Ощущается как +10

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

На обслуживание в Канавинском отделении пенсионного фонда

Общая тематика

628

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

bazarniyden

06.04.2018

Пошла получать пособие на погребение. Первый раз ждала приема 45 минут, ушла, п.ч. поплохело от духоты и большого количества людей. Второй раз ждала 1 час, потом наступил обед и охранник попросил всех покинуть помещение на время обеда. Третий раз пошла, записавшись через Интернет. Думаете сколько времени понадобилось сотруднику (на бирке было написано ведущий сотрудник, т.е. опытный), чтобы оформить пособие? 1 час! ОДИН ЧАС!! Я не понимаю, почему? Они что от руки рисуют бумагу с которой потом нужно идти на почту? ОДИН ЧАС чтобы провести стандартную процедуру оформления пособия на погребение.
Почему 10 лет назад, в этом же отделении оформление пособия заняло 10 минут? Тогда обслуживали вне очереди в любом окне.
10 минут и 60 минут! Я не понимаю, м.б. у вас есть разумное объяснение этого феномена?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Человек2001

06.04.2018

почему - потому, что на формирование налогового уведомления требуется 2 секунды, а поиметь с государства....и так все понятно...мои соболезнования.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

MSR

06.04.2018

Меня тоже удивило, что нужно столько времени на оформление этого пособия. Сама недавно оформляла (записывалась через интернет), заняло 30 минут. Причем 20 из них сотрудница тупо смотрела в монитор - может у них какая-то база данных еле ворочается?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

kazual

07.04.2018

bazarniyden писал(а)
Я не понимаю, м.б. у вас есть разумное объяснение этого феномена?

Совок неискореним. Похожее обслуживание и у других "китов" Великого Совка: Сбербанк, ВоблаТелеком, Почта Роисси.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Anselm

08.04.2018

вот почта стала лучше, факт

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

MSR

08.04.2018

да не скажите. Мне отправили перевод из Тулы 17 января, деньги я получила 24 марта. Правда наверное жаловаться не надо, все ведь в 2018 началось и завершилось.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Anselm

08.04.2018

осталось еще удобрений купить на почте. для платежей, переводов, кредитов и штрафов с пошлинами есть банки. а вот с доставкой посылок стало лучше-факт

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

MSR

08.04.2018

посылал человек, которому 80 лет, этим все сказано. Хотел оказать мат.помощь на похороны друга детства, а не успел даже к 40 дню :(. По мне так со сбера на сбер по номеру телефона было бы быстрее.
Я на почту только за заказными письмами хожу...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Ниж-ка

18.04.2018

С доставкой посылок просто полнейшее безобразие стало, из Китая пакет летел до Нижегородской сортировки 7 дней (до Москвы, растоможка, сортировка, доставка в Нижний) и только через 10 дней, наконец-то, доехал до отделения почты)) Отличная работа)) И такие примеры стали нормой...Еще в прошлом году сортировка-почта занимала 1-2 дня.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Юристище

08.04.2018

Жалуйтесь куда следует - тут воздух сотрясать толка нет...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

bazarniyden

09.04.2018

Куда жаловаться? Я обратилась к онлайн-консультатнту ПФР с вопросом "существуют ли нормы обслуживания клиентов? сколько времени должен тратить специалист на одного клиента?" Ответ: этот вопрос не в нашей компетенции, обратитесь через форму "обращения в ПФР". Обратилась, жду ответа. Как думаете, какой будет ответ?
Может быть написать на почту Канавинского отделения?

Ответить