--}}
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем

Вопросы и предложения к охране Профи.

999
369
С друзьями на NN.RU
В социальных сетях
Поделиться
SergN
28.09.2015
Охрана Профи в теме www.nn.ru/community/house/sh...478602#129478602 предложила жителям м/р "Юг" конструктивный диалог по вопросу охраны микрорайона.
У кого есть какие-то вопросы, замечания и предложения по поводу охраны, просьба оставлять их в этой теме. Я думаю у многих есть, что спросить и дать оценку работе охраны. Будем надеяться, что ни один из вопросов не останется без ответа.
Хочу еще сказать, что тему создаю не специально для нападок на Профи, а для того, чтобы мы нашли взаимопонимание и все были довольны :)
модераторам просьба прикрепить тему,чтобы не затерялась ибо полезна для форума и жителей
+ хорошая тема!
TABL
28.09.2015
Спасибо, Профи, что по вашей инициативе создана тема. Я пишу без всякого стеба, действительно спасибо. Хочется ощущать, что вы есть и стараетесь принимать меры по замечаниям жителей
Скажите пожалуйста, почему каждую ночь открыты шлагбаумы к десятиэтажкам?
Добрый день.
В связи с повышенной эксплуатацией иногда шлагбаумы выходят из строя. Так, вчера в поднятом состоянии зависли шлагбаумы NoNo3 и 5. Организация "Интеллект", осуществляющая техническое обслуживание шлагбаумов, не всегда может устранить неисправность в течение одного дня. Поэтому ночью они остаются в открытом состоянии.
Ваша информация о том, что шлагбаумы открыты именно каждую ночь, проверяется.
К вопросу о шлагбаумах...
Убедительная просьба к жителям микрорайона относиться к ним бережно.
Так, вчера был сломан шлагбаум No 8 из-за того, что водители самостоятельно поднимали его руками.
Дважды это были водители а/м, направляющихся к дому No 8 и один раз - к дому No 9.
16ninelll
01.10.2015
А номера машин вами не зафиксированы? Почему ремонт не вменить им ?
Номера зафиксированы. Давать данную информацию здесь считаем некорректным. Она будет передана в управляющую компанию.
16ninelll
01.10.2015
Если есть данные, то уже есть материал для обращения в суд.
Речь не о вас, а о возможности.
Добрый день, 30.09.2015 в 19 часов 39 минут+- некоторое время был недоступен телефон охраны, гости жильцов микрорайона, сами жильцы и автомобиль такси не могли попасть на территорию закрытую шлагбаумом к дому номер 5. Все автомобили стояли и ждали пока отреагирует охрана либо их впустит тот у кого есть брелок. Также я как представитель дома номер 5 начал получать устные жалобы от жильцов на хамское и не корректное поведение охраны касаемо открытия шлагбаумов тем людям у которых нет брелков. Прошу Вас принять меры и наладить работу охраны с жильцами.
Вопрос номер 2, охрана фиксирует в журнале время когда шлагбаумы сломаны и соответственно открыты?
Добрый день.
1. На посту охраны реализована IP-телефония. Соответственно, в случае перебоев в работе Интернета, случаются и перебои в работе телефона.
2. Сейчас нами направлен запрос в компанию "Интеллект" о подключении функции записи переговоров на телефон, а также подключении функции записи разговоров на видеокамеру, установленную внутри поста. Таким образом, мы сможем, в случае появления жалоб на некорректное поведение состава охраны, проводить объективное расследование.
3. В журнале охраны фиксируется время поломки. Информация об этом передается ежедневно представителю компании "Интеллект".
vikusik76
01.10.2015
Возможно ли использование сетей сотовых операторов в качестве альтернативы IP телефонии с ее сбоями в работе?
Сейчас мы решаем вопрос о выделении на пост охраны дополнительного телефона сотовой связи.
Вопрос о выделении на пост охраны дополнительного телефона решен.
С сегодняшнего дня действует номер (с записью телефонных переговоров) 413-18-01.
vikusik76
20.10.2015
Очень хорошо. Неплохо было бы уведомить жителей микрорайона об этих дополнениях путем размещения объявлений на стенде.
Здравствуйте, ответьте на мой предыдущий вопрос.
И еще на счет парковки на тротуаре сегодня джип напротив 8-го дома, если по телефону 2502750 не реагируют, то можно смело вызывать эвакуатор по телефону 02, там заявка принимается и высылают экипаж.
Вы звонили? приехали?
Я только приехал и позвонил, к сожалению минут через 10 -ть в тачку сели две "дамы" смахнули дворником бумажку со стекла и уехали. Позвонил в 02 и отменил вызов. Причем парковка была совершенно пустая, наверное они хотели выделиться.
Добрый день.
Пожалуйста, повторите Ваш вопрос. Тема разрослась, возможно, мы его упустили.
Здравствуйте, несколько раз наблюдала ситуацию, как Скорая помощь не может проехать к дому из-за закрытых шлагбаумов. Один раз даже поехала в объезд по газонам и через бордюры, и это была детская реанимация, возможно счет шел на минуты.... Почему охрана не отслеживает въезд этих машин в микрорайон???
Nanoberry
29.09.2015
А мне, видимо, повезло. Саму в начале сентября поздно вечером на скорой увозили, шлагбаум нам быстро открыли, даже бибикать не пришлось.
Добрый день.
Между охраной м/р "Юг" и службой скорой помощи есть договоренность о том, что в случае вызова еще на подъезде к микрорайону сотрудники скорой помощи заранее звонят на пост охраны с просьбой открыть нужный шлагбаум. Это значительно ускоряет проезд к дому.
Однако озвученная Вами проблема могла иметь место из-за человеческого фактора. С одной стороны сотрудники скорой помощи не всегда следуют указанной договоренности (возможно, просто забывают). С другой стороны, поскольку на пост охраны одновременно выведено более 150 видеокамер, охранник мог пропустить момент подъезда к шлагбауму службы скорой помощи.
Для более детального анализа ситуации просим Вас указывать дату и примерное время события.
Увеличивается ли число людей, следящих за камерами в связи с дачей новых домов? То что Вы называете человеческим фактором,это то, что физически невозможно одному человеку уследить за таким количеством камер, отсюда и многие проблемы. Разве с увеличением камер(количеством сданных домов) не должна увеличиваться численность охраны?
Вопрос об изменении состава охраны не может решаться одной стороной договора. Это всегда - результат переговоров заказчика и исполнителя. Поэтому на сегодняшний день мы не можем с уверенностью ответить на данный вопрос. Делиться же планами, не согласованными с заказчиком, не корректно.
SergN
29.09.2015
Такой вопрос. А с увеличением количества домов, количество денег, которые платит ВиК охране Профи не увеличивается?
Охрана Профи писал(а)
На сегодняшний день охрана микрорайона состоит из четырех сотрудников.
Когда было в микрорайоне 4 дома, охрана также состояла из 4 человек. А сейчас уже 15 домов.
"Где деньги, Зин?" В.С.Высоцкий.
В начале нашего сотрудничества с микрорайоном "Юг" состав охраны состоял из трех человек (четвертый пост введен примерно год назад). Тогда же была определена общая стоимость охраны (сумма "Х"). Всё бремя оплаты на тот момент приняла на себя компания - застройщик. Постепенно, со сдачей каждого дома, данная сумма переходит на управляющую компанию.
Таким образом, сдача каждого дома не приводит к увеличению общей суммы договора. Просто сумма "Х" плавно "перетекает" от застройщика к управляющей компании.
SergN
29.09.2015
То есть сумма "Х" остается неизменной. С вводом каждого нового дома Жилстрой платит всё меньше, а ВиК (т.е. жители м-на "Юг") всё больше. В таком случае, может как-то перераспределять и количество охраны для жилстроя и для жителей. Ведь домов все больше и доля денег от ВиКа (т.е. от жителей) всё больше и потребности охраны для жителей становится больше.
Вы правы, обстоятельства меняются и требуют внесения изменений в схему охраны. Именно поэтому, года назад и был введен четвертый пост. Мы готовы обсуждать с заказчиком необходимые изменения и дальше. Однако, как мы писали ранее, делиться здесь несогласованными с заказчиком планами, некорректно.
Здравствуйте. Между домомNo6 и детсадом на детской площадке постоянно вечерами собирается молодежь, выпивает спиртные напитки и очень громко себя ведет. Почему охранник по вечерам не совершает обход территории микрорайона и не гоняет нарушителей порядка? А если за редким случаем такое и происходит, то почему проходит мимо, даже не делая замечаний?
Nanoberry
29.09.2015
Ага, и вообще около детской площадки пивнушку устроили некоторые несознательные жители. Мало того, что посидят, так еще и свинарник за собой оставляют... Гнать взашей выпивох оттуда!
Frost52
29.09.2015
Вы еще туалет не видели, какой устроили во входе в подвал с торца дома со стороны дома No 3, странно почему молчат жители 1 го этажа, пройти невозможно
Просим обратить внимание, что охрана не может возлагать на себя воспитательные функции, также как и повышение уровня культуры отдельных жителей. Сохранение порядка и чистоты в микрорайоне является задачей обоюдной и не может быть выполнена без поддержки со стороны самих жителей.
Здесь как раз всё связано, распитие спиртных напитков на территории детской площадки у д.No6, и как следствие отсутствия реагирования Охраны на происходящее, ведет к тому, что набухавшиеся жители (а может и не жители) идут справлять нужду в ближайшие входы в подвалы (д.No3 и д.No6). То есть: выпивающие + отсутствие действий со стороны охраны = проссаный вход в подвал и страшная вонь, которая не убивается даже хлоркой.
Речь идёт не о воспитательном моменте и не о повышении культуры жителей, а об отсутствии действий со стороны сотрудников охраны.
Добрый день. Охрана в составе двух человек с 20:00 каждую ночь совершает обход территории. В соответствии с инструкцией, в случае обнаружения лиц, нарушающих порядок, охрана обязана подойти, сделать устное замечание о недопустимости нарушения, предупредить о возможности вызова наряда полиции. В случае непонимания со стороны нарушителей сотрудники охраны вызывают полицию. Так, в ночь на 25.09 два таких нарушителя были переданы сотрудникам полиции.
Необходимо отметить, что сотрудники охраны обязаны действовать строго в рамках закона, которые, в свою очередь, очень жесткие. Поэтому, такое понятие как "гонять" к работе охраны неприемлемо.
Что вы вкладываете в понятие "обход территории"?
Прогулялись кружочек "перед сном" и всё?
Мои окна в аккурат выходят на эту площадку, и если, в редких случаях, я и видела проходящего мимо шумной компании одного охранника пенсионного возраста, никакие замечания он не делал...Страшно, наверное, молодежь сейчас буйная пошла, ладно на х.. пошлют, так ведь могут еще и наподдать.
Компании засиживаются глубоко за полночь, ни вашей охраны, ни полиции я ни разу не наблюдала.
Очень просим принять меры к решению данной проблемы.
Добрый день. О порядке обхода территории нами был дан ответ выше.
Говоря о шумных компаниях, нужно не забывать еще одну (пусть и не совсем приятную вещь). Если данная компания просто находится на детской площадке, даже шумит, но всё это - до 22:00 в будни, а в выходные до 23:00 - никаких оснований её прогонять ни у охраны, ни у полиции нет.
Такие компании могут быть неприятны жителям, но формально закон они не нарушают.
Более того, на такие вызовы (а они делаются сотрудниками охраны) полиция даже не выезжает.
Другое дело, если компании распивают спиртные напитки или шумят после указанного времени. Тогда охрана обязана сделать замечание, принять меры к пресечению нарушения, вызвать полицию.
Если Вы видите, что охрана не принимает мер по наведению порядка (при выполнении описанных выше условий), Вы всегда можете передать эту информацию на пост охраны. Телефоны поста охраны указаны на информационных стендах в подъездах.
Извините, но это очередная Ваша отписка...Слов много, а по делу - ноль...
vikusik76
02.10.2015
Какие должны быть действия сотрудников "Профи", если распивают спиртные напитки но не шумят, или спят в пьяном виде на глазах у гуляющих детей на детской площадке во временной отрезок до 22.00?
vikusik76
20.10.2015
Повторю свой вопрос, поскольку ответа на него не получено.
vikusik76
02.10.2015
Вы пишете:" Если Вы видите, что охрана не принимает мер по наведению порядка (при выполнении описанных выше условий), Вы всегда можете передать эту информацию на пост охраны. Телефоны поста охраны указаны на информационных стендах в подъездах." Т.е. житель видит, что сотрудники охраны прошли мимо шумящей компании после 22.00 и должен им же сообщить об этом? В чем смысл данного звонка?
Поддержу Юльчик1978! Сам неоднократно наблюдал данную картину! Прошу Охрану Профи сделать фотографию рабочего дня сотрудников предприятия, и разъяснить нам жителям, по какой причине ваши сотрудники не выполняют поставленные перед ними задачи. Ситуация вполне конкретизирована и требует разбирательства.
SergN
29.09.2015
У меня такой вопрос. В обязанности охраны входит обеспечение правопорядка в микрорайоне? Или же у вас чисто сторожевые функции?
Ну то есть, могут ли жители "Юга" надеяться на помощь охраны в каких-то криминальных ситуациях (хулиганство, драки, пьяные разборки и дебоши и т.д.) и насколько подготовлены к этому ваши работники?
Добрый день. Давайте по порядку.
1. В обязанности охраны действительно входит контроль порядка на придомовой территории. Чтобы снять многочисленные вопросы о сфере ответственности охраны, нашей организацией была разработана общая инструкция по действиям охраны. В ней прописаны рамки ответственности, действия охранников в той или иной ситуации. Сейчас данная инструкция проходит согласование в Управляющей компании "ВиК". После утверждения инструкция будет представлена жителям микрорайона.
2. Жители м/р "Юг" могут обратиться к составу охраны за помощью. Более того, мы просим сознательных граждан сообщать охранникам о фактах нарушения порядка.
3. На сегодняшний день охрана микрорайона состоит из четырех сотрудников. В экстренных случаях они могут привлекать дополнительные силы в виде состава охраны со стройки. На посту охраны находится кнопка тревожной сигнализации, с помощью которой можно вызвать группу быстрого реагирования в составе двух вооруженных охранников. Дополнительно сотрудники охраны, при необходимости, вызывают полицию.
4. Каждый сотрудник из состава охраны прошел соответствующую подготовку в учебных центрах и имеет удостоверение частного охранника. В обучение в обязательном порядке входит: правовая подготовка, техническая и медицинская подготовка, использование специальных средств.
SergN
29.09.2015
Охрана Профи писал(а)
Сейчас данная инструкция проходит согласование в Управляющей компании "ВиК". После утверждения инструкция будет представлена жителям микрорайона.
После утверждения кем? И в какие сроки планируется предоставить эту инструкцию жителям микрорайона?
Инструкция находится на согласовании в УК "ВиК". Возможно, УК "ВиК" внесет в нее изменения и дополнения. Сроки этого процесса заказчик не ограничил. После того, как инструкция будет утверждена обеими сторонами - она будет доступна жителям.
Охрана Профи писал(а) Инструкция находится на согласовании в УК "ВиК". Возможно, УК "ВиК" внесет в нее изменения и дополнения. Сроки этого процесса заказчик не ограничил.
Этот срок ограничивает закон. Сами же писали:
Охрана Профи писал(а) Частная охрана работает в рамках "Закона о частной детективной и охранной деятельности в РФ". Инструкция является обязательным приложением к договору охраны, которая согласовывается с заказчиком.
Т.е. тут одно из двух, либо выработаете без договора, что сложно представить. Либо явно темните насчёт инструкции охранника, что наиболее вероятно.
Дмитрий Николаевич, есть еще и третий вариант, гораздо более прозрачный.
Закон ограничивает нас в сроках уведомления полиции о принятии объекта под охрану. ЧОП обязан уведомить органы полиции в течение 5-ти дней, куда направляется копия подписанного договора и общая должностная инструкция охранника. Действительно, сложно представить, что мы могли бы работать столько времени на м/р "Юг" без выполнения данной нормы закона.
Речь сейчас идет дополнительной инструкции по взаимодействию охраны с жильцами м/района и решению отдельных задач, возникающих именно внутри микрорайона.
Мне так думается, что представленная инструкция охранника тут многих бы устроила. Тем более, что она наверняка стандартная и уверен, что она составлена уже с учётом специфики охраняемого объекта. Секретной она быть не может, да и какие секреты в ней могут быть в принципе.
А вот то, как охранники должны взаимодействовать с жителями микрорайона является внутренним документом охранного агентства, расписывающим собственные регламенты. И никаким боком он (указанный документ) к заказчику не относится.
16ninelll
29.09.2015
А ,кто заказчик инструкции?
Говоря "заказчик", мы имеем в виду сторону договора. В данном случае заказчиком выступает УК "ВиК".
vts1028
29.09.2015
В нашем 17 доме больше 300 кв.............если я не ошибаюсь...............мы будем платить 150 р с кв................мне кажется это дороговато........
150 р это не те деньги за которые переживать.гораздо важнее эти деньги платить за качественную работу,а не за......ну вы сами понимаете вообщем
а так....для справки...16+17 стр дома примерно 800 кв.получается 120тыс р и это только 2 дома,а таких же будет еще 4 и плюс 1 подьездные 17этажки с десятиэтажками=кругленькая сумма получается за "ничегонеделание"
да и потом...зачем тогда вообще нужна охрана? или охрана качественная или никакой!
Артем, успокойся уже!!! Здесь люди пытаются найти конценсус в взаимодействии. Написали же по русски, издали дополнительные инструкции взаимодействия между жителями и профи, которые находятся на доработке в УК! Мне в УК и договор показали, и про доп инструкции поведали, одним словом занимаются люди насущными вопросами, а то что не быстро это происходит, так надо понимать "это Россия, детка"!!!
P.S. Есть у тебя конкретика по поводу работы охраны-пиши, нет-молчи!!!!
Volgovod
29.09.2015
А чем собственно форум не площадка в решении проблемы? Или так и будем везде ходить и все сами личным присутствием пробивать как в совке?не у всех на это есть время.
16ninelll
29.09.2015
" 150 рублей это дороговато... 300 квартир"
За 150 рублей Вы хотите от охранного агентства функций личной охраны!?)))
Давайте еще умножим на всех жителей нижнего...)))
natalj-a
29.09.2015
Верно сказано. 150 рублей в месяц с квартиры, а визгу на миллион))) на папиросы, наверно, больше тратится, чем на охрану. А то, что, элементарно, камеры надо на что-то преобрести, их постоянное обслуживание, замена и прочие заморочки - это все не в счет. Это все само появляется из воздуха.
Ищу гражданина, считающего, что 150 рублей - это ничто и прошу его платить эту сумму за меня. Мне охрана не нужна, пусть забирает мою долю.
vts1028
29.09.2015
+
Lboy
30.09.2015
Вчера, в промежуток времени 16-19 часов в 11 доме, на 10 этаже со стороны общего балкона, с обоих дверей какой то судак выдрал доводчики.
Добрый день. Сотрудники охраны делают обходы жилых подъездов. За сутки на каждый подъезд выходит 2-3 обхода. В основном, обходы приурочиваются к вечернему и ночному времени. При этом, главная задача таких обходов - контроль за порядком в подъездах. Контроль за материальным имуществом не входит в задачу охраны.
Что касается указанного Вами случая, то данная площадь не оснащена видеокамерами. Сегодня мы просмотрели записи камер на выходе из подъезда. Однако видимых признаков хищения (лица, выносящие из подъезда предметы, похожие на доводчики) не обнаружено.
SergN
30.09.2015
Охрана Профи писал(а)
Контроль за материальным имуществом не входит в задачу охраны.
Вот с этого места попдробнее, пожалуйста. Давайте все же разберемся, что входит, а что не входит в ваши задачи. Только не надо опять ссылаться на инструкцию, которая "проходит согласование в Управляющей компании". Сейчас-то вы чем руководствуетесь, заявляя, что контроль за материальным имуществом дома не входит в ваши задачи?
Мы руководствуемся договором. Судя по сообщениям в этой теме, у жильцов есть возможность ознакомиться с ним в управляющей компании.
Что касается ответственности за материальные ценности, то для того, чтобы её можно было нести, нужно соблюсти некоторые условия.
Должен быть перечень таких ценностей (по принципу "три магнитофона, три кинокамеры заграничных..."), факт принятия под охрану должен быть зафиксирован (запись в "Книге приёма...", талончик на стоянке, номерок в гардеробе и т.д.). И, самое главное, должна быть фактическая возможность контролировать сохранность этих ценностей.
Силами четырех постов невозможно контролировать сохранность доводчиков, ламп и дверных ручек в подъездах.
Поясним еще на одном примере. Если Вы оставите свой автомобиль на охраняемой стоянке, и Вам охранник выдал квитанцию - возникла ответственность. Если Вы оставили свой автомобиль около подъезда, и ему был причинен ущерб, то ответственности сотрудников охраны, которые проводят обход придомовой территории, нет.

Конечно, если факт причинения ущерба был зафиксирован сотрудниками охраны (лично или через видеонаблюдение), то, охрана обязана принять все меры по пресечению.
SergN
30.09.2015
Охрана Профи писал(а)
Что касается ответственности за материальные ценности
Я не говорю про материальную ответственность, но контроль-то за тем, что происходит на охраняемом вами объекте должен быть, а иначе зачем нужна такая охрана? А вы говорите, что и контроль не входит в вашу задачу.
Добрый день. Вопросы контроля порядка на придомовой территории и в подъездах нами были рассмотрены выше, также как и вопрос о материальной ответственности.

Чтобы мы могли более четко ответить на Ваш вопрос, просим пояснить, что же в понятие "контроль" вкладываете именно Вы.
Простой вопрос.

Сколько было выплачено за повреждённое общедомовое имущество?

За повреждённое или утраченное?
Lboy писал(а) Вчера, в промежуток времени 16-19 часов в 11 доме, на 10 этаже со стороны общего балкона, с обоих дверей какой то судак выдрал доводчики.
Охрана Профи вполне недвусмысленно и не менее профессионально собщил(а), что никаких выплат не будет по указанному случаю не будет.

При этом камеры ставились отнюдь не пожеланию жителей. И уж точно не там, где они желали бы.
.
NewYork
01.10.2015
Доброго времени суток. Вопрос к охране: вы несете какую то ответственность, если из автомобиля, припаркованного около своего дома на парковочном месте, пропали какие то материальные ценности, если да, то при каких условиях ???
Добрый день. Поскольку договор на охрану заключен с управляющей компанией "ВиК", ответственности за личное имущество отдельных жильцов мы не несем. Сотрудники охраны могут оказать Вам помощь в просмотре записи видеокамер (если автомобиль попадает в их поле зрения) и передачи записи в органы полиции.
Galina77
01.10.2015
я извиняюсь, но можно узнать за что вы несете ответственность? Следя за ходом ваших ответов я так и не поняла: 1. за что люди должны платить; 2. за что же вы отвечаете; 3. зачем вы ТАК необходимы микрорайону.???????
NewYork
01.10.2015
Охрана Профи писал(а)
Добрый день. Поскольку договор на охрану заключен с управляющей компанией "ВиК", ответственности за личное имущество отдельных жильцов мы не несем. Сотрудники охраны могут оказать Вам помощь в просмотре записи видеокамер (если ...

Спасибо за ответ.
Конструктивный диалог явно отсутствует... И это очень странно читать, ТК все взрослые люди, а пытаются, как в детстве перекричать или пяткой в грудь о том, кто прав, а кто нет. Охрана Профи - работает по своему договору, в котором нет правил охранять граждан, проживающих в мр-не. Они охраняют площадки, кустики, заморозки, ну еще максимум входные двери в домах все они это делают виражах договора с Вик. Меня, как и многих, однозначно не устраивает такой подход к делу, безусловно. Когда у них стояло пять домов, у них было четыре сотрудника, сейчас увеличилось количество домов в три раза и тоже количество сотрудников - это абсурд, смешно, тем более, что и денежный поток увеличился в три раза, с этим надо что-то решать! На собрании говорили, что охрана должна "выпроваживать" посторонних в не трезвом виде, лично была свидетелем, как недели две назад один гражданин, явно не с мр-на покрывал благим матом охрану стоя с бутылкой в руке, охрана же отвечала почти тем же, медленно шагая в другую сторону, страшно было идти мимо неадекватного человека! Поддержу инициативу о встрече жильцов, ВиК и директора чоп, хотя бы для того, что бы увеличили количество сотрудников в два раза! Встреча директора чоп с одним из жильцов - глупо, ТК проблемы озвучиваются, которые касаются всех жильцов!
Добрый день.
Пока инициативы подобной трехсторонней встречи в данной теме мы не наблюдали. Иначе с удовольствием её поддержали бы. Предлагаем Вам взять её на себя.
Директор компании "Профи" готов встретиться с представителями домов и управляющей компании в любое удобное для Вас время.
Ждем даты, места и времени.
Может для начала договор на оказание услуг и их правила попросите у профи? И как на счет того чтобы организовать собрание жильцов своего дома чтобы была явка необходимая для принятия решения на голосовании? Я столкнулся в нашем доме с тем что сложно собрать людей в достаточном количестве для того чтобы было принято решение. Думаю что в скором времени решим вопрос с жителями))
Нам кажется, что для эффективного разговора (а не "базара", простите), логичнее было бы пригласить на подобную встречу по одной инициативной группе в 3-5 человек от каждого дома.
Простите,для чего здесь употребляете жаргонные словечки? Я к вам лично много раз уже заходил для беседы, все что мне нужно я у вас выяснил. Договора или правил охраны так у вас и нет в открытом доступе. Кстати в 14-06 скорая не могла выехать из микрорайона, стояла и крякала своей сиреной. Охрана чем занималась в то время?
Пригласите лично меня и предоставьте мне документы в которых указаны правила вашей работы, я не откажусь к вам зайти.
За употребление жаргонного словечка были принесены извинения, разве нет? Некоторые жители здесь употребляли слова "погорячее", к ним нет вопросов?
Просто нам очень хотелось бы, чтобы на предлагаемой встрече был именно разговор, а не то, что временами творилось в этой теме (Вы, наверное, почитали).
Насчет Вашего личного приглашения... 4 сообщения выше была высказана мысль, что разговор директора ЧОПа только с одним из жильцов - это глупо. Определитесь с тем форматом встречи, который бы устроил большинство жителей - мы поддержим.
Мне ваши извинения ни к чему, в мой адрес так выражаться не нужно. С другими жителями я не общался, общение лично с вами, к ним вопросы только у помодов следящих за порядком на сайте.
Вы точно уверены что директор вашего ЧОПа считает разговор с людьми глупым делом? Мне казалось что он достаточно умный и практичный человек..
Давайте сделаем проще, я подотовлю для вашего ЧОПа письменный запрос, вы на него ответите и я его опубликую на сайте, так вам будет проще?
И личная просьба к тем кто отвечает от лица службы охраны, не ведитесь на тролей и ведите себя в теме корректно, чтобы люди радовались за вашу работу, а так пока только огорчение одно.
И вы не ответили почему скорую не выпускали от 17-ти этажек в 14-06?
Русл@н, просим Вас внимательно прочитать, кто и какой разговор считает глупым.
Поддержу инициативу о встрече жильцов, ВиК и директора чоп, хотя бы для того, что бы увеличили количество сотрудников в два раза! Встреча директора чоп с одним из жильцов - глупо, ТК проблемы озвучиваются, которые касаются всех жильцов!

Это - не наша цитата.
Мы неоднократно говорили, что наш директор готов к общению в любом формате.
Ваш вопрос о работе охраны в 14:06 передан в работу. Полученную информацию сообщим.
Я не считаю ваш разговор глупым. И думаю что ваше руководство не считает себя глупыми и при создании этой темы понимали на что идут.
Еще раз повторюсь, не ведитесь на провокации и не портите свою репутацию.
Мое мнение относительно ваших постов-вы отвечаете уклончиво или съезжаете с темы, при этом я вашу позицию прекрасно понимаю, но и вы должны понять что работу нужно делать так чтобы недовольных было мизерное число, сейчас-же вы всем поперек горла уже. Вчера у нас во дворе орала музыка после 23 часов, ни один охранник не озаботился, а ведь могли выяснить и сделать внушение музыкантам, написать результат здесь на форуме и это +10% к вашей карме.
Сегодня в 14:05 через шлагбаум No 13 въехала скорая помощь. Задержки на въезде у шлагбаума не было. Однако скорая помощь перепутала проезд к дому и стала выезжать через шлагбаум No 9. Здесь на выезде, действительно, произошла задержка в пределах 1,5 минут. В 14:07 шлагбаум был открыт.

Информация о громкой музыке проверяется. В свою очередь, мы всегда предлагаем жителям микрорайона проявлять инициативу и в подобных случаях звонить на пост охраны. Номера телефонов находятся на информационных стендах в подъездах.
При нормативе прибытия скорой 17-20 минут задержка на 1.5 минуты может оказаться непоправимой, вас это не смущает? Ведь умирать может кто-то из ваших близких..
Я считаю что при появлении скорой охрана должна вести ее по камерам и обеспечить беспрепятственное передвижение по территории МКР без задержек, вы согласны?
Про инициативу, уже смешно, телефон-то недоступен, понимаете, до вас не дозвониться. И возникает вопрос, почему жители должны быть инициативными, ведь они за спокойную жизнь платят свои деньги это означает что при обходе охранник сам должен предпринять инициативные действия и проследовать с доверительной беседой к нарушителям спокойствия. Ваша работа обеспечить спокойствие и порядок в МКР, обязанность жителей заработать денег на оплату ваших услуг, более никакой инициативы от жителей быть не должно, ну разве вынести вам общий респект за хорошую работу или закидать тухлыми помидорами за невыполнение оной. Согласны? Простите за такое количество букв..
Nik_Fray
01.10.2015
Прошу сотрудников охранного агентства или ВИКа выложить сюда скан-копию договора с охранным агентством и всех приложений к нему. Заходить все это снимать на фотоаппарат в рабочее время, думаю ни у кого нет времени, все работают. Нужно публично посмотреть договор, а потом уже обсуждать.
Договор заключен между компаниями "Вик" и "Профи". Его содержание является конфиденциальным и разглашению не подлежит. Вы можете обратиться с данной просьбой к компании "ВиК". Если наш заказчик сочтёт нужным предоставить его третьим лицам, мы не будем препятствовать. В четверг у управляющей компании рабочий день до 19:00 - специально для удобства работающих граждан.
Nik_Fray
01.10.2015
Во-первых для удобства они могли бы работать так в пятницу, т.к. у многих этот день сокращенный, а лучше хотя бы 1 день с обеда до 22.00;
Во-вторых если нет пункта о конфиденциальности и штрафных санкций за нарушение, то договор таковым не является;
В-третьих, жители микрорайона являются, в данном случае, не третьими лицами а выгодополучателями. И, соответственно, скрывать текст у сторон нет ни оснований, ни права.
В данном случае отказом вы настраиваете против себя жителей микрорайона, которые оплачивают вашу работу. На вашем месте я бы согласовал вопрос с непосредственным руководителем и выставил сюда скан договора.

Лично у меня тоже есть вопросы к охранному агентству, т.к. моя супруга своими глазами видела как ваш сотрудник, выглянув на шум из-за угла нашего дома и увидя пьяную драку (которая с перерывами длилась около 30 минут), скажем так - быстрой спортивной ходьбой оправился в тени дома обратно, откуда шел. Кроме того, вызывает вопросы возраст охранников. Как бы я ожидаю увидеть на охране микрорайона спортивных молодых богатырей, а не несколько невысоких мужчин очень средних лет.
Думаю, я попробую найти время и заехать в ВИК, прояснить эти вопросы, если вы не хотите сотрудничать в рамках данного форума.
1. Это вопрос к управляющей компании.
2. Пункт в договоре есть.
3. Договор является двусторонним. Заказчиком услуг является УК "ВиК", она же оплачивает нашу работу. Мы не скрываем текст - мы не имеем право нарушать договор со своим заказчиком.
Повторимся еще раз: Вы можете обратиться в компанию "ВиК" для ознакомления с договором.

Лучший способ получить ответы на вопросы - организовать встречу представителей жильцов, управляющей компании и нашего директора. На наш взгляд, такая встреча - и есть подтверждение желания сотрудничества.
vikusik76
01.10.2015
Подскажите пожалуйста, где Вы видели хотя бы одну УК или ЖЭК работающую в пятницу по удлиненному графику до 19.00? А с обеда до 22.00?))) При 40 часовой рабочей неделе и обеденном перерыве в 48 минут ( в УК "ВиК" обед с 12.00 до 12.48, а не до 13.00),поэтому один рабочий день сокращается по времени на 1 час за счет тех 12 минут от времени обеденного перерыва. Как правило это прописывается в Коллективном договоре и документе, под названием "Трудовой распорядок" и утверждается руководством.
gaaza
01.10.2015
Если коротко, то из всего выше прочитанного, я сделал для себя вывод, что Профи охраняет имущество ВиК и строительные площадки, а платят за это жители микрорайона.
Nanoberry
01.10.2015
Согласна, мы только платим, а музыку заказывает ВИК.
vikusik76
01.10.2015
Так мы жители сами поручили УК "ВиК" заключить договор с "Профи" общим собранием собственников, проголосовав за это большинством голосов...
Просто если бы в Нашем районе народ был поумнее он бы уже давно вопрос поднял о смене УК и Охраны. А те люди которые обсуждают эту проблему здесь на форуме, находятся в меньшинстве и сделать Нам будет все очень сложно. А так просто получается, что не охрана, не УК не за что не отвечают, только не плохо за это получают. И если договор заключен между УК и охраной так пусть УК и платит у Нас нет договора с ними, значит платить нам не за что.
vikusik76
01.10.2015
ВиК заключил договор с Профи от имени собственников, проголосовавших за это на собрании. Любой вопрос о смене "власти" решается общим собранием собственников, большинством голосов.
Если Вы лично голосовали за это, тогда платите, а со мной договора не было. И доверенность УК я не давал, что бы от моего имени заключать договора.
Sokol_Niki писал(а)
Если Вы лично голосовали за это, тогда платите, а со мной договора не было. И доверенность УК я не давал, что бы от моего имени заключать договора. ...

А вы не присутствовали на собрании жильцов? И не подписывали лист голосования? Если вы поставили галочку против вам респект, остальные то поставили галочку за))
Создать тему? Давайте вместе сформулируем название и цель темы, там отпишутся жители МКР и я передам наши пожелания в вик и профи, и посмотрим как они отреагируют, или пойдут нам на встречу или мы их сменим рано или поздно. Предлагаю название " как вы видите работу охраны в нашем микрорайоне"
я лично был против и парковки и всего что нам навязывали, т к все это только слова и ни чего больше
vikusik76
01.10.2015
В нашей стране на то и существует форма голосования, при этом меньшинство подчиняется большинству. Большинство проголосовало за такую форму заключения договора, нравится нам, как отдельно взятым единицам, это или нет...Желаете поменять ситуацию - инициируйте общее собрание собственников, где снова каждый выскажет свою позицию и меньшинство подчиниться большинству)))
SergN
02.10.2015
Охрана Профи писал(а)
Поясним еще на одном примере. Если Вы оставите свой автомобиль на охраняемой стоянке, и Вам охранник выдал квитанцию - возникла ответственность.
А как вам такой пример: Каждый житель платит 150 рублей за охрану и у каждого из нас есть квитанция, что мы заплатили эту сумму за охрану. Так почему же в таком случае не возникает никакой ответственности?
Вы заявляете, что контроль за материальным имуществом домов не входит в задачу охраны. А что же вы тогда охраняете? Имущество жилстроя? 15 домов "охраняют" 4 человека, а скажите пожалуйста, сколько человек охраняют объекты Жилстроя? А перед Жилстроем у вас тоже нет никакой ответственности?
BlonMi
02.10.2015
Который день читаю все эти темы, честно пытаясь понять охрану.
На собрании нам говорили : " За своё спокойствие, заплатить 5 руб в день это очень приемлемо..."
Где же будет моё спокойствие? Его точно так же не будет.
Сейчас живу я на пр.Бусыгина, под окнами у нас несколько ночей подряд и даже не одну неделю, продолжался балаган, на парапете у магазина сидела алкашня и так орала до 5 утра, что не спал весь дом, милицию я вызывала по 4-5 раз за ночь, думаете кто-то приехал))) ага...счас.
У машин во дворе снимают дворники, у нас почему-то только один утащили))
А так в общем спокойно основное время...у нас очень бдительные дворники, ЖЭК работает очень хорошо...Во дворе много красивых цветов и зелени, которыми одна из жительниц занимается, и никто из жильцов даже не думает эту красоту рвать и портить.
Единственная разница мы не платим за это за всё никому 150 руб в месяц. В микрорайоне Юг точно так же и орут ночами и как оказалось даже "хулиганят" и если у тебя снимут дворники с машины никто отвечать не будет, и скорее всего воришек даже не остановят.
Я не хочу идти ни на какой диалог, я проголосовала против такой "охраны".
И на собрании было огромное желание возразить затыкающему всех дяденьке, который орал в микрофон, что мы ещё не попробовали их "охраны", а только отзывов начитались, а уже возмущаемся, только Вы, уважаемый представитель "охраны", не учли того, что люди купившие квартиры хоть в 16 хоть в 17 доме, уже жили в МК Юг и довольно долгое время, но выйти к микрофону я не могла, к сожалению.
Добрый день!
а по поводу латающих козырьков, мусорных баков, картонных коробок и всего остального летающего 3 октября по микрорайону в людей и создающих опасные ситуации для них, вы тоже никак не будете реагировать??? своими глазами наблюдала картину, приехав 3 октября в микрорайон, что на газоне валяется мусорный бак, мусор разбросан, а рядом прям стоит чей то автомобиль с оторванным зеркалом и зеркало валяется рядом с авто, а охрана прошла мимо, посмотрела и все. т.е они не должны как то разобраться в этой проблеме, среагировать, вызвать хозяина?? также около 18 почтового дома валялся козырек, видимо также снесенный ветром и опять никакой реакции.
что вообще делает ваша охрана за 150 руб в месяц???? я также могу ходить вокруг дома пару раз и смотреть по сторонам!!!
И еще вопрос с оплатой-почему я плачу за вашу охрану за полный месяц, если живу там половину месяца??? что за беспорядок такой???
BlonMi
04.10.2015
Ну в прошлом году так же случился ураган, летом, никто не бегал и не собирал летающий профнастил и сломанные шлагбаумы, когда непогода затихла всё привели в порядок, шлагбаумы отремонтировали очень быстренько, причем ломало их у нас дважды за лето. Природные катаклизмы могут случится в любой момент, а вчера уж вообще кошмар что творилось, перед нами на Лескова вчера огроменное дерево упало, кто ж тут виноват? Никто...
за разбросанным мусором должна следить УК, а не охрана :-D
Вы о чем? Охрана должна отвечать за ветер, который сорвал козырек или за раскиданный мусор, а может быть за остановку которую ветром оторвало от земли?
смотрю диалог ни к чему не приводит...сторожи профи так же съезжают с темы
че решать то будем,жители?
не дороговато ли 120 тыр за 4 головы?
А вы все о своём, не надоело?
а вас все устраивает?
Volgovod
04.10.2015
Я конечно не любитель считать чужие деньги. А ты с чего насчитал 120 тыр? Я насчитал со всех 16ти домов поболее 400 тысяч
я так понял,что 4 сторожа сйчас,если на 2 дома то 120тыр до фига,а на 16 домов-слишком до фига
Nik_Fray
05.10.2015
Пол лимона (примерно) это очень дофига. Вопрос - что в них входит? До договора я еще не доехал. Никто сходить сфоткать не хочет? :)
nota_
06.10.2015
Добрый день.
Недели две назад на парковке 6 дома были облиты краской 2 авто с украинскими номерами.
Вы нашли нарушителей?
Добрый день.
Данный инцидент зафиксирован видеокамерами. Нарушителей было двое, подростки примерно 12 - 15 лет. Лиц нарушителей на записи не видно.
Состав охраны не занимается поиском нарушителей. Мы можем лишь содействовать в этом.
Мы готовы передать данную видеозапись заинтересованным лицам: владельцам а/машин напрямую или сотрудникам правоохранительных органов, если владельцы напишут заявление в полицию.
В день инцидента было обращение одного из владельцев а/м с целью просмотра записи после окончания рабочего дня. Однако ни в тот день, ни позднее никто больше за данной записью не обращался.
SergN
07.10.2015
Охрана Профи писал(а)
Поясним еще на одном примере. Если Вы оставите свой автомобиль на охраняемой стоянке, и Вам охранник выдал квитанцию - возникла ответственность.
SergN писал(а)
А как вам такой пример: Каждый житель платит 150 рублей за охрану и у каждого из нас есть квитанция, что мы заплатили эту сумму за охрану. Так почему же в таком случае не возникает никакой ответственности?
Вы заявляете, что контроль за материальным имуществом домов не входит в задачу охраны. А что же вы тогда охраняете? Имущество жилстроя? 15 домов "охраняют" 4 человека, а скажите пожалуйста, сколько человек охраняют объекты Жилстроя? А перед Жилстроем у вас тоже нет никакой ответственности?
Подниму тему. Куда-то Охрана Профи пропала, а обещали отвечать на все вопросы. Вопросы ждут ответов.
Добрый день. В ответ на Ваш вопрос "что же вы тогда охраняете?" даём перечень обязанностей состава охраны на территории м/р "Юг":
1. Контроль порядка на придомовых территориях путем патрулирования согласно графику. Принятие мер к устранению нарушений.
2. Обход домов поэтажно начиная с верхнего этажа не реже 2-х раз в сутки.
3. Контроль соблюдения правил парковки (стоянка на газонах, тротуарах, в пожарных проездах, в зоне действия знака <<остановка запрещена>> и т.п.) транспортных средств в микрорайоне и на транспортных магистралях вокруг микрорайона.
4. Обеспечение свободного проезда вокруг домов.
5. Осуществление допуска а/машин спецслужб на территорию микрорайона.
6. Реагирование на обращения жильцов по вопросам:
? - нахождение подозрительных лиц на территории микрорайона;
? - нарушение правил парковки (в зоне действия остановка запрещена, стоянка на бордюрах, на газонах и т. п.,) в микрорайоне;
? - нарушение закона <<о тишине>> в ночное время;
? - причинение ущерба личному и общественному имуществу;
? - совершение правонарушений и преступлений в микрорайоне;
? - обнаружение на территории подозрительных (бесхозных) предметов;
7. Мониторинг систем видеонаблюдения и пожарной сигнализации. Идентификация транспортных средств на въезде в микрорайон.
8. Своевременная передача информации о поломке технических средств охраны в обслуживающую организацию.
9. Содействие правоохранительным органам в раскрытии преступлений.

Поскольку на микрорайоне "Юг" мы работаем в рамках договора с УК "ВиК", договорные взаимоотношения с компанией "Жилстрой-НН", на наш взгляд, не являются предметом данного обсуждения.
SergN
07.10.2015
Спасибо за ответ.
1. Интересно узнать каков график патрулирования. (Сколько человек и как часто за сутки)
2. Вопрос к жителям. Кто-нибудь видел охрану у себя на этаже?
Я лично живу второй год, не видел ни разу. Ни на этаже, ни в подъезде, хотя бывают они не реже 2-х раз в сутки.
3 и 4. Практически одно и то же.
6. ? Нарушение закона о тишине.
Вопрос: Могут ли жители обратиться к вам за помощью, если после 23.00. у соседей громкая музыка или другие шумные дела? Ваши сотрудники придут на такой вызов или порекомендуют обратиться в полицию?
? Вообще, что подразумевается под "реагированием"? Личное участие и присутствие или переадресация проблемы в полицию?
SergN писал(а)
Кто-нибудь видел охрану у себя на этаже?

неа,знакомые с соседних домов тоже не видели ни разу
может они призраки?
артем колчин писал(а)
SergN писал(а) <br> Кто-нибудь видел охрану у себя на этаже?
<br> неа,знакомые с соседних домов тоже не видели ни разу <br> может они призраки? ...

Это легко проверить по камерам ВН. Любой день + любой дом, давайте посмотрим.
Добрый день.
1. График патрулирования территории: дома "первой очереди" (с No 1 по No15) 1 раз в час в составе 2-х человек, дома "второй очереди" ( NoNo 16 и 17) - 1 раз в час 1 охранник.

2. Обязанность по обходу подъездов была вменена нам 5 месяцев назад. Ранее такого обхода на производилось. График обхода - 2 раза в сутки преимущественно в вечернее и ночное время. Охранники поднимаются на лифте до верхнего этажа, вниз спускаются пешком.

3. Жители могут обратиться к охране с жалобой на нарушение закона о тишине. Охранник, конечно, не будет заходить в квартиру. Он по домофону обратится в указанную квартиру с замечанием и предупреждением о вызове полиции. В случае продолжения нарушения - вызовет полицию.
Так, 11.10 к охране поступила жалоба о громкой музыке в одной из квартир дома No 7. Охранник предупредил жильцов квартиры по домофону. В течение 20 минут компания разошлась.

4. Реагирование на обращения жильцов зависит от характера обращения.
- Если нанесен ущерб имуществу, охрана просмотрит видеозапись камер и, по запросу, предоставит её заинтересованным лицам.
- Если обнаружены подозрительные лица, охрана предпримет меры по установлению правомочности нахождения этих лиц в микрорайоне.
Так, 11.10 поступил сигнал о нахождении в подъезде дома No 13 двух молодых людей. Охранник на месте уточнил цель нахождения лиц в подъезде, убедился, что один из молодых людей является жителем дома.
- Если есть факты нарушения парковки, то охранник, в случае нахождения водителя на месте, попросит переставить машину. В случае отказа сфотографирует факт нарушения и вызовет ГИБДД. Если водителя нет не месте, то охранник просто фотографирует факт нарушения и вызывает представителей ГИБДД.
SergN
12.10.2015
Охрана Профи писал(а)
Он по домофону обратится в указанную квартиру с замечанием и предупреждением о вызове полиции. В случае продолжения нарушения - вызовет полицию.
А почему по домофону? Почему бы не подняться до квартиры, убедиться, что нарушение тишины действительно есть, позвонить в дверь "с замечанием и предупреждением о вызове полиции."
Охрана Профи писал(а)
Охранники поднимаются на лифте до верхнего этажа, вниз спускаются пешком.
В 17-ти этажных домах они заходят в коридоры каждого этажа или просто спускаются по лестнице?
medved24
12.10.2015
А скажите, какой смысл обходить подъезды 2 раза в сутки? Убрать зашедшего бомжа? Обнаружить пропажу чего-либо хотя бы в этот день?
А почему бы и нет? Зато бомжи в курсе, что их выгонят, да и молодежи неповадно будет тереться где не попадя.
medved24
13.10.2015
Тогда надо чаще обходить.
Добрый день!
Очень интересно, когда летом я обратилась в охрану на нарушение тишины до 4 часов утра со стройки ТЦ, охранник по телефону меня попросту послал. Он в этом ни усмотрел ни нарушений законов, ни своих обязанностей хотя бы вызвать полицию. В итоге все решило мое письмо в администрацию и 1 звонок в полицию.
SergN писал(а)
Спасибо за ответ. <br> 1. Интересно узнать каков график патрулирования. (Сколько человек и как часто за сутки) <br> 2. Вопрос к жителям. Кто-нибудь видел охрану у себя на этаже? <br> Я лично живу второй год, не видел ни разу. Ни на этаже, ни в подъезде, ...

Я не видел охрану, предлагаю поднять записи с камер наблюдения за случайную дату в случайном подъезде и посмотреть посещение охраны. Как я понял нужно трое жильцов, я готов присутствовать, кто еще присоединится? Устроим народный контроль за деятельностью охраны?
VerVes
10.10.2015
Добрый день. Подскажите сколько по времени хранится запись с видеокамер?
Добрый день. Записи хранятся от 5 до 8 недель в зависимости от сервера, на который подключена та или иная камера.
Aptekar52
17.10.2015
Увадаемая охрана, недавно услышал слух, что у новых домов 16-17-18 не будут устанавливаться камеры по периметру дома и на входе в подъезды. Вопрос, Вы знаете об этом? Наверное это неверная информация, иначе охране не сможет обеспечить выполнение функций, изложенных выше?
Благодарен за ответ.
Добрый день.
По информации от обслуживающей организации в новых домах предполагается установка пяти камер в каждом подъезде: 1 камера в лифтовом холле, 1 камера на входе на лестницу, 1 камера на выходе в техэтаж, по 1 камере грузовом и пассажирском лифте. Иных технических средств охраны проектом не предусмотрено.
Добрый день! А как скоро планируется их установка?
Добрый день.
Не можем ответить на Ваш вопрос. За установку камер (сроки, проект и т.п.) полностью отвечает компания "Интеллект".
Спасибо за ответ.
по периметру дома с улицы значит камер вообще не будет?
Не будет.
Охрана Профи писал(а)
? - нарушение правил парковки (в зоне действия остановка запрещена, стоянка на бордюрах, на газонах и т. п.,) в микрорайоне;

у 17 дома и днем и ночью стоят автомашины на тротуарах
почему не принимаются меры?
По поводу этих машин охрана неоднократно обращалась в службу эвакуации. Однако, к сожалению, с её стороны никаких мер не предпринимается. Завтра мы свяжемся с представителями ГИБДД еще раз по данному вопросу.
хотелось бы узнать их ответ.публично
Добрый день. Одна из машин была убрана службой эвакуации. Однако вторую служба отказывается убирать по причине того, что бордюр, на котором стоит автомобиль, занесен заледенелым снегом и будет не виден на фиксирующей фотографии. По мнению службы данный случай эвакуации может быть оспорен владельцем автомобиля.
ежедневно с вечера до утра на тротуарах стоят от 1 до 3 машин.а вы только одну утащить сумели?
Volgovod
03.03.2016
Кто и на землю-газон ставит успешно.
не ты вчера палки ломал у своей машины?)
ставят везде,но чтоб перед подъездом,чтоб из студии было видно
Volgovod
03.03.2016
так и знал,что палишь за мной)наконец облагородил проем входной двери, остатки выкидывал
курю много,вот и вижу кто там и чего...)))
давай чтоли сами сделаем полусферы?
SergN
07.10.2015
Ещё хотел спросить, а как вы сами оцениваете свою работу по охране мирорайона по 10-ти бальной системе?
И что вам мешает или чего вам не хватает, чтобы это было 10 баллов?
SergN
15.10.2015
Представитель Охраны Профи куда-то пропал. Повторю вопросы, на которые так и не получил ответы. Надеюсь ответите.
1. Охрана Профи писал(а):
"Он по домофону обратится в указанную квартиру с замечанием и предупреждением о вызове полиции. В случае продолжения нарушения - вызовет полицию."
Вопрос: А почему по домофону? Почему бы не подняться до квартиры, убедиться, что нарушение тишины действительно есть (вдруг это ложный вызов и вы потревожите невинных спящих людей), позвонить в дверь "с замечанием и предупреждением о вызове полиции."

2. Охрана Профи писал(а)
"Охранники поднимаются на лифте до верхнего этажа, вниз спускаются пешком."
Вопрос: В 17-ти этажных домах они заходят в коридоры каждого этажа или просто спускаются по лестнице?

3. Еще раз повторю, что тема создана не для нападок на Профи, а чтобы нам вместе разобраться "что и как", найти общий язык и чтобы все были довольны. Поэтому такой вопрос. Как вы сами оцениваете свою работу по охране мирорайона по 10-ти бальной системе?
И что вам мешает или чего вам не хватает, чтобы это было 10 баллов?
Добрый день.
1. Мы не думаем, что подъем в квартиру для того, чтобы убедиться в нарушении, более информативен, чем сигнал от соседей о шуме. Все-таки мы надеемся, что жители обращаются в охрану о нарушении закона о тишине, имея на это убедительную причину. С другой стороны, визит охранник в квартиру жителей, на наш взгляд, выходит за рамки корректности.
Тем не менее, в отдельных, очень редких, случаях, охранник все-таки может подняться в квартиру.

2. В 17-ти этажных домах охранники спускаются вниз, заходя в лифтовые холлы каждого этажа.

3. Данный вопрос, на наши взгляд, несколько провокационен. Поскольку, вне зависимости нашей оценки и перечисления недостающих составляющих, наш ответ станет поводом для дополнительных споров на этом форуме.
SergN
19.10.2015
Спасибо за ответ
SergN писал(а)
Представитель Охраны Профи куда-то пропал. Повторю вопросы, на которые так и не получил ответы. Надеюсь ответите. <br> 1. Охрана Профи писал(а): <br> "Он по домофону обратится в указанную квартиру с замечанием и предупреждением о вызове /quote>
Сталкивался с этим в нашем подъезде, охрана сначала упиралась, но после настойчивого приглашения поднималась в квартиру и решала вопрос в моем присутствии... ну как решала, охранник стоял и смотрел как полиция разруливает ситуацию)))
SergN
19.10.2015
Вопрос по 13-му шлагбауму у 11 дома, прямо возле здания охраны. Для чего он нужен? Шлагбаум короткий и многие его просто объезжают, и это на глазах у охраны. Вас это никак не смущает, что любой автомобиль небольших габаритов может легко въехать и выехать на территорию микрорайона? Может стоит его удлинить?
Данная проблема известна. Нас это "смущает". Однако вопросы характеристик технических средств охраны находятся в ведении обслуживающей организации. Мы передали ей наши предложения по устранению данного недочета.
SergN
19.10.2015
Как давно вы передали им предложения по устранению "недочета" и в какие сроки расcчитываете получить ответ?
SergN
21.10.2015
Ответа от вас так и нет. Создается впечатление, что не очень-то это вас "смущает". Ездят машины мимо шлаугбаума, ну и ладно, нас меньше беспокоят. Сегодня видел, что оказывается и мимо 14 шлагбаума можно проехать. Жигули спокойно проехали. Так зачем нужны такие шлагбаумы? А вы, конечно, тут не причем, вы же передали свои "предложения по устранению данного недочета". А когда ответят и сделают, это не ваша забота, вам и так неплохо. Так что ли, охрана?
Да..наверное нам в ВИК данный вопрос нужно задать. Тоже регулярно наблюдаю эту картину, особенно утром, часиков в 6, когда строители приезжают. они даже скорость не сбавляя проскакивают((( Получается брелок за 800 руб нужен только тем, у кого машина габаритная.
Предложения передаются регулярно. Однако компания "Интеллект" является самостоятельным подрядчиком УК "ВиК", поэтому "ожидать" (в смысле "требовать") от них каких-либо сроков мы не можем. Данная компания сама определяет ход своей работы в зависимости от наличия ресурсов, финансирования и др. факторов.
Что касается эмоционального отношения к данному факту, то это Ваше субъективное мнение, имеющее, конечно же, право на существование.
SergN
22.10.2015
Конечно, это моё "эмоциональное отношения к данному факту" и конечно, у вас к этому "факту" другое отношение. "Субъективное мнение", а мы для чего брелки покупали? Для чего эти шлагбаумы, если их объехать можно? Охрана могла бы элементарно привязать изолентой дополнительную рейку. Вам же этого не надо, у вас другое субъективное мнение: пусть ездят, кто хочет, нам работы меньше.
По поводу предложения "привязать изолентой рейку"... Именно это буквально на днях мы предложили обслуживающей организации в качестве временной меры. Пока они отказываются. Объяснения очень логичные: а если эта рейка отвалится (изолента потеряет свои свойства на улице от непогоды) и упадет на крышу автомобиля?

Кстати, изначально этот шлагбаум был "стандартной" длины. Часто ломался (нередко за счет действий жильцов микрорайона). Обслуживающей организации пришлось укоротить его, чтобы шлагбаум продолжил функционировать.

В любом случае, задача перед обслуживающей организацией стоит. Обещали в ближайшее время что-то сделать.
Добрый день!
У меня вопрос по поводу 17 почтового и скорее всего 18 почтового. Как нам сказали на собрании, камер на придомовой территории не предусмотрено. Это так?
Если да, то соответственно напрашиваются вопросы.
Как вы писали ранее в ваши обязанности входит:
7. Мониторинг систем видеонаблюдения и пожарной сигнализации. Идентификация транспортных средств на въезде в микрорайон.
9. Содействие правоохранительным органам в раскрытии преступлений.

Допустим произошло проишествие и поцарапали машину около дома или сняли колеса, не дай бог, у кого то. Какие видеонаблюдения вы предоставите пострадавшей стороне, для предоставления их в правоохранительные органы для помощи в раскрытии преступления?
И как вы сможете отследить кто заезжает в микрорайон, если там тоже нет камер?
И еще вопрос где гарантии, что камеры в лифтах действительно работают? И в подъезде тоже?
Почему в 17 доме камера есть только в грузовом лифте? А пассажирский что? Как в случае чего будут наказываться хулиганства, совершенные в нем?
Добрый день.
Систему видеонаблюдения (количество камер в домах и на придомовой территории) утверждает застройщик. Действительно, на последних домах он отказался от установки камер на придомовой территории. Все остальные камеры жители могут установить за свой счет. Такова позиция застройщика.
Проект по установке камер в доме No 17 пока реализован не полностью. Все камеры в подъездах, предусмотренные проектом, будут постепенно установлены.
По поводу гарантий не совсем понятен вопрос. Все камеры выведены на пост охраны. Как только охранник фиксирует, что та или иная камера не работает, об этом делается запись в журнале учета неисправностей технических средств охраны. Представитель обслуживающей организации находится в микрорайоне каждый день.
Прочитайте еще раз все вопросы и ответьте пожалуйста на все и более точно.
Я не получила ответа полночтью
kitten7575 писал(а)
Допустим произошло проишествие и поцарапали машину около дома или сняли колеса, не дай бог, у кого то. Какие видеонаблюдения вы предоставите пострадавшей стороне, для предоставления их в правоохранительные органы для помощи в раскрытии преступления? <br>
И как вы сможете отследить кто заезжает в микрорайон, если там тоже нет камер?

Если Вы об этом, то ответ очевиден. Застройщик не будет устанавливать камеры на придомовой территории. Соответственно, охрана в части технических средств будет действовать в рамках фактических возможностей. То есть мониторить только имеющиеся камеры.
Если на участке, на котором произошло нарушение, не будет камеры, соответственно ничего не предоставим. Согласитесь, нельзя предоставить то, чего просто нет.
Повторим еще раз, по мнению застройщика, все дополнительные камеры на придомовой территории жильцы могут установить за свой счет и вывести на пост охраны.

Если и в данном случае Вы не получили ответ, просим более точно сформулировать интересующий вопрос.
а про пассажирский лифт?
камеры там нет сейчас, если вдруг сегодня там нахулиганят, как вы будете искать нарушителей? оставите все так?когда там будет камера, дом уже сдан как полтора месяца, закрадывается мысль, что ее и не будет!?
что помешало сразу установить все камеры в доме сразу???
и второй вопрос-вы не исполняете все свои обязанности, прописанные вами выше, для 17 и 18 домов, т.к камер нет и вы ничего не предоставите нам, соответственно почему мы как и другая часть микрорайона платим 150 руб?
у них камеры есть и вы им сможете предоставить запись. вы считаете это правильно?
почему если у нас меньше работы и технических средств, платить мы должны как за все?
мы просто платим за 5 камер (и то в доме) и за 1 охранника??? опять же с ваших слов
поясните и распишите обязанности,которые выполняет ваша организация за 150 руб в месяц??
и еще возможно ли подойти на пульт охраны в любой день и проверить работоспособность камер в доме, т.к лично я сомневаюсь в их работе, думаю установлены, но не включены
Добрый день.
1. Про пассажирский лифт (равно как и по другим местам установки камер в новых домах) дан ответ выше. На сегодняшний день пока в доме полностью все камеры не установлены. По опыту прошлых домов к моменту сдачи дома полный комплект камер обычно не установлен. Это делается в течение нескольких последующих месяцев. Необходимо запастись терпением.

По последним сообщениям мы делаем вывод, что жители возлагают ответственность по срокам установки технических средств охраны и их работоспособность на охранное предприятие. Это неверно. Всё, что связано с установкой и обслуживанием камер, шлагбаумов и иных технических средств охраны относится к компании "Интеллект". Данная компания - полноправный и самостоятельный подрядчик управляющей компании (также, как, например, наша или любая другая компания). Поэтому вопросы по работе "Интеллекта" жители могут задать управляющей компании.

2. Предлагаем вопросы по порядку оплаты задать управляющей компании.
"мы просто платим за 5 камер (и то в доме) и за 1 охранника??? опять же с ваших слов" - состав охраны микрорайона 4 суточных поста.

3. Обязанности охраны полностью расписаны в теме выше (наше сообщение от 07.10).

4. Предлагаем обратиться с данной просьбой в управляющую компанию или к начальник охраны объекта. В любом случае - не к рядовому охраннику, находящемуся на пульте наблюдения.
Ваши обязанности:
Добрый день. В ответ на Ваш вопрос "что же вы тогда охраняете?" даём перечень обязанностей состава охраны на территории м/р "Юг":
1. Контроль порядка на придомовых территориях путем патрулирования согласно графику. Принятие мер к устранению нарушений.
2. Обход домов поэтажно начиная с верхнего этажа не реже 2-х раз в сутки.
3. Контроль соблюдения правил парковки (стоянка на газонах, тротуарах, в пожарных проездах, в зоне действия знака <<остановка запрещена>> и т.п.) транспортных средств в микрорайоне и на транспортных магистралях вокруг микрорайона.
4. Обеспечение свободного проезда вокруг домов.
5. Осуществление допуска а/машин спецслужб на территорию микрорайона.
6. Реагирование на обращения жильцов по вопросам:
? - нахождение подозрительных лиц на территории микрорайона;
? - нарушение правил парковки (в зоне действия остановка запрещена, стоянка на бордюрах, на газонах и т. п.,) в микрорайоне;
? - нарушение закона <<о тишине>> в ночное время;
? - причинение ущерба личному и общественному имуществу;
? - совершение правонарушений и преступлений в микрорайоне;
? - обнаружение на территории подозрительных (бесхозных) предметов;
7. Мониторинг систем видеонаблюдения и пожарной сигнализации. Идентификация транспортных средств на въезде в микрорайон.
8. Своевременная передача информации о поломке технических средств охраны в обслуживающую организацию.
9. Содействие правоохранительным органам в раскрытии преступлений.
Правильно?
Объясните каким образом пункты 7 и 9 относятся к домам 17 и 18?
А точнее - Идентификация транспортных средств на въезде в микрорайон и Содействие правоохранительным органам в раскрытии преступлений (опять же в случае кражи колес с машины, что вы предоставите органам и как поможете, если никаких свидетелей не будет и ничем это зафиксированно не будет???).
также немного хочу перефразировать вопрос - в другой части мик-на около и в домах 1-15, камер стоит больше, соответственно мониторить видеонаблюдений нужно больше, чем домах 17 и 18, соответственно и работы больше, соответственно нагрузка на 17 и 18 домах меньше. чем компенсируется тогда недостаток данной нагрузки в 17 и 18 домах???
и за что отвечает охрана на придомовой территории? тем более патрулирование происходит каждые 2 часа, а если вот именно в эти 2 промежуточных часа, кто то что то нарушил? как в этом случае поступит охрана???
Здравствуйте
повторю свои вопросы:
1.
Руслан писал(а)
Охрана Профи писал(а)
У охраны в этой ситуации нет полномочий на физическое задержание нарушителей.

Здравствуйте, простите а как-же ваша ГБР, для чего они тогда, если в нашем МКР портят и разрушают имущество и вы это прекрасно видите по камерам, но не подходите и не вызываете немедленно полицию?

2. Когда автомобиль паркуется на тротуаре, почему охрана не вызывает эвакуатор по телефону 02?
3. Почему по микрорайону свободно ходят расклейщики объявлений и не торопясь и вальяжно клеят свои объявления прямо под камерами, на столбах и подъездах?
Добрый день.
1. ГБР также работает в рамках Закона о ЧДОД. Давайте порассуждаем, как Вы представляете себе ситуацию.
Предположим, житель выезжает из микрорайона, подходит к шлагбауму, ломает его и уезжает в город. За это время охранник вызывает ГБР. Время подъезда ГБР по сигналу тревоги 5-7 минут. За это время нарушитель уже едет по магистрали. Что, по-Вашему, дальше делает ГБР? Мчится в погоне за жителем по дорогам города? На каком основании?
Если житель сломал шлагбаум на въезде в микрорайон и ушел домой... ГБР должно дожидаться данного жителя у подъезда? Подняться в квартиру? На каком основании?
Всё это - незаконно. Конечно, охранник может задержать нарушителя, но на месте совершения правонарушения и для незамедлительной передачи полиции.
В данной же ситуации единственно возможным решением будет идентификация номера машины и передача данных в управляющую компанию. Она, в свою очередь, либо взыскивает ущерб в рамках переговоров, либо готовит документы для обращения в суд.

2. Охрана вызывает эвакуатор в случае парковки под запрещающими знаками.
В случае парковки на тротуаре охрана первоначально решает вопрос своими силами: устное или письменное предупреждение водителю, фотографирование факта нарушения, передача фотографий в УК и в ГИБДД, затем вызов эвакуатора.

3. На момент заключения договора с УК "ВиК" данная обязанность не была нам вменена. Мы понимаем, что договор может претерпевать изменения в связи с новыми задачами. Поэтому, вполне вероятно, такая обязанность у нас в скором времени появится. Тем не менее, охрана старается срывать незаконно расклеенные объявления. Связывается с организациями, указанными в объявлениях для предупреждения недопущения незаконной расклейки.
1. Для каких целей тогда делается вызов ГБР и в каких вообще ситуациях ГБР может помочь жителям микрорайона?
2. Я обратился в охрану по поводу парковки джипа на тротуаре напротив 8-го дома, охранник только положил записку на стекло, вызова эвакуатора по этому адресу не было. Охранник по телефону сказал что эвакуатор отказался ехать, я перезвонил по телефону 02 и они сразу приняли заявку на эвакуатор... почему такие противоречивые данные? Когда вы передадите данные по этому автомобилю в ГИБДД?
3. Расклейщики объявлений свободно ходят и клеят свои объявления по МКР, охрана на них никак не реагирует. Я имею в виду именно людей которые клеят объявления под камерами по всему микрорайону, по чему их не задерживают для беседы и не объясняют им что этого делать в нашем микрорайоне нельзя?
Прошу вас, проконтролируйте данные вопросы.
10-ть дней ответа нет.
medved24
05.11.2015
Up.
+ вопрос, когда починят шлагбаум у дома No9?
если не ошибаюсь, то его отключили, т.к. сломали окончательно, всего его ломали не менее 10 раз, когда перестанут ломать гости, строители и жители, вероятнее всего тогда и есть смысл включать!
Добрый день.
Данный шлагбаум сломан конкретным лицом (лицо установлено). Юристы УК собрали материалы и вместе с заявлением передали участковому.
Ранее управляющая компания уже неоднократно восстанавливала сломанные жильцами шлагбаумы за свой счет. В данном случае управляющая компания все-таки хочет добиться возмещения материального ущерба конкретным лицом и после этого восстановить шлагбаум.
Охрана Профи писал(а)
Добрый день. <br> Данный шлагбаум сломан конкретным лицом (лицо установлено). Юристы УК собрали материалы и вместе с заявлением передали участковому. <br> Ранее управляющая компания уже неоднократно восстанавливала сломанные жильцами ...


разумно
Добрый день.
ГБР может быть вызвана для оказания физической помощи составу охраны в случаях задержания правонарушителей на месте,
в случаях нарушения порядка на придомовых территориях, если нарушители оказывают активное сопротивление охране, либо численно превосходят состав охраны.
По нашему опыту вызова эвакуатора по телефону 02 "принять заявку" не значит "приехать". В подавляющем большинстве случаев вызов эвакуатора по 02 не приводит к результату. Охрана имеет возможность вызвать эвакуатор по иному номеру телефона, гораздо быстрее.
Как было отмечено выше, охрана сначала делает предупреждение нарушителю парковки (устное или письменно) и только потом переходит к вызову эвакуатора. Нередки случаи, когда эвакуатор после приема заявки приезжает через 1,5 - 2 часа, а нарушитель уже убыл из микрорайона. Подобные "холостые" выезды, естественно, не радуют работников эвакуатора.
вопрос к профи
а зачем нужен пост под теплотрассой?
Добрый день.
Данный пост относится к строительной площадке. Основная задача - контроль проезда грузового транспорта на стройку и соблюдение правил парковки в зоне действия знаков.
Охрана Профи писал(а)
соблюдение правил парковки в зоне действия знаков

верните пост,там бардак!
хм, я вот владелец квартиры, и мне вообще не нужна эта типа охрана, 27 лет прожил в домах без охраны и всё хорошо. Есть вариант отказаться от оплаты? Или она прям обязательная? если да, то на каком основании?
FEV307
11.02.2016
Отказаться только путём общего голосования жильцов дома.
FEV307
20.02.2016
Что вообще делает охрана у нас за 150р в месяц? Что она охраняет? У нас ночью стекло разбили в двери из коридора к лифту. Камер на площадке нет- Жилстрой не установил, охранники не ходят. Виновника не найдешь. Смысл в такой охране тогда какой?
напишите ,что это вопрос к профи-вам ответят,а мы почитаем
FEV307
20.02.2016
Это вопрос к Профи. Ответьте, пож-та.
Merkuriy
20.02.2016
Предполагаю, что камера грузового лифта может просматривать хоть частично дверь на этаже. Если просмотреть ночную запись, то есть шанс что-то определить, вдруг он туда катался и кого-то оттуда увозил/привозил.
FEV307
20.02.2016
Это если повезет очень.
Надо нам камеры на площадках ставить. И вокруг дома тоже.
Merkuriy
20.02.2016
Дорогова-то будет на всех этажах по три камеры (по хорошему), да с наружи. В ВиКе везде камеры, зайдите ради интереса и обратите внимание. Так и должно быть. Культуру и уважение камерами не заменить.
FEV307
20.02.2016
Культура и уважение к другим воспитывается с детства. Как воспитали-не исправишь, только если боятся будут наказания. Сегодня гуляли с детьми между десятиэтажками - везде камеры на домах. Внутри тоже, я думаю. У нас Жилстрой поскупился(.
Согласен-дороговато по три камеры, но, по идее, только так и надо.
Merkuriy
20.02.2016
Согласен. И что с камерами ЖС поскупился. Вопрос решать надо. В новых домах наверное вообще не будет камер, как в 18-м, пока жильцы не скинутся. А жильцы могут и отказаться от таких условий.
FEV307
20.02.2016
Могут отказаться, тем более многие сдают квартиры, сами не живут. Да и деньги не все выделить смогут на это, наверно.
SergN
21.02.2016
FEV307 писал(а)
Камер на площадке нет- Жилстрой не установил, охранники не ходят.
Охрана Профи писал(а)
Охранники поднимаются на лифте до верхнего этажа, вниз спускаются пешком...
В 17-ти этажных домах охранники спускаются вниз, заходя в лифтовые холлы каждого этажа.
Куда-то у нас Охрана Профи пропала.
Так ходят по этажам или не ходят?
ни разу не видел за 6 месяцев
SergN
23.02.2016
Я их за полтора года ни разу в доме не видел.
Nik_Fray
24.02.2016
У нас в первом доме, по моему, ни разу не видел, если память не изменяет...
SergN писал(а)
Охрана Профи пропала

в прямом и в переносном смысле пропала то....
и с юга и с эфира
ну правильно,зачем?набросятся опять,надо ответ держать
Merkuriy
28.02.2016
Какие движения были по разбитому стеклу за прошедшую неделю?
FEV307
28.02.2016
Вик снял разбитое перед праздником, после того как звонили в наш участок, на этой неделе не поставили еще, хотя обещали. Больше ничего.
Merkuriy
28.02.2016
Обещали - значит сделают. Надеюсь новое стекло сохранится целым надолго.
FEV307
28.02.2016
Что поставят,я тоже не сомневаюсь. Мне кажется, вряд ли второй раз его колотить будут. Это было бы уж чересчур).
Добрый день. Стекло было разбито в ночь с 19 на 20 февраля. Данный факт был обнаружен 20.02 охранником во время обхода. На сегодняшний день виновник установлен (это жилец дома), найден, с ним проведена беседа. Он в добровольном порядке возместит ущерб через управляющую компанию.
Merkuriy
29.02.2016
+
FEV307
01.03.2016
Спасибо за ответ
охранапрофи,ау
зайдите,есть вопросы на которые вы должны ответить
SergN
29.02.2016
Очень хорошо, что Охрана Профи опять появилась на форуме. У меня вопрос по 13 шлагбауму:
SergN писал(а)
Вопрос по 13-му шлагбауму у 11 дома, прямо возле здания охраны. Для чего он нужен? Шлагбаум короткий и многие его просто объезжают, и это на глазах у охраны.

Охрана Профи писал(а)
... В любом случае, задача перед обслуживающей организацией стоит. Обещали в ближайшее время что-то сделать.
Прошло 4 месяца. Ничего не изменилось. 13 шлагбаум по-прежнему просто объезжают. Это нормально? На первом этаже висит объявление, чтоб покупали брелки. Если шлагбаум можно просто объехать, зачем же их покупать? Когда шлагбаум будет выполнять свою функцию?
также и по 8 шлагбауму, вечно открыт, смысл в брелках...
Добрый день. 8-й шлагбаум был сломан ориентировочно 24 февраля, в течение 2-х дней отремонтирован. Сейчас он находится в рабочем состоянии.
Добрый день. За прошедший период данный шлагбаум удлиняли трижды. И трижды жильцы микрорайона его ломали. Сейчас решается вопрос об установке ограждения с другой от шлагбаума стороны. Этот вопрос направлен в управляющую компанию.
SergN
02.03.2016
С чего вы взяли, что это жильцы микрорайона его сломали? И что же вы не следите за порядком у вас перед самым офисом, вроде и камеры у вас есть. Надо было найти и наказать виновных.
А еще, полусферы лежат так, что некоторые, особо одаренные, через бордюр мимо них проезжают.
Добрый день. От управляющей компании получена информация, что будут закуплены и установлены столбики, препятствующие проезду а/машин мимо полусфер через бордюры. К сожалению, сроки установки нам не известны.
tema005
03.03.2016
15 шлагбаум тоже коротковат,можно что то сделать?
Nik_Fray
02.03.2016
А можно еще спросить по 3му шлагбауму? )
Может замените все таки на длинный?
Короткий смотрится смешно, и мы же, все таки, достаточно много за квартиры платим!
Добрый день.
Охранная компания не занимается заменой шлагбаумов. Обслуживание всех технических средств охраны (камеры, шлагбаумы и пр.) проводит компания "Интеллект".
Данный шлагбаум выполняет свою практическую задачу, во всяком случае объехать его нельзя. Если требуется его замена из эстетических соображений, Вы можете обратиться с этим вопросом в управляющую компанию.
Volgovod
03.03.2016
Как быть с разбитым стеклом в лифтовом холле на 4м этаже 1го подъезда 17го дома?
Добрый день. Информация о разбитом стекле и его возможной замене находится у управляющей компании.
Merkuriy
16.03.2016
На своем этаже в коридоре в светлое время часто выключаю ненужные фонари освещения с целью экономии электроэнергии.
Как обстоят дела с экономией э/э в подъездах домов ЖК "Юг" глазами сотрудников охраны, совершающих обходы подъездов днем?
Видел, что обходы совершаются (спросить не успел).
Добрый день. На наш взгляд, вопрос экономии электроэнергии лежит на жильцах домов, ведь именно на них лежит бремя оплаты ОДН. В связи с этим, охрана не несет обязанности выключать источники электроэнергии в подъездах при обходах.
Merkuriy
17.03.2016
Спасибо за ответ. Этого вопроса не возникло бы, если бы фонари освещения в коридорах включались при наличии движения.
Товарищи жильцы, сэкономим на ОДН по э/э путем выключения лампочек Ильича в коридорах в дневное время.
tema005
17.03.2016
15 шлагбаум не работает уже 2 недели,делать его будут????если вопрос не к вам,подскажите куда нужно позвонить
Добрый день. Восстановлением работоспособности шлагбаумов занимается компания "Интеллект". Для шлагбаума No 15 заказана некая техническая деталь, которая необходима для ремонта. После ее поступления сотрудники "Интеллекта" приступят к работам.
Nik_Fray
22.03.2016
А может внесем инициативу чтобы сделали детекторы движения на свет?
Merkuriy
22.03.2016
В подъезде с лестницей фонари освещения включаются при подходе человека, правда долго зажигаются; уже можно почти полный пролет пройти, пока они разморгаются. Днем тоже включаются и выключаются сами.
В коридорах - "ручное управление".
SergN
29.03.2016
Вопрос к Профи: А куда делся 13-ый шлагбаум?
Добрый день. Этот шлагбаум был сломан 28.03 автомобилем доставки пиццы. Виновник установлен, его данные переданы в управляющую компанию для решения вопроса о возмещении вреда.
Добрый день!
Подскажите месторасположение камер в 17 доме. 3 я увидела, а еще где 2?
на тех. этаже?
Добрый день. В доме всего 7 камер. В каждом подъезде по одной в лифтовом холле и на входе на лестницу, в 1-м подъезде - на входе в техэтаж. И в лифтах по одной камере.
а должно же быть всего 10?
по вашему ответу получается что камер 9 и не хватает лишь 10 во втором подъезде на входе в тех этаж.
когда она будет установлена?
вопрос у профи
а где можно почитать отчет охраны по мкр юг за 2015?
Добрый день. Обычно такой отчет запрашивает только заказчик. Мы готовы предоставить отчет здесь, но ближе к концу этой недели.
насколько я помню.было все публично.в январе еще эти отчеты были и на сайте жилстроя и тут
Отчет по работе за 2015 год.
К сообщению прикреплен файл:
144131848-otcet_za_2015__ug.doc   (41 Kb)   Скачать файл
Охрана Профи писал(а)
Отчет по работе за 2015 год. ...


однако, народ шумный... и воруют оказывается в р-не не мало...
SergN
08.04.2016
Спасибо за отчет, прочитал с интересом. Всё таки что-то охрана делает.
на выезде 17 и 18 дома.справа,почему не эвакуируют машины?там стоит знак-остановка запрещена
ну это там.где жиномонтаж
SergN
04.04.2016
В прошлом году в феврале вы сами создавали такую тему здесь:
"Отчет охраны микрорайона за 2014 г."
www.nn.ru/community/house/shnitnikova/otchet_okhrany_mikrorayona_za_2014_g.html
Уважаемые Профи , предлагаю взять в долю моего кота ! Он проживает в 17 доме и на мой взгляд службу несет не хуже: его никто не знает и никто не видит, ничего дельного никому не скажет, шлагбаум не установит и камеры не подключит, лифт пассажирский не починит ( хотя видимо это никто не может сделать),по субботам драку возле 1 подъезда не разнимет, раз в месяц по пути в ветеринарку готов делать обход по двору. Зато ежедневно без выходных и праздников он сидит на посту и смотрит на наш двор, кстати не курит и по 150руб. 8 месяц с квартиры не "косит".
почему вы так говорите про охрану?вы же платите деньги-значит вас охраняют
кто? где? сеня шиномантаж только видела вместо будки
у вас же там обходы 2 раза в сутки и прочие бла-бла-бла...у них и так упущенная прибыль.а вы троллите)))
троллить - (провоцировать) сознательный обман ,клевета. Получается вы троллите называя без вины виноватого ))))) Мой кот не видел обходов , во сколько именно эти 2 раза в сутки случаются любо когда планируются , хочу присутствовать. По факту упущено с каждой квартиры 150р . 8-ой ....(задумайтесь сколько это ) месяц подряд . Так что не надо бла бла бла....
И прошу отметить у меня вопрос в том возьмут ли кота в долю , ну и почем машину переобуют и отбалансируют ? не зря же шиномантаж поставили
Аццкий писал(а)
возьмут ли кота в долю

думаю,вряд ли,зачем нахлебник за ничегонеделание?



Аццкий писал(а)
ну и почем машину переобуют и отбалансируют ?

