Ощущается как +31

748мм

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

гарантийный сервис в ТСС

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Rust

04.07.2003

Зараннее скажу, что притензии только к сервису на Московском шоссе, т.к. около Северного стадиона мне все понравилось.
Купил я в прошлом году машину. И как все отечественные машины, она стала требовать постоянного ухода: то там винтик открутится, то сгорит насос омывателя.
Приехал первый раз в сервис, чтобы сделать 1 ТО. Зараннее записался. Приезжаю, а мне говорят оставляйте машину, а завтра заберете. Я возмутился по поводу сроков. Тут подходит один мастер: Тебе надо срочно? Сейчас все устроим, найдетм тебе лучших мастеров!
Сделали ТО за 4 часа :-( Кроме этого поставили топливный фильтр. Лучше бы я сам поставил,т.к. на следующий день он расплавился от выпускного коллектора, и под капот хлынул бензин. Я до сих пор не пойму как не сгорела машина.
Потом я заезжал в Агат, там мне сказали, что с движком все очень плохо, проедет еще тысяч 5-10. Я заехал в ТСС и указал на звон в движке. Инженер по гарантии стал уверять меня, что у Оки так должно быть. Когда я сказал, что могу съездить в Агат и попросить у них бумагу с подтверждением моих слов, он начал обвинять меня, что я перегрел движек! И это за 2,5 тыс пробега в лютые зимние морозы!
Потом полезло масло в карбюратор из шланга отвода картерных газов. Опять же мастер уверял, что это нормально. Я предположил, что проблема в крышке клапанов. Такое ощущение, что он вообще машины не знает! После этого я два раза ездил с этой проблемой к ним, и они каждый раз только меняли крышку клапанов. Хотя я возмущался и просил разобраться в проблеме.
Весной потекли аммортизаторы :-( Купил Монро и поехал в ТСС менять их по гарантии. Самое интересное, что они мне взамен бракованных Окушных аммортизаторов предложили от ВАЗ 2101. Потом были муки с установкой. Они не знали как прокачивать аммортизаторы и мне пришлось им все объяснять.
Потом я попросил их проверить развал, долго меня пытались убедить, что это за отдельные деньги. После моего требования вписать отказ от регулировки в сервисную книгу, они согласились все сделать.
Подходит инженер по гарантии к парню,который делает сход развал:
- Иди посмотри эту Оку
- Не пойду
- Почему
- Я жить хочу. Этот стенд того гляди развалиться.
- Иди. Или увольняйся!
- Лучше уволюсь!
Это конечно не цитата, а литературный перевод с матного.
Потом они нашли какого-то смертника, который согласился все сделать. Но он оказался тоже не дурак. Показал какой кривой у них стенд, и я понял, что при всем желании они мне ничего не настроят.
Поэтому поехал в другой сервис и там все сделал за деньги.
Отдельная песня электрики и карбюраторщики. Один раз они мне что-то там настроили и машина перестала ехать. Только ползет чуть-чуть а не едет. Когда на следующем ТО, они дотронулись к карбюратору, я сказал чтобы они не трогали своими кривыми руками мой карбюратор.
К окончанию гарантийного сервиса масло просто полилось в карбюратор. Я хотел приехать в четвертый раз, позвонил, напомнил про смену крышки клапанов и сказал, что надо делать капиталку. После длительного разговора, я поехал в другой сервис. Там мне сделали капиталку.
Вывод: ужасное отношение к клиентам. Все слесаря требуют взяток, иначе угробят машину. Но даже дача денег не избавит вас от непрофесионализма слесарей.
Лучше бы я сразу забил на гарантийный сервис и ехал в нормальный сервис.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

@ngry

04.07.2003

Мдя, пробег то какой - капиталка после 15 тыщ пробега?

P.S. Рустам, не такие богатые люди, чтобы покупать дешёвые вещи, взял бы Гольфа подержанного, и спал бы спокойно :o/

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Rust

04.07.2003

тут дело не в машине, а в сервисе

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

@ngry

04.07.2003

поверь, если после года капиталку делать, то и в машине тоже.

Хотя я тебя прекрасно понимаю, осадок то остался от общения с сервисниками, а машина как бы тебя устраивает, но всё познаётся в сравнении, потом будешь вспоминать свою первую машину как страшный сон ;o)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Просто Василиса

04.07.2003

есть защита прав потребителей - если документально оформлено все, что тут сказано - вперед - с заявлением. Думаю, сервис должен прогнуться и возместить убытки.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

baa

05.07.2003

Мда, хотел я взять русскую машину, но теперь определенно никогда! Хотя уроды из правительства очень мешают мне купить иномарку, все равно куплю, на говне ездить не буду.

Ответить