--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

кухни TOPAL - название говорит само за себя- вообщем топал бы ты от сюда!!!!

Магазин / компания
616
36
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
Заказали кухню в ТЦ БУМ- фирма TOPAL. Сидят они на первом этаже левое крыло.
Дорогие форумчане - проходите мимо.
Кухня обошлась более 100 000.
Устанавливают нам ее уже вторую неделю. Качество - ужасное. Установка еще хуже.
А Сегодня от монтажников вообще перегаром несло!
Как промежуточный итог - меняли стенки у мебели - треснул ДСП.
Полетел газовый доводчик,
поменяли все крепежи- навески,
пробили шурупом на сквозь стеновую пластиковую панель, кругом трещины.
Они пытались сей факт скрыть- замазав все это силиконом.
Плюс как ни приедут- так чего то нет, и конечно пунктуальность не их конек, договариваемся на 10.00 приезжают в 12.00. Это как нормально?
первый раз приехали без стеновой панели и столешницы, фасадов.
во второй раз забыли светильники клоторые надо встраивать
Вот сегодня лампы привезли, а переходники для них забыли.
Спрашивается Вы вообще зачем все эти разы приезжали? Для галочки? Или может они думают мне дома скучно???
В итоге на кухне разгром вторую неделю, вытяжку так и не встроили, светильников нет, стеновая панель разобрана, пенал убит!!!! Двери все сикось на кось висят.
Звонить в офис нет смысла - есть там некая Ирина Дворникова, но она через день болеет. Но, без нее никто ничего незнает, обещают перезванивать и тишина. А посадить человека на ее место, на время ее болезни - у них в Топале -видать не принято.
Вообщем это не фирма, а шарашкина контора
Извините за много букв, но накипело.
Кто сталкивался с таким?
Что делать то? Скоро новый год!
У меня маленькие дети, реально разруха надоела!!!
Soche
24.12.2009
Акт приемки то, надеюсь, не подписали :)
Нет, конечно. Но там до приемки, как до Китая. Растраивает то, что по условиям договора, за три дня до начала сборки, мы должны были оплатить 100%. Что разумеется мы и сделали. (((
Soche
24.12.2009
Это даже хорошо. Сколько стоимость работ,в договоре указана? У меня знакомый взыскал полную стоимоть кухни по суду в аналогичной ситуации, только оформляйте все претензии документально, у вас процент 3% в день за просрочку
Сборка и установка порядка 17000. А насчет процента, мне сказали что 0,1 % за день просрочки, разве не так?
Soche
24.12.2009
Стандартная туфта, этот пункт договора не действителен, т.к. он противоречит закону о ЗПП

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Но сейчас все грамотные стали, юристов имеют поэтому выделяют сумму работ, не сможете взыскать более 17 тыс
lvd88
25.12.2009
>Но сейчас все...
Очень грамотное и умное решение которое исключает незаконное обогащение потребителя.
Soche
25.12.2009
По чему же незаконное то :) На 17 тыс можно обогатиться вполне законно, как компенсация - не ахти но хоть что то. Моральный ущерб еще можно попробывать, так что не все так "плохо":)
lvd88
25.12.2009
Я про то что разделять услугу установки и стоимость самого товара - это нормально! Потому как первое не является неотъемлемой частью второго.
А то получается что при задержкой с установкой продавец (производитель) будет оплачивать по 3% от стоимости товара, хотя товар надлежавшего качества, а вот с установкой подкачали! Так что абсолютно правильно их разделять!
так он уже ненадлежащего стал пока устанвливали...
Irina24
25.12.2009
1,5 % в день по закону, вступившему в силу в 2007 году. Сами были в подобной ситуации - так что всю эту "кухню" знаем.
Стрясли тогда с магазина половину стоимости мебели в качестве неустойки.
Soche
25.12.2009
Приведенная выше статья, взята из действующей редакции закона (да и в 2007 процент по услугам был тот же). Просчитались вы как то в 2 раза :) 3% в день по услугам
Irina24
25.12.2009
Ничего подобного. Мы по этому поводу с юристом консультировались тогда, чтобы впросак не попасть.
Мы тоже сначала про 3% думали, а он нам показал закон, в котором черным по белому - 1,5%.
Дело Ваше, думайте, как хотите.

Вот, кстати:
Статья 23 (закон "О защите прав потребителей")
Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Так что я даже погорячилась с 1,5 процента.
Soche
25.12.2009
Закон покажите, просто для интереса:) Мы тоже судились, успешно и не по одному делу... Это не та статья, вам нужно в части оказания услуг смотреть:) Что то у вас неправильный юрист какой то попался..
Irina24
25.12.2009
по поводу закона я Вам и название и статью написала. Мы не судились.
Мы предъявили претензию магазину и потребовали выплату неустойки.
Soche
25.12.2009
Тогда понятно, магазин решил отделаться "малой кровью" т.к. по суду с него можно было скачать больше. В следующий раз пользуйтесь услугами квалифицированных юристов:)
ну и кто там в соседней теме кричал про кухни на заказ и про их эксклюзивное качество оправдывающее дороговизну?

автор, мне посоветовать нечего, написала просто параллельно другой теме, кухня сама красивая, желаю побыстрее все уладить.
Поповоду красоты - не соглашусь,наикрутейший минимализм... Поповоду установки - надоело конечно уже толдычить одно и тоже,но повторюсь,- "есть такие товарищи,которые нам всем совсем не товарищи" )) И ежли составлять общее впеталение тока по одному конкретному случаю,то лучше уйти в монастырь,там практически никаких проблемм... Советовать тут особо нечего - либо ждите,либо в суд и расторжение договора.
djabel
24.12.2009
Кухня обошлась более 100 000.
\упал под стол и ох....л!!!\ А где золото 999 пробы на фотках? Алмазные ручки? В упор не вижу! Покажите? А по теме: актов должно быть 2: на само изделие и на монтаж (установку) Однозначно в суд - неустойка 3% за день просрочки. Любой юрист вам объяснит что и как для суда надо - консультация 300-400 р.
А сколько по Вашему должна стоить такая кухня? Мне кажется что 30.000 за погонный метр и искуственным камнем, не очень дорого. Или я ошибаюсь?
Doch2r
25.12.2009
то, что общий уровень цен действительно такой, вовсе не значит, что эта цена является адекватной и оправданной
djabel
25.12.2009
Моя 35 000 стоила. Кухня у нас ну метра 3,5 точно есть. Большего кухня не стоит, так как мне, пардон, совершенно пофигу на чем жрать
Catster
25.12.2009
красный цвет!!! какой ужось!
Не соглашусь. Там на обоях есть красные детали, а так как гарнитур не полностью красный, а частично, то красный цвет "не давит"
Catster
25.12.2009
дело вкуса...
по мне так беее
А по мне лучше так, чем стиль "кантри". Ваще его не переношу... :)))
Catster
25.12.2009
ну почему кантри? кроме него есть еще множество стилей! Мне вообще минимализм нравиться
Я просто сказала, что он мне не нравится. А минимализм на кухне - это как?
Catster
28.12.2009
Интерьер в стиле минимализма - это малое количество мебели и аксессуаров и много света и воздуха. Принцип свободы и простоты должен быть главным при выборе оттенков, формы предметов обстановки, декоративных элементов и отделочных материалов Ни цветовая гамма, ни композиция не допускают вычурности, яркой орнаментальности, украшательства.
fotki.yandex.ru/users/kuhni-super/view/14903/?page=0 - а мне вот яндекс такую картинку выдал на запрос про минимализм на кухне ;)
еще пару лет,и все опять вернется к классике,такое ужо было и не так давно.. А кантри - отличный стиль,чувствуешь себя дома,а не в оффисе ))
Классика - хорошо, а кантри, почему-то вызывает у меня чувство какой-то топорной работы. Типа топором из бревна понарубали и поставили...
тогда на полу и на потолке надобы тоже красный поддержать! ))
Спасибо за предупреждение, а то мы хотели у них заказывать.
Skifi
25.12.2009
Гхм..
Обставили они нам всю квартиру. Нареканий по качеству материалов и сборке нет. Все косяки исправляли.
Сорока НН писал(а)
пробили шурупом на сквозь стеновую пластиковую панель, кругом трещины.
Они пытались сей факт скрыть- замазав все это силиконом.

сволочи, блин...вот-вот... надо у них над душой стоять!!! ))
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем
Последние темы форумов