Кафе в Формуле Кино в Шоколаде: отдайте деньги!

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Musician

24.11.2007

Вчера в десять с небольшим вечера зашли с друзьями в это кафе - надо было скоротать минут сорок. Подхожу к бармену, говорю
(Я) хотим поиграть в аэрохоккей.
(бармен) жетоны 30 рублей
(Я) ОК, дайте 3, пожалуйста.
Подхожу к хоккейному столу - на нем надпись "автомат не работает". Мы в расстройстве, т.к. аэрохоккей - одна из любимых забав. Возвращаюсь к бармену, говорю -
(Я) Вы знаете, автомат не работает, к сожалению, вынужден вернуть вам жетоны
(Б) Мы не можем вернуть вам деньги.
(Я) Как не можете? Вот жетоны, что мешает?
(Б) У нас такие правила, вы не можете вернуть нам деньги. Мы ведь не несем ответственности за автоматы.

Минут через 10 подошла администратор Наталья и сказала то же самое:
(Н) К сожалению, мы не можем вернуть вам деньги, мы не несем ответственность за автоматы
(Я) Тогда давайте жалобную книгу
(Н) Но вы можете использовать их в другой раз или на других автоматах
(Я) Два варианта: либо вы мне возвращаете 90 рублей, либо несете жалобную книгу.
(Н) ..... ....

Короче, оставил в жалобной книге сообщение с подробным описанием произошедшего. А жетоны, ессно, оставил у себя.

Возмущен. 90 рублей не жалко, поражает полное отсутствие клиентоориентированности. Совок, короче. Колхоз "40 лет без урожая".

План действий таков:
1. Досудебная претензия хозяину борделя с требованием вернуть деньги и компенсировать моральный вред (в небольшом размере)
2. Заява в ОЗПП с подробным содержанием проблемы. На мой взгляд, их поведение - грубое нарушение ЗоЗПП.
3. Если 1 и 2 не поможет, подам исковое в суд на 90 рублей возврата и 10000 морального вреда.

Ответить

Ссылка на сообщение