Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Нереспект и в то же время респект ВТ.
Общая тематика
2
22
Поделиться
Вчера пришёл вечером домой, поднимаю трубку телефона, а он сцуко молчит як партизан.
Насилу нашёл квитанцию платы за телефон, выцепил номер техподдержки физ лиц, позвонил туда. Дама по имени Марта сообщила, что блокировок не установлено, рекомендовали перезвонить после 9 утра и мну бы переключили на ремонтную службу.
В 10 утра звоню снова, мну переключили на ремонтников, там протестировали линию, сказали что есть проблема с линией, взяли номер моб тел с мну. и обещали что перезвонят как сделают.
Через 5 мин зазвонил стационарный тел, сделали контрольный прозвон.
Перезвонили на моб тел мин через 30, спросили работает сейчас или нет. Я поблагодарил за быстрое решение проблемы и распрощались на том.
Итог. Нереспект что тел вообще отрубился, и респект что сделали за 5 мин.
Насилу нашёл квитанцию платы за телефон, выцепил номер техподдержки физ лиц, позвонил туда. Дама по имени Марта сообщила, что блокировок не установлено, рекомендовали перезвонить после 9 утра и мну бы переключили на ремонтную службу.
В 10 утра звоню снова, мну переключили на ремонтников, там протестировали линию, сказали что есть проблема с линией, взяли номер моб тел с мну. и обещали что перезвонят как сделают.
Через 5 мин зазвонил стационарный тел, сделали контрольный прозвон.
Перезвонили на моб тел мин через 30, спросили работает сейчас или нет. Я поблагодарил за быстрое решение проблемы и распрощались на том.
Итог. Нереспект что тел вообще отрубился, и респект что сделали за 5 мин.
У меня полгода так с интернетом было. Линк не горел. Позвонили через 30 мин. после моего звонка - всё починили.
Это хорошо!
ОООООО... по поводу интернета я с ними частенько борюсь (ибо работа с этим связана...). Частенько бывает такое, что подашь заявку о том, что нэт не работает... оставишь свой контактный телефон... они в свою очередь начинают... в 6 утра названивать с вопросами, стабильно ли в данный момент у вас интернет работает.... А вобще, многое и от оператора зависит. Был один раз случай, ну не качает он с нэта больше 200 кб/с... звоню, спрашиваю в чём проблема, почему скорость в 4 раза меньше заявленой... начинают составлять заявку в тех.поддержку, просят письма в суппорт отправить,говорят, что в течении двух суток перезвонят... разумеется не перезванивают... проходит два дня... ничто не менятеся... звонишь им, они новую составляют... и так по кругу... на 5й раз, нормальный оператор попался, после минуты объяснения моей проблемы, сказала сразу, что быстрее качать и не будет, т.к. на порте скорость такая заявлена... что вроде как нужно подавать заявку с прозьбой о поднятии скорости на порте... составили, подали... через час всё уже прекрасно работало
Тебе повезло что хоть с 5-го раза попался нормальный спец-т, я вот в справку для юрлиц звонил N раз и Т раз оставлял свой тел чтобы перезвонили, понятно что ни разу я не дождался обратной связи.
Что-то Вам на Вогу-Телеком не везёт ни дома ни на работе...
Это да.... Что есть, то есть... :(
с этими тоже общаемся... по настоящему, есть несколько ньюансов в общении с ними, когда звонишь им, проси сразуже их представиться и делай вид, что записываешь имя оператора... потом, если видишь, что откровенной хе...й страдают, проси телефон более компитентного лица или их начальника, обязаны дать... после этого, трудоспособность оператора и польза от него в разы увеличивается... Год назад, была такая ситуация, открываем новый офис, за неделю отзваниваемся в ВТ (ибо не было в том доме альтернативы), спрашиваем о тех. возможности, говорят, что есть, заключаем договор, проплачиваем, обещают в течении недели подойти и подключить... проходит 10 дней... никто не приходит... звоним им, узнать в чём дело... на наши притензии нам отвечают, что мол нет свободного порта на вашей АТС, придётся подождать, пока освободится... На вопрос о том, сколько ждать, чётко ответили "не знаем... может неделю... может две, а может и несколько месяцев...". Разумеется такой вариант нас не устраивал, на вопрос, а почему сразу нам не сказали, когда договор заключали, получили ответ, в стиле "А мы откуда знали, что свободных портов не будет?". Итог, через одну знакомую достал телефон их начальства, позвонил, объяснил ситуацию (время, около 5 вечера было). Следующее утро... отзваниваются из офиса и рассказывают... "Приходим на работу к 10 часам, на пороге два ВТ-шных техника, которые уже как с 8 стоят и ждут, пока офис откроется...". В итоге... каким то чудным образом и свободный порты нашлись, и время у техников... и интернет, уже к половине 11ого появился...
Бывает.... :(
Тоже когда к "закачайсе" подцеплялся - адсл линк не горел. Звонил в суппорт, сказали разберутся. Разобрались через день, на мобилу позвонили, причём когда на работе был. :-)
Но тем не менее чего-то похимичили, подключили.
