Турфирма Нева – Совок жив!

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

EverQueen

02.10.2007

Отвратительное впечатление оставило посещение Нижегородского офиса турфирмы Нева.
Выбрали на их сайте путёвку во Францию, всё устроило, шли в офис с твёрдым намереньем её приобрести.
Но общение с работницами турфирмы заставило в корне поменять наши планы. Насторожило сразу что, как только мы вошли одна из девушек встретила нас вопросом: ВЫ К КОМУ? Я тут же засомневалась, туда ли я попала...
Я: Проконсультроваться по повоту путёвок
Она: Эй! Девчёнки! Выйдите кто-нибудь! Тут по поводу путвок пришли!
Видимо по поводу путёвок к ним в офис заходят гораздо реже, чем по другим вопросам. К тому же мы прервали коллективное чаепитие чем явно вызвали недовольство :-)
Консультации к сожалению тоже не получилось, поскольку оказалось что эти «Консультанты» и, не побоюсь этого слова, «Менеджеры» знают о визах во францию гораздо меньше чем мы.
Нас не устроил срок подачи документов (за 2 с половиной недели нужно подать) и мы пытались выяснить у этих «консультантов» несколько вопросов о правильном заполнении документов на визу.
Они сочли нас глупцами, решившимися САМОСТОЯТЕЛЬНО подавать на визу и они в полной мере выразили своё отношение к этому)). К тому же вели себя крайне агрессивно в разговор с нашам консультантом то и дело вмешивались все остальные работницы и хором со всех сторон кричали одно и тоже, видимо считая что это должно увеличить доказательную силу их аргументов. В целом они вели себя очень неадекватно и грубо. В общем, пообщавшись с работниками наших турфирм для меня становится совсем не удивительно что столько отказов при подаче документов на визу через турфирмы. Подали документы на визу самостоятельно, летим в париж. Мораль такова: Сервис у нас конечно появился, но в таком уродливо-зачаточном состоянии, что приходится действовать по плану: «Хочешь быть уверенным в результате- делай всё сам». Может другим клиентам этого филиала повезло больше (ну там чай пить не помешали) и обращались с ними вежливее, к сожалению в этом раз на раз не приходится... и это грустно

Ответить

Ссылка на сообщение