--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Программа Клиент-Сбербанк

Благодарность
130
53
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Leshko
02.10.2009
Кто-нибудь, когда-нибудь дозванивася в службу технической поддержки упомянутой программы? По всем номерам которые когда-либо удалось выудить - в течение трех месяцев дозвона либо длинные гудки, либо таких номеров не существует. И это удовольствие за 1500р. в месяц! Где-то в новостях этого!!! лета (при том что система с начала века существует) мелькала новость об открытии централизованной службы технической поддержки клиентов-пользователей программы Клиент-Сбербанк - СУПЕР! Так по номеру этой поддержки - послали подальше в связи с тем, что мое отделение сбера не входит в эту централизованную обслугу, хотя вопрос был элементарный, программа-то везде одна и таже!!!!! Ненависть к Сбербанку не уже не знает пределов и это мягко сказано! Слава яйцам, открываю счет в другом банке ибо не_уй!
kvazimod
03.10.2009
в молодости админил в одной конторе, самая херовое решение среди клиент банков -это сбер . Это было лет 5 назад. Не ужели не могут сделать нормалного клиента на жабе и через инет его гонять?
horntail
04.10.2009
Все 5 лет назад чемпионом была программа Нижегородпромстройбанка. (досовская)
iZverG
04.10.2009
да ладно - да, неудобная, но сделана грамотно. просто предыдущее поколение программ. кстати, она и сейчас неудобная. удобная, это когда с флешки запускаешь программу, вводишь пароль - и на сайте.
все остальное типа установленных в систему закладок, необходимости наличия нужной версии явы, привязки к телефонным линиям и модемам - муть. НБД и Эллипс работают с клиентом от СтепАп. Работает все просто и быстро. Сейчас буду знакомиться с клиентом от банка Нижний Новгород. Посмотрим, какая в Промсвязьбанке программа - говорят еще лучше.
У них и сейчас отличная программа. Только работает из-под явы. Касперик ругается. С клиент -банком сбера работала, сама программа глупенькая. Даже была на Гордеевской в святая-святых, у программистов. Жаловались на что угодно: на недостаточную мощность сервака, на недостаток сотрудников, на... Спросила, как до них дозвониться? Начали сначала...
kvazimod писал(а)
Не ужели не могут сделать нормалного клиента на жабе и через инет его гонять?

Не могут, потому что это нахер не надо. Для клиент-банка достаточно обычного ХТМЛ + немного джаваскрипта, какая нафиг жаба?
kvazimod
04.10.2009
ну java я имел введу
AlexKB
06.10.2009
У НБД вполне вменяемый веб-интерфейс. Правда, дополнительно ставится локальный шифрующий прокси (InterPro), но с ним абсолютно никаких проблем. ИМХО, это лучше, чем завязываться на виндовые сертификаты.
iZverG
07.10.2009
AlexKB писал(а)
У НБД вполне вменяемый веб-интерфейс. Правда, дополнительно ставится локальный шифрующий прокси (InterPro), но с ним абсолютно никаких проблем. ИМХО, это лучше, чем завязываться на виндовые сертификаты.

у Эллипса тоже ИнтерПро, мне лично нравится. Есть заморочки, но в целом как часы работает.
вот я удивляюсь - банк говно, отношение к клиентам как к быдлу, программные средства просто без комментов и ведь идет народ к ним....
зарплатные проекты - просто пипец...это в каком коммерческом банке зарплата на зарплатные карты зачисляется в течение ДВУХ банковских дней? (к примеру, в уралсибе зп зачисляется в течение 20 минут, в нбд банке - в течение 2 часов - это не реклама)

пы.сы. я бухгалтер - даже в кризис не пойду в сбер, ибо там работают УРОДЫ НЕГРАМОТНЫЕ - проблемы с их программой можно решить только если лично пойдете к начальнику их отдела, а еще лучше (я ходила, когда телефонные звонки не возымели действия) к начальнику отделения - вот только тогда Ваши проблемы маленько сдвинуться с места. РАБОТАЮТ В СБЕРЕ ДЕБИЛЫ!!!
djabel
03.10.2009
РАБОТАЮТ В СБЕРЕ ДЕБИЛЫ!!!
Не дебилы, а "свои да наши" и это о многом говорит
судя по телефонной техподдержке, набрали неграмотных малолеток, которые двух слов связать не могут
kvazimod
04.10.2009
типа " яблоко от яблони "
djabel
04.10.2009
Типа да...
BeraKID
06.10.2009
Исходя из текста сообщений, образование "бухгалтер" получал на удафф ком, ибо хамство впереди планеты всей, ну и руки следственно ростут из "нужного" места. Классик говорил "нечего на зеркало пенять коли рожа крива"...
Да КСБ в сбере не супер увы(((, сам админю несколько контор, временами приходиться поморочиться с ним. Тех поддержка вполне адекватные люди, да дозвониться проблема, так как клиентов много, но если дозвонился помогут.. И безопасность в этом банке на уровне.
BeraKID писал(а)
Исходя из текста сообщений, образование "бухгалтер" получал на удафф ком, ибо хамство впереди планеты всей, ну и руки следственно ростут из "нужного" места. Классик говорил "нечего на зеркало пенять коли рожа крива"...
Да КСБ в сбере не супер увы(((, сам админю несколько контор, временами приходиться поморочиться с ним. Тех поддержка вполне адекватные люди, да дозвониться проблема, так как клиентов много, но если дозвонился помогут.. И безопасность в этом банке на уровне.

портрет № 158371 зарегистрирован менее суток назад - BeraKID
Админ, ты и из какого места выполз менее суток назад?

И вот еще что, прежде чем что-то запостить, проверь орфографию, хотя бы тем же, вордом.

2. - а вот скажи ка мне, админ, бухгалтер что должен вовремя сделать - налоги расчитать и заплатить, да тебе, оболтусу, зарплату начислить. Для этого у буха есть руки и голова. Грамотный бух всегда посоветует диру - в каком банке счет открыть. Посоветует! Причем принимая во внимание многие и многие критерии. А ежели кл-банк не работает, то что? Вооот, к админу. Я в свое время тоже этого софта наелся - мама не горюй.

Теперь предпочтение - только инет-банкам, (Уралсиб, ПСБ)

Ага, и последнее - 10 постов поддерживающих ТС, !один! - "Да нет, же КСБ - рулез форева!" Тьфу.\
BeraKID
07.10.2009
Грамотный бух всегда посоветует диру - в каком банке счет открыть

Тоже мне бух посоветует диру бугага.... Висьолый Срач-школьнеГ учи МАТЧАСТЬ))))))
да бух может дать совет, но если дир сам не колхозник, то шлет он на йух, всех бухов и своими деньгами, будет распоряжаться всегда САМ!! и бух должен под это подстроится. Всосал??? Так как деньги и зарплату "итого" заметь!!!! назначает кто??? праильно директор. Ты детей своих уму разуму учи...
А по теме если, то когда случился кризис, куда все ломанулись? И по сей день все остальные банки, мягко сказать "нервно куурят в стороне" по сравнению со Сбером. Конечно личное дело каждого куда направить свои сбережения...
но у нас Россия, и каждый день можно ждать чего угодно...
Слыш, Ибрагим-оглы, ты не хами, ибо, как говорил классик юмористического жанра "я тебе в отцы гожусь".

И кстати -
BeraKID писал(а)
Висьолый Срач-школьнеГ учи МАТЧАСТЬ))))))


Удаффком у тебя стартовая, Что ли?

сбербанк был гогном, им остался, и всегда им будет.

www.nn.ru/community/gorod/black/?do=read&thread=812762&topic_id=16083016
www.nn.ru/community/gorod/black/?do=read&thread=810820&topic_id=16041011
www.nn.ru/community/gorod/black/?do=read&thread=768097&topic_id=15130790


Это можно даже не обсуждать, только слепой, прочитав все эти темы, может утверждать обратное.

А тебе походу хоть ссы в глаза - все равно - божья роса.
BeraKID
07.10.2009
Висьолый Срач писал(а)
Слыш, Ибрагим-оглы, ты не хами, ибо, как говорил классик юмористического жанра "я тебе в отцы гожусь".


возможно.... только вот с интеллектом вижу у тебя проблемка эсть))))) ибо без хамства и бранных слов общение не складывается, могу сделать вывод:
сам расписываешься в своем бессилии.. увы... Жаль мне тебя......
а сбер можно хаять долго, не спорю, что данный банк ГАВНО... но тут 1.репутация играет роль + 2.кол -во филиалов и доп. офисов и не каждый другой банк может этим похвастаться. Не надо забывать про кол-во банкоматов которых тоже не 2-3!!!!
(_._)
07.10.2009
BeraKID писал(а)
Не надо забывать про кол-во банкоматов которых тоже не 2-3!!!!


Которые все работают череж жопу.
Не тебе судить о моём интеллекте, ты - никто, и ничто. Пишешь ты с орфорграфическими ошибками, про пунктуацию умолчим, сиё означает только одно - в школе ты очень мало читал, ибо только начитанный человек в состоянии писать грамотно.
В бессилии расписался ты, на приведенные ссылки ответить нечем. Нет, ну просто нет ни одной темы, где сказали бы - "респект Сбербанку".

не спорю, что данный банк ГАВНО...


А это - так вообще апофеоз слива!

Поздравляю, бот, слив защщитан!
(_._)
07.10.2009
интеллегентный человек никогда не скажет: "Я е@#$% вашу маму", он скажет: "Да я вам в отцы гожусь!" :))
Leshko
06.10.2009
Да в том то и дело, что линия не занята. Длинные гудки говорят о том что никто не хочет брать трубку или просто некому. Мой телефон стоит на автодозвоне и гудки длятся часами на протяжнии всего дня - мне наплевать т.к. включена громкая связь и если трубку снимут я услышу, но этого еще не случалось. То что помочь могут - не спорю, но для этого надо знать сотовые парней из поддержки, но их, похоже, мало и в офисе на телефоне они не сидят. Считаю, что у банка должен быть достаточный штат сотрудиков, для решения проблем и по телефону и на выезде. Плата за эту программу далеко не бюджетная, могли бы и нанять человечка на телефон.
НастасьяПавловна писал(а)

зарплатные проекты - просто пипец...это в каком коммерческом банке зарплата на зарплатные карты зачисляется в течение ДВУХ банковских дней?

Я работаю в очень крупной организации и по поводу з/п проектов, могу вот что сказать, на счет СК они зачисляют в течении 2-х часов. На карты Виза, если п/п за з/п была скинута до обеда, то зачисление после обеда этого дня.
Возможно вам не повезло...

Сам Клиент-банк у них тоже не плохой, мне есть с чем сравнить, т.к. счетов у нашей организации полно во всех банках.
До службы поддержки, как ни странно, мы дозваниваемся сразу.
А то что хамят, все зависит от людей, т.к. с теми с которыми работаем мы в сбере с нами разговаривают даже очень хорошо и делают много чего для нас, что другие банки просто бы не стали делать.
я работаю в небольшых фирмах, но этих фирм ооочень много, банки у всех разные, но отношение к клиентам в сбере просто отвратительное, по сравнению с другими...
про зарплатные проекты - проект открыт в филиале на новикова прибоя, з\п зачислется на карты через ДВА дня после перечисления денежных средств, вопрос - в чьих карманах два дня зависают наши деньги?
Мы так же работаем со сбером на Новикова-Прибоя. з/п начислется в течение 2-х часов. Но возможно, т.к. мы крупаная организация и из-за этого у нас есть привелегии, т.к. обороты которые мы делаем через этот сбер не маленькие.
Я согласна, что где-то деньги могут и прокручиваться.
02.10 примерно в 11,00 перечислила деньги на з/п карты, деньги пришли во вторник - это факт
фирма строительная, обороты немаленькие
werss
08.10.2009
очередной "технический сбой"
werss
07.10.2009
Ой, зато как весело в конце года от них рекламные предложения получать - типа сделайте вклад 100 000 000 евро и получите АЖ 1% годовых.
В свою бытность здорово настроение поднимали))
Народ туда прется, типа банк государственный..
Клиент банк их, действительно, проклятье... персонал тоже не блещет - были случаи, когда они по отозванным плат.поручениям деньги отправляли...
еще помню случАй, когда вместо Дании бабло отправилось в Китай... как они умудрились - сложно предположить))
Про Сбер-это тема отдельная и жалоб реально много Вот меня интересует- почему ничего там не меняется, не смотря на все эти жалобы???
Лично у меня хорошие отношения с операционистами Приятные девушки в отделении на Гордеевке
Но меня реально удивили, когда выясняется, что деньги на карты в других банках поступают за пару часов!!! В моей практике этот срок измеряется как минимум семью часами Плюс платежки не проводятся долго И отлично звучат заученные фразы от службы поддержки "Мы работаем с 9 утра и еще в течение часа проводим документы, которые вы вчера отправили после 16часов" А звоню я при этом, например, в 10ч. 30мин. Возникает вопрос-где деньги, если на счете их уже нет, а у контрагента еще нет часов двадцать???
у нас з-п проект в уралсибе, деньги на зарплатные карты зачисляются в течение 10-30минут, я знаю точно, потому что у меня установлена система ДБО, это типа клиент-банка только для физиков
Kiper
04.10.2009
У нашего банка это удовольствие 500 руб в мес. стоит, в тех поддержку уже давно не звонил. Проблем тьфу, тьфу не припомню за 3 года. Сбер совок!
Согласен со всеми без исключения высказываниями. Заметьте, ни одного позитива!!! Грустно!
Да уж,эта прога постоянно виснет,раз в год,а то ичаще требуются обновления.Дозвониться до тех.поддержки получалось,но лучше брать системный блок и ехать к ним на Костина.Быстро,качественно,без нервов,но хлопотно.
Leshko
04.10.2009
С ноутом легче. Спасибо за совет.
Idol
04.10.2009
К нам когда установщик приходил - сразу оставил свой мобильник, что-б в случае чего быстро дозвониться.
Badsky
04.10.2009
а в чём проблема-то??!
Может интернет-сообщество поможет в решении проблемы?
Nikson
05.10.2009
бывает и хуже клиент-банки, например БСЖВ :-)
9999
06.10.2009
Nikson писал(а)
БСЖВ :-)

