Ощущается как +2

8 м/с западный.

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Жалоба на ТТК

Жалуюсь

281

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

robobender

02.11.2012

Много было высказано "фи" в сторону интернет провайдеров. Выскажусь про ТТК (транстелеком) и ее службу поддержки. Заведенные тикеты обрабатываются по 4-5 дней. Проблемы на стороне ТТК были признаны и все списано на глюкаво работающую железяку которую в январе обещали заменить в течение года. В итоге по 4-5 обращений в месяц в техподдержку и 5-8 дней в месяц не работающего интернета. (как всегда когда очень надо) Хотя с баланса деньги списываются регулярно.
Заявки оставленные через личный кабинет игнорируются. (или не работают совсем)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Рубаха-парень

03.11.2012

Вот теперь ттк досталось..).А то тут было в одной теме про др.провайдера,что ттк самая лучшая интерет-компания в Н.Н.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Ляна57

03.11.2012

- Судя по всему, именно эта похвала и послужила молниеносности появления наскоро состряпанных жалобе и жалобщика)))) Конкуренция, чо......

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Рубаха-парень

03.11.2012

Кто еще бросит камень в ттк..есть желающие?Или только один нашелся?)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Сейчас читают

Тема Просмотров

Интернет отключили всем 325

красота - страшная сила 1335

Недвижимость Зели в Москве. 1315

NEWS@@! NEWS@@! NEWS@@! Рабочие ссылки К*R*A*K*E*N на НОЯБРЬ 2025 | Список Ссылок и Зеркал Для Безопасного Входа в КRAKEN+ Актуальные Рекомендации 17.11.2025 НЕ ФИШИНГ+ ПОДАРОК 680 10

Справедливая зарплата жены - минимум 35к рублей в месяц или 30% от дохода мужа 525

NEWS@@! NEWS@@! NEWS@@! КРАКЕН или KRAKEN @@?? ССыЛКи-КРAКЕН?! в 2025 : Список всех рабочих ссылок и зеркал для безопасного входа на KRAKEN 6321534 195

Зёбрик

04.11.2012

У меня бывший НМС, ныне ТТК.
Они с июля меня перевести на новый тариф не могут. Обещали в октябре, но все еще на старом тарифе, и соответственно денег со счета снимают больше, интересно это закончится или нет.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Рубаха-парень

04.11.2012

так значит нет идеальных провайдеров) и как еще умудряются работать,если у них все так..тяп-ляп

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Крупиночка

04.11.2012

Аналогичная ситуация при переходе НМС на Телеком МК.
Минусы Телеком МК:
1) У нас до сих пор по договору не могут поменять данные о собственнике и обо всех изменениях предупреждают совершенно другого человека ) Хотя и лично приезжали в офис и по телефону(говорят в порядке живой очереди, вот думаю какая же у них очередь из клиентов огромная, за полгода не могут изменить);
2) Часто по утрам до 9 нет Интернета;
3)Нет личных кабинетов;
4)Неудобные варианты оплаты(только через Киви, или Оплату, в Сбер нет);
5)Нет отдельного телефона техподдержки;
6)Неудовлетворительная система оповещений клиентов.
По сравнению с НМС -очень негативное впечатление, только сбор денег и минимальный круг услуг.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Dave

04.11.2012

Очень похоже на бред...

"Проблемы на стороне ТТК были признаны и все списано на глюкаво работающую железяку которую в январе обещали заменить в течение года"

Цитату приведите плз из ответа саппорта, вместе с подписью, ну так, чтоб не прослыть дауном...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

robobender

06.11.2012

Ап. Прошло 8 дней с момента обращения в саппорт. Могу написать номера тикетов кому интересно. ответ саппорта такой: повис свич, требуется его перезагрузка. обычно такая проблема решалась в течение двух дней. Приезжал техник, ребутал свич, все само поднималось. И так раз в две-три недели. Отсутствие инета один-два дня не сильно напрягало. Но последние 2 недели его нет. Собственно и жалоба не на ровном месте. До кучи могу привести сюда еще двух человек из своего дома у которых инет не работает по той же причине.

Чтоб не прослыть дауном, научите как привести телефонную цитату вместе с подписью.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

djabel

04.11.2012

Ух ты. Первая жалоба технического плана на ТТК. Вы наверное с Меганета или с НМС переходите. на своей сети обычно у них порядок.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

robobender

06.11.2012

Именно так. С меганета. Ну фиг бы с ней с проблемой, но ведь из саппорта никто не звонит, что создает впечатление что меня игнорируют. В едином контактном центре повторяют фразу: "Заявка отправлена в регион, ждите звонка." 8 дней прошло... Однако.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

djabel

06.11.2012

Ааа.. так вы Меганетовец. Ну тогда понятно все, к ним они как-то прохладнее относятся чем к самим ТТКшникам. Ждите.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

robobender

06.11.2012

Ну раньше то относились как надо. Быстро все было. А сейчас даже на претензию ответа нет..
+ раньше могли соединить с нижегородской поддержкой, сейчас только через колл-центр, где исходный тикет превращается в кучу других с новой датой обращения.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

robobender

06.11.2012

Хинт для тех у кого схожие проблемы с поддержкой ТТК
1. отправить пустое смс на номер 1077. В ответ придет СМС: "Заявка на подключение принята. В течение 30 минут с вами свяжется специалист." (снимается около 1,5 рубля)
2. Специалист действительно связывается. После объяснения ситуации переключает на техподдержку в НН. (что уже хорошо)
3. В техподдержке НН узнают в каком состоянии находится тикет, связываются с работниками в "полях".

Как выяснилось умер свич. Совсем. Чего с ним делать решают. Обещают решить в течение суток.
Считаю тему закрытой. Неприятный осадок работы единого колл-центра остался.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Новая тема

Список тем

Последние темы форумов

Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов

Городской форум Где посмотреть? - Deathmaker 18.11.2025 в 23:46:39 8

Городской форум для новичков Достаем пуховики или дождевики? Синоптики дали прогноз погоды на неделю в Нижнем Новгороде - Тинуся 18.11.2025 в 23:06:57 9

Дурацкие вопросы 13*+//}{++}{\\+ Лучшей онлайн-КАЗИНО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +55_ Лучших площадок в России и СНГ - user_284364890 18.11.2025 в 19:31:10 2

Бабский форум девоньки, кто как пережил 50лет ? - Hoch 17.11.2025 в 23:17:17 7

Жалобная книга ВТБ это классика! - alex1515 18.11.2025 в 12:50:51 13