--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Сбкрбанк... таинственное исчезновение денег

Общая тематика
6
63
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
XavaSu
15.03.2013
Подскажите, знающие люди, что делать вот в такой ситуации, которая произошла с моей знакомой. Излагаю суть:
"Добрый день! У меня произошла следующая ситуация. 7,03,2012 пришла получать в банкомате Сбербанка мою заработную плату. На чеке написано, что начислены ден. средства в размере 11000 рублей, а доступный лимит почему-то только 6000 рублей. Сразу после случившегося отправилась в отделение банка. Написала претензию, в которой попросила разобраться, куда делись мои 5000.Спустя две недели пришел ответ, в котором, якобы 7 августа в 13,00 мной в банкомате были сняты деньги в размере 5000 рублей, а списание банк произвел только сейчас.7 месяцев спустя! И основания для возврата денег они не видят. Из моей выписки видно, что я снимала деньги только 6 и 9 августа 4000 и 1500 руб. соответственно. И вообще ни одного спорного платежа там нет. Подскажите, пожалуйста, имеет ли право сбербанк списывать деньги по прошествии 7 месяцев? ? Куда обращаться и что я могу сделать в данной ситуации? Естественно, в сбербанке лишь разводят руками и открещиваются…"
anselm
15.03.2013
эти жулики мне дебетную карту увели в минуса тоже мотивируя какими-то тормозами. я писал претензию, не вернули. ну и пусть сидят с моим минусом, я ушел в другой банк.

но эти идиоты не успокоились, они мне еще кучу смсок шлют, предлагают взять у них кредит без залогов и поручителей. ничему то их жизнь не учит
XavaSu
15.03.2013
ну а у знакомой скоммуниздили 5 тыр, а для нее это вовсе не копейки, хочется вернуть :-(
anselm
15.03.2013
так и копеек жалко. мой совет:
1. не тратить время
2. забить на них (ничего все равно не вернут)
3. срочно драпать оттуда в нормальный банк, закрыв все счета
XavaSu
15.03.2013
не получится драпать, это зарплатная карта
anselm
15.03.2013
налом, в кассе
XavaSu
15.03.2013
понимаю, работодатель будет весьма и весьма против
anselm
15.03.2013
право выбирать метод получения-ваш. и даже банк. на самом деле вы можете указать любой банк, только за ведение карты и ее создание придется заплатить самостоятельно, если оно там платно
ВикС
18.03.2013
если банк так косячит- чихать что он против, пишите заяву либо на другой банк, или налом поулчать- если корректно донести информацию- 99,9% работодателей пойдут навстречу.
Подскажите такой банк...
anselm
16.03.2013
мне нравится русский стандарт
anselm писал(а)
русский стандарт ...

Гы-гы ) Супер банк ) Лучше сбера, но тож овно.
anselm
18.03.2013
а в чем именно говно? желательно конкретно..
Почитай отзывы. Мне конкретно они карточку закрывали долго, мозг компостировали, плюс смски.
anselm
18.03.2013
карточку они выдают сразу же. потом мне прислали золотую, я заставил их ее переделать. смсок лишних не шлют, только для подтверждения платежей
Я говорю ЗАКРЫВАЮТ долго. Не помню всех тонкостей, но слава богу, ушёл от них. Идеального пока не нашёл, все косячат.
anselm
18.03.2013
соррьки, невнимательно прочитал. думал "заказывают".
учитывая,что в сбере карту закрывают 45 дней, то я не знаю, сколько долго по сравнению с этим. не 2-3 месяца же
Ну сбер с их 30ю днями (а не 45) - это вообще аллес. А в РС был банк в кармане, говорили, оставьте, авось потом пригодится, потом бумажку, что нет задолженности недели 2 делали наверное...
Широкая сеть из пяти офисов и ещё трёх отдельно стоящих банкоматов на полутора миллионный город. Чрезвычайно удобно. Ага. Если што, есть у меня их "Банк в кармане", но я им сто лет не пользовался. Так что можно тут на Жлобной книге обосрать весь Сбер, но лучше его пока нет. :-)
anselm
18.03.2013
наличие банкоматов на каждом углу не делает сбер лучше. количество никогда не заменит качество
dp
19.03.2013
Деньги можно снимать без процентов в банкоматах Мастер Банка и МДМ Банка- а их много
maksimka@
18.03.2013
По картам дебетовым не знаю ,но вот по выдачи кредитов сколько они людей по обманывали .