да уж... нехилый банк, а нормальный софт заказать не могут.
Nikson писал(а)
бывает и хуже клиент-банки, например БСЖВ :-)


Леха, давай подробности :)

P.S. один минус, данные медленно обновляются
Последний раз общался с ними с год назад. Вполне себе дозванивался с 1-3 звонков. Да и проблемы решали спокойно.

Только вот специалист у них всего один по нему. И довольно часто он в разъездах. Остальных сократили.

Коллега подсказал. Говорит действительно проблема с дозвоном. Он звонит начальнику отдела и пиннает его.
Закидали меня письмами, чтобы обновить версию. При обновлении версии вылезает ошибка и я уже неделю не могу дозвониться о тех.поддержки. То трубку неберут, то занято. Была бы моя воля, вообще бы с этим банком несвязалась.
s1aw!ck
06.10.2009
какая ошибка? (тоже обновлялся недавно, были глюки после обновления - исправил ручками) :-)
416-28-28 служба поддержки и там предупреждают, что все разговоры записываются :) вроде не грубят теперь.
Leshko
05.10.2009
Предупреждают для собственной защиты, а не для того что-бы клиентам не грубить. Шансов что позвонит и нагрубит разгневанный клиент гораздо больше, чем ответит недовольный оператор.
sesh84
06.10.2009
Нашел вот такой ресурс по КБ, выяснил кое какие проблемы.
www.sharon.nnov.ru/
Leshko
06.10.2009
sesh84 писал(а)
Нашел вот такой ресурс по КБ, выяснил кое какие проблемы.
www.sharon.nnov.ru/

Спасибо, свои проблемы решил с помощью данного сайта. Автору огромный +. Жалко, что пропустил период раздачи новой версии, теперь придется ехать в банк.
9999
06.10.2009
bash.org.ru/quote/404710

1: Год назад платила пошлину за получение прав, принимала в нашем сбере молодая сотрудница, ничего не умела, всего боялась.
ГОД ПРОШЕЛ, НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ!
2: сочувствую
1: Тебе смешно. Я третья была, стою уже 40 минут
1: Б**! Она одним пальчиком забивает
1: "Сбербанк"... Сохраняя традиции с 1841 года...
AlexKB
07.10.2009
Они даже договора до сих пор печатают на матричном принтере! Типовой договор вклада на 4 страницах, причем на каждой надо поставить подпись, и всё это - в двух экземплярах. Вот куда время уходит!
да, меня это вообще просто убивает, абсолютно нечитаемые выписки

всё равно, что на туалетной бумаге печатают, в руки взять противно
mapcuk
07.10.2009
как ни странно, я и даже неоднократно. но было это 3 года назад.
mapcuk
07.10.2009
как ни странно, я и даже неоднократно. но было это 3 года назад.
Totenkopf
20.10.2009
на весь полуторамиллионный город на ул. Костина один телефон, который звенит весь день не переставая а на него смотрит с бараньим выражением еба...ьника девушка Майя и не берёт трубку. хотелось ударить эту девушку Майю по еба...ьнику телефонной трубкой. все мечтали об этом. она и уволилась. наверное её кто то всё же ударил по еба...льнику телефонной трубкой.в Сбербанке сотрудники службы поддержки смотрят на вас как на говно.
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем