more

СЕЙЧАС в нижнем новгороде

облачно, без осадков

Ощущается как +1

pressure

kaplya

Подробнее

Рейтинг основных форумов Городские форумы Городской форум Городской форум для новичков Нижегородская политика Жалобная книга Бабский форум Мужской Анонимный медицинский форум Дурацкие вопросы Автофорумы Автофорум главный Девушка за рулем ВАЗ форум 4х4 форум Жалобный Шевроле Форум Такси Автозапчасти Гаражный форум KIA-форум Рено форум Hyundai Форум VAG Форум Форумы покупок Центр раздач: информационный форум Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый) Совместная покупка Совместная покупка: центральный Совместная покупка: взрослый Совместная покупка: вкусный Совместная покупка: мама и малыш Совместная покупка: уютный Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи Совместная покупка: услуги Совместная покупка: область Совместная покупка: Дзержинск Совместная покупка: Саров Зарубежные интернет-покупки Покупаем вместе Покупаем Вместе: Основной Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый) Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский) Покупаем вместе: ДОМОВОЙ Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи Покупаем Вместе: пристрой Покупаем Вместе: услуги Выгодная покупка Выгодная покупка - общие вопросы Выгодная покупка - взрослый Выгодная покупка - детский Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи Выгодная покупка - объявления Форум закупок Мой малыш Мой малыш - Основной Мой малыш - Объявления. Общий Мой малыш - Объявления: детская одежда Мой малыш - Объявления: детская обувь Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный (основной) Котята и др. животные Элитный (продажа неликвидных товаров) Услуги Домоводство Полезный форум Бытовые проблемы Деревенский форум Домоводство Цветочный форум Форум владельцев кошек Дачный. Основной. Бытовая Техника Творческий Рукоделие основной Форумы по интересам Фиолетовый форум Сделаны в СССР Музыкальный Кино форум Кладоискатели и коллекционеры Рыболовный Охотничий Стильный форум Флирт, Любовь, Знакомства Фотофорум Здоровье Развитие Человека Пивной форум Кулинарный Парфюмерный Парфюмерная Лавка Собачий форум Собачий форум: Основной Собачий форум: пристрой животных Наши Дети Наши дети Школьный форум Особые дети Технофорумы Интернет-НН GPS форум Мобильный форум Техно-форум Технотуса Проф. и бизнес форумы Бизнес форум Фотография Недвижимость Банковский форум Медицина Бухучет и аудит Юридический Подбор персонала Разработчики ПО Строительные форумы Строительный форум (основной) Окна Форум электриков Мебель Кондиционирования и вентиляция Форум строительных объявлений Форум проектировщиков Все строительные форумы Туризм, отдых, экстрим Туризм, отдых, экстрим Спортивные форумы Клуб болельщиков Спортплощадка Боевые искусства Велофорумы Нижнего Новгорода Велофорум Нижнего Новгорода Путешествия Нижегородская область Недвижимость Недвижимость Ипотека Земельный форум ТСЖ Садоводческое товарищество Жилые районы Автозаводский район Сормовский район Мещерское озеро Все форумы районов Форумы домов Корабли Новая Кузнечиха Октава ЖК (ул. Глеба Успенского) Мончегория ЖК Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.) Сормовская Сторона ЖК КМ Анкудиновский парк ЖК Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе) Времена Года ЖК (Кстовский р-он) Стрижи ЖК (Богородский р-он) На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18) Окский берег ЖК (п. Новинки) Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова) Деревня Крутая кп (Кстовский р-он) Опалиха кп (Кстовский р-он) Юг мкр. (Южный бульвар) Гагаринские высоты мкр. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. (60-лет Октября ул.) Зенит ЖК (Гагарина пр.) Седьмое небо ЖК Все форумы домов Частные форумы Свадебный форум Саровский Клуб Покупателей Июньские мамочки Форум безумных идей Ночной форум Королевство кривых зеркал Ищу вторую половинку! Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА Отряд стройности Пчеловодство Форум ленивых Волейбольный клуб туристов Встречи для секса Буду мамой! Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Форум модераторов Форум забаненных Новый форум модераторов Отзывы и предложения (техподдержка)

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

СЦ - фирма-продавец - телефон на замену

2

19

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Поделиться

Бармалео

02.07.2008

товарищи, подскажите, кто прав, а кто тупой.

ситуевина банальна, как мироздание:

в декабре 2007 года куплен телефон Шомшунг. Куплен не в Нижнем, так что никакой информации о салонах связи - кого за км обойти, у кого купить - не было.
В мае начал хреново держать заряд. Заряжаешь ночь - держит 40 минут, заряжаешь два часа - держит еще меньше.
отнесли в ремонт. Отнесли в ремонт немного косорезно - не в тот, в который надо нести в соответствии с тем, что написано меееелким почерком в гарантийном талоне фирмы-продавца. Но в нормальный авторизованный Самсунгом вменяемый СЦ. Там сказали, экспертизить будут 4 недели, на замену телефон надо отжимать у фирмы-продавца.
Пошли туда. Там губы бантиком - Вы не в тот СЦ отнесли, теперь и телефон на замену просите у них. Оперируют статьей 18 ЗоЗПП. (разговор не со мной был, с мамой).
в СЦ, в свою очередь, шлют к фирме-продавцу.

ипать, задрали, однако.

понятно, конечно, что мама тоже скосила, не туда отнесла. Просто она с этим дела не имела, не позвонила, не посоветовалась. Мимо ехала - увидела - сдала.

кто прав и что делать? извечные русские вопросы помогите решить.)

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

02.07.2008

Ну конечно бы правы и имеете право на замену во время гарантийного ремонта. Напишите заявление на предоставление замены и возьмите себе копию с подписью администратора и все нормально будет

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Сейчас читают

Тема Просмотров

Ну что резервисты? Товсь!!! 1225

13*?!*+!_() ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINO НА 2025__ ГОД: от Рейтинга +36!_ Лучших площадок в России и СНГ 255

КРAКEН или KRАKЕN @@?? Все Ссылки 2025 : Список Рабочих Ссылок и Зеркал Для Безопасного Входа в КРAКEН + Рекомендации 391878 35

NEWS! Обновлённые ссылки К*R*A*K*E*N на НОЯБРЬ 2025 | Список Ссылок и Зеркал Для Безопасного Входа в КRAKEN+ Актуальные Рекомендации 20

красота - страшная сила 400

Конкурс форумских ног. Голосование! 5430

зверюшка

02.07.2008

с моим бывшим телефоном (СЦ и магазином связной) мне в свое время очень помог сайт общества защиты прав потребителей www.ozpp.ru (если мне памят не изменяет)

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

02.07.2008

Надо взять расписку с СЦ о проделаных работах,предоставить ее в магазин,где покупали сотовый.А если что,то в суд.Магаз или СЦ крайнем выйдет!

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

04.07.2008

вы куда телефон сдали??? в магазин или в СЦ ???
вот куда сдали там и спрашивайте замену на время

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

11.07.2008

На каком основании компания продавец должна давать вам подменный аппарат на время ремонта? ГДе гарантия того, что вы вернете его, после того как ваш аппарат будет отремонтирован.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

11.07.2008

На каком основании

На основании ЗоЗПП

ГДе гарантия

При выдаче подменного товара на время ремонта, покупателем пишется заявление в котором указаны его паспортные данные. К тому же вещи из подменного фонда как правило попроще и подешевле будут.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

На основании ЗоЗПП

"В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет." Это ваш ЗоЗПП, о котором вы все постоянно кричите, но прочитать, который лень. В данном случае функции продовца выполняет сервисный центр.

При выдаче подменного товара на время ремонта, покупателем пишется заявление в котором указаны его паспортные данные. К тому же вещи из подменного фонда как правило попроще и подешевле будут.

И что
продавцу с каждым заявлением потом бегать и выяснять отремонтировали этот аппарат или нет в СЦ? А в крупных компаниях отделы создавать, которые этим будут заниматься? Может просто не париться и не делать этого ничего, раз делать по ЗАКОНУ не обязаны?

P. S. и на дешевом товаре можно получить нехилые убытки..
[/quote]

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

Эм... нет, покупатель отдаёт лист рекламации из сервисного центра продавцу и тот разбирается дальше сам с СЦ.
По поводу тот, или не тот сервисный центр. Сервисные центры это дело производителя товара, но никак не продавца и диктовать какие-то свои условия по гарантийному обслуживанию продавец не в праве. ИМХО.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

SCL™ писал(а)
Эм... нет, покупатель отдаёт лист рекламации из сервисного центра продавцу и тот разбирается дальше сам с СЦ...

с какого перепуга?
и продавец и сц несут в данном случае одинаковую ответственность и требования о подмене выдвигаются тому, кому и был сдан аппарат.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

Ronn писал(а)
и продавец и сц несут в данном случае одинаковую ответственность и требования о подмене выдвигаются тому, кому и был сдан аппарат.

Чушь полная. Сцылку на закон выложите, пожалуйста.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

сцылку уже выше выкладывал KuPnuDoH, повторятся не обязательно....

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

17.07.2008

ст. 20 п. 2.

Покупатель имеет право осуществить гарантийное обслуживание как в СЦ, так и обратившись к продавцу.
Кем выполняются гарантийные обезательства, тем и выдается подменныей аппарат. Это разумно. Я рекомендовал бы Вам прочесть не только 20 статью, но и ознакомиться со ст. 18, 21 и 22.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

то что подменный аппарат на время ремонта долны предоставить это факт. вопрос только в том, кто должен это делать... в законе есть целый список ответственных в том числе и продавец, но это не значит, что продавец всегда является крайним....
считаю, что логичнее всетаки требовать подменный аппарат у того, кому вы и сдавали аппарат в ремонт, а не у соседа... пишите в сц заявление на предоставление подмены, что в 3х дневный срок должны предоставить, в противном случае будет капать неустойка... пусть вам дадут ответ по какой причине они не предоставляют подмену...
чтобы получить подмену у продавца, продавцу и необходимо было сдавать телефон для ремонта....
но если у вас телефон был сдан на какуюто экспертизу (как вы пишите), то никаких подменных аппаратов вам вообще никто предоставлять не должен, подмена дается на время ремонта...

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

СЦ не должен ничего предоставлять. Сервисный центр занимается ремонтом и обслуживанием, а не покупкой-продажей-подменой. Его дело лудить-паять.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

где такое написано в законе? сц является представителем производителя, ведь не по доброте душевной он занимается гарантийным ремонтом, т.е. "или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним", а посему должен выполнять все предписанное законом, в том числе выдавать подменные аппараты, а не только паять и лудить, во многи сц, кстати есть подменный фонд предоставленный производителями....

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

Вы абсолютно неправы.
Никаким представителем производителя АСЦ не является. Гарантийный ремонт он производит по договору с организацией, зачастую также не имеющей формально ничего общего с производителем. Так что, если Вам в АСЦ какой-либо подменный аппарат и предоставляют, то только в отдельных исключительных случаях, не надо обобщать. Вы аппарат где купили? В АСЦ? Деньги ему платили? Нет? Вот и "наезжайте", пожалуйста, на продавца. Вот он, может быть, Вам чего-то и обязан, но никак не сервис.
А таких клиентов, как Вы, в АСЦ через одного. Законов сами толком не знают, а чего-то требуют.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

13.07.2008

Окавод писал(а)
Вы абсолютно неправы.

возможно бы так и было, если бы не одно но, закон о защите прав потребителей я знаю как свои 5 пальцес и успешно применяю его в отношении покупателей не один год, и я немного лучше вашего разбираюсь кто и какие интересы представляет в сц... и как трактовать закон в местах где законодатели лоханулись....

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

17.07.2008

Окавод писал(а)
Вы абсолютно неправы.
Никаким представителем производителя АСЦ не является. Гарантийный ремонт он производит по договору с организацией, зачастую также не имеющей формально ничего общего с производителем.

Извините, но это такой бред, что продолжать дальнейшие дебаты считаю бесполезным. ВЫ никоим образом никогда не были информированы о работе АВТОРИЗОВАНЫХ Сервисных Центров. Предлагаю посмотреть в словаре что означает слово "авторизация". Подумать и, возможно, продолжить спор.

P. S. Сервисный Центр "Смтел", например, выдает подменное оборудование на время ремонта. Почему бы другим АСЦ не начать исполнять закон, а не гнать покупателей к продавцу.

