Ощущается как +12

2 м/с юго-вост..

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Отчего у ВоблыТелеком такой совковый сервис?

О городе (основной)

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

No-Name-

10.11.2008

Вроде и акционерное общество и крупнейшая телекоммуникационная компания Поволжья, и акции компании обращаются в РТС и на ММВБ. Но почему же у них такой СОВКОВЫЙ сервис??? В офисах сидят бабки и бабищи советской закалки, которые не знают что такое "клиент" и как с ним общаться. Может дело в руководстве? Кто знает ответ?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Reutoff

10.11.2008

Ответ один - монополизм.
ВТ - фактически монополист, поэтому он может позволить себе держать тетенек, для которых "клиент" - это совершенно незнакомое слово.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

MaryAnne

10.11.2008

правда? а я тут недельку назад была в центральном офисе как физ.лицо - в доме связи, так я офигела просто от крутизны их сервиса Входишь, аппарат на входе стоит, где разные кнопочки типа "заключение договора" "расторжение договора", "оплата телефона" и тд Нажимаешь, из аппарата высовывается талон с номером клиента И сидишь, с этим талоном, цивильно ждешь на диванчике, пока твой номер не высветится на экране,и девушка пригласит пройти к окну такому то Все спокойно, без давки и совка Удивилась и порадовалась) Но это, возможно, тока в центральном офисе)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Марфа Васильна я

10.11.2008

Только куча народу успевает пробежать мимо этих чудо-машин по записи в очередь и стать без очереди к нужному окошку....Тетеньки-администраторы мечутся за такими по всему залу, и в окошках их отсылают за талончиком....Уж не знаю, чья здесь вина...То ли ВТ, то ли клиентов:)....

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

-=Hatebreeder=-

10.11.2008

гагага, я вот подошел и натыкал пять талонов подрят, взял первый из этих пяти, остальные выкинул. следующий чел естественно стоит, ждет, пока его номерок высветится, теряет время. гениально, конечно)))

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Горож@нин

10.11.2008

Справедливости ради стоит отметить, что ВТ меняется в лучшую сторону и отношение к клиентам, на мой взгляд, там уже лучше чем в той же «Почте России».

Ответить