Ощущается как +13

4 м/с сев.-зап..

Новая тема

Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.

Список тем

В ТНС "новая метла"?

Размышляем

1262

С друзьями на NN.RU

У вас пока нет друзей на NN.RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена.

Воспользуйтесь поиском, чтобы найти новых друзей.

В социальных сетях

Прагмат

25.10.2022

...недоплата за прошлый месяц 30р
ЗЫ...прислали претензию...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Отрицательный рост

25.10.2022

просто денег нет? (с)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Прагмат

25.10.2022

...санкции заморозили офшоры)))

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

не, у них уж давно так. с год или полтора назад перепутала дату платежа, мне через две недели пришло письмо - уведомление о задолженности с угрозами страшных кар

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Отрицательный рост

25.10.2022

Kot bajun
писал(а)
страшных кар

насколько страшных? :-[

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

требуем, пишут, погасить образовавшуюся задолженность в течение 3 дней. а иначе будем вынуждены обратиться в спортлото суд.

по идее, более страшная кара - отключение, но ею не грозились. письмо от февраля прошлого года, может, сейчас злобность повысилась.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Отрицательный рост

25.10.2022

я слышал отключение грозит тем у кого долг свыше 1 тыс. руб.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

а я слышала, что государство желает поставить гражданам настолько умные счетчики, что они будут отключать подачу электричества при неуплате в автоматическом режиме! но пока у нас по деревне с умными счетчиками не густо.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Евгений Михайлович С

25.10.2022

Так даже у нищих молдаванцев и грузинцев сделано
Электроэнергия оплачивается авансом, потом абонент тратит ровно столько, сколько оплатил. Кончился лимит - отключение без предупреждения

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Отрицательный рост

25.10.2022

вон оно чё Михалыч =-O

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

меня отключением без предупреждения не удивишь! я за городом живу. хехе

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

так проблема в том что у них отключение и включение платное.
Даже если вы им ничего по вашему мнению не должны, они вам все равно вам могут насчитать долг, пени с помощью среднего потребления если вы по какой-то причине не в состоянии передавать показания. Например вы в командировке, в больнице или за границей. У многих график может так сложиться что за 3 дня нереально что-то передать

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

значит, в указанных случаях будет идти оплата по среднемесячному значению, а при сверке будет перерасчет. или вы предполагаете ситуацию, когда не только передавать показания невозможно, но и оплачивать счета не получается? случаи всякие бывают, но вы же понимаете, что обладание собственностью накладывает и ответственность по ее содержанию?

я, к примеру, помню времена, когда для любой коммуникации по вопросам коммуналки надо было минимум два часа в очереди простоять. я вас уверяю - сейчас значительно удобнее.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

У меня строители жили в ноябре электричества нажгли на 5 тыс. После этого тсн решило что среднее потребление у меня именно такое и когда я забыл передать показания они смело мне по 5 тыс счет выставляли. Естественно я не оплачивал, а они мне писали страшные письма. Хоть до отключения не дошло, хотя легко могли тк счетчик на столбе электронный

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

не забывайте! вот прямо сейчас 25 число - вы передали показания?!

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Qavai

25.10.2022

Отрицательный рост
писал(а)
насколько страшных? :-[

уедешь так в отпуск в январе, приезжаешь в замороженный дом

звонишь в ТНС, а они и лопочут, что счётчик сглюкнул, отключился

или, например, мы перепутали вас с другим, ошибочно вас отключили.

ну или просто долг 40 руб и задержка оплаты 5 дней, а они отключили

ну а ремонт амена водопровода и т.д. будет стоить 40 тыр если не меньше

вот так вот весело с этими умными счётчиками может быть....

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

HumptyDumpty

25.10.2022

варианта "недоплатил" нет?
вбил вчера в ЛК показания счётчика: к оплате 150+ рублей (правда там ещё переплата на 1000+) :)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Отрицательный рост

25.10.2022

HumptyDumpty
писал(а)
переплата на 1000+

балуете вы их...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

felex.root

25.10.2022

У меня там переплата небольшая....

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Прагмат

25.10.2022

...прислали благодарность?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

felex.root

26.10.2022

да нет, просто так удобнее

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

Это уже давно так.
У них система такая чтоб своими письмами добивать абонентов.
Иногда реально забываешь заплатить в этот месяц, думаешь как человек заплатишь со следующей квитанцией, а они уже присылают тебе претензию, хотя ты уже как бы и оплатил неделю назад.
ps вот так же прислали сейчас.

Еще бесит если ты не прислал одинаковые показания на дачный дом в котором никто 6 месяцев не потребляет. Они по среднему тебе записывают долг. Вы не платите естественно его (ждете когда можно передать показания), но они все равно претензию присылают

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

The small blonde

25.10.2022

А я в ТНС работаю))) и меня бесит, что на моем участке 45 000 лицевых счетов и потребители почему то считают что я каждого должна отслеживать индивидуально и не выставлять им по нормативу если не передают показания, поскольку они делают круглые глаза, и говорят ну я же там не живуууу. Отсутствие потребления вы можете подтвердить лишь своими показаниями которые ЕЖЕМЕСЯЧНО должны передаваться с 23 по 25 число, и оплачивать свой расход, если он есть, до 10 числа КАЖДОГО месяца.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

кулибинн

25.10.2022

The small blonde писал(а)
А я в ТНС работаю)))

А почему тем, кому умные счётчики установили и сказали, что показания больше не надо передавать, а претензии всё равно приходят?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

The small blonde

25.10.2022

Передаются, но не у всех, в квитанции всегда смотрите дату последних показаний. А претензии уходят из программы в автоматическом режиме, поверьте никто их индивидуально потребителю не пишет, так что если вы знаете что у вас все ок, просто закрыли и забыли.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

кулибинн

25.10.2022

The small blonde писал(а)
Передаются, но не у всех

По какой причине?
...не у всех передаются?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

Хз как-то при общении с мастерами, когда счетчик накрылся они сказали мне если полученные показания со счетчика как то не совпадают с теми которые я передаю, то показания не учитываются. Счетчик вроде двутарифный и с него им приходят показания только по дневному тарифу, а я передаю сумму. И им там лень в этом разираться и что-то сверять. Возможно спорят чья эта функция

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

Аналогично стоит умный счетчик. Его показания они не считывают.
Хотя кто-то из соседей говорит что учитывают, но мне кажется они введены в заблуждение сложной квитанцией и с них берут по нормативу.
ps и вообще сейчас холодно в доме там никого нет, на пульте от холода сели батарейки. И до мая возить батарейки что-то не хочется. поэтому передаю обычно +10, но пол года передавать одно и тоже тоже напрягает, а тем более выслушивать ихнее претензии.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Яхонтовый

25.10.2022

А зачем вы авансовый платеж постоянно требуете? Высчитывает ещё, типа за будущее потребление.
Кто вы такие, чтоб прокручивать денежные средства населения?
И почему опоздание на четыре дня и вы уже грозитесь небесными карами? За домофон или квартиру, я могу раз в полгода все оплатить. Сменить нужно тон, и присылать напоминания, как это делает, допустим Ростелеком.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Folk

25.10.2022

The small blonde писал(а)
ЕЖЕМЕСЯЧНО должны передаваться с 23 по 25 число

а меня лично бесит, что на это всего 3 дня отвели, не все же интернетом пользоваться могут, а на ваш телефон попробуй дозвонись в эти 3 дня
чего бы тогда не 3 часа на это отвести, с 0 до 3 ночи 25 числа?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

lionchik

25.10.2022

Всегда передаю одновременно с оплатой, там же можно занести показания счетчика. Заношу текущие, по ним присылают квитанцию на следующий месяц. С 23 по 25 когда-то несколько раз передавала, потом надоело, то забуду.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Отрицательный рост

25.10.2022

а у меня такая фигня, передавали показания в ЖКХ, а с этого месяца будем напрямую в ТНС, но...лицевой счет не дали. Звоню в ЖКХ, они не говорят, звоню в ТНС передать показания, спрашивают номер счета (по адресу не принимают), вот такой замкнутый круг вырисовывается.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

pavluha990

25.10.2022

The small blonde писал(а)
А я в ТНС работаю

удачно я зашел! может вы проясните по замене счетчика?
пол года назад накрылся счетчик, подал заявление на замену, присвоили номер заявки, сказали заменят в течении 6 мес.
пол года прошло, плачу по среднему (ну или по тарифу, не знаю). для меня это в разы выгоднее потому не напоминаю о себе.
если я и дальше буду жить без счетчика, какие от вас санкции ожидать?
если что - дом обычная 5-и этажка

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Волкмен

25.10.2022

с января жду замены. позвонили. сегодня вечером обещают заехать поменять...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

The small blonde писал(а)
А я в ТНС работаю)))

вы аккуратнее свистите про своего работодателя. он вас уполномачивал каким-то образом комментировать действия компании? если нет, то вспомните, что у вас входит в список неразглашения и какая за это ответственность.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

pavluha990
писал(а)
счетчик, подал заявление на замену, присвоили номер заявки, сказали заменят в течении 6 мес.
пол года прошло, плачу по среднему (ну или по тарифу, не знаю). для меня это в разы выгоднее потому не напоминаю о себе.
если я и дальше буду жить б

Тут вроде раньше ник был от этой конторы, что-то отвечал официально, даже помогал в чем-то разбираться. Сейчас давно невидно.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Kot bajun

25.10.2022

поди, бюджет на работу с населением порезали. чего с ним работать, как говорится, если они монополист.
а может они перешли в другой канал коммуникации. все же нн.ру - издыхающий форум с небольшим потоком.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Zubasttik

25.10.2022

1. Вы знали куда идете работать.
2. Не устраивает всегда можно работу поменять.
3. В Нижнем ещё ничего расчеты, а вот газ и Эл.эн. в области.... просто мрак ... Цифры берут с потолка, не признают своих ошибок, приходится регулярно выверять расчеты...

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

horntail

26.10.2022

Цепи, что вас к рабочему месту приковали, очень толстые, что работу сменить не можете?
И вообще, это ваша работа и делать вы ее должны.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

The small blonde

25.10.2022

Прошу прощения, случайно продублировала в личку. Ничего личного))))) :-D

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

ale-nn

25.10.2022

Ничего страшного. Но ваша контора никакой альтернативы не предлагает, как три дня в месяц посвятить передаче показаний. Тем более, что в деревне не будет никого в ближайшие пол года.
У вас есть функция сверять раз в пол года показания с переданными, и вот более правильным, является выставлять претензию после вашей сверки, а не вешать на людей долги, а потом пени.
ps вы сами усложнили себе работу. Скажите чтоб программисты сделали в личном кабинете возможность составление графика потребления. Чтоб я как клиент занес на ближайшие пол года что я хочу потребить. И в соответствии с эти выставляйте счета.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Qavai

25.10.2022

если для вас трудно открыть страницу, вбить туда те же цифры, что и на экране (они покаывают последние показания) нажать на enter , то я просто не знаю...
на это уходит ровно 15 секунд времени, это нужно делать всего 1 раз в месяц =)
поставьте событие в компе, оно оповестит чтоб не забыть
советую эту прогу - 1stclock dot com

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

paravozik

25.10.2022

строй, за аренду?

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Lissonka

25.10.2022

Штаты раздувают ;)
Наверняка, понабрали каких-нибудь деток-юристов, ну и, чтоб занять их делом,
загрузили такой работой, чтоб балду не пинали.
Щаз такое и в энергосбыте, тоже претензии шлепают на 15 копеек :)
И даже в пенсионном фонде :)

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

Пылинка

25.10.2022

Ха,, 15 копеек. ФСС присылает письмо почтой России оплатить 2 копейки пени. На 2х листах, в конверте, стоимость пересылки 80рублей....

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

lionchik

25.10.2022

Так без разницы что на 20000 бумажку писать, что на 30 рэ, только цифры разные подставляй, все остальное одинаковое. Они всегда так делали, мне периодически такие бумажки приходят.

Ответить

Ссылка на сообщение

открыть ссылку в новом окне

В социальных сетях

firstun

25.10.2022

глупость в том, что стоимость печати и отправки листочка явно выше этих 30 р. В системе уж явно можно было сделать настройки ну хотя бы типа "задолженность не менее 500 р." И "просрочка больше 2 месяцев". а них такое чувство, что один из KPI тупо на количество писем у кого-то)
хотя, в-целом, биллинг ТНСа адекватный, перерасчеты вроде обычно правильные, все, что связано с платежами, работает хорошо. "Авансовая" галка не очень корректная, это да

Ответить