думаете там профи подрабатывают?
думаю надо переобуть машину и спрошу заодно )
SergN
14.04.2016
Добрый день. А что у нас опять случилось с 13 шлагбаумом? Где он, опять кто-то сломал? Надеюсь, виновник известен. Кстати, что грозит тем, кто ломает шлагбаумы и нельзя ли как-то ужесточить наказание? Недавно видел, как один урод пытался проехать мимо 14 шлагбаума, задел его, шлагбаум выгнулся, но не сломался. Считаю, за такие вещи тоже надо наказывать.
И еще, может повесить табличку на шлагбаум, что ведется видеонаблюдение и что грозит за поломку шлагбаума.
Добрый день. Шлагбаум No13 опять сломан ночью 14 апреля. Виновник известен (житель дома No 11). По просьбам жителей шлагбаум No 13 был наконец-то удлинён. Однако до сих пор некоторые водители пытаются его объехать, что и приводит к подобным последствиям.
После установления виновного данные о нем передаются управляющей компании для дальнейшей работы по возмещению ущерба. Функция наказания не относится к работе охранного предприятия.
SergN
20.04.2016
Охрана Профи писал(а)
Шлагбаум No13 опять сломан ночью 14 апреля. ... По просьбам жителей шлагбаум No 13 был наконец-то удлинён
Хорошо, шлагбаум снова работает, а почему опять короткий поставили? Сегодня видел, как его спокойно объезжают. Нельзя сделать, чтоб нормальный шлагбаум был, а не фикция? И для чего тогда столбики вкапывали?
ДД. Почему не гоняют шумные компании во дворе дома No8 после 23 часов вечера ? А в выходные дни гудят до утра. Где охранники?. Лично я буду писать в роспотребнадзор. Я видела патрулирующих охранников днем, когда мамы с детишками на детских площадках. А когда большие детишки с визгами резвятся на площадках до утра- охранникам видно страшно самим.
Добрый день. В обязанности охраны входит работа с обращениями жильцов по поводу нарушения "закона о тишине". При недостаточном внимании патруля к подобным случаям просим Вас дополнительно передавать информацию о нарушениях на пост охраны для адресного реагирования.
У Вас в помещении охраны мониторы на все площадки района имеются. И прекрасно видно где безобразничают в ночное время. Надо просто дойти, предупредить, а если не понимают, вызвать патруль.
SergN
27.07.2016
Вопрос к Профи: а куда делся знак пешеходного перехода, который прямо возле входа в ваш офис был? Со стороны 6 мик-на на месте, а со стороны Юга вдруг "пропал".
Добрый день. Данный знак был повален сильным ветром. Сейчас находится в помещении охраны. Информация о необходимости установки знака передана в соответствующую службу (т.433-74-30). 28.07 вызов еще раз повторили.
Сегодня всю ночь на набережной орали пьяные компании. Слышал весь микрорайон. Все кроме охраны. Только им не мешают спать пьяные оргии. Все мои замечания по поводу шума после 23-00 удаляют. Если не будете принимать меры -придется на Вас жаловаться в Роспотребнадзор. Не обязаны Вам жильцы звонить( тем более, что дозвониться почти невозможно).Это Ваша работа!
SergN
03.08.2016
ленам60 писал(а)
Все мои замечания по поводу шума после 23-00 удаляют
Здесь никто ничего не удаляет. Все ваши замечания там, где вы их написали. Нажмите на "плюсик" слева на две ветки выше и вы их увидите.
Писать свой вопрос лучше, создавая новую "ветку" обсуждений. Так, как вы это сделали сейчас.
Да я поняла.Спасибо.
Добрый день. Конечно же, у жильцов нет обязанности нам звонить. Однако поддержание безопасной обстановки в микрорайоне, на наш взгляд, дело общее. Да, мы делаем свою работу, а вы (в данном случае имеем в виду всех жителей) здесь живёте. И именно совместные усилия дадут высокий результат.
Вот, для примера, обращения жильцов микрорайона к охране только за прошедший июль.
1. 03.07.16г в 03.00 поступил звонок от жильца дома No14 о том, что у дома группа молодых людей сильно шумят, охранники вышли на место, сделали замечание молодым людям, которые разошлись по домам.
2. 05.07.16г. в охрану обратился житель дома No15 о том, что в ночь с 4.07.16г.на 5.07.16г. был повреждён его а/м <<Форд>>. При просмотре видеоархива установлено, что автомобиль повреждён неизвестным мужчиной, который приехал в микрорайон на а/м Лада. Госномер установлен, видео передано жильцу по заявлению, для дальнейшего разбирательства.
3. 07.07.16г. 23.50 позвонила жительница дома No11, что в соседней квартире сильно шумят, охранник вышел на место и по домофону предупредил жителей о соблюдении <<Закона о Тишине>>, шуметь перестали.
4. 08.07.16г.в 23.45 обратилась жительница дома No5 с тем ,что в квартире рядом громко играет музыка. Охранник вышел на место, по домофону ни кто не отвечал, позвонили в дверь - не открыли. Была вызвана полиция, которая приехала в 00.54 ,разбирательство продолжалось до 1.26.
5. 10.07.16г. в 23.35 обратилась жительница д.No9 (2-й подъезд) с тем, что не может открыть входную дверь в подъезд, магнитный замок срабатывает ,а дверь не открывается. Охранник вышел а место в 23.50 и открыл дверь.
6. 11.07.16г в 01.30.обратилась жительница домаNo17 с тем, что в одной из квартир громко играет музыка. Охранник вышел на место, по домофону предупредил о соблюдении <<Закона о Тишине>>. Музыку выключили.
7. 13.07.16г.в 23.40 обратилась собственница квартиры в доме No8 о том ,что она одна боится зайти в квартиру т.к. там находятся квартирантка, а стекла в одном из окон нет. Охранник вышел на место с собственницей, зашли в квартиру где находилась квартирантка .Хозяйка квартиры осталась разбираться с квартиранткой.
8. 14.07.16г. в 00.55 поступил звонок от жительницы домаNo13 о том ,что наверху громко играет музыка. Охранник вышел на место и установил, из какой квартиры идёт шум. Жителю сделано предупреждение о соблюдении <<Закона о Тишине>>, музыку выключили.
9. 16.07.16г. в 16.11 поступил звонок от жителя дома No2 о том, что около подъезда лежит пьяный мужчина. Охранники вышли на место, привели в его в чувство и выпроводили из микрорайона.
10. 17.07.16г. в 0.40 поступил звонок от жителя дома No6 о том, что между домом No6 и детским садиком на столике шумит компания около 10 человек. Охранники вышли на место, сделали замечание компании и предложили разойтись. Компания разошлась в 1.00.
11. 17.07.16г. в 20.10 обратился старший дома No7 о том, что за столиками у домаNo6 распивают спиртные напитки. Охранники вышли на место, сделали замечание молодым людям, спиртное убрали.
12. 17.07.16г. в 20.50 обратился житель дома No8 о том, что он оставил свой телефон на скамейке у дома, и кто-то забрал его. При просмотре видеоархива было установлено, что телефон забрал молодой человек. Молодого человека отследили по видеоархиву, он был остановлен возле пункта охраны. Телефон вернули хозяину.
13. 18.07.16г. в 23.00 позвонила жительница дома No17 о том, что на строительной площадке (дом No15 строительный),очень шумят, сверлят, колотят и т.д., она не может уснуть. Жительнице было объяснено, что строители работают в 3 смены, телефоны ответственных по строительству находятся на стенде перед входом на стройку.
14. 19.07.16г. в 18.20 обратился житель дома No19 с тем, что во 2 подъезде у лифта лежит пьяный мужчина. Охранники вышли на место, привели в чувство мужчину, выяснили, что он живёт в этом доме и проводили его до квартиры.
15. 21.07.16г. в 19.45 поступил звонок от жительницы дома No 17 о том, что вокруг дома на высокой скорости катаются на автомобиле ВАЗ 2114 молодые люди. Охранники вышли на место, сделали замечание. Молодые люди поставили авто на парковку и ушли домой в дом No17.
16. 22.07.16г. поступил звонок от жительницы дома No5 о том, что рядом с домом в а/м <<Киа>> распивают спиртные напитки и громко играет музыка. Охранники вышли на место, сделали замечание молодым людям. Музыку выключили, разошлись по домам.
17. 23.07.16г. в 03.30 поступил звонок от жительницы дома No2,о том, что на детской площадке около дома компания молодых людей распивает спиртные напитки и шумит. Охранники вышли на место ,предупредили молодых людей о нарушении общественного порядка и Закона <<О Тишине>>. Молодые люди покинули микрорайон.
18. 23.07.14г. в 08.15 позвонили из диспетчерской автобусного кольца, о том ,что на их площадке стоят рабочие машины (намывка песка) и мешают разворачиваться. Охранник вышел на место, нашёл водителей и предупредил о недопустимости парковки автотранспорта на разворотном автобусном кольце.
19. 23.07.16г. в 23.45 поступил звонок от жительницы дома No3 о том, что кто-то ходит по крыше дома. Охранник вышел на место, проверил выходы с тех.этажа на крышу, всё было закрыто.
20. 24.07.16г. в 19.05 обратилась жительница дома No10 с тем, что у почтовых ящиков кто-то оставил пакет. По видеоархиву установлено, что пакет оставил местный житель. В пакете находится мусор.
21. 25.07.16г. в 09.35 при обходе территории, в районе автобусного кольца обратилась женщина с просьбой помочь ей дойти до дома (ей стало плохо).Женщину проводили до дома No5, вызвали скорую помощь, женщину забрали в мед. учреждение.
22. 25.07.16г. в 22.30 на пункт охраны обратилась жительница дома No4 с тем, что в кольце автобусов громко играет музыка, и сильно кричат. Охранники вышли на место, провели беседу о соблюдении Закона <<О Тишине>>, компания выключила музыку и уехала из микрорайона.
23. 25.07.16г. в 23.30 обратилась жительница домаNo13 с тем, что в соседней квартире громко играет музыка .Охранники три раза поднимались к жильцам, но они не отвечали по домофону и не открывали дверь. Была вызвана полиция. Полицейским дверь тоже не открыли, но музыку выключили.
24. 25.07.16г. в 23.50 поступил звонок от жительницы дома No14 о тое, что в детском городке молодые люди катаются на качелях и могут сломать их. Охранники вышли на место и выпроводили молодых людей из микрорайона.
25. 26.07.16г. в 01.10 поступил звонок от жительницы дома No4 о том, что в автобусном кольце громко играет музыка. Охранники вышли на место предупредили молодых людей и вызвали полицию. По приезду полиции молодые люди выключили музыку и покинули микрорайон.
26. 27.07.16г. в 22.30 на пункт охраны обратилась жительница дома No4 с тем, что возле дома громко играет музыка. Охранник вышел на место, сделал замечание, мужчина выключил музыку в машине.
27. 28.07.16г. в 21.12 обратился председатель дома No4 с тем ,что громко играет музыка на гостевой парковке. Охранники вышли на место, предупредили водителя легкового автомобиля. Музыку выключили в 21.30 и уехали из микрорайона.
28. 29.07.16г. в 0.30 потупил звонок от жительницы дома No13 о том, что возле дома громко играет музыка в машине. Охранник вышел на место предупредил водителя о соблюдении Закона <<О Тишине>>. Музыку выключили.
29. 29.07.16г. в 0.40 поступил звонок от жителя дома No6 о том, что на столиках между домом No6 и детским садиком шумят и распивают спиртные напитки. Охранники вышли на место, а так же была вызвана полиция. Охранники сделали предупреждение компании молодых людей, спиртное убрали, но уходить отказались, сказав, что живут в доме No6. В 01.16 подъехала патрульная машина полиции, постояв 2 минуты возле столиков, она уехала. Молодые люди разошлись через 15 минут.
30. 29.07.16г. в 23.00 обратилась жительница дома No4 с тем ,что на дороге возле садов громко шумят и дерутся молодые люди. Охранники вышли на место, сделали замечание. Молодые люди ушли в сады.
31. 29.07.16г. в 23.30 поступил звонок от жителя дома No9 о том, что около дома в машине громко играет музыка. Охранник вышел на место предупредил молодых людей о соблюдении Закона <<О Тишине>>, музыку выключили.
32. 30.07.16г. в 22.05 на пункт охраны поступил звонок от жительницы дома No2 о том, что около дома громко шумит группа молодых людей. Охранники вышли на место, сделали замечание, молодые люди покинули микрорайон.
33. 31.07.16г. в 10.40 обратился житель дома No8, что у него в квартире сработала автономная пожарная сигнализация. Охранник вышел на место и обнаружил задымление на кухне, мужчина готовил обед. Мужчине было предложено открыть все окна и проветрить квартиру.

Как Вы можете видеть, дозвониться до нас вполне возможно. А кроме этого - ещё и рассчитывать на реальную помощь.
По поводу пункта 6 , тоже звонили , никто не ответил , видимо уже меры пошли принимать. P.S. Кстати бесполезно сходили
Пыталась Вам звонить. Буду звонить и дальше. Может когда-нибудь повезет. До полиции дозвониться проще.
А лучше всего в выходные дни патрулировать охране по району с 23-00 где-то до часу-двух ночи. В эту субботу опять пьяная компания после купания до 2-х часов сидела во дворе ж/д No8.НЕ буянили -просто ржали. Потом сели на машину пьяные и поехали по домам. На наши замечания не реагировали ( им делали замечания я и еще другие жильцы нашего дома).К Вам звонить уже и не пытались .А в воскресенье другая компашка гулевала. Сделали замечание -ушли. Весело живем все выходные напролет. Охрану не видела ни разу.
Добрый день.
Для обращения на пульт охраны действуют следующие телефоны:
- (831) 212-52-22
- +7 920-253-18-01 (или 413-18-01)
Спасибо.
Merkuriy
08.08.2016
Вопрос: в доме 17 сейчас все камеры выведены на пульт охраны, в т.ч. и новая камера в пассажирском лифте?
Во 2-ом подъезде все сделали в лучшем виде.
Добрый день. Все камеры, установленные в доме No 17, выведены на пульт охраны.
Поздравляю! Всего то 10 месяцев потребовалось что бы справиться с этой задачей , можете включить это в отчёт о непредвиденных тратах.
-"когда сумма предоплаты с жил дома составила более 500 000 р , пришлось подключить камеры "
Зато в несданном еще 19 доме на калитках в заборе уже установлены домофоны и камеры на заборе уже висят.
Все 10 месяцев собственники квартир 17 дома жаловались на все только на форумах, а для решения каких - то вопросов никто ничего не сделал. Моя жена, когда появилось свободное время за 5 минут напечатала претензию, собрала подписи жильцов (которые 10 месяцев тупо сидели по квартирам и жаловались на форуме, что все плохо). Ровно через 3 дня после получения претензии ООО "ВИК" и ООО "Жилстрой" исправили все недоделки в доме.

Можете сидеть дальше и писать друг дружке, что никто не хочет работать.
Merkuriy
12.08.2016
Спасибо Вашей жене и всяческих ей успехов.
А что Вам ответили по украденному велосипеду в период неподключенных видеокамер и при полной оплате услуг охраны?
ket985
12.08.2016
А днем охрана патрулирует? Когда забираю ребенка из садика около 17 ч, часто молодые люди выпивают спиртные напитки на против детского садика за столиками. И ни кто их от сюда не гоняет. Сегодня сама лично попросила молодого человека уйти с этого места, который тихо мирно, сидел и пил пиво, еще сказал что все здесь пьют. Потом извенился и ушел. И это не перввй раз когда здесь выпивают так как будто так и должно быть.
На этот вопрос отвечали не жене, а владельцу украденного велосипеда, которому кстати, отдельное спасибо, что не махнул рукой, а стал разбираться и обращаться в органы. И благодаря совместным усилиям у нас и стали происходить перемены, жаль только, что при таких обстоятельствах. Я не оправдываю ни охрану, ни ВИК, их услуги оказанные и не оказанные, я также как и вы оплачиваю, но я не оправдываю и жильцов, которые видят, что что-то не так и при этом пишут об этом на форуме, вместо того чтобы отнести письменное заявление в ВИК. Здесь никто ничего не услышит, и ни за что ответственности не несет! Наобещать могут все что угодно!
Merkuriy
12.08.2016
О неподключенных камерах я тоже узнал от Вашей жены при сборе подписей после кражи велосипеда.
Во -первых я деньги плачу за то что бы как раз ничего не делать , на это благо активист нашёлся , Спасибо кстати Вашей жене большое от лица квартиросъемщиков наших! Во -вторых , жаль что Ваша жена раньше на пол годика не нашла для этого свободной пятиминутки . В- третьих мы не тупо сидели , а искали где приобрести жильё , лишь бы бегать не пришлось по чужим квартирам и претензий не кому не писать.
Деньги брали ни за что и работать не хочет никто ....это факт . Чё Вы свою жену сюда везде суёте и лезете со своими советами, кто что может ,тот сам для себя и решит . Но не обсудить на форумах бесполезное профи просто невозможно , пусть все знают где кв покупают .
yulia_slv
20.08.2016
Сегодня была попытка "подобрать ключи" к квартире в доме #15, дергалась ручка.. Не успела посмотреть кто же это был, уже убежали... Видимо напугались, что за дверью кто- то есть... Какие действия охраны? (Помимо проверки и "выезд" по указанному адресу - если человек "взломщик" уже сбежал....
Добрый день. Вы можете обратиться в пункт охраны для просмотра записи видеонаблюдения. Возможно, данный человек был зафиксирован камерами, установленными в подъезде. При необходимости Вы можете использовать эту видеозапись при написании заявления в полицию.
yulia_slv
24.08.2016
Здравствуйте, так и сделала 21 числа утром..., но ничего не обнаружили по камерам на охране.
кто б сомневался
olgyshka
06.09.2016
Здравствуйте, не работает брелок от шлагбаума, батарейку поменяли, к кому можно обратиться?
Добрый день. Обратитесь в службу охраны. Там Вы сможете сдать брелок, мы передадим его в обслуживающую организацию.
Добрый день! Интересует, по какой причине были сняты видеокамеры в лифтах дома No14 и планируется ли их установка?
Добрый день. Данные камеры сняла обслуживающая организация для гарантийного ремонта. По его окончании камеры будут установлены на место.
SergN
21.09.2016
Обслуживающая организация такая нищая, что не может на время ремонта поставить другие камеры?
nattasha
21.09.2016
+
норм+
SergN
02.10.2016
Добрый день! Аналогичный вопрос про камеры. Куда делись камеры из обоих лифтов в 11 доме?
Добрый день. Камеры в доме No11 также сняты для гарантийного ремонта.

Вопросы, связанные с ремонтом и текущей работой технических средств охраны (видеокамеры, шлагбаумы), Вы можете также задать в управляющую компанию, где есть специалист, который взаимодействует с компаниями-подрядчиками.
SergN
04.10.2016
"сняты для гарантийного ремонта"
Хотелось бы уточнить, что это означает. Т.е. обе камеры одновременно стали неисправны? И то же самое в 14 доме? А что такое произошло?
Кстати, на другие дома эта "эпидемия" еще не перекинулась?
И почему бы на время ремонта не поставить другие камеры, если эти на гарантии? Вроде бы на оплату услуг за охрану отсутствие камер никак не сказалось.
Добрый день. В данной теме уже отмечалось, что наша компания не влияет на регламенты работ других компаний-подрядчиков, на темпы и сроки. Так, компания, которая обслуживает технические средства охраны (видеокамеры и шлагбаумы), является самостоятельным юридическим лицом, с которым у управляющей компании есть отдельный договор. Мы лишь передаем данной компании сведения об обнаруженных неисправностях средств охраны.
Также мы не вмешиваемся в вопрос финансовых взаимоотношений между управляющей компанией и подрядчиками (равно как и с жильцами).
В связи с этим, вопросы, связанные с работой иных подрядчиков, а также вопросы начисления оплаты за услуги, Вы можете задать в управляющую компанию. Тем более, как указывалось в предыдущем посте, там есть отдельный специалист по взаимодействию с компаниями-подрядчиками.
SergN
09.10.2016
В 11 доме в оба лифта поставлены новые камеры. Жители дома надеются, что они подключены и находятся в рабочем состоянии.
14 дом. Камеры в лифтах висят, но выглядят неработающими.
Ответьте пожалуйста, когда они будут подключены и будут работать в обычном режиме?
Вы что нам муляжи повесили?
Прошло столько времени, а камеры всё не работают (((
На вопросы жителей не отвечаете(((
Ответ на Ваш вопрос ниже.
Благодарю за информацию.
вопрос к профи
вы смотрите за порядком на дороге,что между первым и вторым въездом в юг?ну чтоб там никто транспорт не кидал?
Добрый день. Если Вы имеете в виду ул.Шнитникова, то - нет, данный участок не входит в охраняемую нами территорию.
Эт где они стоят ? к 18 дому если ехать там ни 1 фонарь не работает 2 год пошел ,а на крайней полосе фуры 20т. припаркованы то вольво то мерин ,их то еле видно ,не говоря уже о пешеходном переходе или какой требухе
да.я про те фуры
в мкр проститутки работают,индивидуалки.как с этим быть?ваша компитенция?
Как быть ? Хотите пользуетесь , хотите нет. Или они на детских площадках работают ?
нет вроде.но-это противозаконно,ходят посторонние и все такое.
не порядок!!!
Посторонние это кто, не жители Юга? Так они могут попадать под статус гостей.
А если жители юга , это уже как будет, ходят соседи? )
Напишите контакты(адрес) индивидуалок в личку пожалуйста, схожу разберусь, накажу ;)
давайте мне 3 тыщи,я сам схожу и накажу проказниц)))
SergN
20.10.2016
Добрый день. Еще раз про новые камеры в лифтах в 11 доме.
Некоторые жители сомневаются, что они работают. Подтвердите пожалуйста, что они подключены и находятся в рабочем состоянии. Заранее спасибо.
Добрый день. Камеры в домах 11 и 14 работают.
Еще раз нужно отметить, что компания "Профи" не устанавливает и не обслуживает камеры видеонаблюдения. На сегодняшний день техническим обслуживанием камер занимается фирма "Арсенал - Безопасность", у которой есть отдельный договор с управляющей компанией на эти услуги. Со стороны УК данный вопрос курирует Колосанов Владимир Александрович (рабочий телефон 212-78-49).
В связи с этим, любые вопросы по работоспособности системы видеонаблюдения (а также сомнения в её "правдивости") жители микрорайона могут адресовать напрямую в управляющую компанию.
Иногда читаю ответы охраны и создаётся впечатление, что все за что-то отвечают, кроме самой охраны.
Попросите у них список обязанностей чтобы не гадать чем занимаются чем нет.
как быть с проститутками?
Проводить беседы о нравственности , чтобы отложилось глубоко в голове.
Merkuriy
29.10.2016
Здравствуйте.
Вопрос:
В целях обеспечения безопасности жителей микрорайона Юг использует ли служба охраны Профи интеллектуальные системы видеонаблюдения, позволяющие идентифицировать личность, подобные этой www.itv.ru/case_studies/homeland_security/metro-spb/
Если нет, то планируется ли внедрение подобных систем в нашем микрорайоне и когда?
Спасибо.
SergN
29.10.2016
Ответ очевиден. Но подождем, что ответит Профи.
Вот более конкретная ссылка об этой системе: www.itv.ru/products/intellect/faceintellect/
Merkuriy
29.10.2016
Такие новинки обязательно должны интегрироваться в систему "Безопасный город". Без них все равно, что играть без вратаря. Нужно жить в ногу со временем.
После происшествия в "Цветах" я не вижу, чтобы "мусолили" эту тему безопасного города. И Яровая почему-то не бежит к президенту с новым пакетом документов по усовершенствованию системы антитеррора. А хотелось бы жить спокойным уверенным в завтрашнем дне.
вопрос к профи
летом видел хоть,что в 17 дом заходят охранники,постоят покурят на 17 этаже или тех.этажах и спускаются.с наступлением зимы-не вижу ни одного охранника.
вопрос-они вообще ходят сейчас по подъездам?
Volgovod
17.12.2016
Курить чей бросили)
о,привет
приват
вопрос к профи
где можно почитать отчет за 2016 год?или опять скажете,что заказчик только может спросить и бла-бла-бла?
ау,профи!!!!
где отчет можно почитать???
Артём куда то торопишься,вроде выходные.Думаю на следующей неделе профи выложит свой отчёт.
так я в чт еще спрашивал.
Merkuriy
05.02.2017
Если ваша квартира в доме 18, который не является объектом охраны "Профи", то зачем вам отчет службы охраны? Не лучше ли за это время заработать денег, согласно вашей "философии"? )
Merkuriy писал(а)
зачем вам отчет службы охраны?

занятно почитать про то,как воины профи решают вопрос с женщинами с приспущенными штанами))))
Добрый день. Отчет компании "Профи" за 2016 год будет выложен в течение этой недели. Отчет выкладывается в отдельной теме, как это и было в предыдущие года (напоминаем especially for you, артем колчин).
вах-вах-вах,сколько почестей....прогиб засчитан)))
Охрана Профи писал(а)
как это и было в предыдущие года

Привилегированный пользователь 1 уровня артем колчин 30.03.2016 <<ответить>>
вопрос у профи
а где можно почитать отчет охраны по мкр юг за 2015?
вот видите,в том году аж 30 марта колчин вам напомнил про отчет
nattasha
18.02.2017
Вот прям сейчас.3 автомобиля стоят на тротуаре.увезите их на эвакуаторе или вашу работу можно считать проведением времени за деньги.не более
nattasha
18.02.2017
4 авто стоят га газонах.кто то долен нести ответственность
NFSMW
12.03.2017
За что охрана несёт ответственность? За припаркованные авто, кто заденет, камень кинут, угонят несёт ли охрана за это ответственность?
Добрый день. За припаркованные автомобили охрана ответственности не несет.
NFSMW
14.03.2017
Т.е даже если будут колёса снимать? За что охрана несёт ответственность?
У компании "Профи" заключен договор с УК "ВиК" на поддержание общественного порядка на территории микрорайона. Обязанности охраны перечислены в этой теме выше.
Было бы странно предполагать, что охрана будет нести материальную ответственность за личное имущество каждого отдельного жителя. С другой стороны, состав охраны, конечно же, обязан предпринять действия по пресечению правонарушения на территории м/р "Юг".
Охрана Профи писал(а)
а припаркованные автомобили охрана ответственности не несет

а почему тогда охранники в телефон говорят,что хорошо,вызовем.?далее так же отвечают-мы вызвали,ждем
кто то из вас лукавит
артем, внимательнее читайте сообщения. При чем здесь "хорошо, вызовем"? Выше шла речь об ответственности за сохранность автомобилей как личного имущества жителей, а не в свете вызова эвакуатора.
вопрос к профи
по звонку жителей бойцы профи должны звонить в службу эвакуации автомобилей,если они припаркованы на газоне,тротуаре и т.д?
NFSMW
14.03.2017
Что-то тут не совсем активно отвечают
на неудобные вопросы тут не принято отвечать
даже если охрану профе спросить ходит ли охранники и заходят ли на этаж при этом-с пеной будут доказывать,что да.даже если их никто не видит
Да не ответят они, эвакуатор и ГИБДД в районе каждый день,у меня чуть не забрали от детского садика под знаком,еле успел.Из разговора с сотрудником ,зимой забирают из под знаков,весна-лето около домов(бордюры,газоны и т.п.)Будьте бдительнее.
Должны, звонят.
что,ни у кого вопросов нету что ли?
типа ап
вопрос к профи
ходят слухи,что грядет повышение оплаты за охрану.так ли это?
профи,ау,вопросы все еще есть-отвечайте
lely7
09.07.2017
да, хотят повысить аж на 60 р. А в обме на это они предлогают всего лишь увеличить штат на несколько человек.
а вам это надо это увеличение штата?
подождем ответа профи,если они еще не слились разумееца!
lely7
09.07.2017
мне вот как раз и не надо. Я им прямо в глаза сказала (руководителю и начальнику охраны), что они поступают не разумно поднимая оплату на 60 руб. (предложила повысит на 20 р. тем самым не шокировать людей).
а на 20 за что повышать?быть может повысить уровень безопасности?сомнительно,весьма сомнительно
Добрый день. В настоящее время проводятся собрания собственников жилья микрорайона "Юг". Расписание собраний можно уточнить в УК "ВиК". На каждом собрании присутствует представитель нашей компании. Приглашаем принять участие в собраниях собственников и задать все интересующие Вас вопросы.
хватит ёрзать,прямой вопрос был задан
грядет повышение оплаты за охрану или нет?
А я вообще не понимаю за что им платить. Все ночи напролет сейчас в микрорайоне творятся безобразия :музыка, пьяные крики и визги, дрифтинг и прочий неуемный шум. Целый район слушает идиотов всю ночь. Почему охрана ничего не предпринимает? Почему не вызывает полицию? Идет самый настоящий шумовой терроризм. Или опять все вопросы необходимо решать через президента? Полиция начинает работать только когда появляется труп? Охрана,ау?Будем собирать подписи за повышение Вашей оплаты? Или будем обращаться на ТВ? Вам что интереснее ?
Добрый день.
Для Вас, уважаемые жители микрорайона "Юг", представляем отчет охраны о проделанной работе за июль 2017 г.
По Вашим многочисленным просьбам такой отчет будет предоставляться ежемесячно на данном форуме. Для тех, у кого нет возможности ознакомиться с результатами нашей работы на форуме, отчеты будут продублированы на досках информации, установленных в подъездах.
К сообщению прикреплен файл:
181163606-otcet_o_prodelannoy_rabote_zk_ug_za_iul-_2017g.docx   (31 Kb)   Скачать файл
Охрана Профи писал(а)
По Вашим многочисленным просьбам

хоть одно пожелание покажите
o.o.o
09.08.2017
А почему пишете что сделали ,а не пишите что нет ? Забили на это, не пошли туда и т.д.
Уважаемые жители микрорайона "Юг", для нас важно мнение каждого из Вас.
Свои пожелания, жалобы, предложения Вы можете высказать начальнику охраны объекта (Вашего микрорайона). Его рабочий график Пн.-Пт. с 07.00 до 16.00. Но мы понимаем, что это время является рабочим и для многих из Вас. Поэтому для Вашего удобства установлено дополнительное время приема граждан начальником охраны: каждый вторник с 18.00 до 20.00 в помещении охраны по адресу: б-р Южный, 16а.
Прочитала Ваш отчет и умилилась. Основные выводы на обращения жителей -источника шума не обнаружили. Вам видимо не звонят потому, что это бесполезно. Музыка из машин и пьяные вопли над автостоянкой у магазина -каждый день до 5 утра без выходных. Все слышат кроме Вас(Хорошо,что у Вас сон крепкий .Плохо, что на работе) Пишите, что источника шума 30.07.2017г не обнаружили. А я из окна наблюдала ,как на замечание охранника нарушители просто его послали в грубой форме. Тогда он вместо того чтобы вызвать полицию -просто ушел куда послали. Они конечно же уехали. Видимо в 3 часа утра тоже спать захотелось.Вот и весь Ваш дутый отчет. Вы просто связываться не хотите. А это Ваша прямая функция. Вы за это деньги получаете. И еще заикаетесь о повышении.
Добрый день. А умиляться тут не надо, громко шумят,пьют,звонок в охрану (они обязаны вызвать полицию),полиция если и приезжает то через 3-4 часа. Ваш крепкий сон .это хорошо,отчёт не видел)
Так об этом и пишу. Крепкий сон у охраны, а не у нас. Никакую полицию они не вызывают, а просто уходят- куда их послали источники шума. А в отчете (он чуть выше-почитайте) пишут, что источника шума не обнаружили
че наезжаете,пенсионеры тоже спать хотят!!!
Новая тема
Вы не можете создавать новые темы.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь.
Список тем