях. мне тоже вернули.
аффтару желаю быть внимательнее на будущее и подключить услугу "запрет контента". демарш с переходом на мегафно не имеет никакого смысла, там может произойти тоже самое
Я эту же программу устанавливал (((
pinhead писал(а)
устанавливая программу adobe flash player на телефон

С гугл-маркета? Если да, то анноинг туда сделали?
trimm
12.09.2012
Там ее нет уже несколько недель. Вот только "пользователи с 10-летним стажем" не в курсе, а потому качают с очередного free-soft-for-vedroid.ch
Ничего, скупой платит дважды, дурак - трижды, а ... - меняет оператора.
android-flashplayer.net/ отсюда скачал ((( да сам дурак знаю, хватит уже тыкать в это. До этого был коммуникатор с вм6, так там впринципе не существовало никаких вирусов, а антивирусы существовали. Думал и на андроиде та же херня. Конечно др.веб этот "флэш плеер" сразу распознал и удалил
Так не проще ли вернуться на винмобайл? Читал про WM8, ничО так системка будет. Гео там вроде бы даже переконопатили.
у меня самсунг галакси ноут. на вм аналогов я не знаю
А. Думал, у вас какая-нито погремушка. Не, с ноты на wm уходить не надо. :-)
он прекрасен
pinhead
12.09.2012
нет, не оттуда. к сожалению, у нас у всех вообще не принято пользоваться лмицензионным софтом. проблема общая
10 лет - хороший опыт. Но, как видите, еще опыта набираться нужно :-)
лохи на руси никогда не переведутся.
бывает.........
Такие как ты точно
Tallahassee писал(а)
Три дня подряд снимали все деньги с телефона. Ругаля ругался я с мтс, так ничего и не вернули мне. Сказали сам виноват и они тут не при ...


да? и кто из нас лошара?
Ахахахахах то есть если украли 300р я лох сразу? умный ты. далеко пойдешь
уже далеко пошел.
хахаха
Maxnn
13.09.2012
Ещё один плюс за Iphone.
и пожалуй единственный бгг
"Поржал, спасибо!" (с)
:-D
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов