Цифрал - открытое обращение.

Жалуюсь

3200

141

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

алекс@ндер

16.02.2021

Знаю, что у цифрала тут есть аккаунт и они мониторят ГФ.
Обращаюсь тут, потому, что уже два дня подряд звоню в их коллцентр, а результат нулевой.
История такая.
У нас в подъезде не так давно меняли домофон на видео домофон и как обычно пришлось купить ключи, все уже знают об этом.
Так вот. В прошлую пятницу, вечером, пришли ремонтники и стали менять этот домофон на еще более домофонистый.
Оборудование от домофона находится у меня в тамбуре в щитке. Я сказал, что нас устраивает старый домофон, он работает, общего собрания о замене не было и закрыл дверь. Через минуту они пришли со старшей подъезда, которая подтвердила, что собрания не было, но в условиях коронавируса его провести невозможно и она приняла единолично решение об установке нового домофона, так как спросила несколько жильцов и ни кто против не был.
Еще мне звонил человек из Цифрала, представившийся мастером, его телефон - 8902-688-88-72 и обещал, что мне и соседям по тамбуру выдадут по три бесплатных ключа за предоставленые неудобства.
В итоге, после долгих прений, я согласился поторчать дома этот вечер, что бы ремонтники, у которых не было масок (кстати о коронавирусе) подключили домофон и не убирали за собой мусор после работы перфоратора, за бесплатные ключи.
В воскресенье, пришел консультант с ключами и предложил купить ключи, я сказал, что нам с соседями обещали по три бесплатных ключа. Вместо ответа, он просто развернулся и ушел, не дав даже бесплатный один ключ.
В результате, у меня и у соседей нет ни одного ключа и трубка после установки нового домофона у меня в квартире не работает.
В понедельник, я позвонил в коллцентр цифрала и сообщил о ситуации, мне сказали, что со мной свяжутся в течении дня, но ни кто так и не перезвонил.
Сегодня я опять позвонил в цифрал, оказалось, что у них нет никакой моей заявки, составили новую, обещали, что перезвонят - результат аналогичный вчерашнему.
Вопрос, что я должен сделать в данной ситуации, учитывая то, что тумблер отключения домофона находится у меня в тамбуре?

Ответить

Ссылка на сообщение