В "ЛЕНТЕ" по-хамски относятся к постоянным клиентам.

Общая тематика

102

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Фрекен Бок

16.11.2009

Наболело. Столько раз читала про то,что в "Ленте" обманывают покупателей, пробивая цену товара по завышенной стоимости, что решила поделиться историей "своего обмана".Он с бородой. Дело было 8 мая 2009 года. Мы с сестрой поехали вечером в этот магазин затариться на праздники, благо выходные планировали провести семейством на природе. Ну, купили мяска, колбаски, туалетной бумажки, и сестра взяла 2 бутылки водки какой-то там "Стандарт" по 257 руб. Стали рассчитываться на кассе. Сестра идет первая, слышит "приговор" и просит у меня тысячу рублей - своих не хватило. Ну, после кассы мы смотрим чек и видим: водка пробита по 480 рублей. Нам цена такая не понравилась, мы возвращаемся к кассиру, а она сняла кассу и ушла. Зовем администратора. Пришла тетя. Вы знаете, ну есть дресс-код какой -то в офисах, ведь правда? Почему в продуктовом магазине нельзя ввести тоже какие-то требования к сотрудникам. От этой тети ТАК ПАХЛО потом, что все ароматы свежих хлебов и аппетитных колбас меркли, и в прямом и переносном смыслах ТУХЛИ рядом с ней. Мы показали ей чек, пошли в торговый зал, где на полке стоит эта водка с четкой ценой 257 рублей. Тетя смотрит-смотрит, думает, зовет еще одну, видимо, поглавнее. Та говорит, мдяяяя, странно.... Чего-то в компьютере не так заложили... Мы - ну так вы обязаны продать товар по заявленной цене, разве не так? эта фраза подействовала на них как ВИАГРА, и торговые работники стали кричать - много вас умных-грамотных развелось!!!!!! Еще чего!!!!! Мы говорим - ок, верните нам деньги, мы не хотим пить эту водку за такие деньги. Они нам говорят - а вот и не вернем, приходите завтра. Я не помню, чем они аргументировали невозврат денег - то ли тем, что уже 23 часа и торговля спиртным запрещена, то ли кто-то ушел, но итог - приходите завтра. Т.е. вместо того, чтобы с утречка ехать на дачу, минуя огромную пробку Борского моста, мы должны были пилить в ЛЕНТУ, чтобы получить свои незаконно отобранные денежки?
Я, дрожащими от гнева и злости руками, сфотографировала прилавок с водкой, и пошла писать заяву Директору в Жалобную книгу, с просьбой объяснить действия сотрудников этого магазина и ответить нам в письменном виде (указали адрес и телефон). Честно говоря, хотелось бы услышать даже извинения за испорченные выходные.
Далее. С утра моя сестра поехала в этот магазин, чтобы вернуть деньги. На ее просьбу это сделать, администратор захлопала глазами и сказала, что ПО ЗАКОНУ возврат денег за купленные спиртные напитки производится - ВНИМАНИЕ - в течение 15 минут после продажи. И нииёт! Вот что такое, а? тетки вчерашние этого не знали? Что за хамство такое отправлять людей назавтра, абсолютно точно зная, что деньги возвращают только в течение 15 минут? А... вот еще, они прошли в торговый зал, а там эта водка уже стояла с ценой 480 рублей. И наши претензии выглядели как-то блекло.
Ладно мы оставили запись в этой книжке, кстати, порядочно заполненной, с указанием времени посещения мгазина, да и мой снимок выступил аргументом.
Деньги вернули в итоге. Нервов и сил бороться за справедливость не было, было очень жалко себя.
Ну так как вы думаете, нам хоть кто-то из этих жлобов ответил на письменную жалобу?
Ответы принимаеются в течение некоторого времени. :) Возможны варианты, типа, нас, как внуков ветеранов, поздравили с Днем Победы и искупали в шампанском и прочее...
Я вот даже сейчас вспоминаю это и бешенство накатывает. простите, если что за эмоциональность.... Что-то там явно происходит, с начала года точно, и это явно не на пользу репутации магазина.

Ответить

Ссылка на сообщение