Тема
Просмотров
))))улыбнуло... Пришел домой вечером, звонил, сказали до утра!!! (никогда сразу не шевельнутся).
На следующий день снова САМ звонил....
И привсем этом сделали за 5 минут)))))
В очередной раз убедилась что клиенты ВТ не знают НОРМАЛЬНОГО сервиса
На следующий день снова САМ звонил....
И привсем этом сделали за 5 минут)))))
В очередной раз убедилась что клиенты ВТ не знают НОРМАЛЬНОГО сервиса
ВТ....
радует только одно, сейчас, до их тех. поддержки проще всего дозвоница, по сравнению с другими операторами... хотя... от этого не легче...
coltt писал(а)
хотя... от этого не легче...
хотя... от этого не легче...
Истина!
Нашли за что хвалить! Прозвон - это и есть дело 5-и минут, удивительно было бы, если бы делали они это дольше.
Я хвалю не за сам прозвон, а за то что через 5 мин у мну тел всё-таки заработал.
аха.. хвалить ВТ канечна не за что
но вот долго изучаю посты ДОМсру (оцениваю, стоит к ним подключаться или нет) - что интересно, к домушникам у клиентов претензии и по скоростным параметрам подключения в вечернее время, и по качеству сверлений, и по работе ТП - однако ж , аудитория весьма к ним лояльна.. ну да, бывает, ну да, это ничего, что которую неделю скорость не починят -потерпим..
а в данном посте человеку сервис восстановили на след. утро- один фиг Вт казлы.. :))
ну и где справделивость?: )
или, возможно, когда эйфория от тарифов пройдет , потравтя слизней в мозгах, установится канва неудовлетворительного качества, повесят и на домушникв соответсвующий ярлык? :)
но вот долго изучаю посты ДОМсру (оцениваю, стоит к ним подключаться или нет) - что интересно, к домушникам у клиентов претензии и по скоростным параметрам подключения в вечернее время, и по качеству сверлений, и по работе ТП - однако ж , аудитория весьма к ним лояльна.. ну да, бывает, ну да, это ничего, что которую неделю скорость не починят -потерпим..
а в данном посте человеку сервис восстановили на след. утро- один фиг Вт казлы.. :))
ну и где справделивость?: )
или, возможно, когда эйфория от тарифов пройдет , потравтя слизней в мозгах, установится канва неудовлетворительного качества, повесят и на домушникв соответсвующий ярлык? :)
Если бы ВТ сделала тарифы лучше чем ДОМ.ру , скажем дешевле. То и критики было бы меньше. Типа: зато дешевле.
Не хочу подключаться к ДОм.ру только по одной причине - у нас кабельное телевидение от них (Эр-телеком), пока нужны были как покупатели - облизывали с ног до головы, как только подключились - такая задница началась, заявку вроде, как принимают, а делать ничего не делают, пофигизм менеджеров или кто там у них сидит на телефоне, постоянно кормят завтраками, да и в головной офис к ним человеку, работающему на графике 5/2, не попасть, т.к. и они работают с 9-17, а сб.и вс - выходные.
Реальный пример: в понедельник ни с того ни с сего отключилось телевидение, звоню - да, действительно неполадки на линии, сегодня или завтра подойдёт техник и всё перепроверит у вас. Во вторник никто не пришёл, звоню снова: " И где же ваш чудо-техник?" "Да, действительно, неполадки на линии есть, сегодня или завтра к вам придёт техник и всё перепроверит..." Бесконечная история... И это не первый раз.
Реальный пример: в понедельник ни с того ни с сего отключилось телевидение, звоню - да, действительно неполадки на линии, сегодня или завтра подойдёт техник и всё перепроверит у вас. Во вторник никто не пришёл, звоню снова: " И где же ваш чудо-техник?" "Да, действительно, неполадки на линии есть, сегодня или завтра к вам придёт техник и всё перепроверит..." Бесконечная история... И это не первый раз.
Так это вы что, 2-3 дня совсем без ТВ? Ужоснах
Примерно такая же ситуация, но с интеренетом. Подключаемся - не работает, хоть ты тресни. Звоним в техподдержку, там вкратце объяснили, что и где нужно проверить. Ну мы проверили, действительно нашли у себя ошибку. Так они через часс перезвонили САМИ с вопросом: "Вот вы звонили, как у вас дела?". Я аж прям чуток офигела. ВТ сама кому-то перезванивает!? И не через неделю, а через час?!