Ответить

Поделиться

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Рейтинг основных форумов Городские форумы Городской форум Городской форум для новичков Нижегородская политика Жалобная книга Бабский форум Мужской Анонимный медицинский форум Дурацкие вопросы Автофорумы Автофорум главный Девушка за рулем ВАЗ форум 4х4 форум Жалобный Шевроле Форум Такси Автозапчасти Гаражный форум KIA-форум Рено форум Hyundai Форум VAG Форум Форумы покупок Центр раздач: информационный форум Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый) Совместная покупка Совместная покупка: центральный Совместная покупка: взрослый Совместная покупка: вкусный Совместная покупка: мама и малыш Совместная покупка: уютный Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи Совместная покупка: услуги Совместная покупка: область Совместная покупка: Дзержинск Совместная покупка: Саров Зарубежные интернет-покупки Покупаем вместе Покупаем Вместе: Основной Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый) Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский) Покупаем вместе: ДОМОВОЙ Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи Покупаем Вместе: пристрой Покупаем Вместе: услуги Выгодная покупка Выгодная покупка - общие вопросы Выгодная покупка - взрослый Выгодная покупка - детский Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи Выгодная покупка - объявления Форум закупок Мой малыш Мой малыш - Основной Мой малыш - Объявления. Общий Мой малыш - Объявления: детская одежда Мой малыш - Объявления: детская обувь Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный (основной) Котята и др. животные Элитный (продажа неликвидных товаров) Услуги Домоводство Полезный форум Бытовые проблемы Деревенский форум Домоводство Цветочный форум Форум владельцев кошек Дачный. Основной. Бытовая Техника Творческий Рукоделие основной Форумы по интересам Фиолетовый форум Сделаны в СССР Музыкальный Кино форум Кладоискатели и коллекционеры Рыболовный Охотничий Стильный форум Флирт, Любовь, Знакомства Фотофорум Здоровье Развитие Человека Пивной форум Кулинарный Парфюмерный Парфюмерная Лавка Собачий форум Собачий форум: Основной Собачий форум: пристрой животных Наши Дети Наши дети Школьный форум Особые дети Технофорумы Интернет-НН GPS форум Мобильный форум Техно-форум Технотуса Проф. и бизнес форумы Бизнес форум Фотография Недвижимость Банковский форум Медицина Бухучет и аудит Юридический Подбор персонала Разработчики ПО Строительные форумы Строительный форум (основной) Окна Форум электриков Мебель Кондиционирования и вентиляция Форум строительных объявлений Форум проектировщиков Все строительные форумы Туризм, отдых, экстрим Туризм, отдых, экстрим Спортивные форумы Клуб болельщиков Спортплощадка Боевые искусства Велофорумы Нижнего Новгорода Велофорум Нижнего Новгорода Путешествия Нижегородская область Недвижимость Недвижимость Ипотека Земельный форум ТСЖ Садоводческое товарищество Жилые районы Автозаводский район Сормовский район Мещерское озеро Все форумы районов Форумы домов Корабли Новая Кузнечиха Октава ЖК (ул. Глеба Успенского) Мончегория ЖК Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.) Сормовская Сторона ЖК КМ Анкудиновский парк ЖК Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе) Времена Года ЖК (Кстовский р-он) Стрижи ЖК (Богородский р-он) На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18) Окский берег ЖК (п. Новинки) Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова) Деревня Крутая кп (Кстовский р-он) Опалиха кп (Кстовский р-он) Юг мкр. (Южный бульвар) Гагаринские высоты мкр. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. (60-лет Октября ул.) Зенит ЖК (Гагарина пр.) Седьмое небо ЖК Все форумы домов Частные форумы Свадебный форум Саровский Клуб Покупателей Июньские мамочки Форум безумных идей Ночной форум Королевство кривых зеркал Ищу вторую половинку! Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА Отряд стройности Пчеловодство Форум ленивых Волейбольный клуб туристов Встречи для секса Буду мамой! Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Форум модераторов Форум забаненных Новый форум модераторов Отзывы и предложения (техподдержка)

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Последние темы форумов

Форум Тема (Автор) Последний ответ Ответов

Городской форум Блэкаут в ***** - 140671 08.11.2025 в 22:19:09 28

Дурацкие вопросы 13*?!*+!_() ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINO НА 2025__ ГОД: от Рейтинга +36!_ Лучших площадок в России и СНГ - user_284351537 08.11.2025 в 21:53:14 2

Городской форум для новичков Поговорим немного о нашем русском языке... - Тинуся 08.11.2025 в 22:15:49 12

Бабский форум Верность после разрыва - Hoch 08.11.2025 в 13:45:35 87

Жалобная книга Р Ж Д - отвратительный сервис - выххход ок 06.11.2025 в 19:11:22 20