anselm
18.03.2013
звездочки-не обман. народ читать дальше первой страницы не любит. самое забавное, что все условия указаны, только многие вообще ограничиваются чтением рекламы, а потом негодуют. не думаю, что какой-то банк кроме сбера пойдет напрямую вразрез с договором, то есть сделает что-то противоположное сказанному
Near bird
20.03.2013
втб, райффайзен. первый особенно нравится, особенно с их мультивалютными картами, правда сотрудники у них - косяки аж 2 раза, но это отдельная история.Просто в руководстве не всегда знают, какие "пэтэушники мозговые" у них работают с клиентами. Зато политика банка и наличие банкоматов (даже на станциях метро) меня очень устраивает. После 2х косяков предо мной извинялась аж зам дир отделения, что особо приятно.
maksimka@
18.03.2013
Это даже для меня ни копейки )))
Den_52
15.03.2013
Сбербанк добъётся того, что потеряет доверие у населения.
djabel
16.03.2013
У него есть доверие населения? Не знал...
Да ладно... не смешите мою обувь. Никогда такого не будет! Как в том анекдоте. Если я выхожу из ванны без трусов - мне по фигу как у тебя чепчик одет!
Чуть от кондратия не помер после такой фразы. Какое доверие у населения?!
serrchern
15.03.2013
А почему вы не жаловались и не писали претензии когда вам не сняли 5 тысяч в момент покупок?
XavaSu
15.03.2013
каких покупок? вы наверно не так поняли, знакомая НЕ снимала, НЕ пыталась снимать эти 5000.
serrchern
15.03.2013
М в чем проблема тогда взять выписку со снятиями и поступлениями?
XavaSu
15.03.2013
сейчас узнала точнее. Девочке в марте переоформили на работе карту на Визу. По старой карте в выписке никаких списаний на 5000 в августе нет. А на новой карте сразу показывает остаток -5000. Ну и соответственно поступление ее зарплаты 11000.
serrchern
15.03.2013
К претензии нужно прикладывать выписки с карты за интересующий месяц, а лучше и раньше на месяц. Плюс выписку по карте новой со всеми операциями + приложите копию ответа га предыдущую претензию. Претензию в двух экземплярах(на одном пусть отметку сделают что приняли) и копии выписок и прежней претензии. Либо, что тоже гуд заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Далее ждете установленные законом сроки ответа на письменную претензию. Далее по результату либо в суд либо, что скорее всего, если подруга правда не снимала деньги, вам вернут на карту.
XavaSu
15.03.2013
благодарю за помощь
serrchern
15.03.2013
Да это в сущности просто обычный план действий по любым претензиям к любым организациям, так что тут Америку я не открывал, думаю многие знают это)
XavaSu
15.03.2013
ну тогда извините, не благодарю =)))))
Пусть Ваша знакомая подпортит рейтинг Сбербанку России, написав отзыв в народном рейтинге Сбера на сайте Банки ру, выставив единицу:
www.banki.ru/services/responses/bank/?id=322#add
Затем появится представитель Сбербанка из службы заботы о клиентах... и должен прокомментировать ситуацию (возможно?????? помочь...)
XavaSu
15.03.2013
уже)
На днях написала в сбер заявление-начала замечать что снимают деньги с зарплатной карты(я в данный момент в декрете,т.е.платят декретные),суммы по 100,200,300 рублей,за два месяца набежала 1000,проверили только март-мои денежки почему то уходят в Билайн Москва...В билайне у меня никаких номеров и симок нет активных.Жду решения сбера и иду в прокуратору писать заявление чтоб провели расследование,свои копейки никому не отдам,мне ребёнка на них содержать.
serrchern
16.03.2013
Какую прокуратуру? У вас что, преступление века? Что за люди, чуть что в прокуратуру писать мля...Пишите претензию в банк с просьбой разобраться...
Все таки правду говорят что женщины после родов и до 3 лет ребенку глупеют.
так и наишите в прокуратуру, главное слезно пишите мол я МАМА!!! (именно так, с многими воск. знаками!) а у меня 100 рублей уходят с карты, просьба посадить все руководства Сбера на 10 лет, ведь я же МАМА и у меня РЕБЕНОК! Я на эти 100 рублей его содержу!
