--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

как ни печально но и Экко разваливается за 1 месяц

9
36
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
vanilka!
08.06.2009
не думала что данная марка меня подведет, была верна ей более 3-х лет.
но.... в середине мая купила сумку, уже чрез 2 недели пошли мелкие трещинки по материалу, сейчас трещины стали глубокими, материал осыпается.( это с учетом бережного отношения и отсутствия перепада температур )
сумку уже сейчас носить нельзя - деньги выброшены на ветер , доверие к марке утеряно навсегда.
возмущает безгранично то что гарантия на сумки всего 1 месяц.
получается что сумка практически одноразовая за хорошие деньги.
mikeworld
08.06.2009
Пока ещё гарантия не кончилась, верните сумку обратно в магазин и заберите деньги.
vanilka!
08.06.2009
говорят гарантия 1 месяц, у меня покупка была 6 мая совершенна.отказывают - говорят только через экспертизу
nnic
08.06.2009
Брехня, топайте и меняйте, на обувь тож говорит кто как, хотя гарантия если память не изменяет 2 года (в Cornaby ботинки через полгода развалились возвратили деньги через 2 недели). Экспертиза кстати за их счет. Выж эту сумку не сами поцарапали. Просто кризис видимо:-))
vanilka!
08.06.2009
разговоры по телефону ( 3 попытки) договорится миром не увенчались успехом ...а жаль, мне казалось репутация стоит дороже.
завтра выложу фотки что стало с сумкой после носки ровно 31 день.
ну так сделай экспертизу - в чем проблема. Тут скорее всего производственный брак
vanilka!
08.06.2009
проблема в том что они принимают изделие лишь с 10 до 12 , проблематично с работы уйти.
ну.. надо пытаться - отпроситься с работы, послать кого то вместо себя..

кстати напишите на сайт экко официальный и спросите - про месяц гарантии. Может получиться что там гарантия намного больше, просто продавцы крутят как хотят
vanilka!
08.06.2009
на info@ecco-shoes.ru в пятницу утром отправила запрос с изложением случившегося и просьбой урегулировать данную ситуацию а также с просьбой указать нормативный документ ( внутренний либо ссылку на действующее Законодательство), регулирующий сроки возврата данной категории товаров.

Ответа до сих пор:) весьма цивилизованно:)
Ссылайтесь на п. 5 ст. 19 ЗЗПП...Срок годности товара 2 года...Если магазин отказывается возвращать деньги, то сделайте экспертизу за свой счет....В случае подтверждения экспертизой производственного брака требуйте от магазина и возмещения стоимости экспертизы....
AndreS
08.06.2009
Марфа Васильна я писал(а)
Срок годности товара 2 года...


а что значит годность? у нас сумка например нигде не порвалась, то есть юзать можно.... но вот внешний вид был ужасный, краска облезла и тд... ну дык вот это годность или просто плохой внешний вид?

имхо второе...в этом и проблема ((
avtouser
08.06.2009
Раз гарантийный срок закончился - экспертизу делает покупатель за свой счёт.
vanilka!
08.06.2009
может кто знает - в каким законом регулируются сроки гарантии на данную категорию товаров? или магазин в праве сам регилировать это?
avtouser
08.06.2009
Гарантию устанавливает сам продавец. В этот период обязанность проводить экспертизу- на нём. За пределами гарантии - доказывает покупатель.
nnic
08.06.2009
Первый раз слышу! Гарантию устанавливает производитель, а продавец ее может только увеличить, и не в коем случае уменьшить!
natnet
08.06.2009
Не надо было затягивать! Как только видите появление дефектов, сразу же и меняйте. Я в Экко так сандали без проблем поменяла.
А про качество - лет 8 покупаем там обувь - однозначно стала хуже!!!Первая купленная обувь в деревне свой век доживает - ничего с ней не случилось - замша пообтерлась да из моды вышла.
Мужские же полуосенние ботинки, купленные в августе того года, уже по шву разошлись :-(((
Hermiona
09.06.2009
РАньше Терволина какая хорошая была, а потом её стали делать китайцы и все - стало полное г.....но
dadasasa
08.06.2009
Так обувь они делают в основном...ее и надо там покупать.
Вон самсунг технику делает в основном, а иногда автомобили. И лучше покупать технику )
akurkov
10.06.2009
А еще самсунг строит корабли. Большие такие лайнеры. И вроде как очень хорошие. Концерн большой, подразделений много...
dadasasa
11.06.2009
Хюндай строит, самсунг не знал, ну и плюс им еще тогда )
AndreS
08.06.2009
сумки у них реально г...но... жена тоже чуть больше месяца проносила - вид ужасный.... слава Богу к обуви это никак не относится..
vanilka!
08.06.2009
а почему не сдали?
давайте коллективную жалобу -обращение составим:)
AndreS
08.06.2009
ну это давно уже было... возится тупо лень...
да и как я выше написал - сумка же нигде не порвался, просто внешний вид настолько быстро испортился и настолько сильно - что ужас...
parovozz
12.06.2009
К обуви их гаённое качество очень даже относится. Брал кроссовки в Меге прошлым маем-в августе развалилсь. Думал случайно попал(давно их ботинки таскаю). Ан нет! Взял всентябре, в Этажах уже, ботинки. Опять три месяца проходил и усе!!! Больше ни ногой туда.
Gaya
09.06.2009
Так и с обувью таже ерунда. Гарантия 2 года, магазины дают месяц. Делаете экспертизу, если подтвердился брак - магазин оплачивает и экспертизу и возвращает стоимость.
vanilka!
09.06.2009
3 мес на обувь
Delfa
13.06.2009
ну кто Вам это сказал??? ДВА ГОДА гарантия на обувь от ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! гугл в помощь или поищите мою тему, как я в Эконику ботинки возвращала )
montoja
10.06.2009
цена сумки какая?
просто если идти до конца то это год:
сначала экспертиза, потом суды, потом приставы еще побегают за ними...

из реального опыта, моя знакомая за сапоги стоимостью 4500 раз 5 отпрашивалась с работы(для экспертизы и судов и еще приставов)
и толькл через год вернула деньги

совет, сходить ношками в магазин, поговрить не с продавцом, а с менеджером(или кто там у них) сказать что намерены судится и пойти на экспертизу, и что все затраты в итоге падут на их плечи, и если после этого не вернут полюбовно то нафиг эту беготню по судам......
но это если сумка не стоит 100 тыр канешна )))
vanilka!
10.06.2009
4000
завтра пойду сдам сумку в экспертизу
пообщатся не с продавцами смотри выше - напрвила запрос в моск.офис - ответа нет:)
Yahoo!
10.06.2009
В "Экко" надо покупать то, что они делают хорошо, т.е. обувь, а не сумки. Сумки наверняка сделаны нонэйм под заказ "Экко", потому и плохо.
Yahoo!
10.06.2009
В "Экко" надо покупать то, что они делают хорошо, т.е. обувь, а не сумки. Сумки наверняка сделаны нонэйм под заказ "Экко", потому и плохо.
Delfa
13.06.2009
не скажите, купленная неск лет назад сумка, причем даж не распродажная- сцуК, жива до сих пор и в практически идеальном состоянии))
Maxnn
12.06.2009
Тоже доверял Эко. Первое что расстроило, это треснула толстая подешва у сандалей, причем треснула пока они лежали в коробке зимой. Треснули поперек, там где сгибается при ходьбе, Правда в них я уже 2 сезона отходил до этого. Отдал за них 3,5к
Но потом ещё хуже. При хранении треснула такаяже толстая подешва на зимних ботинках, причем некоторые трещины идут вдоль подешвы. Успел в них отходить только 1 сезон. ОТдал за них 5,5к. Но отнес в ремонт, мне новую подёшву наварили, отходил так ещё один сезон.

Ещё у жены екко, купили туфли, коблуки обшиты кожей, так кожа с коблуков слезла через 1 месяц, просто содралась, ходить невозможно, совсем непризентабельный вид, ещё отдали а них 3,5к рублей, правда мы думаем что коблуки в такое превратились после частого хождения по блыжникам на покровке.



Хотя первый опыт с эккой, лет 6 назад, был просто превосходен. Отходил в ботинках спортивного стиля 2,5 года, все сезоны. И в +30 одевал и в -30. Дотаскал просто до дыр, 3 раза в ремонт отдавал, когда они по швам стали расползаться. После этого и подсел на экко.
Delfa
13.06.2009
Maxnn писал(а)
правда мы думаем что коблуки в такое превратились после частого хождения по блыжникам на покровке.

да уж, "убийство" для обуви какое-то(
это тоже беда: купила босоножки в Обувной лиге за 2 тыщи. месяц гарантии, как положено. срок гарантии прошел, отклеилась стелька! просто свернулась втрубочку, натерла стопу. назад отдать нельзя, вот так 2 тыщи котам под хвост. раньше было хорошо и в Лапотке, теперь же и там барахло, и тут, и, похоже, везде. ни цена, ни громкое имя от некачественности не спасают
vanilka!
18.06.2009
можно сделать экспертизу ! хотя... сумма не та чтобы за неё боротся:)время дороже
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем