Сотрудник Ростелеком обманул мою маму на деньги.

Общая тематика

2959

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Сергей41

11.12.2019

Мама (65лет) пошла в офис ростелекома с намерением отключить на городском телефоне абонентскую плату и чтобы была возможность платить поминутно. Сотрудник ее обслуживающий заявил что это услуга платная, что у них акция и стоит это всего 350 руб. Она согласилась. Хотела расплатиться банковской картой, но сотрудник не позволил. Сказал что по условиям акции она должна заплатить наличкой. Она заплатила деньги наличными. Сотрудник перевел ее на другой тариф и впридачу дал ей ростелекомовскую симкарту-сказал что это подарок. Узнал я совершенно случайно об этом когда она мне рассказала про такую чудо акцию. Позвонил в колцентр ростелекома и убедился что все услуги совершенно бесплатны, и таким образом сотрудник просто развел мою маму на покупку совершенно не нужной симкарты. Я оставил жалобу с обязательным условием-маме деньги вернуть, сотрудника наказать, чтобы не было больше желания заниматься таким поскудством-обманывать людей. И вот тут ростелеком проявил себя- пошел второй месяц и моя жалоба до сих пор не рассмотрена. Я каждый день звонил в колцентр, но мне отвечают что никто ни за что не отвечает, они ничего не могут, кроме того, как составить еще одну жалобу на то что долго рассматривают мою предыдущую жалобу. Обещают связаться со мной в ближайшее время но этого не происходит. На мою просьбу оставить заявку чтобы со мной связалась служба безопасности ростелекома отвечают отказом. Я в полном шоке, как организация поступает со своими клиентами. Пишу сюда, хоть в какой то надежде дать этой истории продолжение.

Ответить

Ссылка на сообщение