Рейтинг основных форумов
Городские форумы
Городской форум
Городской форум для новичков
Нижегородская политика
Жалобная книга
Бабский форум
Мужской
Анонимный медицинский форум
Дурацкие вопросы
Автофорумы
Автофорум главный
Девушка за рулем
ВАЗ форум
4х4 форум
Жалобный
Шевроле Форум
Такси
Автозапчасти
Гаражный форум
KIA-форум
Рено форум
Hyundai Форум
VAG Форум
Форумы покупок
Центр раздач: информационный форум
Глав-Пристрой (со всех форумов, взрослый)
Совместная покупка
Совместная покупка: центральный
Совместная покупка: взрослый
Совместная покупка: вкусный
Совместная покупка: мама и малыш
Совместная покупка: уютный
Совместная покупка: сбор предоплаты, раздачи
Совместная покупка: услуги
Совместная покупка: область
Совместная покупка: Дзержинск
Совместная покупка: Саров
Зарубежные интернет-покупки
Покупаем вместе
Покупаем Вместе: Основной
Покупаем вместе: БОЛЬШОЙ ШОПИНГ (взрослый)
Покупаем вместе: БЕБИ-ШОП (детский)
Покупаем вместе: ДОМОВОЙ
Покупаем вместе: ГАСТРОНОМ
Покупаем вместе: Сбор предоплаты, раздачи
Покупаем Вместе: пристрой
Покупаем Вместе: услуги
Выгодная покупка
Выгодная покупка - общие вопросы
Выгодная покупка - взрослый
Выгодная покупка - детский
Выгодная покупка - сбор предоплаты, раздачи
Выгодная покупка - объявления
Форум закупок
Мой малыш
Мой малыш - Основной
Мой малыш - Объявления. Общий
Мой малыш - Объявления: детская одежда
Мой малыш - Объявления: детская обувь
Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель
Халявный
Халявный (основной)
Котята и др. животные
Элитный (продажа неликвидных товаров)
Услуги
Домоводство
Полезный форум
Бытовые проблемы
Деревенский форум
Домоводство
Цветочный форум
Форум владельцев кошек
Дачный. Основной.
Бытовая Техника
Творческий
Рукоделие основной
Форумы по интересам
Фиолетовый форум
Сделаны в СССР
Музыкальный
Кино форум
Кладоискатели и коллекционеры
Рыболовный
Охотничий
Стильный форум
Флирт, Любовь, Знакомства
Фотофорум
Здоровье
Развитие Человека
Пивной форум
Кулинарный
Парфюмерный
Парфюмерная Лавка
Собачий форум
Собачий форум: Основной
Собачий форум: пристрой животных
Наши Дети
Наши дети
Школьный форум
Особые дети
Технофорумы
Интернет-НН
GPS форум
Мобильный форум
Техно-форум
Технотуса
Проф. и бизнес форумы
Бизнес форум
Фотография
Недвижимость
Банковский форум
Медицина
Форум трейдеров
Бухучет и аудит
Юридический
Подбор персонала
Разработчики ПО
Строительные форумы
Строительный форум (основной)
Окна
Форум электриков
Мебель
Кондиционирования и вентиляция
Форум строительных объявлений
Форум проектировщиков
Все строительные форумы
Туризм, отдых, экстрим
Туризм, отдых, экстрим
Спортивные форумы
Клуб болельщиков
Спортплощадка
Боевые искусства
Велофорумы Нижнего Новгорода
Велофорум Нижнего Новгорода
Путешествия
Нижегородская область
Недвижимость
Недвижимость
Ипотека
Земельный форум
ТСЖ
Садоводческое товарищество
Жилые районы
Автозаводский район
Сормовский район
Мещерское озеро
Все форумы районов
Форумы домов
Корабли
Новая Кузнечиха
Октава ЖК (ул. Глеба Успенского)
Мончегория ЖК
Аквамарин ЖК (Комсомольская пл.)
Сормовская Сторона ЖК
КМ Анкудиновский парк ЖК
Красная Поляна ЖК (Казанское шоссе)
Времена Года ЖК (Кстовский р-он)
Стрижи ЖК (Богородский р-он)
На Победной ЖК (Победная ул., у дома 18)
Окский берег ЖК (п. Новинки)
Цветы ЖК (ул. Академика Сахарова)
Деревня Крутая кп (Кстовский р-он)
Опалиха кп (Кстовский р-он)
Юг мкр. (Южный бульвар)
Гагаринские высоты мкр.
Бурнаковский мкр.
Белый город мкр. (60-лет Октября ул.)
Зенит ЖК (Гагарина пр.)
Седьмое небо ЖК
Все форумы домов
Частные форумы
Свадебный форум
Саровский Клуб Покупателей
Июньские мамочки
Форум безумных идей
Ночной форум
Королевство кривых зеркал
Ищу вторую половинку!
Лютики-цветочки КУПЛЯ-ПРОДАЖА
Отряд стройности
Пчеловодство
Форум ленивых
Волейбольный клуб туристов
Встречи для секса
Буду мамой!
Алкогольный форум
Лютики-цветочки
Котоводство
Форум сексуального опыта
Свободка
Форум модераторов
Форум забаненных
Новый форум модераторов
Отзывы и предложения (техподдержка)
Последние темы форумов
Форум
Тема (Автор)
Ответов
Карта сайта | 18+
ООО «Сеть городских порталов»
© 1999 - 2025
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklamann@shkulev.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@shkulev.ru
Реклама на NN.RU +7 (831) 261-37-60, reklamann@shkulev.ru
Раздел технической поддержки | Для Роскомнадзора и госорганов: juristnn@shkulev.ru
Т.к. вы не трастовый пользователь. Как стать трастовым.
Т.к. тема является архивной.