Посоветуйте, как воздействовать на сотрудников ЖЭУ?!

169

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Leonora

14.09.2007

У меня после опрессовки потекла труба отопления. Течь была не в месте соединения, а на самой трубе, поэтому сразу стало понятно, что нужна сварка. Я обратилась в местный ЖЭУ, описав ситуацию, и попутно заметила, что необходима сварка. Однако приемщица заявок сказала, что всё равно "сначала должны посмотреть сантехники". Ну, ладно, думаю, пускай посмотрят, раз так положено. Короче, пришел через день сантехник, посмотрел и сказал "надо варить", что было понятно без его "экспертного" осмотра.

На следующий день я опять иду в ЖЭУ и снова объясняю им ситуацию. На этот раз я разговариваю с инженером, которая с ходу и говорит, что, "сварки нет, что сварщик в отпуске" (это в момент пуска отопления!!!), и, вообще, "сварка будет неизвестно когда". В результате разговора на повышенных тона она всё-таки заносит мою заявку в какой-то журнал с надписью "Сварка", но "успокаивает", что в ближайшее время выполнения работ всё равно не не предвидится. "И сколько же ждать, месяц что ли?" - спрашиваю я. "Не знаю, может, и больше." - отвечает та. "Но ведь15-го числа уже пуск тепла будет!" - возражаю я. "Вот и зайдите" - говорит - "на следующей неделе, или мы сами вам позвоним, когда сварка будет." Одним словом, после довольно эмоционального разговора так и пришлось уйти из этого дурдома ни с чем.

У кого есть опыт общения с ЖЭУ, посоветуйте, как быть в данной ситуации? Как заставить сотрудников выполнять свои прямые обязанности, которым мы исправно платим за это деньги? Кому и как жаловаться?

P.S. В телеке всё расписывают, что Россия возрождается, что вошла в десятку развитых экономик мира, а элементарно заварить ржавую трубу не в состоянии - проблема вселенского масштаба.

Ответить

Ссылка на сообщение