Ощущается как +6

3 м/с юго-зап..

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Как вернуть несиправный телефон? :(

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Наташа Н

12.08.2004

Неделю назад купил телефон в фирме "Контакт". Сейчас не работает одна
кнопка. Хотел вернуть телефон, но мне отказали, послали в сервисный
центр. В сервисном центре выдали заключение, что это произошло от
чрезмерного воздействия на аппарат с моей стороны, вроде как сильно
нажал и в гарантийном ремонте мне отказывают. Что мне теперт делать? Я
вообще хочу этот телефон назад продавцу вернуть.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Saman

12.08.2004

Заключение сервисного центра (темболее заинтересованой стороны) не имеет юридической силы. Можешь им своё заключение выдать что такого воздействия не было и на самом деле всему виной изначальный производственный брак. В данном случае как я понимаю речь может идти об экспертизе по которой тебе могут отказать в замене или гарантии в случае установления факта использования не по назначению. В данном случае можешь послать их, потому как таковое могут дать только торгово-представительская палата. Далее по делу. Попроси писменное заключение и потом попроси чтоб указали где в инструкции по эксплуатации сказано какое воздействие является чрезмерным и с какой сило тебе надо жать чтобы такого ( чрезмерного) воздействия не было. Если механических повреждений нет то поменяют, никуда не денутся или деньги вернут на твой выбор, потому как ни в одном руководстве по эксплуатации таких данных нет. Если упрутся - в общестово зашиты прав потребителя.

ПЫСЫ: Ежели сама виновата то не гневи богов.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

jacks

14.08.2004

А в каком смысле употреблена эта фраза? Не стоило покупать телефон
в "контакте"?

Saman писал(а)
ПЫСЫ: Ежели сама виновата то не гневи богов.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

E-mike

14.08.2004

В смысле того, что "чрезмерное" воздействие все таки было.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Сейчас читают

Тема Просмотров

Стоит ли брать евротест LG Optimus G (Е975)? будут ли с ним какие -либо проблемы? 262

Расскажите о своей подработке. 17190

Не хочу учиться, а хочу жениться. 4430

За сколько времени нужно покупать билет на поезд в Москву ? 3765

Дзен всё ???( 285

Про выездные экскурсии классом и про экскурсию классом во Владимир на поезде 5380

ME45

13.08.2004

составь исковое в суд, напиши письмо в контору - отдай это все им. скажи, если через день не примут решение - отправляешь письмо заказным им и после получения квитанции - в суд.

увидев серьезность твоих намерений они испугаются, заплачут, и отдадут деньги

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Ronn

16.08.2004

ME45 писал(а)

увидев серьезность твоих намерений они испугаются, заплачут, и отдадут деньги

Щас, разбегутся только

если по существу, если сервис выдал заключение, что неисправность произошла по вине клиента, то оспорить это можно только проведя независимую экспертизу в торго-промышленной палате, экспертиза платная, вы можете настоять, чтобы продавец произвел такую экспертизу и можете сами при ней присутствовать. Если экспертиза признает вашу вину, то телефон навеки ваш и вы должны будете оплатить продавцу проведение экспертизы, если есть желание, можете идти в суд, но его вы проиграете. Если экспертиза не выявит вашей вины, то на основании их заключения вы можете поменять-вернуть аппарат без проблем.
пальцы гнуть без доказательств отсутствия вашей вины смысла нет, любой мало-мальски образованный администратор отошьет вас, к тому же самим не мешало бы ВНИМАТЕЛЬНО прочитать закон о защите прав потребителя, поскольку основная масса покупателей на него ссылается, а, что в нем написано не знает.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Telepuz

13.08.2004

Для нас документом, указывающим на вашу правоту/неправоту является заключение авторизованного сервис-центра. Возможно Вы просто сели, ну или наступили на аппарат, и если специалистами сервис-центра будет установлен сей факт, то это не гарантийный случай и вернуть телефон не удастся.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Saman

14.08.2004

авторизованый сервис центр не является каим либо авторитетом. А то было бы интересно: одни договорились с другими и всё на мази. Сервис центр имеет право только на гарантийный ремонт по договору и всё.

Ответить