Ощущается как +23

743мм

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

Уровень лояльности россиян к банкам приблизился к нулю

В России

312

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Йошкин кот!

21.10.2020

Индекс лояльности клиентов к банкам (NPS, Net Promoter Score, готовность рекомендовать банк) по итогам восьми месяцев 2020 года приблизился к нулю и составил всего 1,3 пункта — это новый минимум за последние пять лет, следует из опроса аналитического центра НАФИ (есть у РБК). В начале этого года индекс NPS составлял 5 пунктов, а еще в 2016 году, когда НАФИ начал такие расчеты, — 43 пункта.

Своим банком, согласно последнему опросу, не удовлетворены 35,4% россиян — они не будут рекомендовать его своим знакомым и, возможно, находятся в поиске альтернативы. Довольны своим банком 36,7% опрошенных, пассивными клиентами (в целом удовлетворены банком, но не стремятся рекомендовать его другим) оказались 27,9% респондентов. В январе 2020 года таких было 34, 39 и 27% соответственно.

Ухудшение отношения клиентов к банкам связано в первую очередь со снижением ставок по депозитам и ухудшением условий по программам лояльности и кешбэка, считает управляющий директор рейтингового агентства НКР Станислав Волков. Кроме того, многие люди являются «клиентами поневоле» как держатели зарплатных карт, а банки предлагают им дополнительные услуги.

В банке клиенты больше всего ценят продуктовые условия (преимущественно ценовые — например, выгодный кредит) и качество обслуживания, которое должно создавать ощущение заботы банка о клиенте, следует из опроса НАФИ. Меньше всего внимания клиенты обращают на наличие в банке новых технологий, удобные онлайн-каналы, широкую и удобную сеть отделений.

www.rbc.ru/finances/21/10/2020/5f8eb1a09a79470ff95a00f1?from=from_main_9

Я бы даже сказал....обнулился (с)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

comrade Venceremos

21.10.2020

Ну государство (не только наше) все делает для того, чтобы граждане искали альтернативу банкам для хранения сбережений. А то в любой момент может выясниться, что деньги не ваши, а банка

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

JobForFood

21.10.2020

да и денег нет, одни доброрубли, которые можно поменять на киносеанс в кинотеатре в 2024 году

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Йошкин кот!

21.10.2020

есть еще нн.ру рубли!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Йошкин кот!

21.10.2020

comrade Venceremos писал(а)
деньги не ваши, а банка

или они обесценятся как в начале 90-х

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

comrade Venceremos

21.10.2020

Или рубли предыдущей версии государства внезапно прекратят хождение. Попробуйте сейчас что-нибудь на советские бумажные дензнаки приобрести, кроме проблем
Доисторические американские долларии до сих пор в обращении

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Casher

22.10.2020

на самом деле заблуждение...
определенные виды банкнот и монет СССР вполне себе покупают и продают коллекционеры )))
и монеты царской России так же покупают ))
ну и доисторические доллары принимают 1:1 с сегодняшними, учитывая что монета в 1 доллар весила около 20 грамм серебра менять ее по сегодняшнему курсу великая глупость

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

comrade Venceremos

22.10.2020

Нет-нет. Я именно про обычные, нераритетные купюры. Пачка советских рублей, трешек, пятёрок и т.д стоит как макулатура. А долларовые бумажки позапрошлого века имеют обычное хождение

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Casher

22.10.2020

обычные советские рубли, трешки и остальные бумажки не раритетные от 10р до 50р скупают за штуку (это больше или чуть меньше номинала)
с продажей конечно придется помудохаться, но продать реально
даже полтосы и сотки образца 1991 года берут, хотя и с меньшей охотой
раритеты и до 10 тыр доходят

самое интересное это ходовые 5 рублей образцов 1997-2001 года можно запулить за 50р )))
а если уж раритетная попадется то там и 5 тыр можно получить

зыыы
долларовые бумажки позапрошлого века стоят много дороже номинала ))) глупо ими расплачиватья
а уж если вы владелец банкнот выпущенных в англии и имевших хождение в южных штатах времен гражданской войны, вы практически миллионер ))) а вот расплатиться ими сегодня не получится )))

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Сейчас читают

Тема Просмотров

Няня для грудничка. Ваш опыт? Нужны советы 54426

И.о. главы минфина Курской области уволилась через месяц работы 415

тренога на объездной мыза-кузнечихa 60

Почему многие подростки ходят в черном и мешковатом? 720

Нашей Родиной Россией Дядя Путин управлял. 73

Истории ваших детей в СПО после 9 4120

Снусмумррик

22.10.2020

Любить ростовщиков по сути - изврат.
Или... я чой то не понимаю? :-)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Йошкин кот!

22.10.2020

любовь это конечно громко сказано

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Bekas999

22.10.2020

Уровень лоялтности к действительности просто зашкаливает в плюс....фонды капремонта, омс, убитая медицина и образование....радует также малышева и сходить по большому утром....это если без пафоса

Ответить