На джинсы и магазин Пулл энд беар (многа букаф)

Магазин / компания

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

dydy

07.12.2009

Ну вот и началась эпопея...
В вышеуказанном магазине, который находится в ТЦ Фантастика купили мужские джинсы, за много или мало, но 2000 рублей...
И вот лежали они дома новые, ни разу не надеванные, не вызывая в себе подозрений аж целых 2,5 недели. Пока не удосужился мой благоверный их одеть. И как водиться после носки одежду стирать приходиться… Вот тут то и началось самое интересное…
Стираем мы сразу несколько видов тканей, посему выбираем режим mix, который подходит для деликатной стирки белья из разных видов ткани при температуре 30 градусов. Постирали мы эти джинсы, и все вроде бы ничего, но при высыхании на другой одежде и полотенцах были обнаружены бордовые пятна… А на джинсы так вообще как будто штампов понаставили розовой печатью…
Секрет был разгадан быстро: на джинсах имелись нашивки из окрашенной кожи, краска с которых в последствии стирки испоганила все и вся. И что интересно после полного высыхания джинсов был проведен эксперимент: эту кожаную нашивку послюнили пальцем, затем приложили бумагу- итог: даже при секундном намокании (а не при замачивании или стирке)- окрашивает.
На следующий день поехали в магаз сдавать. Там очень деловая девушка-менеджер Ирина мгновенно сделала вывод о том что мы не правильно стирали джинсы, и только наша вина в произошедшем, а на то что эта кожа красится при любых обстоятельствах- молчала и улыбалась…
Так как по доброму решить вопрос не удалось, было ее предложено забрать джинсы на проверку качества, но что она сильно удивилась и отказалась, ссылаясь на то что их организация не занимается подобного рода разбирательствами, с экспертизой не сотрудничает, а посему предложила нам самим отнести джинсы на экспертизу. Какая глупенькая…. Типа мы закон еще не читали…)))
Пришлось затребовать Книгу отзывов и предложений, и 2 листа бумаги…
В Книге осталась жалоба, с указанием того что в их адрес написана претензия. И, соответственно, была написана сама претензия.
Был так же небольшой казус, гарантия на джинсы составляет 30 дней, а мы приехали на 32. Но добрые люди в законе «ЗПП» учли и этот случай: ст.19 п.5 «В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.»

Теперь остается только ждать…)))))))))

Ответить

Ссылка на сообщение