Читать надо внимательно-это раз,а два-сами вы глупый,не знаете всей ситуации-так молчите!И комментировать меня не надо,я ответила ТС,и в обсуждения своей проблемы с Вами вступать не собираюсь,Ваше мнение вообще по барабану.
serrchern
16.03.2013
Вы еще меня поучите кого мне комментировать а кого нет, Хотите ответить ТС лично и чтоб никто не видел-пишите ему в личку.
переводили сумму от физ. лица на юридическое за услуги квитанцией. В квитанции мы все реквизиты указали правильно. Платеж (аж за 3% от суммы) не дошел, как оказалось, по вине операционистки сбера) Деньги по заявлению вернули примерно через 2 недели. Ущерб нам причинен (не буду подробно, услуга была туристическая) . Можно ли требовать от банка возмещение вреда, например как нарушение прав потребителя. Что еще посоветуете
serrchern
16.03.2013
Нужно документально доказать ущерб. Т.е. нужны документы, чеки, билеты и т.д. Грамотно посчитать и написать на какую сумму вам был причинен ущерб. Например пришлось сдавать билеты дешевле чем куплены. Но тут нужно смотреть конкретную ситуацию. Так же можно требовать возмещение морального ущерба, но тут только в суде, возмещают часто если выигрываете суд. Но, еще раз повторю, нужно документально е док-во причиненного вам материального ущерба.
А так я не юрист, но если кому то помог каким то советом, то я рад)
если нарушены права потребителя, то что нам доказывать? Использованы чужие деньги-вот и все. 3% в день . Я права?
serrchern
17.03.2013
По человечески конечно правы. Но с юридической точки зрения это трудно доказуемо, потому как в законе о защите прав потребителя очень много всего написано и чтоб грамотно выставить иск нужен юрист, специализирующийся на этом деле, либо обратиться в Роспотребнадзор, местные юристы должны посмотреть и сказать вам перспективу этого случая
bpsvt
16.03.2013
Проверьте не подключена ли у Вас услуга мобильный банк на сим карту которой Вы уже не пользуетесь. На 99 процентов уверен что проблемма именно в этом. Зачастую люди и не подозревают что эта услуга у них подключена.
dp
19.03.2013
У меня списывали деньги за мобильный банк, который я не подключал - это во впервых, во-вторых мало того- ни одна смска не пришла- случайно засек
Так Вам скорее всего мобильный банк подключили не на тот номер (не на Ваш, а на чужой)... ;)
www.banki.ru/blog/KiraSoft/3115.php
Вам повезло, что у Вас деньги не свистнули. ;)
dp
20.03.2013
Там довольно запутанная история)
Какой же всё-таки он убогий, этот сбербанк((((
2910
18.03.2013
К сожалению украли эти деньги у Вашей знакомой. В прокуратуру,если банк отказывается действовать. Сейчас очень много таких ситуаций..
XavaSu
18.03.2013
ситуаций с мошенничеством и воровством действительно много. В этой ситуации лично меня удивляет факт того, что банк предоставил отписку "вы сняли эти деньги в августе, а мы их списать ЗАБЫЛИ, поэтому списываем сейчас - спустя 7 месяцев". Бред
2910
18.03.2013
Пусть докажут что снятие денег было..))))
ВикС
18.03.2013
побегать вам придётся- сочувствую... но шансов доказать свою правоту много- удачи!
Н111
19.03.2013
+1 ...
Вы, случайно, не на Кипре живете? ))
Vlasofff
27.03.2013
злободневно)
Near bird
20.03.2013
пусть знакомая посмотрит, есть ли у нее исполнительные производства (по сайту судебных приставов), возможно, штраф какой-то неоплаченный или ошибочно выставили второй раз. Как-то те самые приставы ошибочно списали с меня 2 раза по одному исполнительному листу, потому что платеж им не поступил. второй раз карта в минусе висела аж 4 месяца, на прошлой неделе только обнулили. если бы деньги поступали на карту, то списались бы в счет фссп автоматом, потом иди попробуй вернуть, если они вон аж с мая по октябрь не могли увидеть оплаченный платеж (при том, что копия квитанции об оплате даже у них была).
Короче, ищите те места, кому должны, сбер возможно и не причем.
XavaSu
20.03.2013
"Спустя две недели пришел ответ, в котором, якобы 7 августа в 13,00 мной в банкомате были сняты деньги в размере 5000 рублей"
kos-bird
26.03.2013
вы название темы исправьте, а то сначала недоумевал, что за банк такой новый появился..
XavaSu
26.03.2013
полномочий нет) рада бы)
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов